人力資源管理六大模塊解析

人力資源管理六大模塊解析

目前一頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)人力資源管理六大模塊目前二頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PARTI人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前三頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力資源需求對(duì)比需求和供給預(yù)測(cè)人力資源供給需求=供給勞動(dòng)力過(guò)剩勞動(dòng)力短缺維持現(xiàn)狀限制招募減少工時(shí)提前退休解雇裁員招募人力資源規(guī)劃過(guò)程目前四頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)限制招募減少工時(shí)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗訓(xùn)練實(shí)行彈性工作制解雇/裁員員工過(guò)剩時(shí)員工不夠時(shí)怎么辦？目前五頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PART1人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前六頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)你可以教會(huì)一只火雞爬上樹，

但最好是找來(lái)一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置（選人）目前七頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)互補(bǔ)性匹配崗位個(gè)人要求能力供給需要一致性匹配團(tuán)隊(duì)個(gè)人價(jià)值觀、文化氛圍價(jià)值觀、個(gè)性特征招聘與配置——人崗匹配模型（適合的人在適合的崗位上）目前八頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)共享人資崗位白皮書中招聘板塊內(nèi)容制定招聘計(jì)劃與目標(biāo)提升招聘人員能力素養(yǎng)招聘渠道的選擇建設(shè)、維護(hù)及使用招聘過(guò)程中的準(zhǔn)備工作及話術(shù)面試接待及準(zhǔn)備工作面試（結(jié)構(gòu)化面試技巧）新員工入職跟進(jìn)與培訓(xùn)目前九頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)招聘意義直接成本隱形成本招募成本甄選成本差旅成本安置成本培訓(xùn)成本薪酬福利招聘人員薪資生產(chǎn)效率損失團(tuán)隊(duì)合作客戶滿意度銷售收入招聘與配置——招聘成本分析目前十頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)第二節(jié)選人的誤區(qū)1432對(duì)人才的要求過(guò)于苛刻，“此人只應(yīng)天上有，人間能得幾回聞”？害怕比自己厲害的人難以駕馭，便喜歡選一些比自己能力差的，自己管得住的人。僅憑聽說(shuō)，未作親自考察。對(duì)自己奉迎者，無(wú)才也是有才；對(duì)自己不奉迎者，有才也是無(wú)才。所以人們把此種現(xiàn)象概括為：“說(shuō)你行，你就行，不行也行；說(shuō)你不行，你就不行，行也不行。”招聘與配置——選人的誤區(qū)目前十一頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)本次訓(xùn)練營(yíng)相關(guān)課程介紹《面試會(huì)前會(huì)》《面試流程及解析》《店鋪招聘詳解》《揭秘共享》、《營(yíng)銷模式+薪酬》《招聘常用話術(shù)》《校招詳解》《BOSS直聘詳解》《新員工入職培訓(xùn)+入職儀式》目前十二頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PART3人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前十三頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)

培訓(xùn)和開發(fā)是一個(gè)包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績(jī)效的學(xué)習(xí)過(guò)程。培訓(xùn)與開發(fā)的目的:1、提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力。2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。培訓(xùn)與開發(fā)（育人）——定義目前十四頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)提高工作業(yè)績(jī)?yōu)榻窈罂赡艿奶嵘鰷?zhǔn)備調(diào)動(dòng)員工的積極性響應(yīng)環(huán)境的變化建立優(yōu)秀企業(yè)文化培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)的作用目前十五頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)——留人之離職背后的關(guān)鍵數(shù)字目前十六頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)評(píng)估與反饋培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)(why)培訓(xùn)什么(what)培訓(xùn)誰(shuí)(whom)確定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn)(Who)在哪里培訓(xùn)(Where)培訓(xùn)的時(shí)間(When)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程控制根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果結(jié)果反饋培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程控制培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)管理三環(huán)節(jié)目前十七頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)導(dǎo)師制——師傅帶徒弟集中培訓(xùn)授權(quán)培育法——大膽授權(quán)+標(biāo)準(zhǔn)+指導(dǎo)輪崗/輪訓(xùn)——解決職業(yè)倦怠與人才斷層學(xué)習(xí)分享會(huì)培訓(xùn)與開發(fā)——育人方法目前十八頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)領(lǐng)域反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感覺(jué)怎么樣？學(xué)習(xí)：在培訓(xùn)中學(xué)到了什么原理、事實(shí)和概念？行為：受訓(xùn)者的工作行為因培訓(xùn)改變了嗎？結(jié)果：培訓(xùn)的結(jié)果是什么，如成本或離職人數(shù)等因素是否降低？培訓(xùn)與開發(fā)——培訓(xùn)評(píng)估與反饋目前十九頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)本次訓(xùn)練營(yíng)相關(guān)課程介紹《企業(yè)文化解析》《大健康產(chǎn)業(yè)與共享集團(tuán)板塊解析》《氛圍營(yíng)造與公司宣傳》《精英HR的職業(yè)形象》《戶外拓展培訓(xùn)》《日常管理培訓(xùn)》目前二十頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PART4人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前二十一頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)績(jī)效績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實(shí)現(xiàn)職位要求定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或小組工作業(yè)績(jī)的過(guò)程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評(píng)價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的過(guò)程，它能對(duì)組織產(chǎn)生顯著的影響?？?jī)效管理（用人）——基本概念目前二十二頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用7.薪酬激勵(lì)

