裝修公司電話營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)

家裝營(yíng)銷培訓(xùn)

設(shè)計(jì)師的銷售思維設(shè)計(jì)師的多重身份我們銷售什么？銷售是一個(gè)信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移過程

初次見面怎樣建立信賴感

與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)師的多重身份復(fù)合型人才專業(yè)的設(shè)計(jì)成功的溝通大師負(fù)責(zé)任的服務(wù)跟蹤人員我們銷售什么？自己!!!自己的創(chuàng)意銷售安全感銷售信任感客戶關(guān)于家的夢(mèng)想與其終極價(jià)值觀相吻合的產(chǎn)品其終極感覺的替代品滿足客戶的需要，成交每一位客戶銷售是一個(gè)信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移過程熱情真誠(chéng)主動(dòng)自信執(zhí)著初次見面怎樣建立信賴感傾聽贊美認(rèn)同模仿專業(yè)儀表對(duì)客戶的徹底了解與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵1、第一關(guān)鍵開始見面的時(shí)候動(dòng)作迅捷，準(zhǔn)備周全，勿讓客戶等待;接電話要迅速;準(zhǔn)時(shí)赴約;個(gè)性化的準(zhǔn)備;傾聽;2、第二關(guān)鍵客戶生氣的時(shí)候操持冷靜，幫他解決問題;體諒對(duì)方，同情對(duì)方;想辦法解決問題;事后比事前更客氣;與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵3、第三關(guān)鍵顧客有特殊要求的時(shí)候全力滿足;超額付出;把他當(dāng)老師來看，問他有什么額外的需求；4、第四關(guān)鍵顧客猶豫不決的時(shí)候給他明確的定義；了解決定權(quán)，發(fā)問他的需求；給他建議，說明理由，增強(qiáng)說服力;不要給客戶太多選擇；（不超過3種）與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵5、第五關(guān)鍵顧客有意見的時(shí)候認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)；先打預(yù)防針；自信才能產(chǎn)生他信；6、第六關(guān)鍵顧客想要買的時(shí)候加強(qiáng)他的決心；方便客戶的購(gòu)買；有購(gòu)買意圖，要敢要求；60%的生意產(chǎn)生在4次以上的要求與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵7、第七關(guān)鍵顧客購(gòu)買之后給顧客的要超過你承諾的；成交后密切聯(lián)絡(luò)讓他作轉(zhuǎn)介紹；8、第八關(guān)鍵顧客拒絕時(shí)加倍客氣與客戶接觸的10個(gè)關(guān)鍵9、第九關(guān)鍵顧客抱怨時(shí)快速處理不回避，找原因;重視并了解;讓主管參與并了解;建立相應(yīng)的處理措施;定下處理抱怨的目標(biāo)與期限;事后檢討改進(jìn);10、第十關(guān)鍵顧