廈門倍順連鎖店有限公司員工守則

員工守則廈門倍順連鎖店有限公司XiamenBeatriceChainStoresCo.,Ltd.目錄2023年1月1日（第七稿）第一章------------------------------------------公司概況第二章------------------------------------------勞動(dòng)條例第三章------------------------------------------休假制度第四章--------------------------------------------福 利第五章--------------------------------------------考勤制度第六章--------------------------------------------投訴處理第七章--------------------------------------------安全守則--------------------------------------------衛(wèi)生制度 第九章--------------------------------------------其它制度第十章--------------------------------------------公共關(guān)系第十一章-------------------------------------------獎(jiǎng) 勵(lì) 第十二章--------------------------------------------員工紀(jì)律 第十三章-------------------------------員工基本行為準(zhǔn)則公司概況公司性質(zhì)中外合資商業(yè)公司股東廈門倍順連鎖店有限公司是美國TLCBeatrice(China),Inc.、菲律賓Multi-World國際控股有限公司及廈門友誼商場有限公司合資成立的，三方分別擁有55%、5%和40%的股份。公司于一九九七年三月三十一日在廈門正式注冊成立。管理體制實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門經(jīng)理、主管、主辦、員工的五級垂直管理體制?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理由董事會(huì)委派，任職時(shí)間根據(jù)公司的章程和董事會(huì)的決議決定。4、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理電腦部市場銷電腦部市場銷售部建設(shè)開發(fā)部財(cái)務(wù)部超市管理部人事部培訓(xùn)部勞動(dòng)條例用工性質(zhì)及雇傭原則實(shí)行全員協(xié)議制。公司視職位、崗位情況擬定雇傭標(biāo)準(zhǔn)，公開招收，經(jīng)面試、體檢、培訓(xùn)、考試合格后報(bào)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后錄用，同時(shí)規(guī)定被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫相應(yīng)的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)。公司謝絕雇傭公司員工及其配偶的直系親屬。員工應(yīng)將有關(guān)個(gè)人資料的變更事宜及時(shí)告知公司人事部。體檢所有商店員工在正式受聘前，必須前往本地衛(wèi)生防疫站接受健康檢查，領(lǐng)取健康證，合格者方可上崗。未取得健康證者將不得錄用。公司每年為員工組織一次健康檢查，對患有傳染性或其他不利于工作的疾病患者，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍未康復(fù)者，將予以辭退。規(guī)定的醫(yī)療期為一個(gè)月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費(fèi)，按照廈門市政府頒布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用期員工自錄用之日起，須通過最長不超過四個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)公司可隨時(shí)辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。協(xié)議員工在進(jìn)入公司之日起，即與公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議，協(xié)議經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動(dòng)部門鑒證后生效。協(xié)議期滿，視公司和員工本人的意愿，中止或續(xù)簽協(xié)議。公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密協(xié)議。工薪公司實(shí)行月薪制度，每月8號之前支付上月1號—31號的全月工資。公司實(shí)行崗位等級工資制度，并根據(jù)賺錢狀況、員工業(yè)績進(jìn)行工薪調(diào)整。員工職務(wù)、崗位變動(dòng)后，工資重新擬定。