2022年山東省棗莊市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）

2022年山東省棗莊市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且還應是（）。

A.領(lǐng)導者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

2.前不久，社會工作者小丁的服務(wù)對象周女士向她抱怨，她兩歲的兒子飛飛不太懂事，總是偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助小丁解釋飛飛行為的選項是（）

A.飛飛有一定的行為障礙，需要矯正

B.飛飛可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解

C.可能周女士沒有給飛飛講道理，可以試著講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便

D.3歲前的孩子基本以自我為中心，還難以站在他人的立場考慮問題，飛飛的行為屬于正常行為

3.根據(jù)《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

4.埃里克森認為，兒童早期面臨的沖突是（）。A.基本信任還是基本不信任B.自主還是羞怯與疑慮C.主動還是內(nèi)疚D.勤奮還是自卑E.親密還是孤獨

5.社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。

A.具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力

B.建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供

C.為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案

D.監(jiān)督社會服務(wù)的進程，并對其進行評估來提高服務(wù)效率

6.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內(nèi)心反應方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

7.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

8.督導對社會工作發(fā)展的意義不包括（）

A.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行B.提高社會工作的服務(wù)態(tài)度C.促進社會工作者成長D.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

9.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關(guān)的需要

10.督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

11.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，下列屬于獨立的社會福利行政主管機關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

12.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B.離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)

C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應占5%以上

D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權(quán)利

13.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

14.某社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的()。

A.授權(quán)B.培訓C.評估D.協(xié)調(diào)

15.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

16.社會工作者小惠剛剛進入某社會服務(wù)中心，對機構(gòu)的組織和運作不了解，對機構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時小惠需要的督導是（）

A.教育性督導B.支持性督導C.行政性督導D.咨詢性督導

17.德國社會心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

18.下列關(guān)于人類行為的特點描述錯誤的是（）。A.人類的行為不是盲目的

B.人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程

C.人類行為具有可塑性

D.人類行為的根本目的是為了改變環(huán)境，維持種族繁衍

19.從本文的內(nèi)容來看，本文屬于（）決策。

A.指示性通知B.轉(zhuǎn)發(fā)性通知C.知照性通知D.任免通知

20.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

二、多選題(10題)21.評估和總結(jié)社會工作的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.確定評估的目標B.確定評估指標C.需要收集的資料D.確定、選取資料E.量度表現(xiàn)的方法

22.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導語

23.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

24.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

25.下列描述錯誤的是（）。A.20世紀20年代，小組工作被納入社會工作訓練課程

B.20世紀初，小組工作被納入社會工作訓練課程

C.20世紀40年代期小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受

D.20世紀50年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法

E.20世紀60年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受

26.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機構(gòu)

27.在社區(qū)工作者接觸居民、維持對活過程中，多種技巧可以被運用，如（）。A.自我介紹B.聆聽C.同理心D.體諒E.分享感受

28.美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為（）。A.初級目標B.中級目標C.終極目標D.任務(wù)目標E.過程目標

29.關(guān)于心理社會模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三者間接影響服務(wù)對象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對象，但仍然非常重要

C.運用對象很廣

D.把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到他(她)周圍的其他社會成員

E.當直接治療技巧有效時，間接治療技巧即可不予考慮

30.小組結(jié)束期，括動的設(shè)計要側(cè)重鞏固組員學習成果。常用的方式有（）。A.通過角色扮演回顧小組歷程中的重要事件和分享自己的收獲

B.與組員訂立同盟，加強與組員的關(guān)系

C.用適當?shù)幕顒觾?nèi)容盡可能地穩(wěn)定成員的關(guān)系

D.用有趣的活動內(nèi)容促進成員的參與和互動

E.組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化與成長，并進行討論

三、2.判斷題(20題)31.組織的領(lǐng)導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領(lǐng)導者要全面地看問題。()

A.是B.否

32.行政執(zhí)法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

33.堅持一個中國原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

34.法律制裁是指國家專門機關(guān)對觸犯刑法者依其所應負的法律責任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

35.在社會經(jīng)濟運行中，當通貨膨脹率上升時，一般會導致失業(yè)率上升。()

A.是B.否

36.衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

37.機關(guān)制發(fā)公文，應遵守事無巨細都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

38.社區(qū)成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

39.中國政府機構(gòu)改革的動力僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。()

A.是B.否

40.《琵琶行》的作者是唐朝詩人杜甫。()

A.是B.否

41.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

42.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

43.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

44.最高人民法院院長每屆任期5年。()

A.是B.否

45.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

46.向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

47.社區(qū)居委會下設(shè)的人民調(diào)解委員會調(diào)解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

48.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

49.文化是相對于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

50.礦藏是國家或集體所有權(quán)的客體。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(5題)51.行政訴訟中，被告無權(quán)()。

A.提出上訴B.自行向原告和證人收集證據(jù)C.作出停止執(zhí)行原具體行政行為D.改變自己所作的具體行政行為

52.下列句子中，成語使用正確的一項是()。

A.日出而作，日落而息，他們就這樣日復一日，年復一年地勞作生活在這片廣袤的土地上，真有點令人匪夷所思

B.這次到沿海地區(qū)，雖然只是走馬觀花地看看，但那里的變化，卻給我留下了極深的印象

C.您剛剛喬遷新居，房間寬敞明亮，只是擺設(shè)略嫌單調(diào)，建議您掛幅油畫，一定會使居室蓬蓽生輝

D.學校生活沒有意思，就如寺院里的暮鼓晨鐘一樣，單調(diào)而重復

53.社會福利服務(wù)主要是通過政府部門和()來開展的。

A.民辦機構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心

54.社區(qū)照顧模式的實施策略分為()。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.社區(qū)外照顧

