業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制概述

2023/5/171企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)——業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制概述1

第一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/172課堂講授、案例匯報(bào)案例匯報(bào)：小組+個(gè)人的形式，目標(biāo)是培養(yǎng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題的分析和表達(dá)能力課堂形式第二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/173學(xué)習(xí)方法1.利用課程推薦的教材；2.閱讀本課程的一本或多本推薦參考書；3.能夠根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容要求提供自己的實(shí)例；4.盡可能利用書籍、參觀訪問(wèn)、電視、互聯(lián)網(wǎng)等，發(fā)現(xiàn)各種工商界的相關(guān)實(shí)例；5.運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析各種不熟悉的案例；6.積極參加課堂討論、按時(shí)完成作業(yè)。第三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/174考試方式半開(kāi)卷考試成績(jī)-平時(shí)（包括作業(yè)和討論40%）-期末考試（60%）考試第四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/175教學(xué)及參考用書《公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制》劉俊勇編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略中心型組織、挑戰(zhàn)等第五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/176第一章總論第二章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)第三章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第四章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)技術(shù)第五章激勵(lì)計(jì)劃第六章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之成本模式第七章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之財(cái)務(wù)模式第八章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之價(jià)值模式第九章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之平衡模式目錄第六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/177第一章總論第一節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)的基本概念第二節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)的理論基礎(chǔ)與發(fā)展第三節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)第四節(jié)激勵(lì)機(jī)制第五節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)的作用第六節(jié)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)系統(tǒng)的考慮因素第七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/178英文中使用一詞，中文也有譯作績(jī)效、效績(jī)的。根據(jù)韋伯斯特新世界詞典的解釋，業(yè)績(jī)的意思是：“⑴正在執(zhí)行的活動(dòng)或已完成的活動(dòng)；⑵重大的成就?！奔凑谶M(jìn)行的某種活動(dòng)或者取得的成績(jī)。因而，業(yè)績(jī)既可以看作是一個(gè)過(guò)程，也可以看作是該過(guò)程產(chǎn)生的結(jié)果?，F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典將業(yè)績(jī)解釋為：⑴建立的功勞和完成的事業(yè)；⑵重大的成就。第一節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)的基本概念業(yè)績(jī)第八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/179財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司認(rèn)為，“企業(yè)效績(jī)是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)”。第九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1710《現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典》對(duì)“評(píng)價(jià)”的解釋是，“評(píng)定價(jià)值的高低；評(píng)定的價(jià)值”。財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司（1999）認(rèn)為，“評(píng)價(jià)是指為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用特定的指標(biāo)，比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，采取規(guī)定的方法，對(duì)事物做出價(jià)值判斷的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，評(píng)價(jià)就是通過(guò)比較分析做出全面判斷的過(guò)程”。評(píng)價(jià)第十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1711財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司認(rèn)為，“效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。”