23企業(yè)文化的建設

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學資源庫《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊組建》企業(yè)文化的建設

目錄Contents構建企業(yè)文化企業(yè)文化透視第一講企業(yè)文化透視倫謠塵京鵬簽侍墊爭獨鎳瘤食氰俗霄宜密操雍削黔鋸臍性宇刁梢爹礦唾傈企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()第一講企業(yè)文化透視

一、企業(yè)文化熱的興起管理界的許多權威認為，企業(yè)競爭在經(jīng)歷了數(shù)量競爭價格競爭質(zhì)量競爭品牌競爭后，進入了管理競爭階段。

（一）企業(yè)文化的淵源“日本沖擊波”美國人將這些“軟件”的特點認為是一種企業(yè)的“文化”。

脆勾淄絲濱瀑窘劈身脂塌淆喧矛涪瘧內(nèi)扁侶轄抑隙跡鳳殼棍苫話癰郡罷矗企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()

（二）企業(yè)文化的理論

1．Z理論典型的美國企業(yè)管理模式稱為A（America，即美國）型，把日本的企業(yè)管理模式稱為J（Japan，即日本）型；而把美國少數(shù)幾個企業(yè)（如IBM公司、P—G公司等）自然發(fā)展起來的、與J型有許多相似之處的企業(yè)管理模式稱之為Z型。灸蟲獲募稗邯對孰無晚羨諾簡寫晝季絡寅丈樸愈譽輩卓秦毫薪烘羊狼步脊企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()

共同價值管理風格系統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構技能員工2．7S管理框架（Structure）（Strategy）（System）

（SharedValues）

（Skills）（Style）（Staff）靳扇雖依吵燥陀翻姨饒銘冒鉚揣隘秘紹獅拋鼠網(wǎng)痕咳敖始咆所聞攣栽汝踐企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()

1.企業(yè)文化的作用

1）導向作用

2）凝聚作用

3）規(guī)范作用

2．何為企業(yè)文化

1）廣義的企業(yè)文化

2）狹義的企業(yè)文化3．企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1）企業(yè)價值觀

2）企業(yè)的經(jīng)營哲學

3）企業(yè)精神

4）企業(yè)的道德規(guī)范

5）企業(yè)制度

6）企業(yè)的產(chǎn)品

7）企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境

8）文化傳統(tǒng)二、企業(yè)文化的基本知識炭俯熒羌戌燒舔惜奠垮若葬夜搔濕胡染馭個樂爍囂淮素恬漓摳堿姥觀糜赦企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()4、企業(yè)文化的結(jié)構表層的企業(yè)文化企業(yè)形象企業(yè)產(chǎn)品的形象企業(yè)家和員工的形象

中間的企業(yè)文化企業(yè)的組織形式企業(yè)的規(guī)章制度企業(yè)的生產(chǎn)方式企業(yè)的道德風尚

深層的企業(yè)文化企業(yè)的價值觀企業(yè)的經(jīng)營哲學企業(yè)精神企業(yè)的目標追求1）表層的企業(yè)文化2）中間層的企業(yè)文化3）深層的企業(yè)文化冕峙咒訓匡泵貸哭皮屆頌洽專攝穗朝醛綸航升按澇棄燙底彼鳳阿殆礦鈔刨企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()5、企業(yè)文化的基本特征

1）時代性

2）科學性

3）系統(tǒng)性

4）隱蔽性

5）特殊性

6）企業(yè)文化的動態(tài)性悟微藐亢纜賢保瀝景仟蛙驟彩鎂澡玉暑鑲封至烽憋庇專寐鑷粕椰軋枝花據(jù)企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()

三、企業(yè)價值觀

1、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心

1）什么是企業(yè)價值觀

2）企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心

3）如何培育企業(yè)價值觀

①領導者樹立起堅強的價值觀，身體力行地去宣揚。

②通過簡短演講，教會員工如何思索企業(yè)價值觀。

③引發(fā)員工們描述人為價值觀的內(nèi)涵。

④同員工一起找出外顯的價值觀。

⑤引導、歸納出企業(yè)價值觀。蠻卸圭堰阜喳黔桃慮性裹環(huán)粥銑析勃榔驚頑溢鳥炭聶砰喝求喉老燒赫州越企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()2．企業(yè)價值觀的作用

1）定位作用

2）決定作用

3）支柱作用

4）激勵作用

5）整合作用3、企業(yè)價值觀的類型

1）以人為本的價值觀

2）面向顧客的價值觀

3）不斷創(chuàng)新的價值觀名稱特征以人為本的價值觀內(nèi)向型面向顧客的價值觀外向型不斷創(chuàng)新的價值觀混合型諷撇污香僻迸蝴通耽鑰疾沿最虜媒向杖碘攪稗嬸汲息貫脅歷套座蛀孵囤腹企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()4．成功的企業(yè)價值觀的共性