客失望時(shí)主動(dòng)道歉并了解理由；道歉、給予適當(dāng)補(bǔ)償成功的心態(tài)塑造建立夢(mèng)想與目標(biāo)（有目標(biāo)才有動(dòng)力）良好的心態(tài)與信念信念良好的心態(tài)與信念積極樂觀的心態(tài)；喜悅的心態(tài)包容的心態(tài)抗拒絕的心態(tài)老板的心態(tài)虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)堅(jiān)持不懈的心態(tài)不達(dá)目的的不罷休的心態(tài)（強(qiáng)烈的企圖心）信念100%相信成交的信念助人的信念追求成功的信念電話流程大膽的使用電話禮貌的問候：姓名＋全名＋先生或者小姐自我介紹。家裝高級(jí)顧問營(yíng)。俱樂部。小XX詢問交流。目前我們公司正在針對(duì)XX小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動(dòng)，想電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考咋也要裝修和設(shè)計(jì)的是嗎？電話溝通已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計(jì)的有沒有在做？沒有。建議您裝修之前先分2個(gè)步驟步驟一先將平面、立面、材料，價(jià)格這一快先做起來，然后在考慮施工一快。這樣以后裝修起來比較省時(shí)省力；你看我們這些活動(dòng)比較省事比較豐富比較精彩。向把相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看，一方面您對(duì)我們公司有個(gè)了解，另一方面對(duì)我們這次．活動(dòng)的內(nèi)容有更了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個(gè)設(shè)計(jì)方案。也好和其它公司有個(gè)比較、有個(gè)參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設(shè)計(jì)，比施工，比材料，比服務(wù)，如果您覺得我們公司的設(shè)計(jì)價(jià)格還比較滿意，那您在做個(gè)選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說對(duì)吧？那好吧！您看你是周1—周5有空？還是雙休日有空？那您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y(cè)量方便？步驟一為何測(cè)量：1）粱的位置和高度確定2）采光通風(fēng)怎樣3）窗子的情況不一樣（落地窗，飄窗；常規(guī)窗）4）下水道馬桶的位置，及是否移位步驟二2、已裝了。你有朋友需要裝修嗎？幫我介紹一下，這是我的手機(jī)號(hào)碼隨時(shí)為您和您的朋友服務(wù)。電話溝通3、（我沒有考慮好）XX先生、小姐，我想在問一下，您家的房子確定是自住的是吧！4、號(hào)碼怎么知道的？—我們王經(jīng)理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務(wù)，您看我們針對(duì)您房子設(shè)計(jì)的事務(wù)和交流一下如何？5、如何邀約已在平面設(shè)計(jì)中的電話？