業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)就是按照企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)特定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用特定的評(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合判斷。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)第十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1712綜合績(jī)效評(píng)價(jià)，是指以投入產(chǎn)出分析為基本方法，通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)以及管理狀況等進(jìn)行的綜合評(píng)判?！獓?guó)資委《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》第十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1713一個(gè)業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)（）包括制定業(yè)務(wù)目標(biāo)和表明目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的定期反饋報(bào)告等系統(tǒng)化方法體系。業(yè)績(jī)目標(biāo)可以是短期的也可以是長(zhǎng)期的。通常短期業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注一年及以內(nèi)的目標(biāo)，而長(zhǎng)期業(yè)績(jī)目標(biāo)包括幾年內(nèi)的創(chuàng)新能力以及適應(yīng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力。成功的競(jìng)爭(zhēng)者能夠找到或創(chuàng)造機(jī)會(huì)并將其轉(zhuǎn)化為短期和長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)在幫助管理者適應(yīng)和學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要作用。業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)第十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1714業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者必須做出兩種類型的決策。一種決策是關(guān)于設(shè)計(jì)特征的：哪種類型的信息應(yīng)該被收集并以何種頻率進(jìn)行反饋？另一種決策是如何利用業(yè)績(jī)衡量系統(tǒng)。誰(shuí)將接收數(shù)據(jù)以及他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)做什么和不做什么？第十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1715從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)講，激勵(lì)的目的是把個(gè)體行為的外部性內(nèi)部化，通過(guò)規(guī)則的強(qiáng)制，迫使產(chǎn)生外部性的個(gè)體將社會(huì)成本和社會(huì)收益轉(zhuǎn)化為私人成本和收益，使得行為主體對(duì)自己的行為承擔(dān)完全責(zé)任，從而通過(guò)個(gè)體的最優(yōu)選擇實(shí)現(xiàn)社會(huì)最優(yōu)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的激勵(lì)（）就是積極性問(wèn)題，從廣義上來(lái)講，它是指在所制定的機(jī)制下，每個(gè)人即使追求個(gè)人目標(biāo)，其客觀效果是否也能夠正好達(dá)到社會(huì)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。狹義上是指在企業(yè)中，如何促使企業(yè)代理人實(shí)現(xiàn)委托人的目標(biāo)。

激勵(lì)第十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1716管理學(xué)中的激勵(lì)（）是指激發(fā)鼓勵(lì)之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。一個(gè)人在經(jīng)過(guò)激勵(lì)后的表現(xiàn)比沒(méi)有激勵(lì)時(shí)的表現(xiàn)幾乎好一倍。實(shí)踐中，激勵(lì)的過(guò)程往往始于特定主體（通常為“人”）未能得到滿足的需求,而以需求得到滿足告終。激勵(lì)理論認(rèn)為,欲對(duì)組織成員施行正確的管理,首先必須根據(jù)其正當(dāng)需求,通過(guò)激勵(lì)誘發(fā)出相應(yīng)的動(dòng)機(jī),從而產(chǎn)生有效的目標(biāo)行為?？傊?，激勵(lì)是去做某事的意愿，并以行為能力滿足個(gè)人的某些需要為條件。這里“需要”（）一詞意味著使特定的結(jié)果具有吸引力的一種生理和心理上的缺乏。第十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1717第十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1718將業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的薪酬與投資回報(bào)率掛鉤提高投資報(bào)酬率的方法？當(dāng)時(shí)正值重組，每個(gè)業(yè)務(wù)單位都被賦予創(chuàng)新的職責(zé)。后果？？？第十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1719顯而易見(jiàn)，事與愿違，我們犯下了一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。創(chuàng)新需要今天的投入，但在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)你將無(wú)法獲得任何回報(bào)。在新的激勵(lì)機(jī)制中，每位總經(jīng)理花費(fèi)在創(chuàng)新上的每一分錢意味著什么？不只是薪酬的減少，還意味著民心的喪失。所以，在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間里，公司沒(méi)有取得任何創(chuàng)新。新激勵(lì)方案出臺(tái)不久，事情的結(jié)果就十分明朗了，我們?yōu)閯?chuàng)新設(shè)置了巨大的障礙。