項(xiàng)目管理練習(xí)題精簡(jiǎn)版本

項(xiàng)目質(zhì)量管理之一1、ISO9000系列是指：CA、一套質(zhì)量指導(dǎo)方針B、保證質(zhì)量的一套形式與程序C、一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、闡述所舉薦的一個(gè)質(zhì)量系統(tǒng)D、Ｂ和Ｃ2、魚(yú)刺圖有助于：BA、探究過(guò)去的結(jié)果B、激發(fā)思索，組織思路C、確定過(guò)程是否失控D、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序3、監(jiān)控質(zhì)量一樣（qualityconformance）的干脆責(zé)任應(yīng)由下列哪類(lèi)人員擔(dān)當(dāng)：DA、委派到項(xiàng)目隊(duì)伍的項(xiàng)目工程師B、項(xiàng)目經(jīng)理C、各職能經(jīng)理D、質(zhì)量經(jīng)理4、大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起：CA、員工不夠當(dāng)心謹(jǐn)慎B、缺乏對(duì)員工的激勵(lì)C、缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注D、規(guī)格錯(cuò)誤5、目的恒定(Constancyofpurpose)是持續(xù)改進(jìn)的核心概念對(duì)目的堅(jiān)決不移的組織必需具有下列要素，除了：DA、文檔化的并廣泛傳播的目的與前景說(shuō)明B、一套戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)支配C、組織的全體成員對(duì)意圖、前景、目標(biāo)、目的有所相識(shí)。并相識(shí)到自己為達(dá)到這些意圖、前景、目標(biāo)、目的所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任D、向高級(jí)管理層匯報(bào)的質(zhì)量保證與限制部門(mén)6、質(zhì)量支配（qualityplan）與質(zhì)量體系（qualitysystem）之間的區(qū)分在于：AA、質(zhì)量支配是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同打算的B、質(zhì)量體系是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同打算的C、質(zhì)量體系由單個(gè)組織實(shí)體采納，通常是質(zhì)量保證部門(mén)D、質(zhì)量支配并非組織管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分7、質(zhì)量限制通常由下列哪些人員執(zhí)行？CA、質(zhì)量保證（QA）人員B、項(xiàng)目隊(duì)伍C、日常運(yùn)作人員D、項(xiàng)目管理人員8、在質(zhì)量支配編制中，質(zhì)量政策應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)通知到干系人？CA、該組織的領(lǐng)導(dǎo)B、項(xiàng)目經(jīng)理C、項(xiàng)目隊(duì)伍D、職能經(jīng)理9、下列哪一項(xiàng)是建立質(zhì)量保證過(guò)程的主要目的？CA、完整的檢查表B、過(guò)程調(diào)整C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量管理支配10、擔(dān)保成本（Warrantycost）是下面哪項(xiàng)成本的一個(gè)例子：CA、內(nèi)部缺陷成本（internalfailurecost）B、評(píng)估成本(appraisalcost)C、外部缺陷成本(externalfailurecost)D、客戶滿足成本(Customersatisfactioncost)11、在屬性抽樣（attributesampling）中,AA、結(jié)果一樣或不一樣（Resultdoseordosenotconform）B、結(jié)果采納連續(xù)刻度進(jìn)行測(cè)量，它可以衡量一樣的程度C、重點(diǎn)是在正態(tài)過(guò)程偏差D、重點(diǎn)是確定結(jié)果是否落在肯定限制線以內(nèi)12、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)了：CA、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)如何生產(chǎn)的說(shuō)明B、實(shí)施質(zhì)量體系的細(xì)微環(huán)節(jié)C、質(zhì)量體系框架D、為保證客戶得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而必需的最大過(guò)程要求13、下列哪一項(xiàng)是質(zhì)量限制的輸出？DA、統(tǒng)計(jì)抽樣B、質(zhì)量管理支配C、工作結(jié)果D、過(guò)程調(diào)整14、統(tǒng)計(jì)抽樣是一種確定項(xiàng)目某要素或產(chǎn)品符合要求的程度的方法。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)是：CA、不須要資源B、少于1％的抽樣就足夠精確了C、要對(duì)總樣本進(jìn)行滿足的推論，不須要對(duì)要素進(jìn)行100％的檢驗(yàn)D、只有當(dāng)發(fā)覺(jué)最終產(chǎn)品存在問(wèn)題或當(dāng)客戶拒絕接受某些產(chǎn)品時(shí)才有必要進(jìn)行15、帕累托圖（ParetoCharts）有助于項(xiàng)目經(jīng)理：AA、集中于質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵的問(wèn)題B、集中于激發(fā)思索C、探究所希望的將來(lái)結(jié)果D、確定一個(gè)過(guò)程是否失控16、下列哪一種質(zhì)量改進(jìn)方法最不行能產(chǎn)生主動(dòng)結(jié)果？BA、持續(xù)改進(jìn)B、增加檢驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量限制D、客戶跟蹤過(guò)程17、質(zhì)量的成本（costofquality）是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它包括下列哪一項(xiàng)的成本：CA、超過(guò)要求（exceedingrequirements）B、要求的變更（changestotherequirements）C、保證符合要求（ensuringconformancetorequirements）D、質(zhì)量限制要求（thequalitycontrolrequirements）18、由于缺乏員工培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)限制，某生產(chǎn)操作中的缺陷造成返工，從而花費(fèi)公司$500000。