項目管理考試題庫

第一章1.什么是項目?它與平常運(yùn)作有什么不同?2.項目有哪些特點(diǎn)?分別舉出2個以上項目的例子和不屬于項目的例子.3.項目利益相關(guān)者/項目干系人重要涉及哪些方面?4.寫出在某個居民區(qū)建造一個咖啡廳的項目干系人列表.一、判斷題平常運(yùn)作總是在很短的時間內(nèi)完畢，而項目必須要跨越數(shù)年或數(shù)十年。（×）每一個項目階段的結(jié)束必須以某種可交付成果為標(biāo)志。（√）項目的生命期可歸納為四個階段，這種劃分通常是固定不變的。（×）公民個人可以是項目干系人。（√）項目在開始時，它的風(fēng)險和不擬定性最高。（√）項目變更所需要的費(fèi)用將隨著項目生命期的推動而增長。（√）在項目啟動和收尾兩個階段中，人力資源的投入一般都比較少。（√）項目管理的客體是項目管理者。（×）項目管理的主體是項目的所有任務(wù)。（×）單選題隨著項目生命期的進(jìn)展，資源的投入（C）。A逐漸變大B逐漸變小C先變大再變小D先變小再變大擬定項目是否可行是在（A）工作過程完畢的。A項目啟動B項目計劃C項目執(zhí)行D項目收尾對項目干系人管理的重要目的是（B）。A辨認(rèn)項目的所有潛在用戶來保證需求分析的完畢B積極減少也許會嚴(yán)重影響項目的項目干系人的活動C在進(jìn)度和成本超支是建立商業(yè)信譽(yù)D關(guān)注項目干系人對項目的批評應(yīng)對項目可交付成果負(fù)重要責(zé)任的是（B）。A質(zhì)量經(jīng)理B項目經(jīng)理C高級管理層D項目團(tuán)隊成員中的某個人5.項目的“一次性”含義是指（B）。A項目連續(xù)的時間很短B項目有擬定的開始和結(jié)束時間C項目將在未來一個不擬定的時間結(jié)束D項目可以在任何時間取消三、多選題1、下列屬于項目的實例是（AB）。A舉辦一場婚禮B開發(fā)一種新的計算機(jī)軟件系統(tǒng)C提供金融服務(wù)D管理一個公司2、項目管理的特點(diǎn)涉及（AB）。A復(fù)雜性B發(fā)明性C自發(fā)性D預(yù)測性3、平常運(yùn)營與項目的區(qū)別重要在于（ABC）。A管理方法B負(fù)責(zé)人C組織機(jī)構(gòu)D管理過程4、項目的共同點(diǎn)有（ABCD）。A明確的起止時間B預(yù)定目的C受到資源的限制D消耗資源5、項目干系人也許涉及（ABCD）。A項目經(jīng)理B客戶C供貨商D項目發(fā)起人6、項目生命周期一般可由（ABD）階段組成。A計劃B啟動C可行性研究D收尾7、項目管理過程可由（ABCD）組成。A啟動過程B計劃過程C執(zhí)行和控制過程D收尾過程8、下列屬于項目特性的是（ABD）。A目的性B一次性C生產(chǎn)性D獨(dú)特性項目范圍管理一、單項選擇題1.今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項目的范圍變更請求，由于前任項目經(jīng)理辭職離開。為判斷項目范圍將有多大限度的變更，你需要將變更請求與以下哪個項目文獻(xiàn)進(jìn)行比較：（B）A.項目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項目章程D.項目范圍管理計劃2.下面哪種文獻(xiàn)是項目小組與業(yè)主之間擬定項目目的和項目的重要交付成果而達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)（D）A.項目計劃書B.項目協(xié)議C.技術(shù)開發(fā)協(xié)議D.項目范圍說明書3.你已經(jīng)被任命為一項新項目的項目經(jīng)理，必須準(zhǔn)備項目范圍說明書。為幫助制定項目的框架，你決定制定工作分解結(jié)構(gòu)以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜限度。沒有現(xiàn)成的工作分解結(jié)構(gòu)模板可運(yùn)用，為了準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)，你一方面必須（B）A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命B.擬定項目的重要可交付成果C.