第十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1720短期財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)有形資產(chǎn)關(guān)注外部客戶需求滯后指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)關(guān)注內(nèi)部流程及成長(zhǎng)領(lǐng)先指標(biāo)動(dòng)因指標(biāo)第二十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1721單一指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)短期指標(biāo)事后指標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向指標(biāo)多元指標(biāo)非財(cái)務(wù)指標(biāo)長(zhǎng)期指標(biāo)領(lǐng)先指標(biāo)過(guò)程導(dǎo)向指標(biāo)新產(chǎn)品收入占比研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量研發(fā)周期新產(chǎn)品上市速度研發(fā)費(fèi)用銷售收入占比第二十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1722理論基礎(chǔ)歷史發(fā)展第二節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)與發(fā)展第二十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1723契約理論新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的前提假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人是同質(zhì)的以及是完全理性的；市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)的以及具有完備信息的市場(chǎng)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論缺陷：忽略企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)問(wèn)題企業(yè)被看作是一個(gè)完全有效的‘黑匣子’，在它內(nèi)部，任何東西都在十分順利地運(yùn)轉(zhuǎn)著，每個(gè)人都在做著指定給他的工作。一、理論基礎(chǔ)第二十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1724“兩權(quán)分離”理論：現(xiàn)代激勵(lì)理論的理論淵源,1932假定一家股份公司的普通股份份額中若某個(gè)人或機(jī)構(gòu)持有20%以上，則該股東就擁有了有意義的表決權(quán)股份。如果一家公司有持有20%以上普通股股份的股東，而其他股權(quán)又很分散，則該公司屬于“少數(shù)控制型”；若單個(gè)股東持有普通股份額達(dá)到80%以上，則為“私人控制型”；若不存在這種大比例股份，則為“管理控制型”。對(duì)全美最大200家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“管理控制型”占44%，“少數(shù)控制型”占23%，“私人控制型”僅占6%。第二十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1725“兩權(quán)分離”理論的提出，表明了關(guān)注企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)的必要性，也迫使新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注經(jīng)理人員的行為，發(fā)展了許多模型，從不同角度揭示掌握控制權(quán)的經(jīng)理人員與擁有所有權(quán)的股東之間的利益目標(biāo)差異。這些模型被稱為“管理者理論”，其基本特征是把廠商看作是股東、經(jīng)理和工人的契約體，闡述在實(shí)現(xiàn)必不可少的利潤(rùn)這一約束條件下，經(jīng)理使自己的效用最大化。其中主要以威廉姆森的“經(jīng)理自行決斷”模型等為代表。第二十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1726威廉姆森（1963）《經(jīng)理決斷和企業(yè)行為》第一次將非貨幣化財(cái)富效應(yīng)引入模型。經(jīng)理的效用函數(shù)除薪金外，還包括安全、權(quán)力、地位、聲望和豪華的公務(wù)派頭等優(yōu)越性變量在內(nèi)。他假設(shè)經(jīng)理不尋求使股東利潤(rùn)最大化，而是執(zhí)行他們自己的效用最大化政策。經(jīng)理是企業(yè)中的主要成員，他們占有其他人得不到的信息，從而在契約平等的個(gè)人聯(lián)合體中，經(jīng)理層獲得自行決斷權(quán)。威廉姆森認(rèn)為，雖然被接管的潛在威脅會(huì)影響經(jīng)理層的行為，但它只是一種不完全的制約。因此，投資者的潛在權(quán)利“大部分未經(jīng)行使就喪失了”，只剩下資本市場(chǎng)成為投資者賴以控制經(jīng)理的不完全機(jī)制。因而，如何激勵(lì)和約束經(jīng)理們的動(dòng)機(jī)和行為就十分重要了。第二十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1727科斯（1937）《企業(yè)的性質(zhì)》科斯回答了“企業(yè)是什么”以及“企業(yè)的邊界是什么”兩個(gè)問(wèn)題，首次提出了企業(yè)的契約性思想。在科斯看來(lái)，企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)長(zhǎng)期雇傭契約，這種契約用來(lái)描述與交易有關(guān)的未來(lái)可能的狀態(tài)以及每種狀況下契約各方的權(quán)利和義務(wù)。科斯的企業(yè)契約理論及其對(duì)激勵(lì)理論的意義第二十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1728因?yàn)閯趧?dòng)難以測(cè)度和計(jì)量；因?yàn)閯趧?dòng)的權(quán)益需要更有力地保護(hù)；因?yàn)閯趧?dòng)協(xié)調(diào)要花費(fèi)成本，這個(gè)契約必須包含權(quán)威；等等。科斯認(rèn)為“通過(guò)契約，生產(chǎn)要素為獲得一定的報(bào)酬（它可以是固定的也可以是浮動(dòng)的）同意在一定限度內(nèi)服從企業(yè)家的指揮。契約的本質(zhì)在于它限定了企業(yè)家的權(quán)力范圍。只有在限定的范圍內(nèi)，他才能指揮其他生產(chǎn)要素?！痹谶@里，科斯已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了契約理論的重要方面之一，即企業(yè)的管理層激勵(lì)問(wèn)題。這個(gè)契約是不完全的，是長(zhǎng)期的第二十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1729逆向選擇道德風(fēng)險(xiǎn)博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)：推動(dòng)了激勵(lì)問(wèn)題的研究所謂逆向選擇模型指的是在自然選擇代理人的類型時(shí)，代理人自己知道自己的類型，由于信息不對(duì)稱，委托人不知道代理人的類型，在這種情況下，市場(chǎng)配置是缺乏效率的。