這一成本中有多少是干脆由該生產(chǎn)線的員工造成的？AA、$65000B、$25000C、$250000C、$50000019、下列哪一項(xiàng)最好地描述了提高質(zhì)量的結(jié)果？AA、提高生產(chǎn)率，提高成本有效性，降低成本風(fēng)險(xiǎn)B、提高生產(chǎn)率，降低成本有效性，增加成本風(fēng)險(xiǎn)C、降低生產(chǎn)率，成本有效性和成本風(fēng)險(xiǎn)不變D、降低生產(chǎn)率，增加整體產(chǎn)品和服務(wù)成本20、“JIT”概念是：BA、零缺陷（Zerodefect）B、零庫(kù)存（Zeroinventory）C、100％的檢查(100%inspection)D、屬性抽樣（Attributesampling）項(xiàng)目質(zhì)量管理之二1、誰(shuí)對(duì)建立設(shè)計(jì)和測(cè)試規(guī)范負(fù)主要責(zé)任?CA、高層管理者B、選購(gòu) 人員C、工程設(shè)計(jì)人員D、質(zhì)量限制人員2、執(zhí)行任務(wù)的具體員工：AA、對(duì)結(jié)果與要求或規(guī)范的一樣性負(fù)最終的責(zé)任B、是大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)的組成部分，其真正本質(zhì)只有項(xiàng)目經(jīng)理了解C、不行能對(duì)項(xiàng)目整體質(zhì)量作出重要貢獻(xiàn)D、不應(yīng)當(dāng)關(guān)切任務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樗?她的貢獻(xiàn)與項(xiàng)目整體范圍比較起來(lái)是微乎其微的3、試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)是質(zhì)量支配編制中用到的一種技術(shù)，用于：A、確定哪些變量對(duì)總結(jié)果有最大的影響B(tài)、為項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐供應(yīng)了比較C、反映了系統(tǒng)不同組成部分是如何相互聯(lián)系的D、用來(lái)確定什么地方須要較少的返工4、質(zhì)量管理支配沒(méi)有描述下列哪項(xiàng)？A、實(shí)施質(zhì)量政策的方法B、項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)C、項(xiàng)目質(zhì)量限制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)支配D、用來(lái)進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間權(quán)衡平衡分析的程序5、質(zhì)量保證由（）組成：A、質(zhì)量系統(tǒng)中用來(lái)為項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供信念的活動(dòng)B、為確定項(xiàng)目結(jié)果是否達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控的方法C、確定項(xiàng)目相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及確定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法D、為了保證項(xiàng)目滿足該項(xiàng)目需求所須要的過(guò)程6、限制圖中的上下限制界線說(shuō)明白什么？A、客戶要求B、規(guī)范限度C、過(guò)程偏差的可接受范圍D、產(chǎn)品偏差的可接受范圍7、可以通過(guò)下列哪一項(xiàng)干脆削減由標(biāo)準(zhǔn)差衡量過(guò)程中的隨機(jī)偏差？A、探討散點(diǎn)圖B、增加質(zhì)量檢查員C、改進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)D、確定偏差的形式8、當(dāng)一項(xiàng)記錄由實(shí)際測(cè)量的質(zhì)量特性組成時(shí)，例如用千分之一英寸來(lái)表示尺寸，質(zhì)量可以由（）來(lái)表示。A、特性（traits）B、變量（variables）C、特征（attributes）D、屬性(properties)9、統(tǒng)計(jì)限制圖是一個(gè)主要用來(lái)幫助（）的工具A、監(jiān)控不同時(shí)間的過(guò)程偏差B、測(cè)量一樣的程度C、確定結(jié)果是否一樣D、確定結(jié)果是否與要求一樣10、產(chǎn)品好用性（productavailability）的兩個(gè)組成部分是：A、可運(yùn)用性（usability）與可維護(hù)性（maintainability）B、可生產(chǎn)性（producability）與可維護(hù)性（maintainability）C、可運(yùn)用性（usability）與牢靠性（reliability）D、牢靠性（reliability）與可維護(hù)性（maintainability）11、項(xiàng)目管理哪一階段用到帕累托圖（ParetoCharts）、流程圖（Flowchart）、因果分析圖（CauseAndEffectDiagrams）？A、支配B、限制C、執(zhí)行D、全部階段12、項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是：A、用質(zhì)量循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量保證B、達(dá)到ISO9000要求C、滿足項(xiàng)目要求D、教化員工質(zhì)量重要性13、當(dāng)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)完全達(dá)到客戶要求時(shí)：A、質(zhì)量也達(dá)到了B、質(zhì)量成本較高C、質(zhì)量成本較低D、客戶支付了最低的價(jià)格14、下列哪一項(xiàng)不是質(zhì)量限制中最常用的七個(gè)工具之一？