調(diào)動(dòng)、晉升與任免公司根據(jù)需要調(diào)動(dòng)員工，員工應(yīng)服從安排。公司推行內(nèi)部晉升制度，公司將不拘一格提高業(yè)績突出者至較高職位，各層管理人員應(yīng)從多方面觀測員工，不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才。員工在公司的成長和晉升有賴于其工作的積極性、積極性、工作的技能和業(yè)績。如有新的機(jī)會(huì)，公司將優(yōu)先考慮本公司的員工。員工提高后，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節(jié)對其作出免職或降職的決定。培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn)：所有員工均有義務(wù)和權(quán)利參與公司和部門組織的各類培訓(xùn)，并達(dá)成相應(yīng) 的規(guī)定。關(guān)于計(jì)劃：公司人事部與各部門均按規(guī)定制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參與培訓(xùn)。關(guān)于檔案：公司為員工制作培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案是員工晉升的重要依據(jù)之一，員工 的培訓(xùn)成績將被真實(shí)的記錄在檔。關(guān)于費(fèi)用：*公司內(nèi)的培訓(xùn)為免費(fèi)培訓(xùn)，涉及教材和學(xué)費(fèi)； *公司外培訓(xùn)為計(jì)費(fèi)培訓(xùn)。公司以外的培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付，但員工 須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議，并遵守此協(xié)議。辭職員工在協(xié)議期內(nèi)規(guī)定辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報(bào)告，經(jīng)所在部門、人事部批準(zhǔn)后依協(xié)議及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在補(bǔ)償公司損失后補(bǔ)辦手續(xù)。辭退公司可根據(jù)協(xié)議和有關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退告知須提前30天以書面形式送達(dá)員工本人，被辭退者按公司的規(guī)定辦理辭退手續(xù)。休假制度法定假日員工每年可享受以下有薪法定假日：元旦一天春節(jié)三天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）勞動(dòng)節(jié)三天（5月1日、2日、3日）國慶節(jié)三天（10月1日、2日、3日）節(jié)假日期間通常是購物的高峰季節(jié)，由于零售行業(yè)的特殊性質(zhì)，我們也許會(huì)規(guī)定你超時(shí)工作或在很短時(shí)間內(nèi)告知你回來工作。發(fā)生這種情況時(shí)我們規(guī)定你的全力合作。有薪假期及其它內(nèi)含：員工可在此期間享受基本工資，但不涉及崗位工資等福利工資；涉及：年假、喪假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)育假。工作滿一年后方可享受；其它：假期間碰到法定假日和雙休日一律不另行補(bǔ)假。未得到部門經(jīng)理及總經(jīng)理室的批準(zhǔn)，員工在規(guī)定日期內(nèi)提前離開或推遲返回公司的行為將被視為違紀(jì)，有也許導(dǎo)致辭退。年假員工按在本公司的工作年限享受年假，工作滿二年可享受年假5天，工作滿5 年或5年以上可享受年假10天；上一年的年假不能累積至次年，年假亦不能折算為鈔票；當(dāng)年享受婚假、喪假、產(chǎn)假、節(jié)生育假者，不再享受年假；總部人員的年假視情況可以拆休，但不能超過二次，逾年作廢；超市人員年假須一次休完，不得拆休；兩次年假之間間隔期不少于半年；公司總部不安排3個(gè)人同時(shí)休年假；公司同一部門不安排2人同時(shí)休年假；同一超市內(nèi)的店長、班長、文員不得同時(shí)休年假；當(dāng)年缺勤15天以上（含15天），不再享有當(dāng)年年假；年假需提前20天上報(bào)主管部門，經(jīng)人事部審核后，交總經(jīng)理室批準(zhǔn)后方可生效。婚假凡符合國家規(guī)定可以結(jié)婚，可享受有薪婚假3天；符合晚婚規(guī)定者（女員工滿23周歲，男員工滿25周歲），可享受有薪婚假15天。須將有關(guān)證件交人事部登記，填寫請假條并獲批準(zhǔn)后方可休假。產(chǎn)假產(chǎn)假須持有醫(yī)院證明，有薪產(chǎn)假為120天；難產(chǎn)及多胞胎者增長15天；超市員工懷孕7個(gè)月，必須離崗回家休息，此間發(fā)給生活費(fèi)；男員工可享受一周的護(hù)理假，假期內(nèi)發(fā)給60%的工資總額；員工懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，給予產(chǎn)假15天；6個(gè)月以上，給予產(chǎn)假30天；假期內(nèi)發(fā)給基本工資。