做用戶喜歡并有價(jià)值的產(chǎn)品

做用戶喜歡并有價(jià)值的產(chǎn)品做用戶喜歡的產(chǎn)品真的很難，做有價(jià)值的產(chǎn)品更難。大部分產(chǎn)品經(jīng)理一輩子可能只是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品修修補(bǔ)補(bǔ)。做甚至無(wú)法以自己的意識(shí)形態(tài)做產(chǎn)品線。作為一個(gè)產(chǎn)品高級(jí)經(jīng)理，最難的不是創(chuàng)新力，而是創(chuàng)造力。好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是隨時(shí)充滿創(chuàng)造力和家電產(chǎn)品創(chuàng)新，讓產(chǎn)品充滿了自己的靈魂。會(huì)讓這個(gè)產(chǎn)品讓客戶喜歡，讓整個(gè)認(rèn)為這些時(shí)間的付出是值得的，讓用戶即便成迷于用戶你的產(chǎn)品，這才做是一個(gè)優(yōu)秀的配件經(jīng)理應(yīng)該做的事情。那么怎么做用戶鐘愛(ài)并有價(jià)值的產(chǎn)品？做得好我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去做。當(dāng)用戶研究出現(xiàn)一個(gè)需求時(shí)，首先我們需要判斷這個(gè)需求是真需求還是偽需求。我們可以通過(guò)定性分析和定量分析來(lái)分析這需求。接下來(lái)我們一定要代入場(chǎng)景中的。如果存在真實(shí)的虛擬世界，那么這個(gè)需求一定是真實(shí)的需求。但是如果是模擬場(chǎng)景的話，就需要仔細(xì)仔細(xì)思考應(yīng)用場(chǎng)景是否存在。接下來(lái)根據(jù)真需求進(jìn)行高頻往后次或者低頻次進(jìn)行分析。高頻次的需求一定是我們首先要做微波的。再接下來(lái)，是對(duì)這個(gè)需求進(jìn)行剛需還是彈性需求進(jìn)行。經(jīng)過(guò)這幾部分層層篩選，最后確定的需求，就是可以做的。滿足用戶的剛需，理論上一定會(huì)讓絕大部分用戶喜歡。但這里要注意的是，這里挑選的用戶對(duì)象一定是普通用戶，而非忠實(shí)的用戶。我們一直再提的不要讓用戶進(jìn)行思考就是減少用戶的思考。特別當(dāng)自己的室內(nèi)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工程師都不明白你的界面時(shí)候，那么你的設(shè)計(jì)一定存在是存在問(wèn)題的。這里有一個(gè)特別簡(jiǎn)單的方法，原型出來(lái)后，讓他們直接一下看你的原型，不要去解釋。如果他們一看就明白了，那么你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是正確的。在減少用戶思考的過(guò)程中，首先要界面操作方式清晰，將每一個(gè)模塊分后清楚職能。且相互之間一定存在邏輯關(guān)系，讓用戶一目了然。然后，特別針對(duì)每一個(gè)模塊進(jìn)行深入思考，用戶在當(dāng)前模塊的理解成本是不是會(huì)很大。最后在架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行整體的把控。讓每個(gè)部件不再是一個(gè)獨(dú)立的小組件，而是整體性的融合。產(chǎn)品最有靈魂的地方就是充滿的整體性和一致性。特別有些復(fù)雜的操作，或者是有些操作一下子改變了習(xí)慣。就需要再次出現(xiàn)提示了。但是很多產(chǎn)品提示具有很強(qiáng)的品牌強(qiáng)制性。比如指引頁(yè)，幾乎很少會(huì)有用戶去可看，指引頁(yè)效果不明顯。而用戶根本不知道你的更新了什么內(nèi)容。而嵌入的主頁(yè)中指引。雖然有很好的效果。但也是一連串的告訴用戶，沒(méi)有領(lǐng)略到融入每一個(gè)部分里面去。最好的提示設(shè)計(jì)，是你要使用它的時(shí)候，它才出現(xiàn)，而且是融入每一次操作之中，讓用戶完全理解。其實(shí)在指引方面，做的最好的就是游戲中新手指引。特別有些產(chǎn)品預(yù)覽需要有些的提示，什么演示時(shí)候展示就是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)了。做產(chǎn)品提示的時(shí)候，建言使用弱提示多一些。強(qiáng)提示出現(xiàn)，相當(dāng)程度是用戶絕對(duì)需要時(shí)，才出現(xiàn)。在PC主站設(shè)計(jì)時(shí)，因?yàn)樯羁臻g有很大的電腦屏幕展示空間。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，一定是一個(gè)頁(yè)面可以承載很多表單內(nèi)容。但在移動(dòng)端不同，受限屏幕顯示，所以頁(yè)面跳轉(zhuǎn)是很頻繁的事情。在功能設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要專(zhuān)注于當(dāng)前頁(yè)面要做的事情。比如在注冊(cè)時(shí)候，為什么要手機(jī)拆分驗(yàn)證和填寫(xiě)密碼好幾步的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)去完成。而在PC主站設(shè)計(jì)時(shí)，則是一個(gè)頁(yè)面就可以完成注冊(cè)。這里區(qū)別就眼下就是移動(dòng)端更關(guān)注當(dāng)前要做的事情。這里還有移動(dòng)后端幾個(gè)特性受限制。第一，移動(dòng)端流量小，可儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)小。第二，移動(dòng)后端隨時(shí)會(huì)離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)每一步會(huì)進(jìn)行分別進(jìn)行保護(hù)數(shù)據(jù)。第三，移動(dòng)端的每一次跳轉(zhuǎn)，都要有效保證數(shù)據(jù)傳輸成功，如果一次傳輸太多數(shù)據(jù)，會(huì)導(dǎo)致傳輸失敗。所以盡量少寫(xiě)，避免客戶端用戶覺(jué)得壓力太大而不進(jìn)行操作。