55.2012年2月14日，國家科學技術(shù)獎勵大會在北京隆重舉行，中國科學院院士、中國科學院高能物理研究所原副所長謝家麟，中國科學院院士、中國工程院院士、清華大學建筑與城市研究所原副所長吳良鏞獲得2011年()。

A.國家技術(shù)發(fā)明獎B.國家自然科學獎C.國家科學技術(shù)進步獎D.國家最高科學技術(shù)獎

五、5.綜合分析(2題)56.恩格爾系數(shù)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。19世紀德國統(tǒng)計學家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計資料，對消費結(jié)構(gòu)的變化得出一個規(guī)律：一個家庭收入越少．家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加。家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例則會下降。根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標準，恩格爾系數(shù)在59％以上為貧困，50％—59％為溫飽，40％—50％為小康，30％—40％為富裕，低于30％為最富裕。2011年1—6月，甲市被調(diào)查的5000戶城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出為8708元，其中人均食品支出為3064元，人均衣著支出為919元，人均居住支出為614元，人均教育文化娛樂服務(wù)支出為1154元。據(jù)甲市統(tǒng)計局發(fā)布的新近宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)表明，甲市居民消費價格指數(shù)(CPI)的上漲幅度為6．5％，創(chuàng)三年來新高。通貨膨脹成為甲市政府當下乃至今后一段時光關(guān)注的焦點。

根據(jù)上述材料可知，甲市城鎮(zhèn)居民生活水平為()。

A.貧困B.富裕C.小康D.溫飽

57.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽世界的名牌企業(yè)集團，在全球家用電器市場上占據(jù)重要地位。松下集團創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽為“經(jīng)營之神”，他的照片上了美國《時代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會．與會者鄙是各部門的人事主任、人事科長。松下幸之助蒞會講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們怎么回答?”業(yè)務(wù)部的人事科長A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是存人事部門任職的嗎?如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對人才的培育一點都不關(guān)心，就是嚴重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認為，企業(yè)是由人組成的，必須強調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達到，但要盡一切努力促其實現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤?？此茖こ５陌l(fā)動員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨到之處，實施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭取眾人之心，巧妙地使員工們對公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動。松下公司的阿蘇津說，即使我們不公開提倡，各類提案仍會源源而來。我們的員工隨時隨地在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會去推動提案工作，使得提案工作在員工中更有號召力，提案率也更高。比如，松下集團有員工6萬名，提案超過66萬個，其中被采納的就有6萬多個，約占總提案數(shù)的10％。“著眼于鼓勵”是松下的一條重要經(jīng)驗。即使某些員工提出的提案被認為是他們分內(nèi)的事，但只要是有價值的，仍給予獎勵。不管提案是否采用，只要是嚴肅認真動腦思考出來的，都發(fā)給可在福利總社換肉品的兌換券以作為鼓勵。而且，通過公司出版的旬刊和公司欄對獲獎?wù)哌M行宣傳表彰，這就使得工作提案的積極性永不減退。及時、認真、全面、公正地對員工提案做出評審，也激發(fā)了員工提案的熱情。由各部門經(jīng)理組織提案評審委員會主持評審工作、及時和認真是提案評審的基本要求。一是及時，在一個月內(nèi)做出評審并公布結(jié)果，取信于民；二是認真，進行嚴肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實施的時問，但有深入研究價值者，則鼓勵其作進一步的研究，公司并提供方便。依據(jù)松下幸之助的育才理念以及人才培育規(guī)劃，松下公司創(chuàng)造性地培育出了一批又一批的經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干以及璉層管理人才。

松下公司的經(jīng)營之道，符合管理的()。

A.人文規(guī)律B.絹織規(guī)律C.人本規(guī)律D.擇優(yōu)規(guī)律

六、3.行政職業(yè)能力測驗(3題)58.2011年5月5日，歐盟、國際貨幣基金組織和歐洲中央銀行與葡萄牙看守政府以及各反對派就援助葡萄牙的方案達成一致，同意在3年內(nèi)提供780億歐元支援陷入債務(wù)困境的葡萄牙。盡管援助方案可以為這個歐洲小國解決________，但方案的最終通過還存在變數(shù)。由于經(jīng)濟發(fā)展依然面臨長期挑戰(zhàn)，葡萄牙難以單憑此次援助就________。依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)。

A.當務(wù)之急一勞永逸B.燃眉之急高枕無憂C.迫在眉睫無憂無慮D.刻不容緩一了百了

59.×省人民政府關(guān)于“×市請示”的批復×市人民政府：你市《關(guān)于撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的請示》(×府[×]第×號)收悉。經(jīng)國務(wù)院批準，省人民政府基本同意撤銷×縣，設(shè)立×市×區(qū)，原×縣行政區(qū)域為×市×區(qū)行政區(qū)域，區(qū)人民政府駐×鎮(zhèn)。上述行政區(qū)劃調(diào)整涉及的各類機構(gòu)要按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則設(shè)置，所需人員編制和經(jīng)費由你市自行解決。要嚴格執(zhí)行中央關(guān)于厲行節(jié)約的規(guī)定和國家土地管理法規(guī)政策，加大區(qū)域資源整合力度，優(yōu)化總體布局，促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。此復?！潦∪嗣裾鹨欢臧嗽率?/p>

