2022年山東省濱州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022年山東省濱州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會(huì)工作的說(shuō)法，正確是（）。

A.家庭社會(huì)工作就是家庭治療

B.家庭社會(huì)工作與家庭治療截然不同

C.家庭社會(huì)工作是家庭治療的一個(gè)分支

D.家庭社會(huì)工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別

2.

第

27

題

住在上海浦東開(kāi)發(fā)區(qū)的張先生開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)。半路上突然想起自己在出門(mén)時(shí)忘了關(guān)煤氣灶，灶上還煲著一鍋湯，家人又都不在?？蓮埾壬⑽椿艔垼⒓从秒娫捀嬷従?，鄰居用張先生放在他家的鑰匙開(kāi)門(mén)，輕松地解決了這個(gè)麻煩事。開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)宣傳辦公室主任姚文蕾說(shuō)，從與對(duì)門(mén)家庭建立互助家庭，到建立互助樓道，再到一個(gè)小區(qū)甚至整個(gè)社區(qū)互助氛圍的營(yíng)造，開(kāi)發(fā)區(qū)為梅建和諧社會(huì)建立了一道靚麗風(fēng)景。此案例中，反映了哪種非正式家庭工作正在走俏？它是（）。

3.某企業(yè)社會(huì)工作者為員工策劃了幼兒照顧、家庭和婚姻輔導(dǎo)及閑暇娛樂(lè)等服務(wù)，上述服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是()。

A.改善勞動(dòng)關(guān)系B.平衡職工的生活與工作C.保障職工安全D.幫扶職工困難群體

4.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設(shè)人才，國(guó)家財(cái)政部等五部門(mén)自2011年開(kāi)始實(shí)施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項(xiàng)政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變B.獲取社會(huì)承認(rèn)C.贏得社會(huì)尊重D.提高就業(yè)能力

5.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

6.

第

38

題

某社區(qū)通過(guò)動(dòng)員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動(dòng)居民集體參與，致力于改善社區(qū)居民對(duì)于刑滿滿釋放人員的歧視和排斥，這一個(gè)工作方法的類型為（）。

7.小麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒(méi)有什么障礙？”根據(jù)制訂服務(wù)計(jì)劃中目標(biāo)設(shè)定的程序小麗采用的方法是（）

A.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

C.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

D.與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

8.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點(diǎn)是（）。

9.

第

53

題

對(duì)于那些問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

10.社會(huì)工作者高峰服務(wù)的社區(qū)中有多名智力存在問(wèn)題的兒童，于是他決定將這些兒童的家長(zhǎng)組成一個(gè)互助小組，以加強(qiáng)家長(zhǎng)之問(wèn)的支持體系建設(shè)，使他們能及時(shí)分享自己的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)建立家長(zhǎng)之間的友誼，充分發(fā)掘自身資源。為充分整合這些資源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.協(xié)助調(diào)劑剩余物資，建立互助平臺(tái)

B.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢(shì)與能力

C.帶領(lǐng)組員向政府請(qǐng)?jiān)敢誀?zhēng)取更多的資源

D.讓組員分擔(dān)彼此無(wú)助的心情，產(chǎn)生共鳴

11.基于兒童的（），社會(huì)工作者應(yīng)積極介入兒童所處的社會(huì)環(huán)境并提供相應(yīng)的幫助。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

12.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有開(kāi)展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協(xié)調(diào)C.資源整合D.資源流通

13.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病，使病情更加嚴(yán)重，進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一些社會(huì)工作者便會(huì)給救助對(duì)象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助救助對(duì)象準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會(huì)工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

14.

第

39

題

我國(guó)共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

15.針對(duì)社區(qū)內(nèi)逃學(xué)青少年開(kāi)展社區(qū)綜合服務(wù)，屬于青少年社會(huì)工作的()層面。

A.個(gè)體B.系統(tǒng)C.宏觀D.中觀E.微觀

16.

第

36

題

艾滋病社會(huì)工作服務(wù)在微觀層面主要強(qiáng)調(diào)（）。

17.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位

18.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對(duì)象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負(fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對(duì)象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行全面的個(gè)案評(píng)估

19.小麗是一位單身母親，收入微薄，兒子13歲時(shí)因患重病喪失了勞動(dòng)能力，小麗自感生存和生活壓力巨大，常常焦慮不已，才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了，坦言生活快要把自己逼瘋了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要做的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

20.（）認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認(rèn)知理論B.優(yōu)勢(shì)視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

21.

