2023學(xué)年完整公開課版問卷設(shè)計(jì)201801

山東中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校ShandongCollegeofTraditionalChineseMedicine問卷設(shè)計(jì)主講人：林莉莉任務(wù)導(dǎo)入設(shè)計(jì)一份關(guān)于某類藥品的調(diào)查問卷。任務(wù)分析調(diào)查問卷是市場(chǎng)調(diào)查中用于收集第一手資料的最普遍的工具調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作問卷設(shè)計(jì)的是否科學(xué)直接影響到市場(chǎng)調(diào)研的成功與否。相關(guān)知識(shí)一、問卷的組成1.前言2.正文3.附錄相關(guān)知識(shí)二、設(shè)計(jì)原則1.主題明確2.結(jié)構(gòu)合理3.通俗易懂4.長(zhǎng)度適宜5.適于統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問——便于統(tǒng)計(jì)，但答案伸縮性較小，

較常用于描述性、因果性調(diào)研。2.開放式提問——運(yùn)用于探測(cè)性調(diào)研階段，

在一份調(diào)查問卷中只能占小部分。相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法相關(guān)知識(shí)（1）二項(xiàng)選擇法（二分法）例如：您服用過康泰克嗎？（）是（）否。簡(jiǎn)單明了，便于統(tǒng)計(jì)容易產(chǎn)生大量的誤差，影響調(diào)研的真實(shí)性。

相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法相關(guān)知識(shí)（2）多項(xiàng)選擇法例如：您服用蜂王漿的主要原因是：①增加食欲②延緩衰老③增加抵抗力④改善睡眠⑤朋友推薦⑥其他列出所有可能的答案一般選項(xiàng)控制在10個(gè)以內(nèi)抓住被調(diào)查者感興趣的主要問題特別適宜于購買動(dòng)機(jī)的調(diào)查。相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法市場(chǎng)調(diào)研中常用的量表量表技術(shù)比較量表非比較量表配對(duì)比較量表等級(jí)排序量表Q分類法固定總數(shù)量表連續(xù)評(píng)分量表分項(xiàng)評(píng)分量表列舉評(píng)分量表李克特量表語義差別量表斯坦普爾量表相關(guān)知識(shí)李克特量表例如：你如何看待“中藥和西藥相比更加安全，副作用小很多”的說法：A.很贊成

B.同意

C.不同意也不反對(duì)

D.不同意

E.堅(jiān)決不同意比較簡(jiǎn)單而且易于操作，目前調(diào)查研究中使用最廣泛的量表。

相關(guān)知識(shí)編號(hào)問句絕對(duì)不贊同既不贊同贊同絕對(duì)不贊同也不反對(duì)贊同1產(chǎn)品價(jià)格越高，質(zhì)量越好123452國(guó)際品牌的質(zhì)量是最好的123453我盡可能的縮短逛街時(shí)間123454逛街是一件愉快的事情12345以下句子是描述您對(duì)逛街購物的態(tài)度，請(qǐng)回答您的贊同程度，

請(qǐng)您在相應(yīng)的數(shù)字畫“○”。相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法相關(guān)知識(shí)（4）排序法：例如：您選擇感冒藥時(shí)，對(duì)下列因素重視程度作出評(píng)價(jià)，從高到低，在□中填上l、2、3…□廠家信譽(yù)好□價(jià)格合理□包裝好□治療效果好□使用或服用方便便于做比較性的表達(dá)便于對(duì)調(diào)查結(jié)果加以分析比較的選項(xiàng)不宜過多

相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧1.封閉式提問（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇法（3）量表法（4）排序法相關(guān)知識(shí)三、提問方法與技巧2.開放式提問例如：您認(rèn)為藥品價(jià)格居高不下的原因是什么？您認(rèn)為大多數(shù)保健品生命周期短的主要原因是什么？易于獲得有價(jià)值的信息