阿克洛夫（,1970）通過(guò)分析美國(guó)的舊車市場(chǎng)，構(gòu)建了一個(gè)逆向選擇問(wèn)題的分析框架；在舊車市場(chǎng)，賣者知道車的真實(shí)質(zhì)量，而買者不知道。這樣賣者就會(huì)以次充好，買者也不傻，盡管他們不能了解舊車的真實(shí)質(zhì)量，只知道車的平均質(zhì)量，愿平均質(zhì)量出中等價(jià)格，這樣一來(lái)，那些高于中等價(jià)的上等舊車就可能會(huì)退出市場(chǎng)。第二十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1730汽車保險(xiǎn)業(yè)逆向選擇隨著個(gè)人購(gòu)買家庭轎車的數(shù)量逐漸增多，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)近年增長(zhǎng)得很快?？墒怯捎谲嚩嗦氛率钟侄?，汽車交通事故比原來(lái)增加很多。這些購(gòu)買了汽車保險(xiǎn)的人由于有了保險(xiǎn)，開(kāi)起車了跟開(kāi)坦克似的，橫沖直撞，反正汽車壞了有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)修理。更有人經(jīng)常酒后開(kāi)車，把握不??；還有的是開(kāi)車精力不集中，甚至打瞌睡。結(jié)果就是汽車交通事故頻繁發(fā)生，致使保險(xiǎn)公司收取的保險(xiǎn)費(fèi)不夠賠付汽車修理公司的汽車修理費(fèi)。兩年下來(lái)，中原保險(xiǎn)公司已經(jīng)在汽車保險(xiǎn)項(xiàng)目上賠了幾百萬(wàn)。第三十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1731逆向選擇道德風(fēng)險(xiǎn)博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)：推動(dòng)了激勵(lì)問(wèn)題的研究道德風(fēng)險(xiǎn)是指在委托人和代理人簽訂契約后，代理人選擇行動(dòng)，決定代理人行動(dòng)結(jié)果的還有自然狀態(tài)，代理人的行動(dòng)與自然狀態(tài)一起決定可觀測(cè)到的結(jié)果，而委托人只能觀察到結(jié)果，無(wú)法知道這個(gè)結(jié)果是代理人本身的行動(dòng)所導(dǎo)致的還是自然狀態(tài)造成的。在這種情況下，代理人有可能選擇損害委托人利益的行為，即道德風(fēng)險(xiǎn)。為解決這個(gè)問(wèn)題，委托人必須設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)契約以誘使代理人從自己利益出發(fā)，選擇對(duì)委托人最有利的行動(dòng)。第三十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1732委托—代理理論是隨著信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，也被認(rèn)為是契約理論最重要的發(fā)展。詹森和麥克林將“代理關(guān)系定義為一種契約關(guān)系，在這種契約下，一個(gè)人或更多的人（即委托人）聘用另一個(gè)人（即代理人）代表他們來(lái)履行某些服務(wù)，包括把若干決策權(quán)托付給代理人”。

委托代理理論第三十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1733委托—代理理論認(rèn)為委托—代理關(guān)系產(chǎn)生的根本原因是資本所有權(quán)和控制權(quán)的分離。但是“代理關(guān)系”并不必然導(dǎo)致“代理問(wèn)題”，代理問(wèn)題的核心是激勵(lì)問(wèn)題。如果代理人和委托人的效用函數(shù)完全一致，如古典企業(yè)那樣，則不發(fā)生代理問(wèn)題。因此代理問(wèn)題產(chǎn)生的第一個(gè)條件是代理人和委托人之間目標(biāo)函數(shù)的不一致；第二個(gè)條件是信息不對(duì)稱，由此產(chǎn)生代理成本。第三十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1734要使代理人盡最大努力為委托人工作，就必須制定一份激勵(lì)契約。從以上的討論中可以看出，代理人努力程度的信息對(duì)于激勵(lì)契約的制定是至關(guān)重要的，如果委托人能觀察到關(guān)于代理人努力程度的信息，那么對(duì)代理人努力水平的觀察顯然會(huì)對(duì)雙方都有利。因此現(xiàn)實(shí)中激勵(lì)契約制定中面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是如何建立反映代理人努力程度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，委托人總是希望評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)盡可能客觀一些，因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越客觀，對(duì)代理人努力水平的推斷越準(zhǔn)確，激勵(lì)機(jī)制就越強(qiáng)。第三十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1735作為資本所有者的委托人主要通過(guò)以下幾個(gè)渠道來(lái)了解代理人行為的信息：第一，將基于公司財(cái)務(wù)的指標(biāo)，（）,如稅前、稅后利潤(rùn)，凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率等作為對(duì)經(jīng)理人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確定代理人所付出的努力及能力；第二，將基于市場(chǎng)的指標(biāo)（），如公司股票價(jià)格的波動(dòng)作為度量代理人的行為的指標(biāo)；第三，直接的度量行為，即委托人直接觀察代理人的行為。第三十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1736公司治理結(jié)構(gòu)第一，公司治理結(jié)構(gòu)是有關(guān)所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理三者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)這種制度安排來(lái)約束激勵(lì)經(jīng)理人員；第二，公司治理存在兩類機(jī)制：內(nèi)部治理機(jī)制和外部治理機(jī)制。內(nèi)部治理機(jī)制是在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)明確股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理人員等的權(quán)力分配和制衡關(guān)系來(lái)約束激勵(lì)經(jīng)理人員。