擬定項目的每個可交付成果的組成成分D.明確重要任務(wù)4.你為新項目組建的小組涉及三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員互相結(jié)識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是（D）A.與每位成員單獨(dú)會談任務(wù)分派B.制定責(zé)任分派矩陣并向每位成員分派任務(wù)C.向成員分派項目計劃和工作分解包D.召集項目啟動會議5.項目范圍界定期經(jīng)常使用的工具是（A）A.工作分解結(jié)構(gòu)B.需求分析C.可行性研究D.網(wǎng)絡(luò)圖6.項目章程和范圍說明書是這樣的文獻(xiàn)，它們被設(shè)計來對于項目目的、可交付成果和商業(yè)利益達(dá)成共識，以方便：（D）A.項目經(jīng)理和業(yè)主B.項目團(tuán)隊計劃小組C.項目業(yè)主和項目支持者D.項目干系人7.項目范圍變更申請可以是（D）A.口頭的或書面的B.直接的或間接的C.由外部或內(nèi)部引發(fā)的D.以上各項皆是8.范圍說明書形成了項目經(jīng)理與項目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ)，這是由于它擬定了：（C）A.項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊B.實行項目的利益C.項目目的和可交付成果D.具體的產(chǎn)品說明9.范圍核算應(yīng)當(dāng)在何時進(jìn)行？（C）A.項目結(jié)束時B.項目開始時C.在項目的每個階段D.規(guī)劃時進(jìn)行一次10.項目范圍核算的一項重要特點(diǎn)是（B）A．改善成本估算B．客戶對項目結(jié)果的驗收C．改善的進(jìn)度估算D．完善的項目管理信息系統(tǒng)二、多項選擇題1.在項目管理眾多的工具和技術(shù)中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是最有效和最重要的，由于（ABC）A.WBS擬定了項目的范圍B.WBS擬定了項目的目的C.WBS是工期估計、成本估算、資源需求辨認(rèn)的基礎(chǔ)D.WBS就是客戶需要的結(jié)果2.項目范圍界定對于以下哪些活動是十分必要的（BCD）A.項目完畢時的評價B.改善后成本進(jìn)度及資源估計的準(zhǔn)確性C.評價項目的執(zhí)行情況D.明確責(zé)任分派3.項目范圍說明書的內(nèi)容涉及（ACD）A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目目的的實現(xiàn)限度D、項目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)4.下列關(guān)于項目范圍規(guī)劃的表述中錯誤的是（BCD）A.項目范圍規(guī)劃提供了范圍變更控制的基準(zhǔn)B.項目范圍規(guī)劃可以提醒項目團(tuán)隊將來也許發(fā)生的問題C.項目范圍規(guī)劃提供了項目績效方面的信息D.項目計劃一旦擬定，就不能更改5.下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的是（ACD）A.項目范圍變更控制系統(tǒng)B.核檢表C.績效測量D.范圍計劃調(diào)整6.項目范圍變更的因素有（ABCD）A.在項目范圍說明書中出現(xiàn)了漏掉B.項目團(tuán)隊提供了新的技術(shù)C.項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化三、是非判斷題1.項目范圍就是為了交付特定的產(chǎn)品或服務(wù)必須進(jìn)行的活動。（）2.項目的范圍需項目團(tuán)隊成員知道就行了，不必告知業(yè)主。（）3.界定項目范圍的工具是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。（）4.項目執(zhí)行時只要出現(xiàn)偏差就要采用糾正措施。（）5.項目只能在進(jìn)行了一系列正規(guī)的可行性研究之后做出起始決策后才可以啟動。（）6.