A、帕累托圖（ParetoCharts）B、因果分析圖（CauseAndEffectDiagrams）C、限制圖（ControlCharts）D、PERT圖（PERTCharts）15、從項(xiàng)目角度看，質(zhì)量特征（qualityattributes）：A、確定了執(zhí)行了組織如何有效地支持項(xiàng)目B、可以是主觀的或客觀的C、是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建立和測(cè)試的具體特性D、B和C16、質(zhì)量（Quality）和等級(jí)（Grade）是：A、類(lèi)似的概念，反映實(shí)體所具有的滿足明示或示意需求的實(shí)力中體現(xiàn)出來(lái)的特性B、不同的概念，因?yàn)榈燃?jí)專(zhuān)指實(shí)體具有相同功能用途但有不同質(zhì)量要求的特性C、表示類(lèi)似特性的概念，例如低質(zhì)量與低品質(zhì)D、不能應(yīng)用在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，因?yàn)樗鼈兪敲鎸?duì)制造環(huán)境的17、在管道項(xiàng)目執(zhí)行期間，管道分包商建議在沒(méi)有變更進(jìn)度或成本的前提下升級(jí)某些材料。在變更被批準(zhǔn)后，該項(xiàng)變更最好歸檔在哪里？A、項(xiàng)目章程（Projectcharter）B、配置管理支配（Configurationmanagementplan）C、工作分解結(jié)構(gòu)（Workbreakdownstructure）D、質(zhì)量保證支配（Qualityassuranceplan）18、質(zhì)量職能開(kāi)發(fā)過(guò)程（qualityfunctiondeploymentprocess）用來(lái)：A、供應(yīng)更好的產(chǎn)品定義與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得勝利C、有助于確定其他組織中正在實(shí)施的、值得仿效的過(guò)程D、支持生產(chǎn)支配編制和準(zhǔn)時(shí)化方法19、下列哪項(xiàng)是質(zhì)量的一樣成本的例子？A、返工（Rework）B、質(zhì)量培訓(xùn)（Qualitytraining）C、報(bào)廢（Scrap）D、擔(dān)保成本（Warrantycosts）20、返工（Rework）：A、是質(zhì)量限制過(guò)程中的一項(xiàng)輸入B、是質(zhì)量保證過(guò)程中的一項(xiàng)輸出C、是將不一樣的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為一樣所實(shí)行的措施D、是依據(jù)質(zhì)量限制測(cè)量所作的調(diào)整21、限制圖反映出在均值的一側(cè)有七個(gè)點(diǎn)。針對(duì)這種狀況，應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么措施？A、不用實(shí)行什么措施，根本沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題B、告知客戶C、調(diào)查并找到可歸屬的緣由D、這只是七點(diǎn)規(guī)則，可以被忽視22、20/80法則與（）有關(guān)。A、進(jìn)料抽樣試驗(yàn)（acceptancesampling）B、限制圖（ControlCharts）C、散點(diǎn)圖（ScatterDiagrams）D、帕累托圖（ParetoCharts）23、進(jìn)料抽樣試驗(yàn)（AcceptanceSampling）是典型制造過(guò)程的必要組成部分，可以應(yīng)用于很多行業(yè)。一般而言，它是針對(duì)進(jìn)料的，也應(yīng)用于制造過(guò)程各中間階段的在成品以及產(chǎn)成品。進(jìn)料抽樣試驗(yàn)很重要，因?yàn)椋篈、由于進(jìn)度支配的約束，公司沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行100%的檢查B、100%的檢查是不切實(shí)際的，也是不經(jīng)濟(jì)的C、100%抽樣會(huì)使檢查員由于重復(fù)操作而乏累不堪D、B和C24、當(dāng)一項(xiàng)記錄由實(shí)際測(cè)量的質(zhì)量特性組成時(shí)，例如用千分之一英寸來(lái)表示尺寸，質(zhì)量可以由（）來(lái)表示。A、特性（traits）B、變量（variables）C、特征（attributes）D、屬性(properties)25、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本責(zé)任屬于：A、項(xiàng)目工程師B、選購(gòu) 機(jī)構(gòu)C、質(zhì)量經(jīng)理D、項(xiàng)目經(jīng)理26、質(zhì)量是：A、于客戶欲望的一樣B、“鍍金”以便使客戶興奮C、于要求、規(guī)范及適用性一樣D、與管理當(dāng)局的要求一樣27、在項(xiàng)目組會(huì)議上，項(xiàng)目組確定客戶會(huì)從某一具體領(lǐng)域的額外工作獲益，他們將其加入到項(xiàng)目中。這叫做：A、鍍金（Goldplating）B、額外的范圍（Extrascope）C、被批準(zhǔn)的變更通知D、好留意28、下列哪一項(xiàng)是滿足客戶真正需求的質(zhì)量特性？A、與規(guī)范的一樣（Conformancetospecification）B、適用性（Fitnesstouse）C、平安與環(huán)境（Safetyandenvironment）D、高等級(jí)（HighGrade）29、下列哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理中采納的根本緣由分析技術(shù)（root-causeanalysistechniques）？A、魚(yú)刺圖（Fishbonediagrams）B、Ishikawa圖（Ishikawadiagrams）C、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖（Systemorprocessflowcharts）D、檢查表（Checklists）30、當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為處于限制中時(shí)，它A、不應(yīng)調(diào)整B、可以不改進(jìn)C、反映了由預(yù)期的事務(wù)或正常的緣由引起的差異D、無(wú)論什么緣由都不應(yīng)當(dāng)被檢查或返工項(xiàng)目人力資源管理之一1、矩陣組織的主要優(yōu)點(diǎn)之一是：A、匯報(bào)簡(jiǎn)潔了B、溝通更加便利了C、須要更廣泛的D、提高了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資源的限制2、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員（Projectexpeditor）與項(xiàng)目協(xié)調(diào)員（projectcoordinator）的不同點(diǎn)在于其：A、可以制訂更多的決策B、向更高層管理者報(bào)告C、不能制訂決策D、有一些權(quán)限3、對(duì)矩陣組織常常的埋怨是溝通：A、簡(jiǎn)潔B、開(kāi)放而精確C、困難D、難于自動(dòng)化4、下列哪項(xiàng)不是矩陣組織的缺點(diǎn)？