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文檔簡介

中小企業(yè)新零售知識點(diǎn)新零售獲得長足發(fā)展的基礎(chǔ)與傳統(tǒng)零售和電商零售相比，新零售最明顯的優(yōu)勢就是強(qiáng)化體驗(yàn)服務(wù)、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、強(qiáng)品牌類產(chǎn)品?；A(chǔ)一，加強(qiáng)體驗(yàn)服務(wù)在“消費(fèi)者為王”的大背景下，消費(fèi)者體驗(yàn)無疑是新零售的核心之一，也是新零售的特色之一。在新零售時代，線上交易和線下交易都發(fā)揮著各自的作用。線上交易發(fā)揮著優(yōu)化消費(fèi)過程的作用線下交易則發(fā)揮著優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)的作用基礎(chǔ)一，加強(qiáng)體驗(yàn)服務(wù)零售企業(yè)需要努力為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，例如縮短消費(fèi)者的結(jié)賬時間、免費(fèi)送貨到家等。01只有全方位地為消費(fèi)者考慮，企業(yè)才能跟上新零售的發(fā)展腳步，避免被時代淘汰，被消費(fèi)者拋棄。02基礎(chǔ)二，大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)阿里巴巴最看重大數(shù)據(jù)每年的“雙11”活動都能使阿里巴巴獲取到各種各樣的重要數(shù)據(jù)，可謂是一場數(shù)據(jù)盛宴，這也使阿里巴巴的大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的數(shù)據(jù)處理能力得到了極大的提升?；A(chǔ)二，大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的助力下，阿里巴巴不僅可以繪制出更加精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫像，還可以對消費(fèi)趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，并據(jù)此制定相應(yīng)的營銷和庫存管理戰(zhàn)略?；A(chǔ)二，大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)三，強(qiáng)品牌類產(chǎn)品在新零售范疇里，生產(chǎn)模式以去中心化的消費(fèi)者為主導(dǎo)從滿足消費(fèi)者部落化的需求，演變成了滿足他們定制化、個性化的需求消費(fèi)場景也從單純的線上或線下發(fā)展成了線上線下相融合在新零售時代，品牌對企業(yè)來說占據(jù)著舉足輕重的地位，加強(qiáng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)對新零售來說是很有必要的對于強(qiáng)品牌類產(chǎn)品來說，企業(yè)不僅要注重挖掘消費(fèi)者的顯性需求，而且還要通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動等高科技方法找出消費(fèi)者的隱性需求，然后再利用各種

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