外部治理機(jī)制是通過(guò)產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和管理者市場(chǎng)來(lái)激勵(lì)約束經(jīng)理人員。第三十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1737內(nèi)部治理機(jī)制一方面通過(guò)公司內(nèi)部所有權(quán)、控制權(quán)和監(jiān)督權(quán)的三權(quán)分離，來(lái)有效地防止經(jīng)理人員單方面控制公司的可能性，另一方面，通過(guò)對(duì)經(jīng)理人員實(shí)施一定的激勵(lì)來(lái)促使經(jīng)理人員提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，最大限度地符合所有者的利益。第三十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1738報(bào)酬激勵(lì)是最常見(jiàn)的激勵(lì)方式，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所探討的顯性激勵(lì)方式。在經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬理論研究中，主流的觀點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)決定經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬。所有者可以通過(guò)確定一份與企業(yè)業(yè)績(jī)有關(guān)的最優(yōu)報(bào)酬計(jì)劃來(lái)激勵(lì)和約束管理者。管理者的報(bào)酬合約中通常包含多種形式，如固定收入、獎(jiǎng)金（包含有現(xiàn)金獎(jiǎng)金和股票獎(jiǎng)金）和股票期權(quán)等。設(shè)計(jì)不同形式報(bào)酬合約的必要性在于不同形式的報(bào)酬合約對(duì)經(jīng)理人員具有不同的激勵(lì)約束作用。第三十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1739報(bào)酬激勵(lì)是最常見(jiàn)的激勵(lì)方式，也是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所探討的顯性激勵(lì)方式。在經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬理論研究中，主流的觀點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)決定經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬。所有者可以通過(guò)確定一份與企業(yè)業(yè)績(jī)有關(guān)的最優(yōu)報(bào)酬計(jì)劃來(lái)激勵(lì)和約束管理者。管理者的報(bào)酬合約中通常包含多種形式，如固定收入、獎(jiǎng)金（包含有現(xiàn)金獎(jiǎng)金和股票獎(jiǎng)金）和股票期權(quán)等。設(shè)計(jì)不同形式報(bào)酬合約的必要性在于不同形式的報(bào)酬合約對(duì)經(jīng)理人員具有不同的激勵(lì)約束作用?；跁?huì)計(jì)信息，即以會(huì)計(jì)盈余等財(cái)務(wù)性指標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)方式第三十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1740外部治理機(jī)制包括經(jīng)理人市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，它們提供有關(guān)企業(yè)績(jī)效的信息，評(píng)價(jià)企業(yè)行為和經(jīng)營(yíng)者行為的好壞，并通過(guò)自發(fā)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制激勵(lì)和約束企業(yè)經(jīng)理人員。第四十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1741廣義分配理論剩余索取權(quán)第四十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1742關(guān)于人性的理論“政治人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“文化人”第四十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1743內(nèi)容理論馬斯洛的需要層次理論（）第四十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1744利潤(rùn)理論：系統(tǒng)評(píng)估開(kāi)始1917年，《福布斯》雜志使用投資報(bào)酬率來(lái)比較工業(yè)和鐵路企業(yè)的業(yè)績(jī)。1929年，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)公司(的前身)，系統(tǒng)提出以利潤(rùn)為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)1996年2月安永公司對(duì)美國(guó)部分大銀行所做調(diào)查顯示，按使用次數(shù)和重要性指標(biāo)排序，他們所用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)為：權(quán)益報(bào)酬率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)、收入的實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比、資產(chǎn)報(bào)酬率、（,扣除股東最低可接受的股東收益后的稅后收益額）、人員水平、經(jīng)濟(jì)增加值。二、歷史發(fā)展第四十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1745第四十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1746終極股東第四十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17471994~1997，價(jià)格大戰(zhàn)勝者為王長(zhǎng)虹在1996年年報(bào)中披露：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比計(jì)劃增長(zhǎng)23.82%，主要原因是公司采取了正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，即1996年3月26日的主動(dòng)降價(jià)銷售，使市場(chǎng)占有率由1995年的22%提高到1996年的27%左右。