維修工程交驗(yàn)后服務(wù)措施

維修工程交驗(yàn)后服務(wù)措施一、.工程交付為保證工程及時(shí)投入使用，我公司把工程交付這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)來實(shí)施，在按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后十天內(nèi)完成撤場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)占用的場(chǎng)地，除留下必要的維修人員和部分材料外其余一律撤場(chǎng)。二、工程回訪在工程保修期內(nèi)至少回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每三個(gè)月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由生產(chǎn)部門建立本工程的回訪回修記錄，根據(jù)情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期。在回訪中，對(duì)用戶提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好記錄，對(duì)凡屬于施工方面質(zhì)量問題，要熱心為用戶提出解決辦法，并責(zé)成有關(guān)單位、部門認(rèn)真處理解決，同時(shí)要認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正和預(yù)防措施，避免類似質(zhì)量問題再次發(fā)生。三、工程服務(wù)和保修我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我公司的保修工作隨即展開，在保修期間，我公司將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的原則，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)來維護(hù)用戶的利益。保修范圍：我公司做為工程總承包方，對(duì)整個(gè)工程的保修負(fù)全責(zé)。號(hào)序保修部位規(guī)定保修年限（年）承諾保修年限（年）基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)合理年限設(shè)計(jì)合理年限:屋面防水工程，有防水要求的房間，外墻面的滲漏553供熱及供冷系統(tǒng)兩個(gè)采暖期、供冷期兩個(gè)采暖期、供冷期電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程22當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，我公司自通知之日后兩天內(nèi)，就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行確認(rèn)，與用戶協(xié)議返修內(nèi)容，將了解的情況填入維修記錄表中，分析存在地問題，找出主要原因制定措施，經(jīng)公司主管部門審核后，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批。由生產(chǎn)部門指派維修單位，盡快維修，維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理部人員負(fù)責(zé)，生產(chǎn)部門要對(duì)維修人員進(jìn)行必要的交底，要求維修人員主動(dòng)配合用戶單位，對(duì)于用戶單位提出的合理要求要盡可能地滿足，堅(jiān)決防止和用戶方面發(fā)生爭(zhēng)吵。維修任務(wù)完畢后