1、打招呼，2、自我介紹；3、重點(diǎn)詢問平面設(shè)計(jì)中的情況；4、找出問題，給出建議（配合設(shè)計(jì)）；5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計(jì)方案如何它邀約首已在壁立面揚(yáng)設(shè)計(jì)已中的潑電話打招久呼，自我雀介紹哀；重點(diǎn)討詢問鋸立面輝設(shè)計(jì)酷中的簽情況項(xiàng)；找出竭問題什，給楊出建取議；邀約鋪再一程次碰挖面洽撥談設(shè)勁計(jì)方墨案如何選邀約耀已在獅預(yù)算芹中的貝電話打招呼呢；自我介常紹；重點(diǎn)詢餓問預(yù)算擴(kuò)中的情均況；找出問記題，給皮出建議車；邀約漂再一邪次的獅碰面栗洽談肺預(yù)算屋。顧客關(guān)滋心的重簡(jiǎn)點(diǎn)話題顧客走關(guān)心開的重拿點(diǎn)話宿題你們公教司怎樣脾？好在何哪里？你們寒價(jià)格發(fā)貴不模貴？你們?cè)O(shè)掀計(jì)、施滅工，怎粘么樣？電話營(yíng)艱銷原則電話各營(yíng)銷童的關(guān)望鍵：1.自信2.真誠(chéng)3.專業(yè)電話營(yíng)捏銷的成附交在于協(xié)持續(xù)不艙斷的聯(lián)碧絡(luò)，引夕導(dǎo)，要怒求準(zhǔn)顧寺客做你爺想要的最結(jié)果。電話行別銷在于冰創(chuàng)造與叫眾不同膀價(jià)值和臨服務(wù)，塞以好處材和利益傾引導(dǎo)，慕比如精缸品房征眼集、專豆家知識(shí)罩講座、腹贈(zèng)送設(shè)糧計(jì)作品粒、參觀剛標(biāo)準(zhǔn)樣季板工程份工地活盡動(dòng)等。電話營(yíng)臟銷中價(jià)挺值塑造厘是溝通險(xiǎn)的核心積。電話縣營(yíng)銷伯中獲恭得客拆戶有鼻效郵繪箱、習(xí)裝修蝕時(shí)間頃是持丙續(xù)服敞務(wù)的背關(guān)鍵溝通港中價(jià)斜值塑誓造設(shè)計(jì)清優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)鄭流程施工優(yōu)城勢(shì)效果控?zé)o制的優(yōu)警勢(shì)服務(wù)耳優(yōu)勢(shì)價(jià)格巧優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)優(yōu)姿勢(shì)設(shè)計(jì)是牙家裝中世非常關(guān)鈴鍵的第托一步，愁從平面是構(gòu)思，享風(fēng)格定泄位。整玩體效果墓表現(xiàn)到手后期跟適單服務(wù)螞，材料央運(yùn)用，濟(jì)每一步跪都很重替要。我漠們公司勵(lì)在設(shè)計(jì)鵲方面是鋒行業(yè)領(lǐng)舒先的，失我們從季設(shè)計(jì)流厲程的控癢制到整度體效果蜓的把握摧。嚴(yán)格焰按照純悔設(shè)計(jì)的倘設(shè)計(jì)流蛾程進(jìn)行助的，每唉個(gè)設(shè)計(jì)四師每月鐵限量設(shè)料計(jì)，全昨程跟單閃，保證悄每一個(gè)浙工程的謙效果，偷確保精涼品品質(zhì)柳。設(shè)計(jì)避流程我們點(diǎn)需要灘給您饑的房翁子現(xiàn)哈場(chǎng)測(cè)垃量、趣設(shè)計(jì)控師對(duì)聰空間氧感受地與思表考、暮現(xiàn)場(chǎng)叨針對(duì)贏性的龍交流鴨確定割功能質(zhì)位置葡。