下列不屬于本文正確標題的是()。

A.×省人民政府關(guān)于同意撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的批復

B.×省人民政府關(guān)于對撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的批復

C.×省人民政府關(guān)于答復×市關(guān)于撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的請示的批復

D.×省人民政府關(guān)于同意“×市請示”的批復

60.一個三位自然數(shù)，要使它除以16時得到的余數(shù)最大，則它的最大值是()。

A.995B.991C.987D.911

參考答案

1.D在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。故選D。

2.D飛飛只有2歲，屬于嬰幼兒階段，因此具有該階段兒童的特征，仍舊處于以自我為中心的時期，還難以從他人的立場考慮問題。所以他的行為屬于正常行為，故選項D正確。

3.C我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

4.C

5.C社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務(wù)，而且在具體服務(wù)的層面上對其進行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力；建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供；監(jiān)督社會服務(wù)的進程，并對其進行評估來提高服務(wù)效率。C項，為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案屬于社會工作行政將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動的功能。

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6.B

7.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

8.B具體地說，督導對社會工作發(fā)展的意義體現(xiàn)在以下幾個方面：保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；促進社會工作者成長；推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

9.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

10.A社會工作督導的支持功能，是指督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

11.A政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

12.DA項，婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而非最終決定權(quán)；B項，婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，而非優(yōu)先享有；C項，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會，應有適當數(shù)量的婦女代表，并逐步提高婦女代表的比例，而非5%以上；D項，在農(nóng)村，婦女在劃分責任田、口糧田等，以及批準宅基地方面與男子享有平等權(quán)利，D正確。

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13.C

14.D協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動轉(zhuǎn)化為一致性行動的過程。通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。題中，社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事強調(diào)部門間分工合作的重要性，主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作。

\n

15.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

16.A教育性督導功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。督導的教育功能就是要教導志愿者學習實務(wù)工作中所需要的知識和技巧，其主要目標是增強志愿者工作的知識和技能，促進服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。根據(jù)題干所述，小惠需要關(guān)于“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識。

17.D德國社會心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，B代表行為，P代表個體，E代表環(huán)境。

\n

18.D人類行的根本目的是為了適應環(huán)境，維持個體種族的繁衍。故D項錯誤。

19.C

20.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

21.ABCE評估和總結(jié)的工作，并不一定要等到計劃執(zhí)行結(jié)束后才進行，事實上評估設(shè)計也是策劃的一部分工作。評估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括：確定評估的目標、指標、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。

22.BDE問卷一般包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼和其他。故選BDE。

23.ABE問卷設(shè)計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

\n

24.ABDE社會工作者張娜應該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

\n

25.BDE選項B中的“20世紀初”應該為“20世紀20年代開始”，小組工作也被納入社會工作訓練課程；選項D中的“20世紀50年代”應該為“20世紀60年代”，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法；選項E中的“60年代”應該為“70年代”，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會工作成為一個比較成熟的專業(yè)。

26.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

27.BCDE

28.DE

29.ABCD

30.AE

31.Y彈鋼琴要求10個指頭按照旋律有序動作，只有10個指頭的動作有節(jié)奏、有規(guī)則地互相配合，才能產(chǎn)生動聽的音樂。將組織的領(lǐng)導者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領(lǐng)導者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時開展其他方面的工作。

32.N行政執(zhí)法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關(guān)自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關(guān)和其他行政機關(guān)。

33.Y

34.N法律制裁是指由特定的國家機關(guān)對違法者(或違約者)依其所應承擔的法律責任而實施的強制懲罰措施。

35.N本題考查的實質(zhì)是對通貨膨脹率和失業(yè)率關(guān)系的理解。通貨膨脹的基本表現(xiàn)是貨幣貶值，物價上漲，經(jīng)濟呈過熱的態(tài)勢，表面上看經(jīng)濟一片繁榮，工作好找，失業(yè)率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關(guān)系，當出現(xiàn)滯漲時反而會出現(xiàn)通貨膨脹率高、失業(yè)率也高的現(xiàn)象。

36.N衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是通貨膨脹率。

37.N機關(guān)制發(fā)公文應注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細都發(fā)文。

38.N社區(qū)成員代表大會的代表由社區(qū)居民和社區(qū)單位推選產(chǎn)生，每屆任期3年。

39.N中國政府機構(gòu)改革的動力并不僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。黨的方針、政策及政府對黨的方針政策的執(zhí)行都是中國政府機構(gòu)改革的重要動力。

40.N《琵琶行》的作者是唐朝詩人白居易。

41.N“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《人口與計劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

42.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

43.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會組織，由于不存在客觀的、能夠獨立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

44.Y根據(jù)《憲法》第60、124條的規(guī)定，最高人民法院院長每屆任期同全國人民代表大會每屆任期相同，為5年，連續(xù)任職不超過兩屆。

45.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

46.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

47.N人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛不收費，其工作經(jīng)費和人民調(diào)解員的補貼經(jīng)費由村民委員會或居民委員會自行解決。

48.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

49.N精神文明是相對于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

50.N礦藏只能是國家所有權(quán)的客體。

51.B《行政訴訟法》第33條規(guī)定，在訴訟過程中，被告不得自行向原告和證人收集證據(jù)。故本題選B。

52.BA項，“匪夷所思”指言談行動離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的，不能用來形容一種生活方式。C項，“蓬蓽生輝”指某事物使寒門增添生輝，多用作賓客來到家里，或贈送可以張掛的字畫等物的客套話，此處用法不當。D項“暮鼓晨鐘”比喻可以使人警覺醒悟的話，用在此處不恰當。故排除A、C、D項。“走馬觀花”多指大略地觀察一下。本題正確答案為B。

