2022年山東省煙臺(tái)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022年山東省煙臺(tái)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

27

題

網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)如果針對(duì)其家庭進(jìn)行時(shí)就可能比只單純針對(duì)個(gè)人有效得多，這里采用的介入行動(dòng)原則是（）。

2.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

3.

第

9

題

我國(guó)婦女社會(huì)工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

4.對(duì)貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，同時(shí)培養(yǎng)其自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。這屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

5.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

6.

第

51

題

哪種康復(fù)治療法的最終目的是恢復(fù)患者的言語交際能力?（）

7.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

8.王平的父母在機(jī)構(gòu)改革中雙雙下崗，全家僅靠每個(gè)月的低保生活。王平在學(xué)校學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但成績(jī)卻不好，父母很著急。社會(huì)工作者王欣與王平的父母一起分析造成這種情況的原因，討論提高王平學(xué)習(xí)成績(jī)的方法。王欣發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于其他學(xué)科，王平在學(xué)習(xí)語文知識(shí)時(shí)能很好地掌握，且能舉一反三，于是先幫助她學(xué)習(xí)語文，以此來增強(qiáng)父母對(duì)王平學(xué)習(xí)的信心。王欣進(jìn)一步指出，父母應(yīng)該培養(yǎng)王平獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。王欣的服務(wù)體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（）原則。

A.家庭處境B.家庭個(gè)別化C.滿足家庭成員需要D.幫助家庭成員增能

9.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

10.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識(shí)的提升、參與意識(shí)的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作采用社區(qū)工作方法時(shí)要遵循（）原則。

A.注重救助對(duì)象的參與和互助B.注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

11.下列社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟，排列正確的是（）。

①界定和確認(rèn)問題②確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)③選定評(píng)估的指標(biāo)④尋找各種可行的方案⑤計(jì)算每個(gè)方案的成本⑥計(jì)算每個(gè)方案的成效⑦列舉方案并進(jìn)行比較分析

A.⑥⑦⑤④③②①B.①②③④⑤⑥⑦C.①③④②⑤⑥⑦D.③②①④⑤⑥⑦

12.針對(duì)婦女暴力的干預(yù)策略包括為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對(duì)受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供（）

A.優(yōu)勢(shì)視角B.干預(yù)措施C.心理分析D.個(gè)案輔導(dǎo)

13.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計(jì)劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計(jì)劃

14.

第

48

題

許多家庭由于“代溝”或缺乏溝通技巧而發(fā)生親子沖突，社會(huì)工作者通過對(duì)父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對(duì)孩子的介入，調(diào)節(jié)親子關(guān)系。社會(huì)工作者對(duì)家庭所做的幫助是（）。

15.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

16.在企業(yè)社會(huì)工作的小組工作中，運(yùn)用問卷對(duì)組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)和相關(guān)知識(shí)進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，對(duì)比分析兩組資料；使用小組滿意度量表等措施都說明在小組最后階段需要進(jìn)行（）。

A.評(píng)估B.確定目標(biāo)C.制訂小組計(jì)劃書D.招募組員

17.（）在受理居民的社會(huì)救助申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

18.

第

36

題

根據(jù)我國(guó)剛完成的（）數(shù)據(jù)報(bào)告，全國(guó)各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。

19.()指的是按個(gè)體細(xì)胞、組織、器官、系統(tǒng)的生理狀態(tài)、生理功能，以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡。

A.個(gè)體年齡B.生理年齡C.心理年齡D.日歷年齡E.社會(huì)年齡

20.在抗逆力的表現(xiàn)形式中，通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會(huì)、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對(duì)抗成人、批判現(xiàn)實(shí)的特征，往往會(huì)受到成人的指責(zé)、同輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。這種表現(xiàn)形式是（）。

A.親社會(huì)取向B.遵從社會(huì)規(guī)范C.非常規(guī)形式D.認(rèn)同主流文化

21.小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因?yàn)楸辉\斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因?yàn)楣镜归]而被辭退在家，兒子即將進(jìn)入高中，大筆的學(xué)費(fèi)讓小彭和妻子犯了愁。社會(huì)工作者經(jīng)過了解，該家庭符合低保家庭的申請(qǐng)條件，對(duì)此該家庭所需的社會(huì)救助為()。

A.就業(yè)救助和城市低保B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)救助和住房救助

22.（）教育包括對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會(huì)公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

23.