8.學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效評(píng)估（考核）4.績(jī)效評(píng)定5.績(jī)效反饋6．個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)績(jī)效管理——一般流程目前二十三頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)績(jī)效管理——重要作用(一)對(duì)公司來(lái)說(shuō)績(jī)效改進(jìn)，員工培訓(xùn)，激勵(lì)，人事調(diào)整，薪酬調(diào)整，將工作成果與目標(biāo)比較并考察員工工作績(jī)效如何，員工之間的績(jī)效比較。(二)對(duì)主管來(lái)說(shuō)1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。2、借以闡述主管對(duì)下屬的期望。3、了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。4、取得下屬對(duì)主管對(duì)公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)。6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。(三)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。2、成就和能力獲得上司的賞識(shí)。3、獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)。4、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。5、了解自己的發(fā)展前程。6、在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。目前二十四頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)25以員工特征為指標(biāo)以員工行為指標(biāo)以工作結(jié)果為指標(biāo)工作知識(shí)力氣證書可靠性忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)創(chuàng)造性溝通能力*完成任務(wù)服從指令報(bào)告難題維護(hù)設(shè)備遵守規(guī)則按時(shí)出勤提交建議銷售額生產(chǎn)水平生產(chǎn)質(zhì)量事故出勤率服務(wù)的客戶數(shù)量客戶的滿意程度績(jī)效管理——績(jī)效評(píng)估類別（量化與非量化）目前二十五頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)被考核者上級(jí)同事同事下屬客戶績(jī)效管理——360評(píng)估目前二十六頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)KPI:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。確定KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則——SMART原則S：代表具體，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);M：代表可度量，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A：代表可實(shí)現(xiàn)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo);R：代表有關(guān)聯(lián)性，指績(jī)效指標(biāo)是與上級(jí)目標(biāo)具明確的關(guān)聯(lián)性,最終與公司目標(biāo)相結(jié)合;T：代表有時(shí)限，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限?？?jī)效管理——KPI目前二十七頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)指出員工有待改進(jìn)的方面制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃協(xié)商下一績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理——績(jī)效反饋面談目前二十八頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)共享常用績(jī)效管理方式舉例《月度360非量化考核表》——干部晉升、月工資非量化系數(shù)《月度市場(chǎng)職能人員績(jī)效考核表》——月工資個(gè)人績(jī)效系數(shù)《月度XX崗位競(jìng)爭(zhēng)力排名表》——干部晉升、年度獎(jiǎng)金《月度一線員工ｍ、ｎ值評(píng)分》——月工資系數(shù)《季度非業(yè)績(jī)考評(píng)表（班子）》——季度競(jìng)爭(zhēng)力排名《半年度市場(chǎng)文職干部績(jī)效評(píng)分表》——獎(jiǎng)金發(fā)放參考……目前二十九頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PART5人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前三十頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)薪酬：雇主向雇員提供的所有物質(zhì)性的報(bào)酬，以交換雇員的服務(wù)。工資：根據(jù)雇員所提供的勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)付給雇員的勞動(dòng)報(bào)酬。也可以說(shuō)工資是勞動(dòng)的價(jià)格。獎(jiǎng)金：對(duì)雇員超額勞動(dòng)的報(bào)酬。（作獎(jiǎng)勵(lì)用的錢）津貼與補(bǔ)貼：對(duì)雇員在特殊勞動(dòng)條件、工作環(huán)境中的額外勞動(dòng)消耗和生活費(fèi)用的額外支出的補(bǔ)償。通常把與生產(chǎn)（工作）相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為津貼，把與生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼。福利：《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》“對(duì)職工生活的照顧”。是勞動(dòng)的間接回報(bào)。薪酬福利——基本概念目前三十一頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)薪酬體系間接直接工資保護(hù)項(xiàng)目非工作報(bào)酬服務(wù)與津貼醫(yī)療保險(xiǎn)生命保險(xiǎn)殘疾收入撫恤金社會(huì)保障假期節(jié)日病假帶薪旅游休閑設(shè)備汽車融資計(jì)劃低價(jià)/免費(fèi)餐飲住房補(bǔ)貼住房信貸通訊工具交通補(bǔ)貼激勵(lì)性報(bào)酬獎(jiǎng)金傭金計(jì)件工資利潤(rùn)分享股票期權(quán)薪酬福利——薪酬體系目前三十二頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)制定薪酬策略職位評(píng)價(jià)薪酬調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬分級(jí)和定薪薪酬制度的控制和管理薪酬福利——薪酬福利制度制訂的步驟目前三十三頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)AB外部公平性公平性內(nèi)部公平性個(gè)人公平性薪酬福利——薪酬公平性目前三十四頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)類型分配原則特點(diǎn)常見形式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)績(jī)效工資根據(jù)員工近期績(jī)效決定工資與績(jī)效直接掛鉤的工資，隨績(jī)效浮動(dòng)計(jì)件工資制、銷售提成制激勵(lì)政策明顯易助長(zhǎng)員工短期行為，不利提高員工技能和素質(zhì)，不適合合作性強(qiáng)的復(fù)雜性工作技能工資制根據(jù)工作能力確定工資因人而異、技高薪提八級(jí)工資制鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)技術(shù)有利于人才隊(duì)伍建設(shè)工資與績(jī)效和責(zé)任關(guān)系，引致員工對(duì)工作的挑揀年功工資制根據(jù)年齡/工齡/學(xué)歷和經(jīng)歷來(lái)確定工資工齡與工資同步增長(zhǎng)日本式年功工資制能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，滿足員工安全感和忠誠(chéng)度論資排輩不利調(diào)動(dòng)積極性職務(wù)工資制根據(jù)與職務(wù)相關(guān)的有關(guān)因素決定工資一崗一薪、薪隨職變職位年薪制鼓勵(lì)員工爭(zhēng)挑重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé)任激勵(lì)涉及面受職務(wù)多少限制結(jié)構(gòu)工資綜合考慮員工年資、能力、職務(wù)和績(jī)效確定工資有基本工資、年資工資、職務(wù)工資、績(jī)效工資及各種補(bǔ)貼、津貼構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資崗位技能工資制綜合考慮員工對(duì)企業(yè)所付出的勞動(dòng)，易產(chǎn)生公平感和激勵(lì)作用設(shè)計(jì)和管理都比較麻煩薪酬福利——工資類型及特征目前三十五頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)生產(chǎn)工人激勵(lì)計(jì)劃中高層管理人員激勵(lì)計(jì)劃銷售人員激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效工資激勵(lì)計(jì)劃（專業(yè)人員）組織的整體激勵(lì)計(jì)劃薪酬福利——激勵(lì)計(jì)劃的類型目前三十六頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)社會(huì)保險(xiǎn)福利基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)住房公積金住房交通飲食教育培訓(xùn)性醫(yī)療保健性有薪節(jié)假文化旅游金融性其他生活性各種津貼免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等服務(wù)工作環(huán)境保護(hù)實(shí)行彈性工作時(shí)間等法定福利企業(yè)福利經(jīng)濟(jì)性福利企業(yè)福利非經(jīng)濟(jì)性福利薪酬福利——福利的基本構(gòu)成目前三十七頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)WHAT