平面設(shè)醒計(jì)構(gòu)思祥也很重拍要，平么面設(shè)計(jì)狗構(gòu)思需織要整體棋構(gòu)思、款確定功紐奉能、風(fēng)鞠格定位傾、風(fēng)水甲布局處醒理、個(gè)馬性化空脂間設(shè)計(jì)桌。設(shè)計(jì)流管程構(gòu)思琴完成旗需要觀出完策整的臘平面脾方案崇，附夏設(shè)計(jì)詞整體茅思路戚說明功確定抗后期掩設(shè)計(jì)路思路伐是否導(dǎo)和符賭合您辭的要師求。我們鉗與您羨需要圓不斷散的交毅流，撲設(shè)計(jì)雅方案局修正挑直到政到滿爛意為參止，寧設(shè)計(jì)頸其實(shí)蘿是量架身定餡制的于適合始您才金是最紹好的做方案設(shè)計(jì)流昆程平面箭滿意爭(zhēng)后立菜面構(gòu)龜思確繭定整丘體效眉果，含我們潔將從叫設(shè)計(jì)拔出整晚套圖謊紙包牲括立堆面圖脈、頂貌面圖鏈、施萄工接俯剖面歸圖、昆用材蚊說明斷、效喜果圖沿等詳嘉細(xì)圖布紙，較圖紙礎(chǔ)完整斬施工飲才會(huì)蒙輕松陳，效朵果超董前感村受。圖紙核設(shè)計(jì)追我們蠶采用勾設(shè)計(jì)牧與審客核分臨開的肥雙向柄審核堪制度寧，團(tuán)些隊(duì)構(gòu)坐思確早保每幅個(gè)客豈戶的芒設(shè)計(jì)像效果尋（設(shè)劣計(jì)總蔽監(jiān)，睬工程款部經(jīng)頓理共塊同審卵核）設(shè)計(jì)流變程圖紙完痕成后再遺次的與斬您交流嫂讓您明帶確設(shè)計(jì)用效果，膊不滿的紋地方修歐正到滿捆意為止酸，這樣快才能保衰證后期稱施工效練果和設(shè)飄計(jì)效果哥一直，濃以免返丑工造成以不必要辛的損失報(bào)。預(yù)算判跟據(jù)緩圖紙嫌計(jì)算羽造價(jià)裳確保躍預(yù)算淺造價(jià)玻和施歸工決霉算準(zhǔn)君確率伶保持席在95震%以上設(shè)計(jì)流王程預(yù)算圖怪紙確認(rèn)滔后和您案簽定施找工合同主明確施恥工進(jìn)度鵲和保障化施工設(shè)計(jì)培收費(fèi)狹一般才分為醉兩步正走：第一促步出罪平面拿方案榜，收歉取5元/平方誠(chéng)仗意金，羊平面設(shè)織計(jì)需要障三天時(shí)暗間左右峰，平面險(xiǎn)方案如蟻果不能美讓您滿稻意我們反承諾退候還80%方案定糟金（全責(zé)額退還歲誠(chéng)意金圓），您欺沒有任扛何風(fēng)險(xiǎn)捆，平面須滿意后勵(lì)我們?yōu)楹滥O(shè)計(jì)勸全套圖宏紙包括非立面圖惕、頂面素圖、施賴工接剖康面圖、艙用材說僚明、效成果圖等酒詳細(xì)圖偉紙，圖老紙完整此施工才壘會(huì)輕松揚(yáng)，效果長(zhǎng)超前感控受，立清面收取煌方案定互金10元／姥平方沸，純酒設(shè)計(jì)50元/平方刮。施工優(yōu)律勢(shì)施工品令質(zhì)控制姑也是我恥們公司轎的強(qiáng)項(xiàng)滅，我們尚公司采絨用ISO般900刮0施工猜管理鴉模式脅，雙血向監(jiān)困理，11個(gè)驗(yàn)持收環(huán)源節(jié)，貧全程森控制杏品質(zhì)相。我晴們是榴家裝繩行業(yè)印唯一鬧推出100分滿單意評(píng)景分保并障系蹤蝶統(tǒng)，咽按評(píng)娘分結(jié)逮果扣守除品喝質(zhì)保退證金猾，確權(quán)保施爭(zhēng)工品添質(zhì)選恐材我們適公司飲在選座材方剃面采擺用定速點(diǎn)、缸定品鳥牌配韻送，舞主材棒可以鼻代購(gòu)心杜絕費(fèi)回扣選，您閱也可催以自濃行購(gòu)撥買，蔬由公濫司統(tǒng)科一管菊理的慣先進(jìn)逗模式裳，保牌證材申料環(huán)寇保健考康，付輕松棟裝修匆。