第二次流產(chǎn)以事假計(jì)。女員工在其嬰兒滿一周歲以內(nèi)，天天可享受2次離崗哺乳時(shí)間，每次30分鐘，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可合并使用。喪假員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。 員工請喪假，須由超市管理部批準(zhǔn)后方能離崗，可事后補(bǔ)交請假條，并由超市管理部和人事部共同審核。第四章福利1、社會(huì)保險(xiǎn)體系員工與公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議后，公司將按規(guī)定為員工辦理參與廈門市有關(guān)的職工社會(huì)保障體系的手續(xù)，員工可享受社會(huì)保障。2、雙薪1)員工自進(jìn)公司之日起（以考勤為準(zhǔn)）工作滿一年者，方可享受。2)雙薪按員工基本工資的金額與每年的十二月份的工資一同發(fā)放。3)除雙休日、法定節(jié)假日和年假以外，員工累計(jì)缺勤達(dá)30天者，不再享有雙薪。第五章考勤制度全體員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退，不擅離崗位。關(guān)于遲到、早退遲到、早退月累計(jì)30（含30分鐘）分鐘者，扣發(fā)50元滿勤獎(jiǎng)；遲到、早退一次達(dá)10分鐘（含10分鐘）者，扣發(fā)50元滿勤獎(jiǎng)；遲到、早退月累計(jì)達(dá)三次者，將被辭退。2、關(guān)于病假、事假、病假任何病假都須在得到管理人員批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)任何批準(zhǔn)的離崗將視為違紀(jì)，也許會(huì)導(dǎo)致辭退；任何病假者必須出具醫(yī)院證明，無醫(yī)院證明將被視為事假。病假1天，或臨時(shí)病假，時(shí)間不超過2小時(shí)的，由店長/部門經(jīng)理審批，事后24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交請假條及指定醫(yī)院的證明；病假3天以上（含3天），由當(dāng)事人出具請假條及指定醫(yī)院的診斷證明，交由店長、管理部、人事部共同審批后方可生效；員工急病不能上班，須用電話告知部門，事后應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)提供指定醫(yī)院開據(jù)的有效急診證明，違者按事假或有關(guān)規(guī)定解決；員工一般病假須提前24小時(shí)遞交請假條，并附指定醫(yī)院的醫(yī)生診斷證明，交由店長及部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)人事部備案后方可生效；無診斷證明者，以事假或按規(guī)定解決；當(dāng)月病假在7天以下（含7天），按日扣發(fā)工資及滿勤獎(jiǎng)50元；8天以上（含8天）者，發(fā)給基本生活費(fèi)。員工因?。ǚ枪┲委熑齻€(gè)月仍未痊愈者，公司將與其解除協(xié)議，并按相關(guān)規(guī)定辦理；病假經(jīng)批準(zhǔn)后離崗超過兩個(gè)小時(shí)者，按半天計(jì)；超過五個(gè)小時(shí)者，按一天計(jì)。 指定的醫(yī)院：區(qū)、市級以上的醫(yī)院。事假任何事假都須在得到管理人員批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)任何批準(zhǔn)的離崗將視為曠工，將導(dǎo)致辭退。事假一天，或臨時(shí)事假，時(shí)間不超過2小時(shí)的，由店長/部門經(jīng)理審批，事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交請假條；事假3天以下（含3天），由當(dāng)事人出具請假條，交由店長、管理部、人事部共同審批后方可生效；員工請事假須提前24小時(shí)遞交請假條，交由店長及部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)人事部備案后方可生效；當(dāng)班時(shí)遇家中出現(xiàn)急事，可隨時(shí)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后離崗，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者按曠工解決；當(dāng)月事假6天以下者（含6天），按日扣發(fā)工資及滿勤獎(jiǎng)50元；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發(fā)給基本生活費(fèi)；超過10天，則扣除當(dāng)月月薪；若無特殊事宜，事假超過15天，公司將解除協(xié)議，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理；事假經(jīng)批準(zhǔn)后離崗超過兩個(gè)小時(shí)者，按半天計(jì)；超過五個(gè)小時(shí)者，按一天計(jì)。