第

54

題

能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

24.下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于治療性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

25.關(guān)于孤兒、棄兒的救助，包括為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。這類服務(wù)屬于()。

A.收養(yǎng)服務(wù)B.家庭寄養(yǎng)C.家庭領(lǐng)養(yǎng)D.日間照顧中心E.兒童福利院安置

26.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時(shí)間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

27.社會(huì)工作者最近接觸到社區(qū)受家庭暴力女性小秀的個(gè)案。在與小秀建立信任關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該做的是（）。

A.分析小秀受到家庭暴力的個(gè)人原因

B.協(xié)助小秀與司法部門聯(lián)系，保障人身安全

C.責(zé)備小秀在家庭關(guān)系中的軟弱

D.接納小秀所描述的問題

28.蕭晨是社會(huì)工作者小雨的矯正對(duì)象，蕭晨表示他不希望回家。社會(huì)工作者小雨經(jīng)過調(diào)查了解到蕭晨是由于父母忽視才走上犯罪道路的。蕭晨的爸爸是企業(yè)家，經(jīng)常在外面應(yīng)酬，很少回家。他的媽媽在做啤酒促銷的生意，整天起早貪黑在外奔波。父母很少關(guān)心他，但對(duì)他要求特別嚴(yán)格，每次考試排名下降，父親便會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)指責(zé)他，容不得蕭晨有半句解釋。面對(duì)像蕭晨一樣的服務(wù)對(duì)象，矯正社會(huì)工作者可以設(shè)計(jì)以（）為主題的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目。

A.“妥善處理沖突”B.“為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦”C.“改善家庭環(huán)境，加強(qiáng)有效溝通”D.“建立健康的自我觀，重塑自信”

29.

第

24

題

李某最近碰到這樣的一位優(yōu)撫對(duì)象，他因公致殘，家中有子女四個(gè)，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過日子。李某在為其提供服務(wù)時(shí)，不應(yīng)表現(xiàn)以下哪種態(tài)度（）。

30.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長(zhǎng)C.分析小高行為的成因D.批評(píng)小高的行為

31.

第

19

題

學(xué)校社會(huì)工作者開展學(xué)習(xí)動(dòng)力激發(fā)小組，這屬于（）。

32.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是（）階段的工作內(nèi)容。

A.接案B.預(yù)估C.規(guī)劃D.評(píng)估

33.

第

4

題

下列關(guān)于社區(qū)服務(wù)中心說法正確的是（）。

34.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

35.

第

10

題

下列不屬于醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的是（）。

36.

第

58

題

安置社會(huì)工作的原則是（）。

37.

第

17

題

（）是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之問一種面對(duì)面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，同時(shí)也是一種有意識(shí)、有目標(biāo)的人際互動(dòng)。

38.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

39.青春期是指從個(gè)體開始青春發(fā)育到個(gè)體生理上全面成熟為止，這個(gè)年齡段在我國(guó)大約從13～14歲開始到()結(jié)束。

A.14～15歲B.15～16歲C.16～17歲D.17—18歲E.17～19歲

40.

第

19

題

矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)(如我國(guó)的香港地區(qū))也稱（）。

二、多選題(20題)41.

第

98

題

婦女社會(huì)工作為家庭暴力中被虐婦女提供的服務(wù)主要有（）。

42.

第

63

題

一般而言，行為改變技術(shù)的基本步驟有（）。

43.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力于為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

B.看到自己對(duì)解決問題的貢獻(xiàn)

C.有機(jī)會(huì)為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的

E.感覺到社會(huì)工作者是以問題為中心的

44.

第

97

題

學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)包括（）。

45.ERG理論的主要特點(diǎn)包括()。

A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)

E.某種需要在得到滿足后就會(huì)減弱

46.

第

78

題

青少年社會(huì)工作應(yīng)遵循的價(jià)值原則有（）。

47.