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MODULES？PART6人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系目前三十八頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系——概念概念定義勞動(dòng)關(guān)系是指用人單位與勞動(dòng)者之間，依法所確立的勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。用人單位是指中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織。同時(shí)。也包括國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的。勞動(dòng)者是指達(dá)到法定年齡，具有勞動(dòng)能力，以從事某種社會(huì)勞動(dòng)獲得收入為主要生活來(lái)源，依據(jù)法律或合同的規(guī)定，在用人單位的管理下從事勞動(dòng)并獲取勞動(dòng)報(bào)酬的自然人(中外自然人)。目前三十九頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》:促進(jìn)就業(yè)、勞動(dòng)合同、工作時(shí)間和休假、工資、勞動(dòng)衛(wèi)生安全、女職工未成年工保護(hù)、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等內(nèi)容?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》：規(guī)范勞動(dòng)合同的訂立和解除。勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系確立——?jiǎng)趧?dòng)合同目前四十頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系——?jiǎng)趧?dòng)者權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)者權(quán)利勞動(dòng)者義務(wù)①平等就業(yè)和選擇就業(yè)的權(quán)利;②取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利;③休息,休假的權(quán)利;④獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利;⑤接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利;⑥享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利;⑦提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利及法律規(guī)定的其他權(quán)利.①勞動(dòng)者應(yīng)完成的勞動(dòng)任務(wù);②提高職業(yè)技能;③執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程;④遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德.目前四十一頁(yè)\總數(shù)四十七頁(yè)\編于十一點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系——用人單位的權(quán)利和義務(wù)用人單位權(quán)利用人單位義務(wù)①錄用職工方面的權(quán)利。②