具體的項目范圍說明書是項目范圍界定的工作結(jié)果。（）7.項目的章程是由項目經(jīng)理簽發(fā)的。（）8.項目變更控制委員會的作用是阻止項目范圍的變更。（）四、簡答題1.項目范圍的定義是什么？2.簡述項目范圍管理重要內(nèi)容。3.簡述項目范圍管理的作用。4.如何運(yùn)用自上而下的方法創(chuàng)建WBS？5.項目范圍核算的工具是什么？6.項目范圍變更控制的結(jié)果有哪些案例分析作業(yè)公司A是擁有較好政府背景的股份制公司，機(jī)制比較靈活，該公司運(yùn)作的項目是政府機(jī)關(guān)的一個MIS系統(tǒng)。現(xiàn)在整個開發(fā)所有完畢，系統(tǒng)已經(jīng)試運(yùn)營2個月左右，運(yùn)營情況比較順利，但是，目前有幾個比較大的問題如下：1.客戶同該公司關(guān)系特別密切(畢竟客戶是機(jī)關(guān))，不能完全按照協(xié)議進(jìn)展。2.政府的工作節(jié)奏比較慢，在項目實行進(jìn)程中，嚴(yán)重單方面遲延實行進(jìn)度，導(dǎo)致項目延期。(他們很小的項目決定都需要開會討論)3.不可預(yù)測的項目變更風(fēng)險。(機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一句話，項目經(jīng)理就要解決變更需求)4.客戶沒有項目周期(軟件項目)等方面的結(jié)識，對協(xié)議規(guī)定的驗收不予回應(yīng)，需要該公司老總才干協(xié)調(diào)。(項目經(jīng)理沒有這方面的權(quán)利)項目經(jīng)理在項目組中本來負(fù)責(zé)軟件開發(fā)設(shè)計，開發(fā)后期被部門經(jīng)理任命為項目主管，對于客戶主觀需求變更，項目主管目前溝通得比較好。但對于客戶政策性的變更，項目主管感到很無奈，沒辦法，只有進(jìn)行變更解決。案例習(xí)題1.如何避免因關(guān)系而影響項目范圍？2.如何解決項目延期問題？3.如何應(yīng)對項目變更風(fēng)險？4.如何解決項目驗收？1.嚴(yán)格執(zhí)行正式的程序和過程，在協(xié)議的內(nèi)容和條件上要清楚和明確，假如不明確，需與客戶重新協(xié)商擬定。

2.需要合理安排計劃和調(diào)整資源，按照客戶的規(guī)定和里程牌制定相應(yīng)的計劃，配置合適的資源，把握客戶的工作節(jié)奏，只要不延期即可，同時假如進(jìn)度受客戶影響較大，可以再風(fēng)險列表中進(jìn)行說明。3.需要將后期會出現(xiàn)的風(fēng)險和問題提前進(jìn)行預(yù)估，同時制定相應(yīng)的對策和方案，形成風(fēng)險列表和客戶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。針對政策變化引起的變更問題，需要根據(jù)引起變更的影響進(jìn)行分析和判斷，假如是小的變動，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說明，并記錄備案；假如變動較大，一方面需要判斷和分析是否有必要進(jìn)行變動，變動有沒有價值，擬定變更后，需要和客戶協(xié)商，一個是增長項目經(jīng)費(fèi)，一個是增長時間周期。

4.針對驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法、內(nèi)容，要在協(xié)議中進(jìn)行明確說明，最終的交付成果是什么，驗收的方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是什么，需要明確，應(yīng)在協(xié)議中提前明確，假如客戶不清楚，要互相討論和協(xié)調(diào)，達(dá)成一致，最終作為驗收的材料。