第

94

題

社會(huì)工作者協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)機(jī)構(gòu)內(nèi)新的生活，應(yīng)通過（）人手。

48.軍人小方在一次訓(xùn)練中受傷，被送到優(yōu)撫醫(yī)院治療，經(jīng)過一個(gè)月的治療，小方的身體基本康復(fù)，可以出院了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要提供的服務(wù)包括（）

A.教導(dǎo)小方的家人有關(guān)疾病護(hù)理和照顧的相關(guān)知識(shí)

B.與醫(yī)生一起商討小方的病情，做出出院評(píng)估，訂立出院報(bào)告，做好離院前的適應(yīng)工作

C.與小方及其家人一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)方案

D.為小方提供家居照顧和社區(qū)康復(fù)服務(wù)

E.為小方疏導(dǎo)與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛

49.去年，李芳芳一家所在的某市郊區(qū)進(jìn)行新城區(qū)建設(shè)，全家搬遷至新城區(qū)的居民樓中，一家人的農(nóng)村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入，同時(shí)融入城市生活，之前沒有工作的李芳芳開始在新城區(qū)找工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭(zhēng)執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，李芳芳找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是（）

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱，給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進(jìn)行溝通，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法

D.向李芳芳強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)李芳芳不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班

E.鼓勵(lì)李芳芳改善與丈夫的溝通方式，幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己的意愿

50.下列選項(xiàng)，不屬于婦女社會(huì)工作的直接目標(biāo)的是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒

B.提升婦女性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

C.讓婦女重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

E.解決婦女的實(shí)際困難和需要

51.社會(huì)工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對(duì)一面談時(shí)，有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.通過"治療性溝通"了解服務(wù)對(duì)象的需要和問題C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

52.

第

77

題

我國(guó)家庭社會(huì)工作的內(nèi)容有哪些（）。

53.關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式，下列理解錯(cuò)誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通

C.“協(xié)商”推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個(gè)層次

E.不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)都應(yīng)追求更高的社會(huì)參與層次

54.在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，溝通的方式有（）。

A.尊重B.關(guān)注C.鄙視D.接納E.可憐

55.家庭社會(huì)工作基本假設(shè)包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念

B.家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ)

C.家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵

D.家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī)

E.生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)

56.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

57.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對(duì)他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動(dòng)，針對(duì)這樣的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

58.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)其無法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國(guó)殘疾人面臨的困難有()。

A.社會(huì)交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

59.

第

81

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于居民個(gè)人的功能主要表現(xiàn)在（）。

60.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會(huì)工作者選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)l,2增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。62.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識(shí)和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會(huì)、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請(qǐng)來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請(qǐng)根據(jù)本案例，闡述基線測(cè)量法。

參考答案

1.B

2.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

3.A

4.A

5.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

6.D

7.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

8.D幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本案例中社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

9.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識(shí)和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對(duì)其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長(zhǎng)。

10.A社會(huì)工作者運(yùn)用社區(qū)工作方法開展社會(huì)救助，要注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵(lì)居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。在具體實(shí)施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制訂救助和發(fā)展的目標(biāo)；③注重救助對(duì)象的參與和互助。

11.B服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟分析，即界定和確認(rèn)問題→確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)→選定評(píng)估的指標(biāo)→尋找各種可行的方案→計(jì)算每個(gè)方案的成本→計(jì)算每個(gè)方案的成效→列舉方案并進(jìn)行比較分析。

12.D為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對(duì)受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個(gè)案輔導(dǎo)。

13.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動(dòng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

14.A

15.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

16.A在小組的最后階段需要進(jìn)行評(píng)估。通過評(píng)估來檢視小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)以及存在的問題和改進(jìn)方法等。根據(jù)參與小組職工的反映，企業(yè)社會(huì)工作者對(duì)小組活動(dòng)采取了綜合評(píng)估方法。一是運(yùn)用問卷對(duì)組員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)和相關(guān)知識(shí)進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，對(duì)比分析兩組資料，以此評(píng)估小組活動(dòng)效果。二是社會(huì)工作者通過在活動(dòng)過程中觀察組員的表現(xiàn)，同時(shí)向組員了解小組的工作成果。三是使用小組滿意度量表和社會(huì)工作者自我表現(xiàn)評(píng)估表進(jìn)行評(píng)估。

17.B城鄉(xiāng)困難家庭希望申請(qǐng)城市居民最低生活保障或者專項(xiàng)社會(huì)救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)。有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代為受理居民的社會(huì)救助申請(qǐng)?；鶎尤嗣裾谑芾砭用竦纳鐣?huì)救助申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料是否合格做初步審查，不合格的將要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料。

18.D

19.B

20.C

21.A我國(guó)的社會(huì)救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等內(nèi)容。題干中小彭失業(yè)在家，要為其提供就業(yè)救助；家庭生活拮據(jù)，要為其提供城市低保。

22.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

23.A

24.CAD兩項(xiàng)屬于發(fā)展性的青少年社會(huì)工作；B項(xiàng)屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

25.E兒童福利院安置這種救助方式可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作。選項(xiàng)E為正確答案。

