2022年山東省菏澤市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022年山東省菏澤市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

2.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動和社會保障權(quán)益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

3.社會工作者小趙對最近在社區(qū)開展的活動進行了評估，主要評估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等，小趙使用的評估類型是（）。

A.過程評估B.任務(wù)評估C.成果評估D.效益評估

4.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔憂女兒是否習(xí)慣異國他鄉(xiāng)的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

5.某社會工作者鼓勵救助對象參與社區(qū)活動，為社區(qū)的發(fā)展獻計獻策，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。社會工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進救助對象的能力建設(shè)

6.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

7.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，以下屬于態(tài)度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎”

8.張女士老來得子，對兒子十分疼愛，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡，由于無法接受這個事實，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標準是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.行為適應(yīng)性標準C.心理學(xué)標準D.統(tǒng)計學(xué)標準

9.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是()。A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

10.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)捐款，該集團負責(zé)人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關(guān)系動機D.稅法政策動機

11.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

12.某研究者在問卷設(shè)計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免問題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

13.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

14.（）診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出的判斷。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

15.小組工作的（）劃分與確定，是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

A.類型B.特點C.聚會D.檔案

16.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，（）歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。

A.18B.22C.20D.30

17.下列不屬于建立關(guān)系的技巧的是()。

A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式C.制造氣氛D.會談的運用E.積極主動

18.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費，該機構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù)，該機構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購買服務(wù)B.政府獎勵C.社會捐助D.商業(yè)交易

19.在()家庭教養(yǎng)模式下，父母對孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出的孩子往往自私，缺乏責(zé)任感，并表現(xiàn)出極高的問題行為發(fā)生率。

A.疏離型B.專制型C.縱容型D.權(quán)威型E.社會型

20.社會工作者以不帶批評的態(tài)度傾聽服務(wù)對象的描述，表達對服務(wù)對象不幸處境的理解的工作技巧被稱為（）。

A.反思性直接治療B.支持C.直接影響D.探索——描述——宣泄

21.下列關(guān)于志愿者管理的說法中，表述正確的是（）

A.志愿者參與社會服務(wù)的動機中以自我為中心的動機比以利他和社會為中心的動機更好

B.與志愿者簽約主要是為了約束志愿者的行為

C.很多志愿者參與社會服務(wù)有明顯的利他觀念，無須對其進行獎勵

D.志愿者的督導(dǎo)必須能夠?qū)⒅驹刚呖闯勺约旱墓ぷ骰锇?/p>

22.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助完善小組規(guī)范

23.82歲的張大爺身患多種疾病，行動不便，與80歲的老伴共同生活，子女均在外地工作。社會工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點體現(xiàn)的社會工作目標是()。A.緩解張大爺家庭生活照料困難B.解除張大爺家庭的危機狀況C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D.促進張大爺家庭的整體發(fā)展

24.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會福利權(quán)D.文化生活權(quán)

25.我國于1994年頒布實施的《勞動法》中，為了調(diào)整勞動關(guān)系，對一些相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，下列不是其中內(nèi)容的是（）。A.勞動就業(yè)規(guī)定B.工資保障規(guī)定C.工作時間規(guī)定D.勞動合同規(guī)定E.勞動的意義和功能

26.對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是（）。A.無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)

B.社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋

C.社會工作是一個服務(wù)于人的需要的專業(yè)

D.正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者不斷變化的需要

27.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

28.在地區(qū)發(fā)展模式的實施策略中，（）主要是針對社區(qū)中居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強而采取的策略。A.社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)行動C.社區(qū)文化D.社區(qū)教育

29.根據(jù)需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向?qū)ο驜.強烈程度C.起源與性質(zhì)D.動機E.產(chǎn)生方式

30.如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用()的行為治療技巧。A.放松練習(xí)B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓(xùn)練E.系統(tǒng)脫敏

二、多選題(20題)31.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務(wù)對象的婚姻情況B.工作計劃的目標C.服務(wù)對象的年齡D.服務(wù)對象的工作方法E.服務(wù)開展的期限

32.關(guān)于我國的社會工作，下列說法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會主義核心價值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源

E.建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

33.社區(qū)工作評估階段的主要任務(wù)是（）。A.根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題

B.社會工作者對專業(yè)工作過程進行總結(jié)并決定未來專業(yè)工作方向

C.社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向

D.對社區(qū)工作取得的總體績效進行評估

E.對在社區(qū)工作中發(fā)揮作用的個人或群體進行表彰

34.在建立關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式

35.吮吸和爬行等行為屬于()。

A.本能行為B.習(xí)俗行為C.社會行為D.遺傳行為E.心理行為

36.根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究包括（）。A.行動前思考B.行動方法評估C.行動中認識D.對行動進行反思E.行動中反思