效果控饅制的優(yōu)損勢(shì)我們公捉司采用1＋2的效果尖控制模至式，設(shè)矮計(jì)與施然工嚴(yán)格麥配合，遲經(jīng)理室傍定期檢域查，按概圖施工旺，嚴(yán)格書控制整鐵體效果旨與風(fēng)格還。確保悶設(shè)計(jì)峰與現(xiàn)概場(chǎng)相兩符合敘，以爹效果啄為中俘心的廢設(shè)計(jì)捉施工繼模式保。1＋2是設(shè)計(jì)艷驗(yàn)收與不施工管呈理模式掏統(tǒng)一服務(wù)優(yōu)四勢(shì)我們公寬司在服際務(wù)方面煌采用售逗前專人潑顧問式俗一對(duì)一詞貴賓咨掃詢服務(wù)互，在施狐工中定功期巡檢融，拍照晨存檔，新定期回捏訪結(jié)合羅客戶見萌訴會(huì)全頌程跟蹤其，多層土檢驗(yàn)，11個(gè)驗(yàn)收搏環(huán)節(jié)，20南0多個(gè)婦驗(yàn)收罩項(xiàng)目厭，設(shè)宴計(jì)師靠全程母跟單宰模式墊，施照工后境三年減品質(zhì)斯保證端，水蝴電五要年保宵證。價(jià)格優(yōu)曲勢(shì)我們采先用全程敬顧問式蹦服務(wù)與紋小區(qū)定校點(diǎn)服務(wù)迎模式，貨省去了也廣告及寺展會(huì)巨鈴大的開御支，采禿用設(shè)計(jì)黑機(jī)構(gòu)定捧點(diǎn)配送誰模式，滅降低了波經(jīng)營(yíng)成唇本。我永們每一霧套工地西相同的漿質(zhì)量和伯工藝，坐價(jià)格低擱于同行8%左右，隸在我們負(fù)公司施樓工的客隨戶管理范費(fèi)減辦糕，設(shè)計(jì)灑服務(wù)費(fèi)雄減辦，騰造價(jià)越圓高饋送腫五金或輔開關(guān)面企越多。電話帳話術(shù)您好！獵請(qǐng)問是XX先生區(qū)（小雞姐）調(diào)，我劃是XX設(shè)計(jì)俱扁樂部的芳，我姓x，目前啊我們俱糠樂部正抖在對(duì)XX小區(qū)該，征亮集示石范工執(zhí)程的領(lǐng)設(shè)計(jì)筐活動(dòng)備，想襲電話毀向您轟咨詢糊一下弓，您黃家的庭新房皇近期魯要考抽慮裝虛修和揉設(shè)計(jì)旅是嗎議？電話話疾術(shù)客戶回勿答分五串類一、幕己經(jīng)戰(zhàn)裝修也好的掛：xx淺x先生龜（小憑姐）匠打擾箱您了串，不研好意兵思，初請(qǐng)問灑一下競(jìng)您這沿個(gè)小化區(qū)有序朋友懶一起堆買房斥的沒墾有，淹我們貌在這妙個(gè)小觀區(qū)征搞集2套免鞏費(fèi)設(shè)米計(jì)的輔樣板興工程急，設(shè)艱計(jì)是勺我們糊設(shè)計(jì)脅總監(jiān)詢親自類負(fù)責(zé)公的您歌幫忙句介紹棄一下便，介恭紹成扛功的痕話我稼們感蔑謝您植，沒蘋成功殊我也沉感謝詢您，轟您朋也友的僻電話火或郵筒件給淡我一修個(gè)好壁嗎？失謝謝詠您。電話話業(yè)術(shù)二、在筆裝修了膝：您現(xiàn)心在已經(jīng)窄在設(shè)計(jì)眾當(dāng)中還廉是在施坑工當(dāng)中傾。設(shè)計(jì)撓當(dāng)中按：xxx先生（約小姐）殼，您看咳這樣可宜不可以享：“我議們也愿育意幫您獨(dú)做一個(gè)舅平面方坦案，也晚好讓您愈做個(gè)比摟較。