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第2頁共2頁2023營銷工作計劃書一、活動時間:____月____日-元月____日《萬發(fā)圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:二、促銷主題《萬發(fā)圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:第一曲:《您許愿,我送禮》第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》第三曲:《迎新春,獻賀禮》三、營銷目的1.圣誕、元旦商機加強門店氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式,激發(fā)門店布置的積極性。2.各店全力執(zhí)行“萬發(fā)圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮”促銷活動計劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。四、商品促銷:1.冬至(____月____日)當天推出較多產(chǎn)品特價銷售,可關聯(lián)性陳列,并快訊推介相關的新品系列商品。2.圣誕節(jié)前期準備圣誕賀卡、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應季禮品。____元旦促銷期建議加強優(yōu)惠價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年里,給顧客留下一個良好的印象;五、活動促銷《萬發(fā)圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:第一曲:《您許愿,我送禮》時間:____月____日-____月____日地點:各店內(nèi)容:略第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》時間:____月____日地點:各店內(nèi)容:略六、氣氛布置評比活動1.門店____月____日前按照指定標準,完成圣誕節(jié)氣氛布置;2.門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關聯(lián)陳列為主。3.市場部制定圣誕節(jié)氣氛布置評比標準和方案;2023營銷工作計劃書(二)近幾年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,居民創(chuàng)業(yè)、消費觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,同時,居民消費意識和消費能力得到了明顯提升,從而為個人業(yè)務的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。截至____年末,我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為:各項人民幣儲蓄存款____億元,個人貸款余額為____億元。數(shù)據(jù)說明的是余姚個人業(yè)務已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了,說明我行如果不迅速占領市場份額,一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務,我們的個人業(yè)務就會被市場淘汰。個人業(yè)務,顧名思義,就是做個人的文章,與四大國有銀行相比,我們有很多局限性,所以我們要明確目標市場,將個人業(yè)務的目標市場主要定位于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主。在營銷上突出重點,把白領通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點。針對中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,我們應該加強個人業(yè)務市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,迅速擴大個人業(yè)務的業(yè)務量,提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,實現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務、國際業(yè)務、中間業(yè)務、個人業(yè)務的客戶共享,以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務的發(fā)展,達到節(jié)約成本、整體營銷的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務的發(fā)展、核心競爭力的提高,也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。具體而言,個人認為應從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進行有針對性的營銷。(1)內(nèi)部挖潛據(jù)一項咨詢調(diào)查顯示,超過____%的客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務供應商,而不是另做選擇,因此我們應重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領通、貸易通、VIP卡,我們制定相應的營銷計劃-即對現(xiàn)有的客戶資源進行細分,如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務客戶群、個人貸款客戶群、代繳費客戶群、代發(fā)工資客戶群等等,對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進行系統(tǒng)抽樣分析,針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習慣和頻率,有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進行重新組合后進行交叉銷售,使客戶成為銀行多項產(chǎn)品的使用者,在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎上,最大限度地減少銀行目標客戶的流失率。①儲蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個人業(yè)務的基本客戶群,根據(jù)我行的自身狀況,應以穩(wěn)定、挖潛為目標-充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶進行有目的的營銷,使其成為復合型產(chǎn)品的使用者,如甬城卡,鉆石卡等。同時,個人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗,考慮對該客戶群進行分檔,對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關宣傳材料,為其減免辦理費用,以及對其中的高端客戶免費提供專人理財咨詢以及溫馨服務等方式,以達到穩(wěn)定、挖潛的目的。②銀行特色業(yè)務客戶群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務,如我行的白領通、貸易通業(yè)務,其特點是業(yè)務壟斷性和目標客戶獨占性。由于特色業(yè)務是銀行的比較優(yōu)勢所在,因此應該進一步挖潛,達到收入最大化的目的。個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務進行整合,例如客戶辦理白領通業(yè)務的同時為客戶辦理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶群體。其實這已經(jīng)在我行的業(yè)務操作中開始在執(zhí)行,只是沒有系統(tǒng)的去做而已,既然成立了我們個人業(yè)務部,我以為應該強化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。③個人貸款客戶群:隨著個人貸款業(yè)務的快速發(fā)展,個人貸款客戶群將逐步擴大。這項業(yè)務可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年,使得我行可以有充裕的時間不斷地向其營銷新的產(chǎn)品。可以將我行的理財性產(chǎn)品進行組合、打包,從客戶辦理個人貸款業(yè)務的第一天起,就對其進行有針對性的介紹,并在業(yè)務開展過程中不斷深入強化,使其成為我行多項個人業(yè)務的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個客人,比發(fā)展一個新的客人更重要,這就需要我們的個人業(yè)務經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方經(jīng)濟特色,個企眾多,個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款發(fā)展勢頭迅猛。個人以為可以和貸易通業(yè)務打包營銷,提高個人貸款的整體規(guī)模和效益。(2)外部聯(lián)合外部聯(lián)合是我們的營銷經(jīng)理,通過自身的人脈關系或者別的途徑,走向市場,不斷拓展我們的新客戶。針對我行重點推廣的幾個產(chǎn)品,個人以為:①對白領通而言,其目標客戶是特定的,從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手,把這些行政單位的領導變成我們的編外營銷人員,對從這些行政單位逐個進行推廣,大幅度提升白領通業(yè)務。②針對貸易通,余姚私企發(fā)達,特別是塑料城和模具城,客戶集中,我們可以指定專門的營銷經(jīng)理,負責貸易通的營銷,相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,

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