鄭百文第四十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17481998~2001，囤積彩管傷筋動(dòng)骨2000年彩電價(jià)格平均下降15.6%，2001年彩電價(jià)格平均降幅超過(guò)18%，由此看出企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有愈演愈烈的趨勢(shì)，這使得整個(gè)行業(yè)損失慘重，2001年價(jià)格下降使得整個(gè)行業(yè)損失了近30億元的利潤(rùn)。規(guī)模擴(kuò)張存貨增加價(jià)格戰(zhàn)第四十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1749非經(jīng)常性損益長(zhǎng)虹2001年度使凈利潤(rùn)由負(fù)變正的最大功臣為非經(jīng)常性損益項(xiàng)目，其中由長(zhǎng)虹集團(tuán)貢獻(xiàn)的份額占到了91.7%2001年信息產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)選，海爾以602億元的營(yíng)業(yè)收入排名第二，集團(tuán)以211億元排名第六，海信以161億元排名第八，長(zhǎng)虹的營(yíng)業(yè)收入只有106億元，排名第十二。時(shí)光退回去3年，在1998年的百?gòu)?qiáng)評(píng)選上，長(zhǎng)虹曾經(jīng)以160億元的總收入傲視群雄，比的54億元多出整整兩倍第四十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17502000年5月15日技術(shù)主導(dǎo)規(guī)模主導(dǎo)2001年5月辭職人事變動(dòng)第五十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17512002~2004，利潤(rùn)困局泥潭深陷虧損的主要影響因素為應(yīng)收賬款、存貨和委托理財(cái)?shù)拇罅坑?jì)提計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用。但從分析各損失項(xiàng)目的具體金額中能夠發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收賬款計(jì)提準(zhǔn)備給利潤(rùn)帶來(lái)的負(fù)面影響為22.37億元，存貨跌價(jià)準(zhǔn)備帶來(lái)的負(fù)面影響為10.13億元，委托理財(cái)給凈利潤(rùn)帶來(lái)的負(fù)面影響為1.828億元。從2004年凈利潤(rùn)中將這些因素扣除，尚有2.48億元的虧損。也就是說(shuō)即使不進(jìn)行這樣大規(guī)模的各項(xiàng)計(jì)提，2004年長(zhǎng)虹也避免不了要留下虧損的記錄。長(zhǎng)虹選擇在這樣的時(shí)機(jī)進(jìn)行大沖洗，究竟是正常的業(yè)務(wù)行為還是另有原因？第五十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1752應(yīng)收賬款——劣跡斑斑從2001年到2003年底，鄧白氏給的信用評(píng)級(jí)多為3A4。3A指的是該公司的凈資產(chǎn)在最高級(jí)別為5A中的排位，而4則是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)中最高的一級(jí)。2000年7月中國(guó)五礦2001-2003天大天財(cái)?shù)谖迨?yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1753應(yīng)收賬款長(zhǎng)虹出口收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例第五十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1754應(yīng)收賬款2003年3月5日，《深圳商報(bào)》刊載《傳長(zhǎng)虹在美國(guó)遭巨額詐騙，受騙金額可能高達(dá)數(shù)億》第五十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1755存貨第五十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1756年份委托理財(cái)收益占非經(jīng)常性損益項(xiàng)目的比例占凈利潤(rùn)的比例200016,000,000.0020%6%200116,500,000.0011%19%200259,990,000.0081%34%200366,095,641.9954%27%200443,100,000.0084%-1%2004年1月2日，南方證券因“違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、管理混亂、內(nèi)控不力、經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，財(cái)務(wù)、資金狀況繼續(xù)惡化”，被中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳市政府會(huì)同人民銀行、公安部等四方行政接管。委托理財(cái)?shù)谖迨?yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17572004年7、8月間斷腕保留2005年1月聘任獨(dú)立董事人事變動(dòng)第五十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17582005，2006，忘卻的紀(jì)念第五十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1759現(xiàn)金劃轉(zhuǎn)42.3萬(wàn)商標(biāo)權(quán)最高不超過(guò)9000萬(wàn)中華數(shù)據(jù)廣播控股有限公司股權(quán)抵償880.32萬(wàn)出售倉(cāng)庫(kù)1166萬(wàn)應(yīng)收賬款處理中陰云仍在第五十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17602011年度實(shí)際核銷的應(yīng)收賬款共2,292,292,907.29元，系核銷壞賬。第六十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/17612013.6.30根據(jù)2012年年度報(bào)告，應(yīng)收賬款前五名單位共計(jì)1,094,149,036.84元，占應(yīng)收賬款總額的比例為16.04%第六十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1762綜合評(píng)分理論：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的升華在實(shí)踐中人們也發(fā)現(xiàn)，僅僅以單一指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)考核各部門的業(yè)績(jī)是不全面的。