關(guān)于曠工有下列情況者，按曠工解決：*遲到早退月累計(jì)超過30分鐘者；*工作以外委托別人代打卡、替別人代打卡或偽造、涂改打卡時(shí)間者；*未按公司和部門規(guī)定參與培訓(xùn)擅自缺課1次者；*未經(jīng)許可擅自離崗者；曠工一天扣罰40%的月工資總額及50元滿勤獎(jiǎng)關(guān)于考勤卡所有員工一律打卡后上崗，不得例外，無卡者作無此人解決；員工不得私自調(diào)班，如有需要，必須提前2天經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可；員工到崗后，須向店長（或指定人員）索取考勤卡，并在店長在場的情況下如實(shí)填寫到崗時(shí)間，店長應(yīng)過目并核對；員工離崗時(shí)應(yīng)按同樣程序打卡；考勤卡不得涂改或亂寫，如遇涂改時(shí)須有店長署名，否則視為遲到/早退；月底由店長共同審核每位員工的考勤卡，隨同考勤匯總表于每月2日之前上交公司人事部；員工的休息時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確填寫在考勤卡上，以備查；考勤工作由店長負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，遇特殊情況可暫時(shí)由指定人員替代；員工如在超市內(nèi)部調(diào)動(dòng)，無須更換考勤卡；公司將不定期地抽查員工的考勤情況和店長的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊者，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行解決?？偛咳藛T由于公事不能準(zhǔn)時(shí)到崗者，需提前電話告知總部的接待人員，并告知具體事宜及到達(dá)時(shí)間。投訴解決顧客投訴所有員工必須認(rèn)真、耐心聽取顧客投訴的內(nèi)容，將投訴的客人引至一旁，以免 影響正常工作，并立即請班長或店長解決顧客投訴，不得以任何借口推卸責(zé)；收銀員如在收銀臺(tái)遇顧客投訴時(shí)，當(dāng)班店長、班長應(yīng)立即上前表白職位，解決顧客投訴，以保證收銀工作正常進(jìn)行；當(dāng)解決權(quán)限超過自身職權(quán)時(shí)，應(yīng)記錄下對方的資料及規(guī)定以最快時(shí)間報(bào)告上司解決，同時(shí)感謝其指出的不妥之處，或?qū)σ痤櫩筒环奖愕牡胤奖磉_(dá)歉意；解決顧客投訴時(shí)，態(tài)度應(yīng)真誠、和諧，保持冷靜，不得提高嗓門，鼓勵(lì)顧客提供重要的細(xì)節(jié)，不要對顧客說這是他的錯(cuò)；店內(nèi)任何員工不得私自答應(yīng)顧客有關(guān)負(fù)責(zé)或商討責(zé)任補(bǔ)償問題；所有投訴結(jié)果均應(yīng)記錄在案。員工投訴公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面故意見或建 議，可與管理人員直接互換意見；員工假如對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，投訴的內(nèi)容必須真實(shí)、具體；在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內(nèi)容均須以保護(hù)的態(tài)度并及時(shí)妥善的解決員工的投訴。顧客暗訪員投訴為了加強(qiáng)對超市人員規(guī)范服務(wù)、禮貌服務(wù)的監(jiān)督力度，公司將邀請部分顧客做為超市暗訪員，對超市進(jìn)行不定期的檢查；暗訪員重要在員工的禮貌服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、工作效率等方面對員工進(jìn)行考評，并將暗訪結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)總部辦公室；暗訪人員必須對所投訴的事宜的真實(shí)度負(fù)責(zé)，如投訴內(nèi)容屬實(shí)，公司將對相關(guān)的當(dāng)事人及管理人員進(jìn)行解決，同時(shí)對暗訪員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。安全守則所有員工均應(yīng)遵守平常安全事項(xiàng)，在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，發(fā)揚(yáng)見義勇為，顧全大局的精神，全力保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和顧客的生命安全。并在平常工作中特別強(qiáng)調(diào)“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全原則?；疽?guī)定：了解政府相關(guān)法規(guī)、法令、條例，平時(shí)通過培訓(xùn)讓每位員工掌握有關(guān)安全操作 的規(guī)則；公司任何人員不得在超市內(nèi)、倉庫、休息室內(nèi)吸煙，以防火災(zāi)；員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，排除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找因素，及時(shí)解決或報(bào)告有關(guān)管理人員；下班時(shí)，應(yīng)保證門窗關(guān)好后方可離開；定期檢查防火設(shè)備，對機(jī)器進(jìn)行周期檢查，杜絕不安全隱患；在工作場合工作和操作設(shè)備時(shí)，必須遵守公司制訂的所有安全程序。