A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不只一個(gè)老板B、極有可能使人工量與沖突倍增C、監(jiān)控起來(lái)更加困難D、信息的水平與垂直溝通更加暢通5、下列哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目型組織的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)？A、有效的項(xiàng)目組織B、忠誠(chéng)于項(xiàng)目C、更加有效的溝通D、當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)就沒(méi)有“家”了6、涉及多領(lǐng)域工作的困難項(xiàng)目最好由（）組織來(lái)管理A、項(xiàng)目型B、職能型C、直線型D、矩陣型7、調(diào)整任務(wù)的時(shí)間支配以使資源不致過(guò)度調(diào)撥，這一活動(dòng)被稱(chēng)為：A、資源侵害（resourceinfringement）B、多屬性效用理論（MultiattributeUtilityTheory）C、兩個(gè)兩個(gè)的平衡（pairwisetrade-off）D、資源平衡（resourceleveling）8、項(xiàng)目管理的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員形式（projectcoordinatorform）：A、使項(xiàng)目沖突量減到最小B、在職能組織中授予項(xiàng)目協(xié)調(diào)員為個(gè)人安排工作的相應(yīng)權(quán)限C、單獨(dú)用于特別大型的、對(duì)所在執(zhí)行組織有重要意義的項(xiàng)目D、用于克服矩陣組織的缺點(diǎn)9、為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理用什么過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)工人人工量？A、領(lǐng)導(dǎo)（leadership）B、問(wèn)題解決（problemsolving）C、技能綜合（integrationofskills）D、選購(gòu) 管理（procurementmanagement）10、下列哪項(xiàng)項(xiàng)目特性對(duì)于運(yùn)用項(xiàng)目型組織形式比運(yùn)用強(qiáng)矩陣形式更合適？A、不確定性比較困難，技術(shù)適中B、規(guī)模較小，不確定性較高C、規(guī)模較大，技術(shù)較新D、時(shí)間緊迫性一般，工期較長(zhǎng)11、在當(dāng)今的高技術(shù)環(huán)境中要想勝利地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采納哪種激勵(lì)理論才能維持一個(gè)開(kāi)心的、高效率的團(tuán)隊(duì)？A、期望理論與X理論B、Y理論與馬斯洛的須要層次理論C、Y理論、期望理論與海茲伯格的衛(wèi)生因素理論D、期望理論與海茲伯格的保健因素理論12、項(xiàng)目經(jīng)理面臨的最可能的人事問(wèn)題會(huì)發(fā)生在：A、在提交項(xiàng)目報(bào)告時(shí)B、在客戶訪問(wèn)期間C、在項(xiàng)目分界點(diǎn)D、在設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議上13、在下列各種組織類(lèi)型中，哪種最常發(fā)生沖突？A、職能型組織（functionalorganization）B、矩陣型組織（matrixorganization）C、項(xiàng)目型組織（projectizedorganization）D、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員型組織（projectexpeditor）14、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議（projectkick-offmeeting）的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)包括A、評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)（reviewprojectstatus）B、設(shè)置團(tuán)隊(duì)目的/目標(biāo)C、定義最終預(yù)算（definingfinalbudgets）D、評(píng)估正式項(xiàng)目支配（reviewformalprojectplans）15、民主的管理風(fēng)格的主要缺點(diǎn)是什么？A、難于快速?zèng)Q策B、少數(shù)聽(tīng)從多數(shù)原則得出的解決方案或許不合適C、假如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇了錯(cuò)誤的團(tuán)體，錯(cuò)誤的決策就發(fā)生了D、以上全部16、依據(jù)海茲伯格大理論（Herzberg’stheory），獲得正向激勵(lì)是由取得并經(jīng)驗(yàn)“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)確定的。下列哪項(xiàng)不是一個(gè)激勵(lì)動(dòng)因（motivatingagents）？A、表?yè)P(yáng)（recognition）B、薪金（salary）C、責(zé)任（responsibility）D、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)（professionalgrowth）17、以五種須要為中心，對(duì)這五個(gè)方面須要的滿足會(huì)產(chǎn)生對(duì)個(gè)體的激勵(lì)。下列哪項(xiàng)不屬于這五種須要？A、自我實(shí)現(xiàn)（selfactualization）B、生理（physiological）C、社會(huì)（social）D、責(zé)任（responsibility）18、依據(jù)道格拉斯?麥克格勒格爾的理論（DouglasMcgregor’sTheory），Y理論預(yù)期：A、人們須要每時(shí)每刻的被監(jiān)視B、人們是沒(méi)有實(shí)力的，而且不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任C、人們盡可能的回避工作D、人們可以確定自己的努力方向19、“我們各方為什么不能各作一些讓步來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？”這是哪種沖突解決技巧的示例？