因而，20世紀(jì)初，自亞力山大·沃爾在《信用晴雨表研究》和《財(cái)務(wù)報(bào)表比率分析》中提出了綜合評(píng)分法以來(lái)，綜合評(píng)價(jià)再也沒(méi)有逃出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究的視野。20世紀(jì)30年年代，杜邦公司成功創(chuàng)建了杜邦分析體系20世紀(jì)60年代中期，由愛(ài)德華·阿爾曼提出了“Z計(jì)分模型”，即運(yùn)用多種財(cái)務(wù)指標(biāo)加權(quán)匯總產(chǎn)生總判別分（Z值）來(lái)預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)危機(jī)。但是，這些評(píng)價(jià)方法也暴露了一個(gè)缺陷，所采用的指標(biāo)全部為財(cái)務(wù)指標(biāo)。第六十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1763國(guó)資委于2006年頒布了《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》，并制定了《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》。1993年財(cái)政部出臺(tái)的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》1995年財(cái)政部制訂的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1999年四部委聯(lián)合頒布實(shí)施國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第六十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1764國(guó)資委于2006年頒布了《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》，并制定了《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》。1993年財(cái)政部出臺(tái)的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》1995年財(cái)政部制訂的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1999年四部委聯(lián)合頒布實(shí)施國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第六十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1765第六十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1766基本指標(biāo)總得分=∑單項(xiàng)基本指標(biāo)得分單項(xiàng)基本指標(biāo)得分=本檔基礎(chǔ)分+調(diào)整分本檔基礎(chǔ)分=指標(biāo)權(quán)數(shù)×本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)調(diào)整分=功效系數(shù)×（上檔基礎(chǔ)分-本檔基礎(chǔ)分）上檔基礎(chǔ)分=指標(biāo)權(quán)數(shù)×上檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)功效系數(shù)＝（實(shí)際值-本檔標(biāo)準(zhǔn)值）/（上檔標(biāo)準(zhǔn)值-本檔標(biāo)準(zhǔn)值）本檔標(biāo)準(zhǔn)值是指上下兩檔標(biāo)準(zhǔn)值居于較低等級(jí)一檔。第六十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1767平衡計(jì)分卡：評(píng)價(jià)理論的重大變革羅伯特·S·卡普蘭是哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院的財(cái)會(huì)學(xué)教授，戴維·P·諾頓是復(fù)興方案公司的總裁。兩人發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》1992年1/2號(hào)的《平衡計(jì)分卡：良好績(jī)效的測(cè)評(píng)體系》、1993年9/10月號(hào)的《平衡計(jì)分卡的實(shí)際應(yīng)用》、1996年1/2月號(hào)的《把平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略管理體系的基石》構(gòu)成了著名的平衡計(jì)分卡方法(，)，從而成為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究新的里程碑。1996年安永公司舉辦的一次銀行首席財(cái)務(wù)官圓桌會(huì)議表明，平衡計(jì)分卡已為60%的大銀行所采用。近年來(lái)，平衡計(jì)分卡更是得到廣泛運(yùn)用。第六十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1768愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案財(cái)務(wù)層面為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？客戶層面為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面內(nèi)部流程層面為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？第六十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1769戰(zhàn)略如果我們想成功，我們應(yīng)如何看待股東？財(cái)務(wù)層面為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？客戶層面為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？?jī)?nèi)部層面我們?nèi)绾问篃o(wú)形資產(chǎn)與改善關(guān)鍵流程保持協(xié)調(diào)一致？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面你想掙多少錢？你想掙誰(shuí)的錢？你干什么才能掙錢？你有沒(méi)有能力掙錢？