必須使用公司所提供的安全設(shè)備。嚴(yán)禁在運(yùn)送設(shè)備和其他機(jī)械正運(yùn)轉(zhuǎn)的任何區(qū)域穿著寬松上衣和配戴首飾；如在工作場合發(fā)生傷人事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理；凡遇各類安全事故或發(fā)現(xiàn)隱患，部門須對事故狀況、因素、解決過程和結(jié)果詳加記錄，以資核對和指導(dǎo)工作。衛(wèi)生制度見商場衛(wèi)生管理制度其它制度1、關(guān)于岐視 公司不岐視任何人。因此，公司不允許任何形式的人種、種族、宗教或性別岐 視或玩笑，以及其他任何行為。2、關(guān)于性騷擾 公司不容忍顧客、員工和其他同事的任何性騷擾行為。性騷擾涉及任何不受歡 迎的挑逗行為，涉及帶有性傾向的口頭和身體行為。3、政治/宗教活動(dòng) 參與政治或宗教活動(dòng)必須限于個(gè)人時(shí)間和公司以外的場合。不得在公司辦公區(qū) 域散播政治、宗教或其他方面資料。參與的政治/宗教活動(dòng)必須符合國家的法 律法規(guī)。公共關(guān)系所有關(guān)于公司需對外發(fā)布的信息由公司辦公室解決；如遇工商、衛(wèi)生、消防、街道等有關(guān)機(jī)構(gòu)到訪或檢查，店長、班長應(yīng)立即告知總部，同時(shí)必須禮貌的接待，認(rèn)真聆聽；不可與其發(fā)生爭執(zhí)，或?qū)ζ洳焕聿徊恰Ｒ悦馐聭B(tài)惡化；如解決權(quán)限超過本職權(quán)范圍時(shí)，應(yīng)禮貌告知該項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人在何處，請其留下姓名及聯(lián)系電話。不可以冷漠的態(tài)度對待；店長、班長不可私下答應(yīng)對方提出的任何規(guī)定，對方人員離開后應(yīng)立即向總部相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)對象工作積極積極，受到商店同事及顧客的普遍贊譽(yù)者；見義勇為、拾金不昧等，為公司贏得社會(huì)榮譽(yù)者；對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的方案并取得經(jīng)濟(jì)效譽(yù)的奉獻(xiàn)者；及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者。獎(jiǎng)勵(lì)辦法由店長或部門將表現(xiàn)優(yōu)異的員工事跡以書面形式上報(bào)公司人事部，經(jīng)審核報(bào)總 經(jīng)理室批準(zhǔn)后，進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)勵(lì)方式為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或兩種兼得。第十二章員工紀(jì)律嚴(yán)密的紀(jì)律能幫助員工集中精力工作并保持一個(gè)公正、和諧、安全的工作環(huán)境，違反公司制度將導(dǎo)致紀(jì)律處分。根據(jù)違紀(jì)頻率及嚴(yán)重性，可導(dǎo)致辭退或開除。紀(jì)律處分程序第一次違紀(jì)口頭警告口頭警告正式發(fā)出后，管理人員應(yīng)以書面形式記錄，并納入員工檔案；第二次違紀(jì)書面警告 如口頭警告后仍然出現(xiàn)工作違紀(jì)現(xiàn)象，管理人員（店長、經(jīng)理、總經(jīng)理）將 發(fā)出警告過失單，該過失單記錄員工的違紀(jì)細(xì)節(jié)，每單按違紀(jì)限度扣罰當(dāng)月 工資10元—50元，該罰單經(jīng)部門經(jīng)理簽署解決意見后。并由員工本人署名后 將副本送人事部備案（如違紀(jì)行為屬實(shí)，當(dāng)事人拒簽，過失單仍然有效）。 此告知書上將告知員工連續(xù)違紀(jì)將導(dǎo)致辭退。第三次違紀(jì)辭退或開除如員工出現(xiàn)第三次違紀(jì)時(shí)，人事部將根據(jù)其違紀(jì)情節(jié)，予以辭退或開除。以上違紀(jì)次數(shù)每月累計(jì)，人事部將每月公布當(dāng)月的違紀(jì)及罰單的解決情況。屬遲到、早退、病事假、曠工等考勤類罰單的扣罰根據(jù)公司的相關(guān)制度執(zhí)行。導(dǎo)致辭退的違紀(jì)行為公司保存對財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，公司財(cái)產(chǎn)不能用于個(gè)人使用，損壞公司的財(cái)產(chǎn)，并 導(dǎo)致相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失或連帶責(zé)任者；無合法理由不服從工作調(diào)動(dòng)及分派，在規(guī)定期限1天內(nèi)不到崗工作者；惡意頂撞上司者；服務(wù)態(tài)度粗暴蠻橫，與顧客吵架或出言不遜，影響極壞，導(dǎo)致一定后果者；工作期間，未按公司操作程序、不能勝任工作、工作怠慢、工作效率低，或?qū)е骂櫩屯对V者；違反收銀操作程序，導(dǎo)致鈔票嚴(yán)重漲短款者；運(yùn)用工作之便，營私舞弊、弄虛作假、卡客戶油水者；采購質(zhì)次價(jià)高的商品、冷背商品，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失者；有賭博、酗酒、打架斗毆等惡習(xí)，嚴(yán)重影響工作和社會(huì)秩序者；患有傳染性疾病（如肺結(jié)核、肝炎或其他傳染別人的疾病）而未及時(shí)告知 店長及管理人員者；散播其它員工的流言蜚語者；無端曠工2天以上（含2天）者；被開具3張以上（不含3張）過失單者。