第

54

題

在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

22.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過(guò)程的變化是指（）。

23.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開(kāi)展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)工作行政C.社區(qū)綜合治理D.社會(huì)工作研究

24.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年懷孩子時(shí)，婆家為了省錢(qián)沒(méi)有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來(lái)看，（）不是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會(huì)將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)

D.李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

25.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上所劃分的三個(gè)階段，14歲以上的孩子是()的工作對(duì)象。

A.工會(huì)B.婦聯(lián)C.民政局D.共青團(tuán)組織E.勞動(dòng)局

26.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C.協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

27.呢？”這句話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪種會(huì)談技巧？（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息E.自我披露

28.“把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分”是老年社會(huì)工作中的（）方式。

A.代際思維B.家庭思維C.多元思維D.結(jié)構(gòu)思維E.復(fù)式思維

29.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.德國(guó)

30.社區(qū)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)志愿者資源豐富，可是志愿者們能夠提供的服務(wù)卻很有限，服務(wù)的技巧和方式也有待提高，因此社區(qū)工作者決定整合社區(qū)志愿者資源，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)進(jìn)行分類，組織志愿者培訓(xùn)小組，為社區(qū)發(fā)展提供幫助。那么如何整合資源？參與志愿者培訓(xùn)小組的成員和目標(biāo)如何確定？如何展開(kāi)志愿者服務(wù)宣傳？如何獲得社區(qū)居民委員會(huì)的支持？這些問(wèn)題是社區(qū)工作者在（）階段要完成的任務(wù)。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.服務(wù)

31.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

32.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來(lái)看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

33.社會(huì)工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來(lái)讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長(zhǎng)小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

34.一些深受婚姻暴力傷害的婦女，為了給孩子一個(gè)完整的家，寧可選擇沉默也不愿意離婚，這體現(xiàn)了（）為本的原則。

A.家庭B.孩子C.婦女D.穩(wěn)定

35.基線測(cè)量是()。

A.基本路線測(cè)量

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的最低需求進(jìn)行測(cè)量，即對(duì)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要達(dá)到的最基本標(biāo)準(zhǔn)

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評(píng)價(jià)等)進(jìn)行測(cè)量

D.在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化

36.

第

6

題

根據(jù)（）規(guī)定的主要內(nèi)容，針對(duì)社區(qū)中活動(dòng)不便的肢體殘疾人士開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。

37.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然環(huán)境因素C.機(jī)體內(nèi)部因素D.社會(huì)因素

38.

第

20

題

關(guān)于社會(huì)工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯(cuò)誤的是（）。

A.是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動(dòng)相同的慈善活動(dòng)

D.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念

E.綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法

39.下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.政策倡導(dǎo)B.疾病認(rèn)知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機(jī)干預(yù)

40.

第

37

題

矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為（）。

二、多選題(20題)41.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國(guó)助殘日”在社區(qū)開(kāi)展為殘疾人服務(wù)的活動(dòng)

42.社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過(guò)程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)面談時(shí)間和質(zhì)量的評(píng)估E.對(duì)以后面談的建議

43.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

44.

第

99

題

醫(yī)療社會(huì)工作的功能表現(xiàn)在（）。

45.

第

93

題

矯正社會(huì)工作貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面及整個(gè)過(guò)程，其內(nèi)容包括（）。

46.

第

74

題

優(yōu)撫社會(huì)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

47.

48.

第

80

題

醫(yī)務(wù)小組工作在制訂小組目標(biāo)時(shí)需要考慮病人的疾病及治療狀況，常訂的目標(biāo)包括（）。

49.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則包括（）。

A.維護(hù)自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.內(nèi)外一致，實(shí)話實(shí)說(shuō)D.堅(jiān)持原則，公私分明E.真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)

50.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

51.社會(huì)工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策，并協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務(wù)。

A.促進(jìn)就業(yè)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)E.提供住宿場(chǎng)所

52.某社會(huì)工作者在一家兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)，觀察到病兒的家長(zhǎng)壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長(zhǎng)此以往不利于孩子的治療，也不利于家長(zhǎng)自己的健康，遂決定為家長(zhǎng)們開(kāi)一個(gè)減壓小組，不料家長(zhǎng)完全沒(méi)有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關(guān)注照顧兒童的知識(shí)，第一次的小組活動(dòng)很不順利。出現(xiàn)這種情況的原因包括（）。

A.家長(zhǎng)不太關(guān)注自身的健康

B.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有充分了解考慮家長(zhǎng)的需求

C.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，過(guò)多關(guān)注了社會(huì)工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時(shí)，沒(méi)有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標(biāo)和活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有綜合考慮各方面的目標(biāo)

53.

