購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)率客單價(jià)客品數(shù)連帶率01020304平均成交時(shí)長(zhǎng)平均接待時(shí)長(zhǎng)0506購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

（1）購(gòu)買(mǎi)率購(gòu)買(mǎi)商品的客數(shù)/停留客數(shù)指在賣(mài)場(chǎng)中某一商品部門(mén)停留顧客中購(gòu)買(mǎi)商品的比率，是商品陳列調(diào)整、關(guān)聯(lián)商品調(diào)整以及商品自身是否存在問(wèn)題的重要依據(jù)。購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

店員的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)態(tài)度新員工比例是否有刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)是否有贈(zèng)品是否缺貨商品是否應(yīng)季是否有抵扣券或禮品卡

是否有試用裝或足夠的試衣間等

支付設(shè)備是否足夠，支付方式是否多樣

店鋪氛圍是否利于成交員工滿(mǎn)編率、人員編制是否到位是否適當(dāng)給到顧客壓力

影響購(gòu)買(mǎi)率的因素人場(chǎng)貨

百貨商店中，專(zhuān)賣(mài)店離收銀臺(tái)是否足夠近購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

促銷(xiāo)員推薦朋友推薦從眾心里情感因素感覺(jué)尊貴追隨一起的朋友而沖動(dòng)追隨群體搶購(gòu)攀比心態(tài)被刺激、比如失戀等有高興的事情工作壓力太大，需要釋放壓力有擔(dān)心的事情讓顧客有面子專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售

獨(dú)享策略影響沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的因素人貨時(shí)間場(chǎng)商品陳列商品包裝和描述貨幣因素，如單位發(fā)工資等閉店信號(hào)促銷(xiāo)因素，如促銷(xiāo)海報(bào)、打折促銷(xiāo)贈(zèng)品、試用試吃等支付方式，如用信用卡、福利卡結(jié)賬等銷(xiāo)售截止日期前店內(nèi)廣告、海報(bào)等生日背景音樂(lè)、香味、擁擠程度等限量銷(xiāo)售節(jié)假日購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

（2）客單價(jià)銷(xiāo)售總額/顧客總數(shù)銷(xiāo)售總金額/成交總筆數(shù)客單價(jià)的本質(zhì)是：在一定時(shí)期內(nèi)，每位顧客消費(fèi)的平均價(jià)格，離開(kāi)了“一定時(shí)期”這個(gè)范圍，客單價(jià)這個(gè)指標(biāo)是沒(méi)有任何意義的。購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

（3）客品數(shù)客品數(shù)=銷(xiāo)售總數(shù)量÷銷(xiāo)售小票數(shù)量客品數(shù)是指一段時(shí)間里顧客購(gòu)買(mǎi)商品的平均數(shù)量，得出一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的平均值，與上期相比，是“消費(fèi)水平增長(zhǎng)比率”思考：如何增加客品數(shù)？購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

（4）連帶率連帶率=銷(xiāo)售總數(shù)量÷銷(xiāo)售小票數(shù)量該指標(biāo)其實(shí)與客品數(shù)一樣，只不過(guò)是不同的行業(yè)叫法不同，還有的行業(yè)會(huì)用附加推銷(xiāo)率來(lái)衡量這一情況連帶率的提法主要用于鞋服行業(yè)這個(gè)指標(biāo)在零售業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)中有著舉足輕重的地位，它反映了顧客購(gòu)物的深度和廣度購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

研究方法研究方案可行性說(shuō)明研究思路

影響連帶率的因素人場(chǎng)貨任務(wù)：用“人貨場(chǎng)”思維列出影響連帶率的因素有哪些？購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

店員的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)態(tài)度新員工比例商品的廣度、深度、寬度是否合理是否有刺激消費(fèi)者多買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)主推商品是否缺貨商品關(guān)聯(lián)陳列是否合理

動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理

輔助銷(xiāo)售工具是否缺失，如超市購(gòu)物車(chē)是否有刺激員工提高連帶率的策略顧客的消費(fèi)能力

影響連帶率的因素人場(chǎng)貨

賣(mài)場(chǎng)氛圍是否能夠延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

（5）平均成交時(shí)長(zhǎng)平均成交時(shí)長(zhǎng)=每一位顧客成交的時(shí)間總和÷成交顧客數(shù)。這是一個(gè)考察店鋪員工效率的指標(biāo)。用最短的時(shí)間成交最高的金額，這樣的員工一般認(rèn)為都是最優(yōu)秀的員工。購(gòu)買(mǎi)率分析與應(yīng)用

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