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物業(yè)管理百問百答--物業(yè)費板塊1.物業(yè)服務收費指的是?是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。2.包干制指的是?是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈虧均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。3.酬金制指的是?是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。4.包干制的物業(yè)服務收費包含哪些部分?實行物業(yè)服務費用包干制的,物業(yè)服務收費包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。5.酬金制的物業(yè)服務收費包含哪些部分?實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。6.物業(yè)服務成本包括哪些部分?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十七條物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(二)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(六)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(七)辦公費用;(八)管理費分攤;(九)物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(十)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。7.物業(yè)服務費用按照什么面積收取?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十六條物業(yè)服務費用根據(jù)住宅的法定產(chǎn)權建筑面積按月計收,物業(yè)服務合同對計收時間另有約定的除外。①已辦理不動產(chǎn)權屬證書的,按照不動產(chǎn)權屬證書記載的建筑面積計算;②已出售但尚未取得不動產(chǎn)權屬證書的,按照商品房買賣合同約定的建筑面積計算;③尚未出售的,按照經(jīng)房產(chǎn)管理部門審核備案的房產(chǎn)測繪成果確定的房屋建筑面積計算。8.物業(yè)服務費用由誰繳納?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十七條物業(yè)服務費用交納義務人依照以下規(guī)定確定①前期物業(yè)服務合同簽訂之日至房屋交付期限屆滿之日的當月物業(yè)服務費,由建設單位交納;②房屋交付期限屆滿之日的次月及以后的物業(yè)服務費,由業(yè)主交納;但是建設單位向業(yè)主承諾減免的物業(yè)服務費以及尚未出售的房屋的物業(yè)服務費,由建設單位交納③業(yè)主將其房屋出租、出借給承租人、借用人使用,且約定由承租人、借用人交納的,由承租人、借用人交納。9.物業(yè)轉讓前的物業(yè)服務費用由誰繳納?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十八條物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權轉移時,業(yè)主應當結清物業(yè)服務費,并自買賣合同簽訂之日起15日內(nèi),將轉讓事項告知物業(yè)服務企業(yè)。10.物業(yè)服務費應不應該打折?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第二十條物業(yè)服務費用交納義務人應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。11.物業(yè)服務費是否可以調整?湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十一條物業(yè)服務企業(yè)在合同履行期間不得擅自調整物業(yè)服務收費標準。確需調整的,應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按幢(梯)公示擬調價方案、擬調價理由、成本變動情況等相關資料,并經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主書面同意。12.哪些項目實行政府指導價?保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)、業(yè)主大會成立之前的普通商品住宅物業(yè)服務收費實行政府指導價;13.哪些項目實行市場調節(jié)價?別墅、其它非住宅及業(yè)主大會成立之后的普通商品住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。14.物業(yè)服務收費標準具體如何約定?(政府指導價)湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第九條實行政府指導價的普通商品住宅前期物業(yè)服務收費,具體標準由物業(yè)服務企業(yè)與建設單位在核定的政府指導價范圍內(nèi),通過前期物業(yè)服務合同約定;建設單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務標準及物業(yè)服務內(nèi)容,涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。實行政府指導價的其他物業(yè)服務收費,具體標準由物業(yè)服務企業(yè)在當?shù)刂笇r范圍內(nèi),根據(jù)物業(yè)服務實際情況與業(yè)主大會或業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會協(xié)商確定。15.物業(yè)服務收費標準具體如何約定?(市場調節(jié)價)湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的通知湘發(fā)改價調〔2017〕4號第十條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費,未成立業(yè)主大會的

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