文明禮儀課件

文明禮儀白馬小學(xué)五年級（2）班第一頁，共四十二頁。文明伴我行健康五（2）班第二頁，共四十二頁。第三頁，共四十二頁。共同營造和諧五（2）第四頁，共四十二頁。第五頁，共四十二頁。第六頁，共四十二頁。第七頁，共四十二頁。第八頁，共四十二頁。第九頁，共四十二頁。文明禮儀第十頁，共四十二頁。一；禮儀概述禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

第十一頁，共四十二頁。二；個人禮儀個人禮儀

1；儀表；

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

2；言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。3；儀態(tài)舉止；談話姿勢，站姿，坐姿，走姿

4，見面禮儀

；

1、握手禮，2、鞠躬禮，3、致意第十二頁，共四十二頁。三；職場禮儀同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。第十三頁，共四十二頁。五；公共禮儀(一)

特定公共場所禮儀(二)乘車禮儀

(三)旅游觀光禮儀

（四）、學(xué)校禮儀

（五）、日常交際禮儀

第十四頁，共四十二頁。六；涉外禮儀涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

第十五頁，共四十二頁。第十六頁，共四十二頁。一、見面的基本禮儀有那些？二、見面時常用的禮貌用語有哪些？三、握手的正確方法是什么？四、握手的順序是什么？五、正式場合下握手有哪些禁忌？六、鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？七、介紹的類型有哪些？八、如何介紹他人？本節(jié)課目錄第十七頁，共四十二頁。十二、介紹禮儀的禁忌有哪些？十六、與朋友相處應(yīng)注意什么？十五、到朋友家做客有哪些禮儀？十四、家庭中如何接待來訪客人？十三、使用移動通訊工具的禮儀規(guī)范有哪些？十一、如何作團體介紹？九、介紹禮儀的要求有哪些？十、如何自我介紹？第十八頁，共四十二頁。見面的基本禮儀有那些？見面的基本禮儀有：微笑致意、點頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮、鞠躬禮、介紹、交換名片等。第十九頁，共四十二頁。見面時常用的禮貌用語有哪些？1、問候語：您好！早晨好！晚上好！晚安！２、歡迎語：歡迎您！歡迎閣下！歡迎光臨?。?、贊賞語：太好了！美極了！真棒?。?、祝福語：祝你成功！祝你好運！祝你心想事成?。?、慰問語：辛苦了！麻煩了！祝你早日康復(fù)?。?、致歉語：對不起！請原諒！真抱歉！真不好意思?。?、道謝語：謝謝！多謝了！非常感謝！8、告別語：再見！回頭見！明天見！請走好！歡迎再來！第二十頁，共四十二頁。握手的正確方法是什么？握手的正確方法是:握手時，兩人相距約一步，上身稍向前傾伸出右手，四指并攏，拇指張開，相握3秒鐘左右，男士之間握手，可適當(dāng)用力，以示熱情。男女之間握手的力度不易過大。握手時應(yīng)該注視對方，微笑致意或進行簡單的問候。第二十一頁，共四十二頁。握手的順序是什么？１、職位高的人與職位低的人握手？２、女士與男士握手？３、長輩與晚輩握手？４、已婚者與未婚者握手？５、老師與學(xué)生握手？６、先到者與后到者握手？７、主人待客時與來訪者握手？客人告辭時與主人握手？“尊者優(yōu)先”第二十二頁，共四十二頁。正式場合下握手有哪些禁忌？忌用左手與他人握手；忌用“三明治”式握手；忌交叉握手；忌戴手套握手；忌與人握手時另一只手插在口袋里；忌面無表情；忌戴墨鏡；忌僅握對方的指尖；忌握手完畢立即擦拭雙手；忌拒絕與別人握手。第二十三頁，共四十二頁。鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？１、挺胸、站直、保持姿態(tài)端正。２、膝蓋、腳跟并攏。３、頭、頸、脊背成一條直線。４、手指并攏。５、要注視對方的眼睛后鞠躬。第二十四頁，共四十二頁。介紹的類型有哪些？１、根據(jù)介紹者的位置劃分２、根據(jù)介紹者的人數(shù)劃分３、根據(jù)社交場合的方式劃分自我介紹

