2023年度銀行內(nèi)勤主管工作總結菁選3篇

2023年度銀行內(nèi)勤主管工作總結,菁選3篇

銀行內(nèi)勤主管的工作總結1

年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個一般員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！艷羨的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比擬*靜，心中好像也沒有什么可喜悅的！可能是由于上學就當過班干部，工作后也有從事過治理的崗位。又是一個新的起點新的開頭，的確是個熬煉人的時機！

一、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采納的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與酬勞的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定進展的根底上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化?！皟r值化”克制和避開了“規(guī)?；?、“質(zhì)量化”目標的狹隘?！皟r值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)將來價值增長的進展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險本錢，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流淌性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必需樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻熟悉和領悟價值化理念的精華，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值制造力的銀行”確定為進展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上到達水*。在市場價值的增長上到達同業(yè)水*。樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者供應優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，熬煉了力量。

拓展式訓練不同于競技競賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參加、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)分與其他培訓，精華就在于參加后的溝通和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力氣是有限的，團隊的力氣是無限的，“1+1>2！”。一個人不行能完善，但團隊可以。每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補力量缺乏。進展的道路并不*坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練

在劇烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要勝利，必需具有比競爭對手學習得更快的力量，這才是長久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營治理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營治理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到依據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源治理、市場營銷、證券投資、財務治理等方面進展決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的詳細實施。使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下躲避和掌握風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感受最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流淌性”的關系。體驗了他們之間相互沖突又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標必需以“博弈”的方法去尋求“價值”的“*衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流淌性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一。價值化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存進展的根底，進而將其貫穿于全行經(jīng)營治理的始終。而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和鼓勵機制”是價值制造的兩個核心機制。

2、明確了銀行治理的目標。

銀行治理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而承受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務。不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性。不會常常進展猛烈的變革，而是堅持循序漸進，注意長期治理。

3、“戰(zhàn)略打算方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反響直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃枺鸬姆此际俏倚型菩小傲鞲瘳敗敝卫淼谋匾?。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差異可能只有0。5%，他們的差異不過是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得略微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特別的高風險行業(yè)，防范和掌握風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險掌握力量，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責力量，這是“六西格瑪”精細化治理的實質(zhì)所在。

三、在思索中領悟了做人做事的真諦。

在領導素養(yǎng)與力量相關課程的學習中，我思索了許多也領悟了很多，感受最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既簡單又簡潔的治理工作。美國治理專家米契爾拉伯福在《治理原則》一書中指出，世界上最宏大的治理原則就是簡潔的一句話：人們會去做受到嘉獎的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的治理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一個勝利或卓越的、治理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信任支持，從而制造一種強大的向心力和分散力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克制困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，制造經(jīng)營奇跡的奇妙力氣，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速安康進展供應源源不斷的內(nèi)在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思索”，正確理解領導意圖。二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領導意圖的根底上“制造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關鍵是“鼓勵”，通過薪酬鼓勵、進展鼓勵、文化鼓勵和感情鼓勵表達差異化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公*、公正。

銀行內(nèi)勤主管的工作總結2

20xx年在行長室的領導下，各部門的幫忙協(xié)作下，我們分理處全體員工仔細學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xx”，以效勞工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的效勞窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的效勞結算工作

1、做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外效勞窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好效勞工作，對內(nèi)做好結算工作。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金準時清點入庫，并準時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項準時劃入財政。

3、做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

4、參與xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進展業(yè)務及電腦學問上的培訓，努力削減睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關懷下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝效勞工作，除了安裝與業(yè)務學問宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等過失。

6、協(xié)作xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

7、對xx公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

8、應xx的邀請，由xx對xx全轄的出納人員進展假幣培訓。

9、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理到處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿意客戶要求。

10、xx月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

11、xx月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進展交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部治理。

12、xx臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的協(xié)作努力下已全部完成。

二、提高效勞質(zhì)量，保證各項業(yè)務的“順當開展

分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點在業(yè)務水*上、業(yè)務范圍上、效勞手段上要求更高，而業(yè)務水*與效勞技能相依附，只有提高了業(yè)務處理力量，才能為客戶效勞好。

1、我們利用每星期二的例會，進展效勞講評，指出員工在臨柜效勞中的缺乏，并按員工的臨柜表現(xiàn)進展嘉獎與懲罰，以提高整體效勞水*。

2、在效勞講評后進展業(yè)務培訓，特殊是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、xx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工準時了解把握，認真應付，從而以高業(yè)務水*來更好地效勞客戶，提高效勞水*。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的屢次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當開展，滿意了地稅局對我行的效勞要求。

4、xx機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)省半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm治理方式的轉變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，轉變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。

5、自xx月以來，在行長室的布置下我們每天進展晨會制度，總結分理處前一日的工作狀況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的托付收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全精確，得到了電信與供電部門的確定。

8、為加強銀企對帳，削減風險，銀企面對面對帳工作xx月份開頭由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，特地設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好效勞工作。

三、協(xié)作做好行里的效勞工作及工會工作

1、對各部門提出的要求準時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務進展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求協(xié)作或需要加班的，我們準時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xx參與第xx屆的技術比武，人員原來就緊急，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員*時比擬注意業(yè)務技能練習，分理處練就了很多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參與競賽，取得了驕人的成績，xx三人更被選中代表市分行參與省分行的競賽，其中xx參與了全國競賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順當完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用狀況，特殊是今年增加及變動的局部會計科目及專戶，發(fā)覺使用錯誤或使用不當?shù)臏蕰r按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的治理狀況進展具體的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符。

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規(guī)定準時組織柜組進步行學習，準時傳到達每個柜員對工作上的缺乏準時請會計結算部進展指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)覺有違反制度的做法準時提出并催促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對過失不敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆過失，我們就與過失柜員探討過失發(fā)生的可能，指出缺乏賜予批判，努力削減過失的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著很多的缺乏，特殊是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素養(yǎng)還是沒能到達適應銀行高強度業(yè)務風險的力量。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水*。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的進展做好效勞工作。

2、連續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素養(yǎng)。

3、加大對過失的考核力度與催促，降低過失率。

銀行內(nèi)勤主管的工作總結3

回首這一年來，我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成“的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,精彩的完成了各項工作任務，用才智和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己xx年工作進展總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶情愿交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿精彩完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣傳我行的效勞優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶規(guī)劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