這里還要注意，如果有加載主頁(yè)這種主站存在的地方，在移動(dòng)端輸入進(jìn)行頁(yè)面跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在的用戶現(xiàn)在對(duì)于查詢的抗拒越來(lái)越大了，加上產(chǎn)品本身也會(huì)受限于登錄。引入第三方登錄就是為了方便登錄。但是現(xiàn)在第三方登錄居然還要讓用戶進(jìn)行填寫(xiě)眼下資料，這會(huì)讓用戶跟沒(méi)有耐心使用你的產(chǎn)品。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品把盈利模式都進(jìn)行后置了，那么登錄也是一樣的。我們減少用戶登錄成本，在后面的界面或者輸入信息的時(shí)候，去獲取數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)也比初次登錄的時(shí)候可靠很多，那么后置的這套數(shù)據(jù)完全可以支持進(jìn)行用戶畫(huà)像。這樣在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上更有作為。登錄的數(shù)據(jù)只要不受黑客攻擊，滿足基本登錄條件須先。你想叫車(chē)的時(shí)候，第一個(gè)想到是滴滴出行。你想外出吃飯的時(shí)候，第一個(gè)想到是順豐。你在辦公室要吃飯的時(shí)候，第一個(gè)想到了餓了么。這些產(chǎn)品不僅改變了生活。更是給自己的產(chǎn)品打上了用戶深刻的印象。我們的產(chǎn)品消費(fèi)者價(jià)值在于用戶想要使用的時(shí)候，能想到你的產(chǎn)品線很重要。這里做到客戶端幾點(diǎn)就可以讓用戶記得你。第一，順暢的界面操作，清晰的跳轉(zhuǎn)。第二，舒服的底端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如產(chǎn)品的整體感覺(jué)，產(chǎn)品線前后的一致性。第三，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)的商品或者服務(wù)價(jià)格超值，且質(zhì)量有很高的保障。第四，在產(chǎn)品上，一定有值得用戶稱(chēng)贊在我看來(lái)的頓角。這個(gè)戲碼是可以用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的傳播點(diǎn)，也是運(yùn)營(yíng)上擴(kuò)量的點(diǎn)后。在電商產(chǎn)品中，不再是對(duì)于商品本身的比拼，更在于提供服務(wù)的比拼。有句笑話說(shuō)，京東更像是一個(gè)快遞公司。其實(shí)這是對(duì)一種服務(wù)的肯定。很多沈陽(yáng)的用戶都是想要讓東西快點(diǎn)到手的時(shí)候，第一個(gè)想到一定是京東。與我土生土長(zhǎng)的上海不同，江浙滬包郵的淘寶各有不同，在成都第一個(gè)想到一定是淘寶的人更多。再加上速度上，也不比京東慢多少。從2021年進(jìn)入020元年開(kāi)始，服務(wù)型的產(chǎn)品時(shí)代完全開(kāi)啟。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上，數(shù)據(jù)要讓用戶保證知道每一個(gè)服務(wù)的狀態(tài)和節(jié)點(diǎn)的信息。這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是讓用戶一直充滿著一種安全放心態(tài)度。在服務(wù)滲入的整個(gè)過(guò)程中，我們要在產(chǎn)品上細(xì)致到每細(xì)膩一個(gè)維度，包括人物、時(shí)間、地點(diǎn)等等維度。而對(duì)于整體的流程把控，時(shí)間軸的消息流已經(jīng)轉(zhuǎn)變成標(biāo)配。除了對(duì)于信息把控外，我們還可以做一些必要提示，也是對(duì)服務(wù)的滲入的優(yōu)化。一個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有靈魂，其實(shí)就是看這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有本身存在產(chǎn)品銷(xiāo)售一種很強(qiáng)的風(fēng)格特點(diǎn)。要形成那種風(fēng)格特點(diǎn)，首先先要從配色上保持一致性。其次，在每一個(gè)部件上設(shè)計(jì)產(chǎn)品都要融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的大整體當(dāng)中。然后，對(duì)于整個(gè)交互有著無(wú)與倫比的設(shè)計(jì)感，并且保證有一致性。最后，有靈魂的產(chǎn)品一定本身存在忠實(shí)的用戶群體。這才意念是有靈魂的產(chǎn)品存在的意義。而有魅力的產(chǎn)品，是對(duì)針對(duì)用戶群極大的殺傷力。第一，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)針對(duì)性的用戶群有著傳播性。第二，這個(gè)產(chǎn)品純粹讓用戶喜歡去使用。第三，這個(gè)產(chǎn)品第一次使用后，用戶會(huì)留下深刻的印象。第四，用戶會(huì)自發(fā)口碑幫你傳播產(chǎn)品。所以有魅力的產(chǎn)品一定會(huì)有很多的用戶受眾群體。而做有靈魂且有魅力的產(chǎn)品是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的一種認(rèn)可。產(chǎn)品再好，沒(méi)有用戶使用，沒(méi)有用戶喜歡是沒(méi)有指導(dǎo)意義意義的。產(chǎn)品需要迎合用戶的風(fēng)味，才是一款好的產(chǎn)品。張小龍?zhí)貏e強(qiáng)調(diào)的用完即走的說(shuō)法，是搞用戶喜歡的產(chǎn)品。因?yàn)樵谝粋€(gè)產(chǎn)品花費(fèi)太多時(shí)間，會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭惡。所以花費(fèi)適量的時(shí)間即可。從獲取用戶開(kāi)始，用戶第一次使用，我們就要讓用戶努力喜歡我們的產(chǎn)品。因