A、問(wèn)題解決（problemsolving）B、強(qiáng)迫（forcing）C、撤退（withdrawal）D、妥協(xié)（compromising）20、馬斯洛須要層次理論（Maslow’shierarchyofneeds）的頂點(diǎn)被稱(chēng)為：A、生理滿足（Physiologicalsatisfaction）B、達(dá)到生存須要（Attainmentofsurvival）C、交往的須要（Theneedforassociation）D、上述都不是項(xiàng)目人力資源管理之二1、光環(huán)效應(yīng)（Haloeffect）是應(yīng)當(dāng)了解的一個(gè)很重要的方面，因?yàn)橛幸环N傾向，即：A、從內(nèi)部晉升B、聘用最好的人才C、由于一些人才在技術(shù)領(lǐng)域干得很不錯(cuò)，而被調(diào)配到項(xiàng)目管理崗位上D、由于一些人才接受過(guò)很好的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，而被調(diào)配到項(xiàng)目管理崗位上2、矩陣組織中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)障礙是：A、團(tuán)隊(duì)組織以技術(shù)為中心B、團(tuán)隊(duì)成員是借調(diào)來(lái)的人力資源，難以激勵(lì)C、團(tuán)隊(duì)集權(quán)主義嚴(yán)峻D、團(tuán)隊(duì)大得難以限制3、項(xiàng)目沖突最常見(jiàn)的起因是：A、進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、特性B、進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、資源C、進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、成本D、進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、管理層4、責(zé)任甘特圖可以反映哪些責(zé)任矩陣所不能反映的東西？A、時(shí)間B、任務(wù)C、相互關(guān)系D、各項(xiàng)任務(wù)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)5、下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)根本原則？A、常常進(jìn)行績(jī)效評(píng)估B、保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理回報(bào)外，還要向他或她的職能經(jīng)理匯報(bào)C、盡早起先D、努力解決團(tuán)隊(duì)行政問(wèn)題6、項(xiàng)目甲是用矩陣組織形式進(jìn)行管理的。該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理向給項(xiàng)目供應(yīng)大量支持的高級(jí)副總匯報(bào)。在這種狀況下，下列哪項(xiàng)陳述最好的描述了項(xiàng)目經(jīng)理的相應(yīng)權(quán)力？A、項(xiàng)目經(jīng)理可能不會(huì)受到項(xiàng)目干系人的質(zhì)疑B、在這種強(qiáng)矩陣下，權(quán)力均勢(shì)轉(zhuǎn)移到了職能一線經(jīng)理C、在這種緊密矩陣下，均勢(shì)轉(zhuǎn)移到了項(xiàng)目經(jīng)理D、在這種強(qiáng)矩陣下，權(quán)力均勢(shì)轉(zhuǎn)移到了項(xiàng)目經(jīng)理7、下列哪項(xiàng)因素對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通所做的貢獻(xiàn)最大？A、外部反饋B、績(jī)效評(píng)估C、由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突D、集中辦公（Collocation）8、在職能組織結(jié)構(gòu)下，當(dāng)若干項(xiàng)目須要管理時(shí)，會(huì)由于（）而產(chǎn)生較大的困難。A、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限級(jí)別B、爭(zhēng)奪有限資源的不同項(xiàng)目的相對(duì)優(yōu)先級(jí)方面的沖突C、項(xiàng)目隊(duì)伍成員將精力更多地放在他們所屬職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)上，而不是項(xiàng)目D、須要項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用人際技巧非正式地解決沖突9、有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本結(jié)果是：A、提高項(xiàng)目績(jī)效B、運(yùn)作有效、平穩(wěn)的團(tuán)隊(duì)C、項(xiàng)目隊(duì)伍成員理解項(xiàng)目經(jīng)理最終對(duì)項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé)D、提高項(xiàng)目干系人作為個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目作出的貢獻(xiàn)實(shí)力10、項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)（），幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一種團(tuán)體認(rèn)同感A、定期用電子郵件溝通B、對(duì)項(xiàng)目建立一種神奇的氣氛C、建立一個(gè)“作戰(zhàn)室”D、發(fā)布團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)如何與其他項(xiàng)目干系人相互溝通動(dòng)指導(dǎo)方針11、較少關(guān)注個(gè)人目標(biāo)、更多地留意人際關(guān)系的項(xiàng)目經(jīng)理正在實(shí)踐下列哪種沖突解決方式？A、贏—輸B、讓步—輸C、輸—離開(kāi)D、妥協(xié)12、組織支配編制度輸入由（）組成。