53.A所謂社會福利服務(wù)，是指直接面向社會成員，尤其是社會中的具有特殊需求的個人、家庭或群體而提供的福利性服務(wù)。社會福利服務(wù)主要是通過政府部門和民辦機構(gòu)來開展的。

54.ABC社區(qū)照顧模式的實施策略：(1)在社區(qū)內(nèi)照顧，指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。(2)由社區(qū)照顧，重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。(3)對社區(qū)照顧，此策略的服務(wù)包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)護理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。

55.D中共中央、國務(wù)院于2012年2月14日上午在北京人民大會堂舉行2011年度國家科學技術(shù)獎勵大會，中國科學院院士、中國粒子加速器事業(yè)開拓者和奠基人之一、著名加速器物理學家謝家麟，中國科學院和中國工程院兩院院士、著名建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學家、新中國建筑教育奠基人之一、人居環(huán)境科學創(chuàng)建者昊良鏞，榮獲2011年度國家最高科學技術(shù)獎。故本題選D。

56.B根據(jù)恩格爾系數(shù)的定義可知，恩格爾系數(shù)一食品支出總額÷個人消費支出總額×100％。由材料“甲市被調(diào)查的5000戶城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出為8708元，其中人均食品支出為3064元”可知，甲市的恩格爾系數(shù)=3064÷8708x100％≈35．2％，故甲市的恩格爾系數(shù)在30％—40％范圍內(nèi)，所以甲市城鎮(zhèn)居民生活水平為富裕。

57.C管理的人本規(guī)律即管理都必須研究人的本性、人的必要動機和需要，考慮如何調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性以形成強大的工作和生產(chǎn)動力，從而實現(xiàn)管理的目標。松下公司即是注重人本規(guī)律，實現(xiàn)了組織的良性發(fā)展。

58.B迫在眉睫：形容事情已到眼前，情勢十分緊迫。該成語多用作謂語?？滩蝗菥彛罕扔髑閯菥o迫，一刻也不容許拖延。這兩個成語都不能和“解決”搭配，故排除C、D項。燃眉之急：像火燒眉毛那樣緊急。比喻非常緊迫的情況。當務(wù)之急：當前任務(wù)中最急切要辦的事。一般說來，“燃眉之急”比“當務(wù)之急”更緊急，程度更深，需要立即做出反應，結(jié)合句意，第一個空填入“燃眉之急”更恰當。高枕無憂：比喻平安無事，不用擔心。文段中主要強調(diào)的是葡萄牙單靠此舉不能解決所有的問題，不能消除所有的顧慮，因此第二個空選擇“高枕無憂”更恰當。本題正確答案為B。

59.BCD批復的標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成，事由部分可以用“關(guān)于……”的結(jié)構(gòu)，也可根據(jù)需要在事由部分加上表態(tài)詞“同意”“允許”等詞語。批復的標題不應使用“關(guān)于對……的請示的批復”“關(guān)于答復……請示的批復”等結(jié)構(gòu)形式。故本題正確答案為BCD。

60.B1000÷16=62…8，這個三位數(shù)除以16的余數(shù)最大，那么余數(shù)應為15，則商最大為61，所以，這個三位數(shù)是61×16+15=991，故選B。2022年山東省棗莊市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且還應是（）。

A.領(lǐng)導者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

2.前不久，社會工作者小丁的服務(wù)對象周女士向她抱怨，她兩歲的兒子飛飛不太懂事，總是偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助小丁解釋飛飛行為的選項是（）

A.飛飛有一定的行為障礙，需要矯正

B.飛飛可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解

C.可能周女士沒有給飛飛講道理，可以試著講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便

D.3歲前的孩子基本以自我為中心，還難以站在他人的立場考慮問題，飛飛的行為屬于正常行為

3.根據(jù)《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

4.埃里克森認為，兒童早期面臨的沖突是（）。A.基本信任還是基本不信任B.自主還是羞怯與疑慮C.主動還是內(nèi)疚D.勤奮還是自卑E.親密還是孤獨

5.社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。

A.具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力

B.建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供

C.為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案

D.監(jiān)督社會服務(wù)的進程，并對其進行評估來提高服務(wù)效率

6.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內(nèi)心反應方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

7.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

8.督導對社會工作發(fā)展的意義不包括（）

A.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行B.提高社會工作的服務(wù)態(tài)度C.促進社會工作者成長D.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

9.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關(guān)的需要

10.督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

11.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，下列屬于獨立的社會福利行政主管機關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

12.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B.離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)

C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應占5%以上

D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權(quán)利

13.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

14.某社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的()。

A.授權(quán)B.培訓C.評估D.協(xié)調(diào)

15.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

16.社會工作者小惠剛剛進入某社會服務(wù)中心，對機構(gòu)的組織和運作不了解，對機構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時小惠需要的督導是（）

A.教育性督導B.支持性督導C.行政性督導D.咨詢性督導

17.德國社會心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

18.下列關(guān)于人類行為的特點描述錯誤的是（）。A.人類的行為不是盲目的

B.人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程

C.人類行為具有可塑性

D.人類行為的根本目的是為了改變環(huán)境，維持種族繁衍

19.從本文的內(nèi)容來看，本文屬于（）決策。

A.指示性通知B.轉(zhuǎn)發(fā)性通知C.知照性通知D.任免通知

20.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

二、多選題(10題)21.評估和總結(jié)社會工作的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.確定評估的目標B.確定評估指標C.需要收集的資料D.確定、選取資料E.量度表現(xiàn)的方法

