2023年度物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定,菁華1篇

2023年度物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定,菁華1篇【完整版】

物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用治理規(guī)定1

物業(yè)公司總經(jīng)理信箱的使用和治理規(guī)定為了廣泛聽取廣闊客戶(員工)對改善企業(yè)治理、改良工作流程、提高工作績效和質(zhì)量、加強人才團隊建立、加強企業(yè)文化建立、對工作沖突、不良現(xiàn)象、投訴處理等方面的意見或建議,深圳物業(yè)治理有限公司特設(shè)立“總經(jīng)理信箱”,并置于治理中心一樓考勤機旁邊,歡送大家積極建言獻(xiàn)策(請務(wù)必留下明確的聯(lián)系方式)。

同時為標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理信箱的使用和治理,特作如下規(guī)定:

一、目的

1、完善和暢通公司與客戶(員工)的溝通渠道,推動簡潔、陽光、創(chuàng)新型企業(yè)文化建立。

2、鼓舞客戶(員工)發(fā)覺和指出治理效勞工作中存在的問題,推動問題能被準(zhǔn)時處理或解決。

3、鼓舞客戶(員工)參加公司的治理建立和創(chuàng)新,對公司經(jīng)營治理各領(lǐng)域進(jìn)展監(jiān)視和提出建議。

二、適用范圍適用于深圳物業(yè)治理有限公司全部客戶和全體員工。

三、工作方法

1、公司行政人事部負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱治理方法的制定和執(zhí)行。

2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)接收和登記,每周開啟一次,將全部投于信箱內(nèi)的書面材料進(jìn)展整理并呈報總經(jīng)理。

3、依據(jù)來信的建議內(nèi)容或反映狀況,總經(jīng)理秘書按總經(jīng)理的批示,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或工程進(jìn)展處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)督導(dǎo)。

4、對于來信的處理狀況,將被準(zhǔn)時反應(yīng)至本人,或不定期公告。

5、客戶(員工)來信請務(wù)必采納署名的方式,以便深入溝通并準(zhǔn)時反應(yīng)處理狀況。

在對來信進(jìn)展處理時,來信的署名將被先隱去,并受到嚴(yán)格愛護(hù)。

除非征得本人同意,任何狀況下都不會公開來信者的個人信息。

四、留意事項

1、為有效發(fā)揮總經(jīng)理信箱的效率,來信內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、清晰、事實充分,以便于正確準(zhǔn)時地對建議進(jìn)展分析處理。

對于內(nèi)容過于模糊空泛或閃耀其詞的來信,可能會無法得到準(zhǔn)時處理。

2、總經(jīng)理信箱用于反映客戶(員工)意見、心聲之用,不得借以對公司、同事、上司、客戶等進(jìn)展個人人身攻擊、誣陷、報復(fù)等,一經(jīng)查實,公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對具有上述行為人員作嚴(yán)厲處理。

物業(yè)總經(jīng)理信箱自20年7月6日起開通運行。

總經(jīng)理信箱是客戶(員工)參加和監(jiān)視公司治理事務(wù)的重要途徑,公司亦能籍此獵取進(jìn)展的動力。

總經(jīng)理信箱