26.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

27.D針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對(duì)其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。

28.C社區(qū)矯正中的小組工作的運(yùn)用包括針對(duì)矯正對(duì)象家庭環(huán)境不良以及家庭成員間缺乏有效互動(dòng)等問題，可以設(shè)計(jì)并實(shí)施以改善家庭環(huán)境、加強(qiáng)有效互動(dòng)溝通為主題的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目。選項(xiàng)A是針對(duì)矯正對(duì)象參加矯正管理制度安排的日?；顒?dòng)(如社區(qū)公益勞動(dòng)制度、定期匯報(bào)制度等)與學(xué)習(xí)、工作時(shí)間沖突問題而設(shè)計(jì)實(shí)施的小組活動(dòng)主題。選項(xiàng)B是針對(duì)缺乏社會(huì)責(zé)任感的矯正服務(wù)對(duì)象而設(shè)計(jì)小組輔導(dǎo)項(xiàng)目的主題。選項(xiàng)D是針對(duì)矯正對(duì)象返回社區(qū)初期普遍存在的自卑、消沉、缺乏生活信心等問題而設(shè)計(jì)的小組活動(dòng)主題。

29.A社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)是一種社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

30.C按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。

31.D教材第十一章第二節(jié)中指出，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)可以通過個(gè)案輔導(dǎo)或團(tuán)體工作方式進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，通過設(shè)計(jì)合理的小組活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)上成長(zhǎng)的目的，比如，學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)小組、探討個(gè)人學(xué)習(xí)方法小組等。

32.C在社會(huì)救助社會(huì)工作中，規(guī)劃階段的工作內(nèi)容主要是考慮工作方法，制訂工作方案。

33.E

34.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

35.E

36.A

37.D

38.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

39.E

40.C

41.BC

42.ABCD

43.ABC本題中，社會(huì)工作者的目的是為服務(wù)對(duì)象增能，故應(yīng)選ABC。

\r\n

44.ABCD

45.ABCDERG理論的特點(diǎn)有：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

46.ABCD青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則包括：(1)尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)；(2)接納與關(guān)愛青少年；(3)注重青少年的個(gè)別要求；(4)協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。

47.ADE

48.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括五個(gè)方面，其中一方面是出院及跟進(jìn)服務(wù)。在此服務(wù)環(huán)節(jié)，包括與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情；做好出院評(píng)估，訂立出院報(bào)告，做好離院前的適應(yīng)工作；教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)、跟進(jìn)及檢討方案；運(yùn)用家庭照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。

49.ABCE改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等影式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧。

選項(xiàng)D不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。

50.BD婦女社會(huì)工作的目標(biāo)分三個(gè)層次：直接目標(biāo)、中間目標(biāo)、最終目標(biāo)。三個(gè)目標(biāo)層次之間是遞進(jìn)關(guān)系，顯示了解決問題的不同層面。直接目標(biāo)包括緩解壓力和宣泄情緒；解決婦女的實(shí)際困難和需要；讓婦女重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。BD兩項(xiàng)屬于中間目標(biāo)。

51.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。包括以下3個(gè)方面：（1）主動(dòng)介紹自己；（2）通過＂治療性溝通＂了解服務(wù)對(duì)象的需要和問題；（3）傾聽。

52.DE我國(guó)家庭社會(huì)工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

53.ABEA項(xiàng)，告知，社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程；B項(xiàng)，從過程層面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通；E項(xiàng)，社區(qū)問題往往非常復(fù)雜，涉及當(dāng)代的歷史背景、人情關(guān)系、居民組成等，因此，不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)會(huì)采取不同的參與形式。

\n

54.ABD在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，介入的方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)；③同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。

\n

55.BCDE家庭社會(huì)工作有一些基本的假設(shè)，這些基本假設(shè)為家庭社會(huì)工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設(shè)包括：①家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ)；②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵；③家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī)；④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。

56.ADE社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；(2)院舍訓(xùn)練的組織管理；(3)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

57.BCDE針對(duì)有先天生理障礙的孩子的案例，學(xué)校社會(huì)工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務(wù)；鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對(duì)待有缺陷的孩子，鼓勵(lì)孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動(dòng)；學(xué)校社會(huì)工作者可以通過會(huì)談與咨詢的方式，向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性；與障礙學(xué)生及其家長(zhǎng)共同探討未來的有關(guān)問題。

58.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會(huì)等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就