22.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導語

23.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

24.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

25.下列描述錯誤的是（）。A.20世紀20年代，小組工作被納入社會工作訓練課程

B.20世紀初，小組工作被納入社會工作訓練課程

C.20世紀40年代期小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受

D.20世紀50年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法

E.20世紀60年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受

26.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機構(gòu)

27.在社區(qū)工作者接觸居民、維持對活過程中，多種技巧可以被運用，如（）。A.自我介紹B.聆聽C.同理心D.體諒E.分享感受

28.美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為（）。A.初級目標B.中級目標C.終極目標D.任務(wù)目標E.過程目標

29.關(guān)于心理社會模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三者間接影響服務(wù)對象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對象，但仍然非常重要

C.運用對象很廣

D.把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到他(她)周圍的其他社會成員

E.當直接治療技巧有效時，間接治療技巧即可不予考慮

30.小組結(jié)束期，括動的設(shè)計要側(cè)重鞏固組員學習成果。常用的方式有（）。A.通過角色扮演回顧小組歷程中的重要事件和分享自己的收獲

B.與組員訂立同盟，加強與組員的關(guān)系

C.用適當?shù)幕顒觾?nèi)容盡可能地穩(wěn)定成員的關(guān)系

D.用有趣的活動內(nèi)容促進成員的參與和互動

E.組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化與成長，并進行討論

三、2.判斷題(20題)31.組織的領(lǐng)導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領(lǐng)導者要全面地看問題。()

A.是B.否

32.行政執(zhí)法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

33.堅持一個中國原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

34.法律制裁是指國家專門機關(guān)對觸犯刑法者依其所應負的法律責任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

35.在社會經(jīng)濟運行中，當通貨膨脹率上升時，一般會導致失業(yè)率上升。()

A.是B.否

36.衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

37.機關(guān)制發(fā)公文，應遵守事無巨細都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

38.社區(qū)成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

39.中國政府機構(gòu)改革的動力僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。()

A.是B.否

40.《琵琶行》的作者是唐朝詩人杜甫。()

A.是B.否

41.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

42.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

43.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

44.最高人民法院院長每屆任期5年。()

A.是B.否

45.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

46.向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

47.社區(qū)居委會下設(shè)的人民調(diào)解委員會調(diào)解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

48.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

49.文化是相對于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

50.礦藏是國家或集體所有權(quán)的客體。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(5題)51.行政訴訟中，被告無權(quán)()。

A.提出上訴B.自行向原告和證人收集證據(jù)C.作出停止執(zhí)行原具體行政行為D.改變自己所作的具體行政行為

52.下列句子中，成語使用正確的一項是()。

A.日出而作，日落而息，他們就這樣日復一日，年復一年地勞作生活在這片廣袤的土地上，真有點令人匪夷所思

B.這次到沿海地區(qū)，雖然只是走馬觀花地看看，但那里的變化，卻給我留下了極深的印象

C.您剛剛喬遷新居，房間寬敞明亮，只是擺設(shè)略嫌單調(diào)，建議您掛幅油畫，一定會使居室蓬蓽生輝

D.學校生活沒有意思，就如寺院里的暮鼓晨鐘一樣，單調(diào)而重復

53.社會福利服務(wù)主要是通過政府部門和()來開展的。

A.民辦機構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心

54.社區(qū)照顧模式的實施策略分為()。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.社區(qū)外照顧

55.2012年2月14日，國家科學技術(shù)獎勵大會在北京隆重舉行，中國科學院院士、中國科學院高能物理研究所原副所長謝家麟，中國科學院院士、中國工程院院士、清華大學建筑與城市研究所原副所長吳良鏞獲得2011年()。

A.國家技術(shù)發(fā)明獎B.國家自然科學獎C.國家科學技術(shù)進步獎D.國家最高科學技術(shù)獎

五、5.綜合分析(2題)56.恩格爾系數(shù)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。19世紀德國統(tǒng)計學家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計資料，對消費結(jié)構(gòu)的變化得出一個規(guī)律：一個家庭收入越少．家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加。家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例則會下降。根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標準，恩格爾系數(shù)在59％以上為貧困，50％—59％為溫飽，40％—50％為小康，30％—40％為富裕，低于30％為最富裕。2011年1—6月，甲市被調(diào)查的5000戶城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出為8708元，其中人均食品支出為3064元，人均衣著支出為919元，人均居住支出為614元，人均教育文化娛樂服務(wù)支出為1154元。據(jù)甲市統(tǒng)計局發(fā)布的新近宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)表明，甲市居民消費價格指數(shù)(CPI)的上漲幅度為6．5％，創(chuàng)三年來新高。通貨膨脹成為甲市政府當下乃至今后一段時光關(guān)注的焦點。

