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職業(yè)教育國際郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教學(xué)資源庫《國際郵輪服務(wù)禮儀》(介紹禮儀)學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉知識點二他人介紹

他人介紹,指的是經(jīng)過第三者為彼此不認(rèn)識的雙方所進(jìn)行的引見、介紹方式。《國際郵輪服務(wù)禮儀》自我介紹他人介紹集體介紹學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉介紹類別他人介紹又稱第三者介紹,指的是經(jīng)過第三者為彼此不認(rèn)識的雙方所進(jìn)行的引見、介紹方式。學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉介紹方式他人親自引薦他人間接引薦學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉

一般包括:姓名、供職的單位以及所擔(dān)任的職務(wù)以及所從事的具體工作。也可附加興趣愛好等,給介紹雙方提供一個良好的交流開端,使得雙方交流順利。介紹內(nèi)容介紹禮節(jié)一、介紹人的做法:1.介紹時要有開場白;2.為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方;3.說明被介紹的一方與自己的關(guān)系;4.介紹時要主要先后順序,語言要清晰明了;5.在介紹某人優(yōu)點時要恰倒好處;二、被介紹人的做法:介紹禮節(jié)1.應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情;2.正面對著對方;3.等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應(yīng)握手致意;”“他人介紹的順序雙方的意愿——“尊者優(yōu)先”的原則介紹主人和客人時,應(yīng)先介紹主人,再介紹客人;介紹長輩和晚輩時,應(yīng)先介紹晚輩,再介紹長輩;介紹上級和下級時,應(yīng)先介紹下級,再介紹上級;介紹男士和女士時,應(yīng)先介紹男士,再介紹女士;介紹家人和同事時,應(yīng)先介紹家人,再介紹同事;介紹客人相互認(rèn)識時,按照職務(wù)高低排序,應(yīng)先介紹地位低的,再介紹職務(wù)高的;介紹宴會客人時,應(yīng)將晚到者介紹給早到者。學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉介紹順序

王逸的好朋友過生日,王逸欣然應(yīng)允。到朋友家中后發(fā)現(xiàn),客廳里還有好多自己不認(rèn)識的客人在。客廳里客人就孩子報考大學(xué)以及選擇什么專業(yè)議論紛紛。旁邊有一位客人知道王逸是在學(xué)校工作,說:“還是報師范院校,以后當(dāng)老師,既體面又有穩(wěn)定的收入!有一位女客人聽后說:“我不想孩子當(dāng)老師呢,就算當(dāng)教授有什么意思,‘教授教授,越教越瘦’”還說了一些其他比較難聽的話。

然而過了一會兒她就問王逸:“你在什么地方工作啊?”

王逸悶悶不樂的說:“我就是那越教越瘦的”。隨后起身離開了。案例分析案例分析分析:導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的主要原因是主人沒有為賓客進(jìn)行適時第三方介紹,主人應(yīng)將晚到的客人介紹給早到者,并就雙方的信息進(jìn)行簡單的介紹,這樣就不至于失禮于朋友了。問答:請問為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?

介紹時應(yīng)注意的問題學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉1、介紹的時機(jī)4、避免浮夸2、介紹人與被介紹人意向3、介紹的場合實訓(xùn)內(nèi)容操作標(biāo)準(zhǔn)基本要求他人介紹1.模擬練習(xí)介紹人的角色為他人作介紹。2.為他人作介紹時,練習(xí)正確的介紹順序3.了解介紹與被介紹的時機(jī)與分寸。1.介紹的時間不超過一分鐘。2.為他人作介紹時,掌握正確的介紹順序與方法。介紹禮儀訓(xùn)練學(xué)校:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院授課老師:王姣蓉課堂小結(jié)

一、介紹方式

二、介紹禮節(jié)

三、介紹的順序?qū)W校:武漢

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