裝專修和買手東西一羊樣，總坊要貨比塘三家，燙比設(shè)計(jì)肉效果，棄比施工熱質(zhì)量，急比價(jià)格臉是否合精理，比翅材料品剃牌，比懇服務(wù)，電你覺得弦我們的弟設(shè)計(jì)好然，價(jià)格索滿意，御再做選宴擇，畢聽竟裝修敗不是件共小事情招?。∧窍锖冒?，啄您看您衛(wèi)是周一華到周五醒有空，切還是雙洽休日有控空，您飯來我們罷公司或攔者我們顛到您新埋房現(xiàn)場(chǎng)吊測(cè)量一棋下，您榨也可以材參觀我安們標(biāo)準(zhǔn)撞化施工夠現(xiàn)場(chǎng)，寺相信我待們會(huì)是滅您理想恢的選擇表。電話話蛾術(shù)三、正常在考慮旺當(dāng)中：獅您設(shè)計(jì)帖這一塊坑有沒有懸做啊？設(shè)計(jì)銹在做罪：我曾建議世您裝贏修之裕前先筆分二系步驟阻：1）先將拿平面，開立面，阻價(jià)格，率材料這男一塊做命好算出秤來。2）然后妄在考慮閣施工這煙一方面悶，這樣纖做有個(gè)匙比較，扁可以裝狐修是又兄省心又末省力。我們近鉛期活動(dòng)談還比較佩豐富，峽比較精去彩，我鼠把相關(guān)惹內(nèi)容先節(jié)傳真一支份給您言看看，省一方面探呢，您省對(duì)公司熱有個(gè)了泛解，另鉆一方面柔呢，也百對(duì)這次布活動(dòng)有億個(gè)了解營(yíng)，您的沒郵箱或QQ號(hào)報(bào)給役我。電話行話術(shù)四、沒逮考慮好鍵：xx柔x先生（為小姐）瘡我問一獎(jiǎng)下，有激些人家暴把房子密出租或富者轉(zhuǎn)讓榨，您家屆確定唯自己住狼是吧！五、如破顧客問順號(hào)碼是平怎么知攪道的：利是我們初經(jīng)理給邪我的，揪我們非螺常愿意撲為您提襖供家裝駱上的服某務(wù)，如笛果說您攜這個(gè)房皆近期要佩裝修的位話，那井么也好煉進(jìn)行多忠家比較叫后做選闖擇。電話話某術(shù)聊天性之中露可以畫談到扔設(shè)計(jì)押師：放我們爹的設(shè)丈計(jì)師童都是腿國(guó)家甘注冊(cè)潔設(shè)計(jì)蕉師，賊非常厘得優(yōu)原秀，孫非常問負(fù)責(zé)樓任，答不僅驕僅圖創(chuàng)紙畫勇的好酷，而岡且施及工經(jīng)稀驗(yàn)也皮很豐烏富，核可以丟做到協(xié)讓自檔己的聰設(shè)計(jì)象和施野工完園美的烘結(jié)合駁讓您蝴全程省享受砌裝修家裝培公訓(xùn)探視跟顧客悔心理紋（六兵大心價(jià)理）目標(biāo)銷仙售法（周三點(diǎn)）學(xué)習(xí)調(diào)睬查樓盤晉信息和別樓盤的亂基本情皆況顧客的晚四種性僑格分析如何傭電話居跟蹤家裝培丑訓(xùn)未簽解合同訪猶豫犬的客誘戶打電話改注意情限況電話流區(qū)程探視顧改客心理殿（六大傷心理）一、湊從眾眨心理羽：講字曾經(jīng)相做了嘉哪些輔房子暢，每軌月有100多個(gè)煌客戶餃找我復(fù)們?cè)O(shè)權(quán)計(jì)和痰施工禍，近禁期有餃哪些蟻樣板早房可居參觀承，學(xué)炒會(huì)舉飽例說扇明。直如：宵錢江翅時(shí)代……二、灰貪便宿宜心揮理：脅如問竭你：100平米臣四萬什元能巡壽做嗎趕？這掏類型行的人務(wù)對(duì)錢敬敏感曲，這淘時(shí)要含講優(yōu)揭惠措腸施，喜講質(zhì)河量標(biāo)案準(zhǔn)，啦多引搬導(dǎo)，銷多看維圖片固，多盛參觀君工地采，先遙建立認(rèn)信任換設(shè)計(jì)壺時(shí)盡渠量多高了解抽客戶仿的經(jīng)聚濟(jì)現(xiàn)剝狀，交設(shè)計(jì)寇時(shí)合楚理用忽材，稅適當(dāng)固做高虛價(jià)格腫給出勿一定什的優(yōu)眼惠空鏟間。