根據(jù)上述材料可知，甲市城鎮(zhèn)居民生活水平為()。

A.貧困B.富裕C.小康D.溫飽

57.日本松下電器公司創(chuàng)建于1918年，現(xiàn)已發(fā)展成為享譽世界的名牌企業(yè)集團，在全球家用電器市場上占據(jù)重要地位。松下集團創(chuàng)始人松下幸之助在日本享有盛名，被譽為“經(jīng)營之神”，他的照片上了美國《時代》周刊的封面。有一次，松下電器舉辦了一期人事干部研討會．與會者鄙是各部門的人事主任、人事科長。松下幸之助蒞會講話，他單刀直入地發(fā)問：“在拜訪客戶的時候，如果客戶問你們，松下電器到底是制造什么產(chǎn)品的公司，你們怎么回答?”業(yè)務(wù)部的人事科長A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答對方，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄跋衲氵@樣回答是不行的!”松下先生拍打著桌子怒氣沖沖地說道：“你們這些人不都是存人事部門任職的嗎?如果有人問你們松下電器是制造什么的，你們要是不回答松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品的話。就表示你們對人才的培育一點都不關(guān)心，就是嚴重瀆職!”“造人先于造物”，這是松下幸之助人才觀的直接反映。他認為，企業(yè)是由人組成的，必須強調(diào)發(fā)揮人的作用。松下卓之助指出：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神，必須使各自的生活和工作兩方面都是安定的。因此，‘高效率，高工資’是公司的理想，雖然不能立即達到，但要盡一切努力促其實現(xiàn)?！彼上伦⒅鼐S系人心，采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵辦法，使員工緊密聚焦在公司之內(nèi)拼命工作，以保證效率和高利潤?？此茖こ５陌l(fā)動員工提建議的制度，在松下公司卻有它的獨到之處，實施的效果非常好，極大地發(fā)揮了廣大員工的潛能，也有助于發(fā)現(xiàn)、選拔各種可造之才。松下公司善于爭取眾人之心，巧妙地使員工們對公司產(chǎn)生親切感，造成了一種命運與共的氛圍，因而員工們都積極參加提供合理化建議的活動。松下公司的阿蘇津說，即使我們不公開提倡，各類提案仍會源源而來。我們的員工隨時隨地在家里、在火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。由員工選出的委員會去推動提案工作，使得提案工作在員工中更有號召力，提案率也更高。比如，松下集團有員工6萬名，提案超過66萬個，其中被采納的就有6萬多個，約占總提案數(shù)的10％。“著眼于鼓勵”是松下的一條重要經(jīng)驗。即使某些員工提出的提案被認為是他們分內(nèi)的事，但只要是有價值的，仍給予獎勵。不管提案是否采用，只要是嚴肅認真動腦思考出來的，都發(fā)給可在福利總社換肉品的兌換券以作為鼓勵。而且，通過公司出版的旬刊和公司欄對獲獎?wù)哌M行宣傳表彰，這就使得工作提案的積極性永不減退。及時、認真、全面、公正地對員工提案做出評審，也激發(fā)了員工提案的熱情。由各部門經(jīng)理組織提案評審委員會主持評審工作、及時和認真是提案評審的基本要求。一是及時，在一個月內(nèi)做出評審并公布結(jié)果，取信于民；二是認真，進行嚴肅審慎的研究，拿出具體方案。凡被采用者，提出實施的時問，但有深入研究價值者，則鼓勵其作進一步的研究，公司并提供方便。依據(jù)松下幸之助的育才理念以及人才培育規(guī)劃，松下公司創(chuàng)造性地培育出了一批又一批的經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干以及璉層管理人才。

松下公司的經(jīng)營之道，符合管理的()。

A.人文規(guī)律B.絹織規(guī)律C.人本規(guī)律D.擇優(yōu)規(guī)律

六、3.行政職業(yè)能力測驗(3題)58.2011年5月5日，歐盟、國際貨幣基金組織和歐洲中央銀行與葡萄牙看守政府以及各反對派就援助葡萄牙的方案達成一致，同意在3年內(nèi)提供780億歐元支援陷入債務(wù)困境的葡萄牙。盡管援助方案可以為這個歐洲小國解決________，但方案的最終通過還存在變數(shù)。由于經(jīng)濟發(fā)展依然面臨長期挑戰(zhàn)，葡萄牙難以單憑此次援助就________。依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)。

A.當務(wù)之急一勞永逸B.燃眉之急高枕無憂C.迫在眉睫無憂無慮D.刻不容緩一了百了

59.×省人民政府關(guān)于“×市請示”的批復×市人民政府：你市《關(guān)于撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的請示》(×府[×]第×號)收悉。經(jīng)國務(wù)院批準，省人民政府基本同意撤銷×縣，設(shè)立×市×區(qū)，原×縣行政區(qū)域為×市×區(qū)行政區(qū)域，區(qū)人民政府駐×鎮(zhèn)。上述行政區(qū)劃調(diào)整涉及的各類機構(gòu)要按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則設(shè)置，所需人員編制和經(jīng)費由你市自行解決。要嚴格執(zhí)行中央關(guān)于厲行節(jié)約的規(guī)定和國家土地管理法規(guī)政策，加大區(qū)域資源整合力度，優(yōu)化總體布局，促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。此復?！潦∪嗣裾鹨欢臧嗽率?/p>

下列不屬于本文正確標題的是()。

A.×省人民政府關(guān)于同意撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的批復

B.×省人民政府關(guān)于對撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的批復

C.×省人民政府關(guān)于答復×市關(guān)于撤銷×縣設(shè)立×市×區(qū)的請示的批復

D.×省人民政府關(guān)于同意“×市請示”的批復

60.一個三位自然數(shù)，要使它除以16時得到的余數(shù)最大，則它的最大值是()。

A.995B.991C.987D.911

參考答案

1.D在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。故選D。

2.D飛飛只有2歲，屬于嬰幼兒階段，因此具有該階段兒童的特征，仍舊處于以自我為中心的時期，還難以從他人的立場考慮問題。所以他的行為屬于正常行為，故選項D正確。

3.C我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

4.C

5.C社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務(wù)，而且在具體服務(wù)的層面上對其進行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力；建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供；監(jiān)督社會服務(wù)的進程，并對其進行評估來提高服務(wù)效率。C項，為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案屬于社會工作行政將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動的功能。