A、項(xiàng)目界面、獲得人員與約束條件B、組織界面、技術(shù)界面與人際界面C、執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)、約束條件和假設(shè)D、整體資源要求、期望的人員安排、項(xiàng)目管理班子的偏好13、下列各項(xiàng)都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)不好的表現(xiàn)形式，除了：A、挫折B、過(guò)多的會(huì)議C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任與信念D、非生產(chǎn)性的會(huì)議14、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目隊(duì)伍之間很少或沒(méi)有相互的信息流淌，以此為特征的管理方式被稱(chēng)為：A、自我中心的（Egocentric）B、民主的（Democratic）C、參與的（Participative）D、放任的（Laissez-faire）15、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)輸入是：A、一般管理技能B、項(xiàng)目支配C、進(jìn)度支配，這樣可以安排各團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)具體的工作包D、嘉獎(jiǎng)與表?yè)P(yáng)體系16、可能影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的約束因素是：A、執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)B、隊(duì)伍成員之間溝通很差C、對(duì)人員的要求不明確D、團(tuán)隊(duì)士氣17、當(dāng)具體團(tuán)隊(duì)成員既向職能經(jīng)理，又向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)常常會(huì)變得很困難。有效地管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系常常是（）的責(zé)任。A、涉及的隊(duì)伍成員B、項(xiàng)目經(jīng)理C、項(xiàng)目業(yè)主或發(fā)起人D、職能經(jīng)理18、下列各項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都起破壞作用，除了：A、撤退者（Withdrawer）B、主題跳動(dòng)者（Topicjumper）C、守門(mén)員（Gatekeeper）D、支配者（Dominator）19、在項(xiàng)目組織矩陣結(jié)構(gòu)中用到的強(qiáng)矩陣與弱矩陣術(shù)語(yǔ)是指：A、組織完成其目標(biāo)的實(shí)力B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理及彼此之間的空間接近程度C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)資源的權(quán)力大小D、團(tuán)隊(duì)成員彼此親合的程度20、下列各項(xiàng)都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)的示例，除了：A、工作場(chǎng)合之外團(tuán)隊(duì)成員之間改善人際關(guān)系的活動(dòng)B、嘉獎(jiǎng)與表?yè)P(yáng)制度C、啟動(dòng)會(huì)議D、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的調(diào)停21、在項(xiàng)目支配編制的早期，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？A、指導(dǎo)（Coaching）B、支持（Supporting）C、委派（Delegating）D、指引（Directing）22、在強(qiáng)矩陣與弱矩陣結(jié)構(gòu)中，權(quán)力均勢(shì)可以通過(guò)變更（）轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目經(jīng)理或職能經(jīng)理A、項(xiàng)目經(jīng)理及參與項(xiàng)目的職能經(jīng)理的報(bào)告級(jí)別B、高層管理者對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的支持C、項(xiàng)目所涉及人員在空間上的距離D、上述全部選項(xiàng)23、在哪種組織結(jié)構(gòu)中會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員（projectexpeditor）？A、矩陣組織B、項(xiàng)目型組織C、職能組織D、任何組織24、經(jīng)理確定了前景，組織人們，并激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)前景供應(yīng)支持。他用了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？A、官僚的（Authoritarian）B、聯(lián)合的（Associative）C、合意驅(qū)動(dòng)的（Consensusdriven）D、民主的（Democratic）25、在項(xiàng)目支配執(zhí)行期間A、須要項(xiàng)目干系人為支配供應(yīng)輸入B、產(chǎn)生項(xiàng)目章程C、項(xiàng)目經(jīng)理被安排到項(xiàng)目D、項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行訂正措施，使將來(lái)績(jī)效符合項(xiàng)目支配項(xiàng)目溝通管理之一1、高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行定期的項(xiàng)目審查？A、完成一個(gè)里程碑時(shí)B、完成一個(gè)生命周期階段時(shí)C、客戶提出大的索賠時(shí)D、項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告成本超支的任何時(shí)候2、趨勢(shì)分析用于監(jiān)控：A、失誤緣由B、質(zhì)量管理支配C、客戶滿足程度D、技術(shù)、成本和進(jìn)度執(zhí)行績(jī)效3、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？