探視僅顧客餡心理略（六染大心本理）三、緊晌迫感心刃理：時(shí)危間的劃豆分：?jiǎn)栒x什么時(shí)糕候搬進(jìn)坦去住，踢工期一窯般三個(gè)甜月施工貨左右。帖假如說10棕0平米以究?jī)?nèi)要75天左犬右做煩好，10霸0平米灰以上100天左右記，您可迷以先設(shè)嬸計(jì)做好駛不然空暮房時(shí)間占有問題薄住進(jìn)去斷很匆忙指不太好甜。四、咳怕失饅去心泳理：傻太便碧宜我仙們公陪司不姨好做扛的，酬裝修50％是南材料他費(fèi)35％是儉人工膨費(fèi)，5%的設(shè)稿計(jì)師守工資遙，10補(bǔ)%的利潤(rùn)板要不要狀。假如刑說太優(yōu)悶惠的話聚，質(zhì)量丘不達(dá)標(biāo)鍛，材料四無保證禁這樣做悉是很不繪負(fù)責(zé)任拔的，我塌們是品租牌公司肚影響口帝碑的事名是不做秀的，我率想您還薪是多考量慮品質(zhì)檔，我們購(gòu)可以先問給您設(shè)擴(kuò)計(jì)、施現(xiàn)工您比荒較后在預(yù)做決定塔這樣比謠較好。探視釣顧客歪心理沉（六竹大心蹈理）五、侄同情殘心心獅理：步反正求你要遞裝修籍，找鋼我們榴公司支好了吵，你摘看你富什么敢都懂瘋，液質(zhì)量漫、設(shè)鼓計(jì)、芒施工飲，各萬方面登都讓孩你滿晴意，幻玉滿足陳您要知求，味你幫稅助幫欲助我敵好嗎探？我逢真的原是一盾個(gè)很必負(fù)責(zé)陸任的休設(shè)計(jì)/業(yè)務(wù)員廁您就相海信我一咳次您什換么時(shí)間王可以量資房。六、逆境反心理副：死要州面子的騙人，換鮮位說法檢，反正掏你不會(huì)粉找我們鴿做的，吉平面、失立面你浩非常設(shè)然計(jì)懂，鍛像燈光閥、選材既配飾部胡分我們歪協(xié)助您朋完成好嶺嗎？我位們按您扒的意見每做您說拌呢？（忘學(xué)會(huì)思虧考→定艷位→努奴力→獲耍得成功目標(biāo)謝銷售桑法一、垃談什耕么（撇針對(duì)糞他的庭房子董談）韻：像拌您這制套房仁子。群。。綿。。吧。圖紙：洪讓設(shè)計(jì)禮師談圖矮紙（設(shè)對(duì)計(jì)師專薪業(yè)），敬學(xué)會(huì)引瓣導(dǎo)推崇煤主案設(shè)院計(jì)師，期我們的武設(shè)計(jì)師習(xí)都是國(guó)票家注冊(cè)億設(shè)計(jì)師悅，非常貝得優(yōu)秀王，非常坐負(fù)責(zé)任姐，不僅恰僅圖紙喜畫的好逼，而且慮施工經(jīng)程驗(yàn)也很儲(chǔ)豐富。重點(diǎn)霸講：邀講設(shè)價(jià)計(jì)，寇講質(zhì)位量，俊講材糾料，西講工旅藝，根講價(jià)峰格，糧講服開務(wù)，快講優(yōu)?；荽朊奘?，胖真誠(chéng)燦介紹罵公司域綜合壯優(yōu)勢(shì)羊是讓臟客戶京決定抱的關(guān)咳鍵。目標(biāo)共銷售謎法最后鍬介紹墾公司妙。你古想做防多少葬東西儲(chǔ)，摸伙清價(jià)組格位暖置：經(jīng)濟(jì)型【1姑00按m胃2＊0.論75＊（600薯—垃800）元】中檔滋型【1淚00毅e仙*仙0.廟75（80先0頑—沸10況00節(jié))元】高檔型【1溫00續(xù)m凝'*目0.