第

79

題

在當(dāng)前我國(guó)兒童工作的實(shí)踐中，承擔(dān)著個(gè)案工作者角色的一般有（）。

54.

第

77

題

優(yōu)待工作的對(duì)象包括（）。

55.成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于（）。

A.個(gè)人成長(zhǎng)B.個(gè)人發(fā)展C.小組成長(zhǎng)D.小組發(fā)展E.個(gè)人正向改變

56.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.文化生活照顧C(jī).特殊教育D.改善社會(huì)環(huán)境E.獲得救助

57.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以（）。

A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.改善家庭成員的溝通交流

D.增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)

E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

58.我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有的特點(diǎn)是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神C.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

59.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出入網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突比較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來(lái)找不到好工作，整天無(wú)所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開(kāi)展的服務(wù)有（）。

A.開(kāi)展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開(kāi)展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

60.

第

92

題

用社會(huì)工作的專業(yè)方法安排災(zāi)民基本生活的內(nèi)容包括（）。

三、案例分析題(3題)61.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒(méi)有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟(jì)，戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位，他也不愿意去。因?yàn)檫@些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：1．根據(jù)案例，請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會(huì)工作者，請(qǐng)擬訂一個(gè)張某的幫助計(jì)劃。

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒剩诠S遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書(shū)，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門(mén)。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級(jí)，個(gè)性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時(shí)就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對(duì)小龍基本上是不聞不問(wèn)。父親經(jīng)營(yíng)著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對(duì)小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心。現(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實(shí)現(xiàn)的讀書(shū)夢(mèng)想；小龍則覺(jué)得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報(bào)考職校，早日參加工作開(kāi)始獨(dú)立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D家庭社會(huì)工作與家庭治療這兩個(gè)概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①起源不同；②關(guān)注焦點(diǎn)不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

2.D

3.B本題考查職工工作與生活平衡的服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作力求為職工創(chuàng)造條件和營(yíng)造環(huán)境，使職工工作與生活更有幸福感。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活，女職工的特殊權(quán)益、職工的家庭成員、職工生活中的不便和困難等。

\r\n

4.D

5.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

6.D參考第七章第三節(jié)。矯正社會(huì)工作方法的類型主要分為直接方法和間接方法兩類。間接方法是指針對(duì)矯正對(duì)象周圍環(huán)境所采用的方法。根據(jù)題意，社區(qū)雖然首先動(dòng)員骨干小組成員參加，但本質(zhì)上是發(fā)動(dòng)居民參與，采取的是社區(qū)工作的方法，是屬于間接方法這一方法類型，因此，答案為D。

7.D在制定工作目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。具體方法是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象討論以下問(wèn)題，“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒(méi)有什么障礙？”，以幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。

8.A

9.A

10.C社會(huì)工作者采取介入行動(dòng)時(shí)可以運(yùn)用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個(gè)選項(xiàng)可知，C項(xiàng)不恰當(dāng)。

11.C兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

12.A資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。題中調(diào)動(dòng)了甲社區(qū)的場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，又調(diào)動(dòng)了乙社區(qū)的社會(huì)工作者來(lái)提供社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)，最終達(dá)成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

\n

13.A

14.D

15.C

16.E

17.BB長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽(tīng)婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

18.D在社會(huì)工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。

19.C

20.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗(yàn)證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

21.D

22.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

23.B社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的各種方法?？忌枰莆崭鞣N矯正社會(huì)工作方法的概念、服務(wù)內(nèi)容、介入機(jī)制等等。

24.D

25.D中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，“歲以上的青少年為共青團(tuán)組織的工作對(duì)象。選項(xiàng)D為正確答案。

26.AA項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

27.C解析：對(duì)質(zhì)，即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題干中的對(duì)話符合其內(nèi)涵。

28.B“家庭思維”指的是把老年人看成復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。

29.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

30.C

31.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊(duì)情結(jié)；②社會(huì)尊重；③健康維護(hù)；④居家養(yǎng)老；⑤社會(huì)參與。