A、50％B、75％～90％C、30％D、40％～60％4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：A、限制全部信息B、努力限制溝通C、授權(quán)溝通的限制D、擁有有關(guān)溝通系統(tǒng)中各種沖突的足夠信息5、項(xiàng)目的特性要求：A、溝通局限于有關(guān)產(chǎn)品、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的事實(shí)B、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制溝通，以便不讓競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目經(jīng)理得到不公正的優(yōu)勢(shì)C、項(xiàng)目經(jīng)理是客戶、高級(jí)管理層、職能經(jīng)理和項(xiàng)目成員之間溝通的焦點(diǎn)D、全部項(xiàng)目報(bào)告都要在內(nèi)部和外部共享6、項(xiàng)目溝通管理中信息的過(guò)濾：A、應(yīng)當(dāng)盡量限制B、是好的溝通所必需的C、只有當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大問(wèn)題或危機(jī)時(shí)才應(yīng)當(dāng)發(fā)生D、B和C7、對(duì)于沖突，現(xiàn)代的觀點(diǎn)是：A、沖突是不好的B、沖突是由制造事端者引起的C、應(yīng)當(dāng)避開(kāi)沖突D、沖突常常是有益的8、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告的主要目的是：A、組織和總結(jié)信息，以便讓全部的項(xiàng)目干系人都知道B、讓上級(jí)管理層知道項(xiàng)目的存在C、讓客戶了解已經(jīng)完成的變更D、向職能經(jīng)理供應(yīng)信息9、由誰(shuí)負(fù)責(zé)確保訊息清晰、明確和完整？A、項(xiàng)目經(jīng)理B、訊息的發(fā)送者C、訊息的接受者D、訊息的發(fā)送者和接受者10、管理收尾和合同收尾之間有什么不同？A、產(chǎn)品核實(shí)B、范圍核實(shí)C、選購(gòu) 審計(jì)D、記錄和最終結(jié)果的更新11、向高級(jí)管理人員作月度進(jìn)度報(bào)告的合適方式是什么？A、里程碑圖B、以時(shí)間為尺度的橫道圖C、PERT圖D、網(wǎng)絡(luò)圖12、在項(xiàng)目執(zhí)行中，進(jìn)度和成本執(zhí)行績(jī)效令人滿足，這時(shí)指派了一名新的項(xiàng)目經(jīng)理。他正在參與見(jiàn)面介紹會(huì)。最重要的是什么？A、設(shè)定目標(biāo)B、向項(xiàng)目干系人介紹項(xiàng)目隊(duì)伍成員C、檢查溝通D、項(xiàng)目章程13、全部的文件都應(yīng)當(dāng)是書(shū)面的。一位項(xiàng)目隊(duì)伍成員反對(duì)這一程序，他非正式的執(zhí)行一些任務(wù)，結(jié)果給項(xiàng)目造成了損失。這種狀況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采納哪一種沖突解決方法？A、安撫B、強(qiáng)制C、解決問(wèn)題D、吸取教訓(xùn)14、為確定變更所產(chǎn)生的影響，下列哪種行動(dòng)是必要的？A、重新評(píng)估WBSB、重新評(píng)估溝通支配C、掙值審查D、執(zhí)行績(jī)效測(cè)量15、過(guò)濾是何時(shí)發(fā)生的一個(gè)概念？A、是和項(xiàng)目溝通支配一起運(yùn)用的一個(gè)技術(shù)B、當(dāng)監(jiān)督人對(duì)一個(gè)溝通訊息的結(jié)果進(jìn)行核實(shí)和歸檔時(shí)C、在下級(jí)與上級(jí)之間的向上或向下溝通中，丟失了訊息的大部分D、A和B16、在項(xiàng)目支配編制的初期階段，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？A、輔導(dǎo)（Coaching）B、支持（Supporting）C、授權(quán)（Delegating）D、指導(dǎo)（Directing）17、在下列哪種狀況下須要與客戶進(jìn)行正式的書(shū)面通信？A、檢查出了缺陷B、客戶要求合同沒(méi)有包括對(duì)額外工作C、項(xiàng)目進(jìn)度拖延D、項(xiàng)目有成本超支18、你正在管理一個(gè)大項(xiàng)目，須要你的項(xiàng)目隊(duì)伍中的一部分人到有很大時(shí)差的不同國(guó)家中生活。你的很多項(xiàng)目成員在你的國(guó)家中地域分布也很廣。在下列選項(xiàng)中選擇團(tuán)隊(duì)溝通道最好方法。A、電子郵件B、運(yùn)用帶密碼的環(huán)球網(wǎng)C、常見(jiàn)的電話會(huì)議D、面對(duì)面的會(huì)議19、項(xiàng)目溝通系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素是：A、進(jìn)展報(bào)告B、項(xiàng)目指示C、項(xiàng)目經(jīng)理D、客戶20、廣泛運(yùn)用（）溝通很可能有助于解決困難問(wèn)題。A、口頭B、書(shū)面C、正式D、管理信息系統(tǒng)21、下列各項(xiàng)哪一項(xiàng)不是非正式書(shū)面溝通的例子？A、工程師的筆記B、電子郵件信息C、管理支配D、發(fā)給項(xiàng)目隊(duì)伍成員的備忘錄22、下列哪一項(xiàng)是用于項(xiàng)目管理收尾的工具？A、項(xiàng)目檔案B、項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔化C、執(zhí)行績(jī)效的報(bào)告方法D、選購(gòu) 審計(jì)23、在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，指派了一名新的項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目在按支配執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)覺(jué)客戶對(duì)報(bào)告方法有埋怨。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做的第一件事情是什么？A、檢查溝通系統(tǒng)B、詢問(wèn)客戶的埋怨和要求，并找尋解決方案C、建議修改對(duì)客戶的報(bào)告D、讓項(xiàng)目隊(duì)伍提出替代方案24、在一個(gè)有5000名雇員的組織中起先進(jìn)行一個(gè)重組項(xiàng)目。項(xiàng)目隊(duì)伍由每個(gè)組織單位中一名代表組成。識(shí)別和滿足干系人對(duì)項(xiàng)目信息需求的最好方式是：A、溝通支配B、溝通和責(zé)任矩陣C、人員安排和資源管理支配D、組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）25、缺乏溝通和未解決得爭(zhēng)端意味著：A、困難的項(xiàng)目B、失敗的進(jìn)度支配C、低效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)界定不明確項(xiàng)目溝通管理之二1、項(xiàng)目人員表現(xiàn)存在問(wèn)題。這種問(wèn)題最好通過(guò)下列哪種方法解決？A、正式的書(shū)面溝通B、正式的口頭溝通C、非正式書(shū)面溝通D、非正式口頭溝通2、按合同進(jìn)行的溝通應(yīng)當(dāng)趨向于：A、正式的書(shū)面溝通B、正式的口頭溝通C、非正式書(shū)面溝通D、非正式口頭溝通3、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告是下列哪種溝通形式的例子？