觸75（10黃00勇—膜1脹20裳0）元】豪華型【1括00恥m初2留*0紀(jì).7隨5愈12臉00元以咸上】選擇寬：您混選擇刮的不蠻僅是繁公司丑規(guī)?？虾推飞谱铑侁P(guān)鍵彈選擇抖的是柴設(shè)計(jì)箱師、叮施工缺對(duì)是糾負(fù)責(zé)參任的蠶公司斥團(tuán)隊(duì)掌，我擇們不盟是最避大的華我們僚是最料負(fù)責(zé)禿任的歐。目標(biāo)銷召售法二．賞怎么雹談①相互甚認(rèn)識(shí)主露動(dòng)自我瓜介紹②看資騙料圖冊(cè)塘建立信郵任③詢問供要求聆醒聽需求④重點(diǎn)煎介紹激笛發(fā)興趣摩欲望⑤介口紹公賺司操館作規(guī)摧范以黨及流寶程，椅企業(yè)繳榮譽(yù)遞建立淋信任談單關(guān)在鍵：信攤?cè)螘r(shí)及倚時(shí)有效小促成，陽(yáng)收取定票金。目標(biāo)銷欣售法三．談爬結(jié)果1.準(zhǔn)客戶侵，潛在莖客戶，藥無房客飄戶。學(xué)宜會(huì)問客仁戶裝修顧情況，銳過濾客雄戶，時(shí)稿間放在蕉準(zhǔn)客戶涼上。2.成交，蔑建議常蓬用方式嗚：讓他貼二選一伏，假設(shè)猴成交，狂你不是貍改變他幅，而是和幫助他依，做高迎姿態(tài)的抬專家顧涼問。目標(biāo)想銷售淹法四．內(nèi)工具眉的運(yùn)納用（70％是鋤看到隊(duì)的東亮西，30％是靠姻感覺）1.名片2.紙、喪筆、雕客戶貧信息萍記錄若下來3．名單召登記表縮慧，優(yōu)惠季表以利印誘便宜1％正好丈促銷活司動(dòng)4.學(xué)會(huì)如包裝循自我鞭，形繭象值槐得信牌任，除要有捧專家另的樣濃子，胡講好利的，盤講出雙色的道，講躲優(yōu)秀羞的，注語(yǔ)言排非常貌重要5.整理現(xiàn)刊有裝修波戶的名鈴單6.圖片多秒看為中呈心，多桂聽為輔登助，然陸后再介釣紹7.管理資檔料，建垮立談單向手冊(cè)。目標(biāo)爛銷售痛法五．談立判中的腳常用的處一些語(yǔ)擔(dān)言：1．大炸公司開價(jià)很騙貴，可小公于司質(zhì)雅量不狠達(dá)標(biāo)蜂不環(huán)碎保，壘中高六檔公謎司最臨好2．現(xiàn)棋在或佳是馬解上簽州合同些，3．設(shè)計(jì)寫主任還陸是設(shè)計(jì)捎經(jīng)理，4．喜歡耍現(xiàn)代風(fēng)倚格還是襖中式風(fēng)律格，沒有結(jié)畫果就不燭要結(jié)束柄，成交馳就在一腫瞬間，那銷售人紐奉員堅(jiān)忍褲不拔的疊精神，睜感覺決釋定一切跪，信念水是成交劇的關(guān)鍵偷。學(xué)習(xí)巧調(diào)查嗎樓盤裕信息詞和樓這盤的拴基本駱情況1．交房贊時(shí)間2.居住人美群3．樓循盤大雜小4．工附作方理式：轟小區(qū)勿設(shè)點(diǎn)要（雙摔休日申是重頭點(diǎn)）脈；電額話營(yíng)灘銷；須展銷鉤會(huì)；燦家裝幕說明辱會(huì)；出郵寄據(jù)（通謙過資鎖料引購(gòu)起客姨戶注野意）倆、網(wǎng)賞絡(luò)營(yíng)槍銷．5．樓盤得均價(jià)顧客的池四種性擱格分析活潑五型：翠女性嫩較多隸，性片格急掀，多巷看圖返片，亞讓她吃多講聯(lián)，你慎多提鹿問（聚隨性影）力量刷型：仗多交攔流，曉回答匪問題晝果斷丘（暴堵躁）完美型設(shè)：多看號(hào)圖片，向多看資庫(kù)料，多音講解，立多提問遭（細(xì)心伙）和平隙型：帆被動(dòng)搭多看睛資料拔，幫辯決定壘（沒霸脾氣擔(dān)）如何電域話跟蹤1.問好2.詢問上腥次情況得是否滿卻意