37.社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例，主要規(guī)范了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.政府部門B.社會工作者的家庭成員C.服務(wù)對象D.同事E.社會服務(wù)機構(gòu)

38.社會工作者小孔負責(zé)動員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動，她在居民下班回家的時間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時間

B.將活動的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動微信群

D.請居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時間時再向他介紹

39.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機構(gòu)

40.社會工作價值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價值C.社會工作專業(yè)的獨特追求D.社會工作理論E.社會工作實務(wù)

41.我國的社會救助政策法規(guī)大致分為（）。A.困難群眾的基本生活救助政策法規(guī)B.專項救助政策法規(guī)C.臨時救助政策法規(guī)D.國家救助政策法規(guī)E.社會互助政策法規(guī)

42.以下()群體屬于學(xué)校社會工作的主要服務(wù)對象。

A.正規(guī)教育體系中的學(xué)生B.非正規(guī)教育體系中的學(xué)生C.學(xué)習(xí)適應(yīng)困難學(xué)生D.資優(yōu)學(xué)生E.非政府組織

43.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A.家庭之間的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

44.社會工作對服務(wù)對象的功能包括（）。A.促進服務(wù)對象正常生活B.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進社會公正D.爭取社會資源E.優(yōu)化人力資源

45.在接案過程中，個案工作的工作重點包括（）。A.了解求助對象的求助愿望

B.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

C.明確服務(wù)對象的要求

D.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

E.設(shè)計合理的個案工作計劃

46.從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括()。

A.基本生存條件的保障需要B.充分富足的生活需要C.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D.再社會化的服務(wù)需要E.個人政治進步的需要

47.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

48.定性研究的方法主要有（）。A.非結(jié)構(gòu)式的直接觀察B.會談C.問卷調(diào)查D.測量E.實驗研究

49.根據(jù)我國《關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》的規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對象主要有（）。

A.農(nóng)村五保戶B.農(nóng)村貧困戶家庭成員C.農(nóng)村傷殘人員D.農(nóng)村無勞動能力居民E.農(nóng)村戶口居民

50.關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人繼承的財產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當由老年人接受贈與的財產(chǎn)

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.B《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項權(quán)利。

3.A\n此題暫無解析

4.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是運用家庭周期理論對案例的解析。

5.D社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識。促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者提供的社會救助服務(wù)內(nèi)容。

6.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

7.A問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

8.A內(nèi)省經(jīng)驗標準是劃分正常行為和偏差行為的標準之一。內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面：①人的主觀體驗，即一個人不能適當?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

9.C社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，這是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。它與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。故選C。

10.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

11.B

12.B\n此題暫無解析

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13.B個案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

14.C分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。故選C。

15.A小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實務(wù)的基礎(chǔ)。

16.B22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟。故選B。

17.D

18.A政府向社會力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務(wù)事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務(wù)。故選A。

19.A

20.B支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認可。例如。社會工作者以不帶批評的態(tài)度傾聽服務(wù)對象的描述，表達對服務(wù)對象不幸處境的理解。故選B。

21.D志愿者參與社會服務(wù)的動機雖各有不同，但是以自我為中心的動機與以利他和社會為中心的動機兩者沒有優(yōu)劣之分；與志愿者簽約的目的是肯定和提高志愿者的自我價值，明確彼此的期待，維護志愿者、社會服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)對象的權(quán)利；很多志愿者參與社會服務(wù)雖有明顯的利他觀念，但是獎勵表揚可以促使志愿者更堅定地助人，更能體會自我成長。所以選項A、B、C有誤。

22.C在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中在結(jié)束階段社會工作者的任務(wù)，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點來理解社會工作者在此階段應(yīng)開展的工作。

23.A社會工作在服務(wù)對象層面的目標：1.\r\n解救危難;2.緩解困難;3.激發(fā)潛能;4.促進發(fā)展。題干中社會工作者小王提供的服務(wù)緩解張大爺家庭生活困難。故選A。

24.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。

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25.E

26.A社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。

27.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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28.D社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。故選D。

29.C

30.E系統(tǒng)脫敏是認知行為模式的治療技巧之一，如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

31.ABCE收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

32.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

33.ABC

34.BCDE

35.AD按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

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36.CDE根據(jù)參與者對自己行動的反思，行動研究可以分成三種類型：①“行動中認識”，對實踐者的例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其無法清楚地用語言表達的內(nèi)隱知識；②“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當做法；③“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。

37.CDE社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態(tài)度和行為；2.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任；3.社會工作者對同事的倫理責(zé)任；4.社會工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任；5.社會工作者對機構(gòu)的倫理責(zé)任；6.社會工作者對社會的倫理責(zé)任。

38.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動也是可行的；或者是表示下次有時間再向您詳細介紹E都是可行的。

39.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

40.BC

41.ABCE

42.ABCD

43.CDE“由杜區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，藉此建立一個支援系統(tǒng)。（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。是指建