\n

6.B

7.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

8.B具體地說，督導對社會工作發(fā)展的意義體現(xiàn)在以下幾個方面：保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；促進社會工作者成長；推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

9.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學習任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

10.A社會工作督導的支持功能，是指督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

11.A政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

12.DA項，婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而非最終決定權(quán)；B項，婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護權(quán)，而非優(yōu)先享有；C項，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會，應有適當數(shù)量的婦女代表，并逐步提高婦女代表的比例，而非5%以上；D項，在農(nóng)村，婦女在劃分責任田、口糧田等，以及批準宅基地方面與男子享有平等權(quán)利，D正確。

\r\n

\r\n

13.C

14.D協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動轉(zhuǎn)化為一致性行動的過程。通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。題中，社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事強調(diào)部門間分工合作的重要性，主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作。

\n

15.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

16.A教育性督導功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。督導的教育功能就是要教導志愿者學習實務(wù)工作中所需要的知識和技巧，其主要目標是增強志愿者工作的知識和技能，促進服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。根據(jù)題干所述，小惠需要關(guān)于“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識。

17.D德國社會心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，B代表行為，P代表個體，E代表環(huán)境。

\n

18.D人類行的根本目的是為了適應環(huán)境，維持個體種族的繁衍。故D項錯誤。

19.C

20.B間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

21.ABCE評估和總結(jié)的工作，并不一定要等到計劃執(zhí)行結(jié)束后才進行，事實上評估設(shè)計也是策劃的一部分工作。評估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括：確定評估的目標、指標、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。

22.BDE問卷一般包括標題、封面信、指導語、問題和答案、編碼和其他。故選BDE。

23.ABE問卷設(shè)計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

\n

24.ABDE社會工作者張娜應該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

\n

25.BDE選項B中的“20世紀初”應該為“20世紀20年代開始”，小組工作也被納入社會工作訓練課程；選項D中的“20世紀50年代”應該為“20世紀60年代”，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法；選項E中的“60年代”應該為“70年代”，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會工作成為一個比較成熟的專業(yè)。

26.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

27.BCDE

28.DE

29.ABCD

30.AE

31.Y彈鋼琴要求10個指頭按照旋律有序動作，只有10個指頭的動作有節(jié)奏、有規(guī)則地互相配合，才能產(chǎn)生動聽的音樂。將組織的領(lǐng)導者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領(lǐng)導者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時開展其他方面的工作。

32.N行政執(zhí)法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關(guān)自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關(guān)和其他行政機關(guān)。

33.Y

34.N法律制裁是指由特定的國家機關(guān)對違法者(或違約者)依其所應承擔的法律責任而實施的強制懲罰措施。

35.N本題考查的實質(zhì)是對通貨膨脹率和失業(yè)率關(guān)系的理解。通貨膨脹的基本表現(xiàn)是貨幣貶值，物價上漲，經(jīng)濟呈過熱的態(tài)勢，表面上看經(jīng)濟一片繁榮，工作好找，失業(yè)率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關(guān)系，當出現(xiàn)滯漲時反而會出現(xiàn)通貨膨脹率高、失業(yè)率也高的現(xiàn)象。

36.N衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是通貨膨脹率。

37.N機關(guān)制發(fā)公文應注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細都發(fā)文。

38.N社區(qū)成員代表大會的代表由社區(qū)居民和社區(qū)單位推選產(chǎn)生，每屆任期3年。

39.N中國政府機構(gòu)改革的動力并不僅限于經(jīng)濟體制改革的推動。黨的方針、政策及政府對黨的方針政策的執(zhí)行都是中國政府機構(gòu)改革的重要動力。

40.N《琵琶行》的作者是唐朝詩人白居易。

41.N“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《人口與計劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

42.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

43.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會組織，由于不存在客觀的、能夠獨立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

44.Y根據(jù)《憲法》第60、124條的規(guī)定，最高人民法院院長每屆任期同全國人民代表大會每屆任期相同，為5年，連續(xù)任職不超過兩屆。

45.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

46.N向非同一組織系統(tǒng)的任何機關(guān)發(fā)送的文件均屬于平行文。

47.N人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛不收費，其工作經(jīng)費和人民調(diào)解員的補貼經(jīng)費由村民委員會或居民委員會自行解決。

48.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

49.N精神文明是相對于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

50.N礦藏只能是國家所有權(quán)的客體。

51.B《行政訴訟法》第33條規(guī)定，在訴訟過程中，被告不得自行向原告和證人收集證據(jù)。故本題選B。

52.BA項，“匪夷所思”指言談行動離奇古怪，不是一般人根據(jù)常情所能想象的，不能用來形容一種生活方式。C項，“蓬蓽生輝”指某事物使寒門增添生輝，多用作賓客來到家里，或贈送可以張掛的字畫等物的客套話，此處用法不當。D項“暮鼓晨鐘”比喻可以使人警覺醒悟的話，用在此處不恰當。故排除A、C、D項?！白唏R觀花”多指大略地觀察一下。本題正確答案為B。

53.A所謂社會福利服務(wù)，是指直接面向社會成員，尤其是社會中的具有特殊需求的個人、家庭或群體而提供的福利性服務(wù)。社會福利服務(wù)主要是通過政府部門和民辦機構(gòu)來開展的。