犯有與上例所述性質(zhì)相同的其它違紀(jì)行為。導(dǎo)致開除的行為所有關(guān)于公司的文獻(xiàn)是保密的，惡意泄漏、私自拷貝、挪用或未經(jīng)批準(zhǔn)帶出公司允許范圍者，涉及私自帶出或復(fù)印本守則的行為；一切偷盜公司及同事財(cái)物的形為和任何形式的偷竊行為，除開除外，有必要時(shí) 公司將訴諸法律；違反公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律，導(dǎo)致一定后果者；所有公司貨品（含贈(zèng)品），未經(jīng)上司批準(zhǔn)，不得以任何形式帶離工作場合，或放入個(gè)人衣柜或贈(zèng)送別人的；在店內(nèi)購物無端未付款或未收款者，或蓄意未將銷售額如實(shí)打入收銀機(jī)者，或收款后未及時(shí)將鈔票放入收銀機(jī)內(nèi)；嚴(yán)重違反公司安全制度，或不遵守安全操作規(guī)程，危害其它員工及顧客生命安全者；有吸毒行為，或在工作商場藏有類似的藥品者（除醫(yī)生開具的處方藥）；工作時(shí)間以外的刑事犯罪，公司將有權(quán)終止協(xié)議直至辭退或開除；偽造任何與公司有關(guān)的記錄，如工作時(shí)間卡，醫(yī)生證明以及提供不真實(shí)的或偽造的個(gè)人資料；犯有與上例所述性質(zhì)相同的其它違紀(jì)行為。第十三章員工基本行為準(zhǔn)則作為“倍順”的一員，任何時(shí)候你都代表著公司。你的模范行為會(huì)提高商店的形象。記住，第一印象最難改變，因此，保證你自己給我們所有的顧客留下了最佳的商店、公司第一印象。上班上班時(shí)間只允許解決公司的業(yè)務(wù)，不允許解決私人事務(wù)（電話、郵件或來訪等）。只有在緊急狀態(tài)下可以打私人電話。準(zhǔn)時(shí)按編寫的時(shí)間表上班工作，并從規(guī)定的通道進(jìn)出工作崗位；公司保存檢查所有帶入或帶出商店的物品的權(quán)利；員工準(zhǔn)時(shí)參與管理人員召集的每日小會(huì)，了解當(dāng)天的任務(wù)、計(jì)劃和應(yīng)做的工作；神態(tài)自然，面帶微笑，對所有人員均用標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意；用語文明、禮貌、規(guī)范，如有需要，盡也許使用外語；遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)程序工作或操作；不在工作和間歇期間在任何工作場合喝酒或飲用品有酒精的飲料，亦不允許員工酒后上班；工作時(shí)間不允許吸煙、吃零食、干私活；員工的工作性質(zhì)規(guī)定員工在工作時(shí)間里保持警惕和充沛的精力。員工應(yīng)當(dāng)在前一天休息好以避免工作時(shí)打瞌睡；積極為客服務(wù)；認(rèn)真回答顧客提出的問題，并在回答中不容易對顧客說“不”；在任何時(shí)候，均應(yīng)誠懇地接受顧客批評，不得與之發(fā)生任何口角和爭辯；服從管理人員的調(diào)配，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得以任何借口中止或擅離工作崗 位；愛惜公司的一切財(cái)物，不得以任何借口浪費(fèi)財(cái)物和損害設(shè)備，發(fā)生損害要 照價(jià)補(bǔ)償，并盡快告知上級；不得運(yùn)用工作之便，假公濟(jì)私，或與顧客拉關(guān)系辦私事；認(rèn)真維護(hù)周邊環(huán)境的整潔、安全，對不整潔、不安全現(xiàn)象立即進(jìn)行整改或 報(bào)上級解決；了解緊急情況下自己的職責(zé)，當(dāng)需要幫助時(shí)，應(yīng)盡快告知上級；與同事互相尊重，積極溝通，并在任何時(shí)候、場合講究團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；上班時(shí)間除公司管理人員，其它員工均不得佩戴傳呼機(jī)或手機(jī)；上班時(shí)間不接打私人電話，遵守商場辦公室管理規(guī)定。儀容儀表必須保持面貌整潔，男員工不得留長發(fā)、小胡須；女員工必須淡妝上崗，不得濃妝艷抹，所用化妝品和香水應(yīng)是適度且有品味的；不得披發(fā)、留長指甲，涂有色指甲油，不得在商場內(nèi)化妝，不得有異味；從事新鮮食品操作的員工，必須使用公司認(rèn)可的飾物將長發(fā)盤起，短發(fā)不得過肩；員工只能佩戴一枚戒指和一根項(xiàng)鏈；從事食品操作的員工不允許佩戴戒指；不允許男員工戴耳環(huán)；所有員工必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。必須保持高標(biāo)準(zhǔn)的