第六十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1770戰(zhàn)略準(zhǔn)備度報(bào)告資產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際值人力資本人力資本組合戰(zhàn)略工作準(zhǔn)備度75%65%組織資本領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力差距90%92%文化實(shí)現(xiàn)的核心價(jià)值80%52%協(xié)調(diào)一致戰(zhàn)略認(rèn)知度80%75%團(tuán)隊(duì)工作共享最佳實(shí)踐75%80%信息資本信息資本組合信息組合準(zhǔn)備度95%70%YYGRGR第七十頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1771結(jié)果指標(biāo)與動(dòng)因指標(biāo)的平衡如果一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中包含太多的指標(biāo)，而這些指標(biāo)又被用于反映不同的決策目標(biāo)，這種復(fù)雜的反映多目標(biāo)的指標(biāo)體系顯然行不通。在平衡計(jì)分卡中，財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)是企業(yè)追求的結(jié)果，其他三個(gè)方面的指標(biāo)是取得這種結(jié)果的動(dòng)因。平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面形成了一條清晰的因果關(guān)系鏈。第七十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1772日常指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)的平衡 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為常規(guī)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)兩類。常規(guī)指標(biāo)是用來(lái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)是否保持在控制范圍內(nèi)，并且當(dāng)例外事件發(fā)生時(shí)，能及時(shí)進(jìn)行反映的指標(biāo)，是一種診斷指標(biāo)。戰(zhàn)略指標(biāo)是為使競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)和未來(lái)成功而制定的指標(biāo)。 常規(guī)指標(biāo)的正常不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)和戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)然，常規(guī)指標(biāo)如果達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)妨礙企業(yè)達(dá)到目標(biāo)，甚至不得不修改目標(biāo)，因此必須對(duì)這類指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和診斷。戰(zhàn)略指標(biāo)不是對(duì)常規(guī)業(yè)績(jī)指標(biāo)的取代，它是在對(duì)企業(yè)所處環(huán)境和自身?xiàng)l件的綜合分析的基礎(chǔ)之上，選擇那些管理者和員工等利益相關(guān)者直接關(guān)注的因素而制定的指標(biāo)。第七十二頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1773利益相關(guān)者之間的平衡市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各利益主體間的關(guān)系是“合作伙伴”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)的是“雙贏”。無(wú)論制定何種財(cái)務(wù)政策，都必須合理兼顧企業(yè)所有者利益與其它主體的利益，絕不能厚此薄彼，更不能顧此失彼。現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)各種契約的集合體，使我們認(rèn)識(shí)了兩個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：1.有著不同目標(biāo)的各個(gè)利益相關(guān)者必須在一種合作互惠的關(guān)系下共同幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。2.目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是一個(gè)“投入和獲取”（）的過(guò)程，每個(gè)利益相關(guān)者之所以愿意為企業(yè)作出貢獻(xiàn)反映了他期望在與企業(yè)的合作中獲得回報(bào)。無(wú)論契約是明確的或不講明的，企業(yè)必須建立業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)去評(píng)價(jià)這種契約關(guān)系。第七十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1774評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)客體評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)報(bào)告第三節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)第七十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1775評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)客體評(píng)價(jià)報(bào)告反饋第七十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1776經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)外在激勵(lì)薪酬激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利股權(quán)激勵(lì)：實(shí)股激勵(lì)、期股激勵(lì)、期權(quán)激勵(lì)舒適的辦公環(huán)境各種榮譽(yù)內(nèi)在激勵(lì)無(wú)參與決策挑戰(zhàn)性工作感興趣的工作或任務(wù)上級(jí)、同事的認(rèn)可與內(nèi)部地位學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)多元化活動(dòng)就業(yè)保障第四節(jié)激勵(lì)機(jī)制第七十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。2023/5/1777獎(jiǎng)金池公司業(yè)績(jī)分配公式個(gè)人績(jī)效業(yè)務(wù)/部門績(jī)效組織績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)形式及組合現(xiàn)金禮物和獎(jiǎng)品延遲的現(xiàn)金支付公司股票獎(jiǎng)勵(lì)股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成因素