54.ABC社區(qū)照顧模式的實施策略：(1)在社區(qū)內(nèi)照顧，指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。(2)由社區(qū)照顧，重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。(3)對社區(qū)照顧，此策略的服務(wù)包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)護理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。

55.D中共中央、國務(wù)院于2012年2月14日上午在北京人民大會堂舉行2011年度國家科學技術(shù)獎勵大會，中國科學院院士、中國粒子加速器事業(yè)開拓者和奠基人之一、著名加速器物理學家謝家麟，中國科學院和中國工程院兩院院士、著名建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學家、新中國建筑教育奠基人之一、人居環(huán)境科學創(chuàng)建者昊良鏞，榮獲2011年度國家最高科學技術(shù)獎。故本題選D。

56.B根據(jù)恩格爾系數(shù)的定義可知，恩格爾系數(shù)一食品支出總額÷個人消費支出總額×100％。由材料“甲市被調(diào)查的5000戶城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出為8708元，其中人均食品支出為3064元”可知，甲市的恩格爾系數(shù)=3064÷8708x100％≈35．2％，故甲市的恩格爾系數(shù)在30％—40％范圍內(nèi)，所以甲市城鎮(zhèn)居民生活水平為富裕。

57.C管理的人本規(guī)律即管理都必須研究人的本性、人的必要動機和需要，考慮如何調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性以形成強大的工作和生產(chǎn)動力，從而實現(xiàn)管理的目標。松下公司即是注重人本規(guī)律，實現(xiàn)了組織的良性發(fā)展。

58.B迫在眉睫：形容事情已到眼前，情勢十分緊迫。該成語多用作謂語?？滩蝗菥彛罕扔髑閯菥o迫，一刻也不容許拖延。這兩個成語都不能和“解決”搭配，故排除C、D項。燃眉之急：像火燒眉毛那樣緊急。比喻非常緊迫的情況。當務(wù)之急：當前任務(wù)中最急切要辦的事。一般說來，“燃眉之急”比“當務(wù)之急”更緊急，程度更深，需要立即做出反應，結(jié)合句意，第一個空填入“燃眉之急”更恰當。高枕無憂：比喻平安無事，不用擔心。文段中主要強調(diào)的是葡萄牙單靠此舉不能解決所有的問題，不能消除所有的顧慮，因此第二個空選擇“高枕無憂”更恰當。本題正確答案為B。

59.BCD批復的標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成，事由部分可以用“關(guān)于……”的結(jié)構(gòu)，也可根據(jù)需要在事由部分加上表態(tài)詞“同意”“允許”等詞語。批復的標題不應使用“關(guān)于對……的請示的批復”“關(guān)于答復……請示的批復”等結(jié)構(gòu)形式。故本題正確答案為BCD。

60.B1000÷16=62…8，這個三位數(shù)除以16的余數(shù)最大，那么余數(shù)應為15，則商最大為61，所以，這個三位數(shù)是61×16+15=991，故選B。2022年山東省棗莊市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且還應是（）。

A.領(lǐng)導者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

2.前不久，社會工作者小丁的服務(wù)對象周女士向她抱怨，她兩歲的兒子飛飛不太懂事，總是偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助小丁解釋飛飛行為的選項是（）

A.飛飛有一定的行為障礙，需要矯正

B.飛飛可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解

C.可能周女士沒有給飛飛講道理，可以試著講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便

D.3歲前的孩子基本以自我為中心，還難以站在他人的立場考慮問題，飛飛的行為屬于正常行為

3.根據(jù)《未成年人保護法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

4.埃里克森認為，兒童早期面臨的沖突是（）。A.基本信任還是基本不信任B.自主還是羞怯與疑慮C.主動還是內(nèi)疚D.勤奮還是自卑E.親密還是孤獨

5.社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。

A.具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力

B.建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供

C.為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案

D.監(jiān)督社會服務(wù)的進程，并對其進行評估來提高服務(wù)效率

6.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內(nèi)心反應方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

7.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

8.督導對社會工作發(fā)展的意義不包括（）

A.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行B.提高社會工作的服務(wù)態(tài)度C.促進社會工作者成長D.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

9.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學習任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實現(xiàn)需要有關(guān)的需要

10.督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

11.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，下列屬于獨立的社會福利行政主管機關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

12.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B.離婚時母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護權(quán)

C.全國人民代表大會的代表中婦女代表應占5%以上

D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責任田時享有平等權(quán)利

13.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

14.某社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的()。

A.授權(quán)B.培訓C.評估D.協(xié)調(diào)

15.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

16.社會工作者小惠剛剛進入某社會服務(wù)中心，對機構(gòu)的組織和運作不了解，對機構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時小惠需要的督導是（）

A.教育性督導B.支持性督導C.行政性督導D.咨詢性督導

17.德國社會心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表()。

A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

18.下列關(guān)于人類行為的特點描述錯誤的是（）。A.人類的行為不是盲目的

B.人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程

C.人類行為具有可塑性

D.人類行為的根本目的是為了改變環(huán)境，維持種族繁衍

19.從本文的內(nèi)容來看，本文屬于（）決策。

A.指示性通知B.轉(zhuǎn)發(fā)性通知C.知照性通知D.任免通知

20.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學習狀況不理想，感覺他學起來很吃力，甚至跟不上大家的進度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學習。社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

二、多選題(10題)21.評估和總結(jié)社會工作的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.確定評估的目標B.確定評估指標C.需要收集的資料D.確定、選取資料E.量度表現(xiàn)的方法

22.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導語

23.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

24.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務(wù)中心模式和