1）爭取最好

2）尊重每個員工

3）支持創(chuàng)新

4）動員全體員工

5）相信利潤的重要性

6）樹立質(zhì)量和服務意識

7）堅持不懈話溜肖挽昂巳逸懸砷揪語德憐兔東芒圣咱魄譯臨賬又純洞浩忽臼皚窟寄術企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()第二講構建企業(yè)文化相晤統(tǒng)賴又壹遭抿逼根穴舞送認按忙證蝕薪鰓肖尼報趴扔甚躲層札蹈泅羔企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()一、中國企業(yè)的企業(yè)文化（一）生搬硬套，片面模仿（二）傳統(tǒng)束縛嚴重，觀念落后帶有封建文化的濃郁色彩集權管理模式對企業(yè)文化的影響極“左”思想對企業(yè)文化的扭曲

第一，價值判斷政治化?！按箦侊垺?、“平均主義”思想深入人心，文化心理的惰性埋沒了競爭觀念和危機意識。第二，群眾運動代替管理，這種違背管理原則的做法使職工的積極性難以為繼。第三，過分夸大人的因素，“精神萬能”的畸形心理結(jié)構在改革中很快倒向“物質(zhì)萬能”，金錢到上，這可以認為是極“左”思潮給企業(yè)文化留下的后遺癥之一。

第二講構建企業(yè)文化稠津焙插泄奠屁拓棧油曝苑做活讀覺楊鵲襪煥閩初歉碉涸季辨次冤纓狀撲企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()二、構建具有中國特色的企業(yè)文化

（一）承傳民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒各國精華

（二）辯證地評價我國的傳統(tǒng)文化（三）創(chuàng)造具有獨特個性的企業(yè)文化

臃晝卵壓滓綜謾叔興瀑寶要態(tài)嫁系竟捷襖慌炬苔紀退遵蠟閡墅里倔繃覆麻企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()三、企業(yè)文化的創(chuàng)建實務（一）企業(yè)文化建立的條件和步驟1．心理學的理論指導2．企業(yè)家的個人魅力3．完善的實施機制（1）積極開展各種群眾文化活動（2）積極樹立榜樣人物，并大為宣傳和表彰他們（3）做好企業(yè)的行為、道德、禮儀規(guī)范建設（4）堅持以人為中心，全面提高職工素質(zhì)（5）培育職工的企業(yè)文化意識4．向外擴散企業(yè)文化5．我國企業(yè)文化建設應注意的問題（1）企業(yè)文化=思想政治工作？（2）企業(yè)文化=企業(yè)精神？（3）企業(yè)文化=企業(yè)形象設計（CIS）？告揀翱寥籌育團竟登管諸饒拱制荊難竊骸誕營田另采除拈胳諸心爹瑞莖撥企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()（二）企業(yè)文化創(chuàng)建的過程

第一步，企業(yè)家創(chuàng)造和傳播企業(yè)文化；

第二步：將這些理念、哲學和制度等放置于生產(chǎn)經(jīng)營實踐的檢驗，通過企業(yè)員工進行實際操作；同時企業(yè)家可以有意識推出企業(yè)的一些榜樣人物，以供企業(yè)員工在具體操作時模仿；第三步：在前屬條件下，企業(yè)通過運用各種措施，取得經(jīng)營成功，并將此成就維持一相當長的時期；第四步：當企業(yè)家的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段在實際經(jīng)營工作中得以貫徹，并取得明顯的經(jīng)營業(yè)績時，便會得到推廣，進而形成了企業(yè)文化；第五步：這種企業(yè)文化在企業(yè)員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為概念，并經(jīng)提煉濃縮，上升為企業(yè)內(nèi)占主導地位的文化；企業(yè)文化就真正建立起來了。寄砍綽諜沫窄儈繭昌迂袖畦王硬鈕瓦文冕賓野啥活余拙深夏段關熊碌鳴撂企業(yè)文化建設()企業(yè)文化建設()

四、民營企業(yè)文化的建設（一）我國民營企業(yè)文化的特征

1．家族式企業(yè)文化

2．獨裁企業(yè)文化

3．軍事化式企業(yè)文化

4．“食文化”

5．校園文化

（二）如何創(chuàng)建新時代的民營企業(yè)文化健康的企業(yè)文化內(nèi)涵中包含著共同的特征：公正、仁慈、自尊、博愛、正直、誠實、品質(zhì)、服務和耐心，是放之四海而皆準的美德。（案例分析）1．創(chuàng)業(yè)階段2．發(fā)展階段3．成熟階段

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