為他人介紹

他人介紹

個人介紹

團體介紹

正式介紹

非正式介紹

第二十五頁，共四十二頁。如何介紹他人？

一般情況下用“請允許我向您介紹”的說法，根據(jù)不同類型而選用恰當(dāng)?shù)拇朐~。

介紹的手勢：介紹者，應(yīng)把手掌伸開掌心向上，指向被介紹的一方；被介紹者，雙目注視介紹的對方，表情親切熱情。

注意事項：實事求是，掌握分寸；征得女士同意，才能將女士介紹給男士；向眾人介紹一人時，應(yīng)征求大家意見；給雙方介紹后，介紹人不能馬上離開。第二十六頁，共四十二頁。介紹禮儀的要求有哪些？１、介紹時首先要向?qū)Ψ酱蛘泻?，使雙方都有思想準(zhǔn)備。２、介紹時注意先后順序３、應(yīng)先提到某個人的姓名以示尊重。4、語言要清楚明了，不能含糊其辭。5、不能過分夸張，以免有失真之感。6、被介紹者應(yīng)趨前主動問候。7、微笑、點頭、目視對方。職位低與職位高男士與女士晚輩與長輩未婚與已婚下級與上級“尊者優(yōu)先”第二十七頁，共四十二頁。如何自我介紹？１、必須充滿信心。２、了解對方后再自我介紹。3、表達了解對方的愿望。4、面部表情、微笑眼神表達。5、切忌抬高自己、自我吹噓。6、介紹姓名清晰。7、全神貫注地傾聽對方介紹自己。第二十八頁，共四十二頁。如何作團體介紹？1、介紹團體與個人2、介紹團體與團體

雙方地位、身份差異不大

個人身份和地位明顯高于團體團體存在身份、地位差異

團體存在主客之分第二十九頁，共四十二頁。介紹禮儀的禁忌有哪些？１、忌只顧與熟人談話，不為雙方介紹，讓其他人尷尬地站在一旁。2、忌介紹人只介紹一方。忘記介紹另一方。3、忌介紹內(nèi)容過多。第三十頁，共四十二頁。使用移動通訊工具

的禮儀規(guī)范有哪些？講話聲音適度遵守公共秩序

注意安全使用第三十一頁，共四十二頁。家庭中如何接待來訪客人？１、自然隨意。２、熱情迎客。３、入室、入座。５、送上水果、茶水、咖啡等小吃或飲料

。（拿、倒、送、放等）４、向家人介紹。第三十二頁，共四十二頁。到朋友家做客有哪些禮儀？拿杯子瓶子酒XV第三十三頁，共四十二頁。倒酒到朋友家做客有哪些禮儀？水第三十四頁，共四十二頁。送熱食到朋友家做客有哪些禮儀？水、飲料第三十五頁，共四十二頁。放：放的動作要穩(wěn)到朋友家做客有哪些禮儀？第三十六頁，共四十二頁。沏：到朋友家做客有哪些禮儀？第三十七頁，共四十二頁。家庭中如何接待來訪客人？６、不要冷落客人。７、交談平等、友好。８、挽留客人。9、起身相送。第三十八頁，共四十二頁。到朋友家做客有哪些禮儀？１、提前預(yù)約。２、擇時訪友。３、失約致歉。５、適攜禮品。６、文明做客。７、掌握時間。４、注重儀表。８、禮貌告別。第三十九頁，共四十二頁。與朋友相處應(yīng)注意什么？１、真誠相待。２、相互尊重。３、重義守信。４、患難與共。第四十頁，共四十二頁?？蓯鄣陌仔?，知識的搖籃，幸福的家；第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)文明禮儀。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。言談