A、正式的書(shū)面溝通B、正式的口頭溝通C、非正式書(shū)面溝通D、非正式口頭溝通4、當(dāng)一位項(xiàng)目經(jīng)理在談判時(shí)，非口頭溝通技巧：A、不怎么重要B、很重要C、只有當(dāng)談判中包括成本和進(jìn)度目標(biāo)時(shí)才重要D、只有當(dāng)涉及其它文化時(shí)才重要5、下列各項(xiàng)均是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目標(biāo)，除了：A、建立工作關(guān)系和溝通路途B、評(píng)審項(xiàng)目支配C、建立個(gè)人和小組責(zé)任制D、探討有關(guān)合同的具體法律問(wèn)題6、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：A、與低補(bǔ)償相聯(lián)系的有害看法B、對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難C、固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款D、缺乏明確的溝通渠道7、一般而言，項(xiàng)目干系人之間的異議應(yīng)當(dāng)以有利于（）的方式解決。A、項(xiàng)目發(fā)起人B、高級(jí)管理層C、項(xiàng)目執(zhí)行組織D、客戶8、一位項(xiàng)目經(jīng)志向創(chuàng)建一個(gè)擅長(zhǎng)接受的溝通環(huán)境，他應(yīng)當(dāng)：A、確保全部溝通都很明確、都被理解了B、依據(jù)他或她被要求的說(shuō)、寫(xiě)方式去說(shuō)、去寫(xiě)C、讓項(xiàng)目隊(duì)伍打算一份項(xiàng)目溝通支配D、確保項(xiàng)目成員擁有做他們工作所須要的信息9、指定項(xiàng)目經(jīng)理之外的其他某人負(fù)責(zé)項(xiàng)目收尾階段可能是有用的?？墒?，這樣做的一個(gè)缺點(diǎn)是：A、收尾經(jīng)理可能缺乏該項(xiàng)目的技術(shù)學(xué)問(wèn)B、收尾經(jīng)理可能會(huì)得到該項(xiàng)目的全部榮譽(yù)C、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一能夠保證該項(xiàng)目不留尾巴的人D、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一能夠保證項(xiàng)目收尾過(guò)程沒(méi)有不必要的拖延的人10、溝通支配編制所用的工具和技術(shù)是：A、干系人分析B、溝通技巧C、信息檢索系統(tǒng)D、信息分送系統(tǒng)11、執(zhí)行績(jī)效報(bào)告的五種工具和技術(shù)中，哪一種方法將成本和進(jìn)度信息綜合成為它的一個(gè)重要組成部分？A、執(zhí)行績(jī)效評(píng)審B、方差分析C、趨勢(shì)分析D、掙值分析12、須要很多談判技巧的三種項(xiàng)目情形是：A、與職能經(jīng)理一起，確保項(xiàng)目可以運(yùn)用資源；向項(xiàng)目隊(duì)伍成員供應(yīng)執(zhí)行績(jī)效評(píng)估報(bào)告；制定WBSB、制定WBS，確定主進(jìn)度支配和管理項(xiàng)目變更C、運(yùn)用分包商，制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目起先后管理變更D、確保上級(jí)管理層支持項(xiàng)目，與職能經(jīng)理一起工作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍13、投入的傾聽(tīng)（Empathiclistening）須要理解他人的溝通參考范圍（frameofreference）。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：A、仿照這些信息的內(nèi)容B、探查并評(píng)估這些內(nèi)容C、評(píng)估這些內(nèi)容，然后提出建議D、改述這些內(nèi)容并反映其心情14、作為一個(gè)項(xiàng)目溝通管理過(guò)程，管理收尾是由項(xiàng)目結(jié)果核實(shí)和歸檔、客戶正式驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品等組成。管理收尾活動(dòng)產(chǎn)生的輸出由以下組成：A、項(xiàng)目檔案、正式驗(yàn)收和教訓(xùn)B、變更懇求、項(xiàng)目記錄和教訓(xùn)C、教訓(xùn)、執(zhí)行績(jī)效報(bào)告和變更懇求D、溝通管理支配、變更懇求和項(xiàng)目檔案15、可以通過(guò)下列哪種方式達(dá)到說(shuō)明的目的？A、運(yùn)用不同的溝通媒介B、用不同的術(shù)語(yǔ)重述C、完全不變的重復(fù)說(shuō)過(guò)的話D、讓發(fā)信息者重新將信息發(fā)一遍，但運(yùn)用不同的術(shù)語(yǔ)16、執(zhí)行績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)是：A、BCWSB、BCWPC、ACWPD、ACWS17、在信息發(fā)送過(guò)程中要用到下列哪一種工具或技術(shù)？A、溝通管理支配、項(xiàng)目支配和信息發(fā)送系統(tǒng)B、信息發(fā)送系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)和執(zhí)行績(jī)效報(bào)告C、溝通技能、信息檢索系統(tǒng)和信息發(fā)送系統(tǒng)D、溝通技能、工作結(jié)果和狀態(tài)報(bào)告18、下列哪一項(xiàng)工具用于項(xiàng)目管理收尾？A、項(xiàng)目檔案B、項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔化C、執(zhí)行績(jī)效報(bào)告的方法D、選購(gòu) 審計(jì)19、項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：A、有一個(gè)作戰(zhàn)室B、成為一個(gè)好的溝通阻礙者C、成為一個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)者D、主持有效的會(huì)議20、在項(xiàng)目收尾階段，很多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于盡可能推遲人員的重新安排，這是因?yàn)椋篈、他們被迫面對(duì)這一過(guò)程中可能發(fā)生的人際沖突B、他們信任沒(méi)有人想離開(kāi)項(xiàng)目C、職能經(jīng)理不情愿讓項(xiàng)目成員回到職能