32.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

33.B在支持小組中，社會(huì)工作者的主要角色就是通過(guò)鼓勵(lì)成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。

34.A如果在父權(quán)主義的家庭觀下理解“家庭為本”的原則，則會(huì)犧牲婦女的利益而換取家庭的整體利益。如深受婚姻暴力傷害的婦女，常常帶著犧牲自己以維護(hù)家庭的穩(wěn)定以及成全孩子的想法而決定不離開(kāi)受暴的家庭。

35.D基線測(cè)量是在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

36.A參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)殘疾人康復(fù)分類，B選項(xiàng)技能培訓(xùn)為干擾選項(xiàng)，E選項(xiàng)為教育康復(fù)的一個(gè)內(nèi)容；根據(jù)題目要求，技能培訓(xùn)屬于職業(yè)康復(fù)的主要內(nèi)容之一，因此，答案為A。

37.A疾病病因一般分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會(huì)因素三個(gè)方面。

38.C解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)性、職業(yè)性的助人活動(dòng)，它有自己獨(dú)特的價(jià)值觀念、專業(yè)知識(shí)、技能和方法，“助人自助”是它的宗旨，它是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，也體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念。志愿者活動(dòng)則不具有職業(yè)性，這是它與社會(huì)工作最大的區(qū)別。因此，答案是C。

39.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重要層面、出院康復(fù)照護(hù)。

40.A矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城，面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

41.ABDE

42.ABCE社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程（一般是按時(shí)間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會(huì)工作者的行動(dòng)及服務(wù)對(duì)象的反饋，使用的主要技巧等）；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

43.ACDE針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

44.ABCD

45.ABCE

46.ADE

47.ACDE

48.ABD醫(yī)務(wù)小組的目標(biāo)較多為：（1）讓成員了解疾病及治療過(guò)程；（2）分享經(jīng)驗(yàn)及情緒；（3）協(xié)助病人生活的適應(yīng)；（4）協(xié)助病人及家屬解決因疾病產(chǎn)生的情緒困擾；（5）增加病人間交往的機(jī)會(huì)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；（6）促進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員有良好的溝通。其他目標(biāo)還有志愿者訓(xùn)練，訓(xùn)練病情穩(wěn)定的或康復(fù)的老病友做志愿者，為新病人提供情緒支持。

49.ABE學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則有：①維護(hù)自決，灌注希望；②真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)；③接納尊重，喚醒自尊。

50.ADE社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；(2)院舍訓(xùn)練的組織管理；(3)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

51.BD社會(huì)工作者應(yīng)在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學(xué)和社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題方面發(fā)揮積極作用。（1）促進(jìn)就業(yè)。社會(huì)工作者可協(xié)助符合條件的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，幫助其接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。（2）幫助接受教育。對(duì)于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護(hù)人，幫助其接受義務(wù)教育。對(duì)于非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，社會(huì)工作者應(yīng)積極協(xié)調(diào)。（3）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)救助。（4）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)等有關(guān)醫(yī)療保障失業(yè)保險(xiǎn)政策。

52.BCE在醫(yī)院這類醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開(kāi)展小組工作，在發(fā)展小組目標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的和社會(huì)工作者的目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過(guò)于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。

53.ABC

54.CDE

55.AE

56.ABCDABCD除了選項(xiàng)ABCD外，殘疾人的基本需求還包括：①社會(huì)福利政策；②家庭扶助：最低保障制度；③權(quán)利保護(hù)與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復(fù)與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤。

57.BCDE家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

58.BCDE我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

59.ACDE

60.BCD

61.1．根據(jù)案例，張某屬于復(fù)員安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，存在就業(yè)權(quán)益的保障和社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適問(wèn)題，具體表現(xiàn)在失業(yè)、心理適應(yīng)不足(不愿接受政府和戰(zhàn)友的幫助)、生活困難、家庭矛盾突出等方面。2．在具體服務(wù)策略方面，可以根據(jù)案主的基本情況，參照社會(huì)工作實(shí)務(wù)服務(wù)計(jì)劃的格式，從心理調(diào)試、家庭關(guān)系調(diào)解、再就業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、自身技能和相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)的豐富等方面提出相應(yīng)的服務(wù)方案。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問(wèn)題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問(wèn)題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問(wèn)題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無(wú)業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識(shí)教給