項目時間管理1、在制定項目進(jìn)度計劃中，常用的工具是（BCD）A、WBSB、計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵途徑法2、PERT計劃合用下列哪些項目（ABCD）A不可預(yù)知因素較多的項目B過去未做過的新項目C復(fù)雜的項目D研制新產(chǎn)品的項目3、列表述對的的是（ABC）A、關(guān)鍵途徑法重要應(yīng)用于以往在類似項目中已取得一定經(jīng)驗的項目B、計劃評審法更多地應(yīng)用于研究與開發(fā)項目C、假如任務(wù)工期無法對的估計，一般采用計劃評審法D、關(guān)鍵途徑法屬于非肯定型，計劃評審法屬于肯定型方法4、下列表述錯誤的是（ABD）A、假如進(jìn)度計劃進(jìn)行了修改，關(guān)鍵途徑不會發(fā)生變化B、假如時差為負(fù)，表達(dá)將在預(yù)定期間內(nèi)提前完畢項目C、假如時差為正，表達(dá)將在預(yù)定期間內(nèi)提前完畢項目D、假如時差為正，表達(dá)在預(yù)定期間內(nèi)無法完畢項目1.為什么要進(jìn)行項目的時間管理?2.項目時間管理的過程是什么？（一般環(huán)節(jié)）3.談?wù)勀銓﹃P(guān)鍵途徑的結(jié)識，并舉例說明。答：關(guān)鍵途徑又稱關(guān)鍵線路，指自始至終所有由關(guān)鍵工作組成的途徑，或線路上總工作連續(xù)時間最長的線路就是關(guān)鍵途徑。在網(wǎng)絡(luò)圖上的關(guān)鍵線路可用雙線或粗線標(biāo)注。4.你認(rèn)為甘特圖是否實用？答：甘特圖是一個橫維表達(dá)進(jìn)度或活動時間，縱維表達(dá)項目的各工作包的二維導(dǎo)致矩陣。傳統(tǒng)的甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計算和分析。但是，隨著項目管理的興起，傳統(tǒng)的甘特圖得到了不斷地改善和完善，我們可以將網(wǎng)絡(luò)中所有的參數(shù)、關(guān)系、關(guān)鍵工作和關(guān)鍵途徑都表達(dá)在甘特圖上，還可以將甘特圖與其他工作圖合并，可以使各工作之間的邏輯關(guān)系一目了然，自由時差也也許從圖中反映出來。改善完善后的甘特圖是實用的。5.舉例說明項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。答：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)的計劃管理方法，它隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)50年代，為了適應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要，國外逐漸出現(xiàn)了一些計劃管理的新方法。如，1956年美國杜邦公司研究創(chuàng)建的關(guān)鍵線路法（縮寫為GPM）并試用在一個化學(xué)工程上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)也在不斷發(fā)展和完善。項目整體管理案例——三峽工程管理系統(tǒng)(TGMS)的建設(shè) 三峽工程歷時十七年，按93年5月不變價標(biāo)準(zhǔn)，總概算投資為900.9億元人民幣(涉及移民)，按到2023年工程完建的動態(tài)投資估算，涉及還本付息的總投資可達(dá)2023億元人民幣。其中應(yīng)克服的技術(shù)難題不勝枚舉，但最困難的就屬從1997年大江截流到2023年第一批機(jī)組發(fā)電這一階段對工程進(jìn)度、成本與質(zhì)量的控制與管理。由于諸多重大難題的克服，都在此一階段。這一階段日澆筑強(qiáng)度平均高達(dá)1萬立方米，高峰時達(dá)1.5萬立方米以上。宜昌地區(qū)氣溫高，長江洪水峰高量大，不可預(yù)見因素多，為滿足防洪、排沙等多方面的需要，壩體結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，安裝當(dāng)今世界上最大的水輪發(fā)電機(jī)組的廠房也同樣復(fù)雜，加之我們對連續(xù)澆筑的施工設(shè)備管理尚缺少經(jīng)驗，如此種種都對這一階段的工程建設(shè)管理提出了很高的規(guī)定。對此，從1993年9月27日總公司成立之始，公司的領(lǐng)導(dǎo)就把采用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)工程管理的目的提到日程上。1993年12月28日，總公司成立后僅三個月就召開了一個有數(shù)十個廠家、100多位計算機(jī)業(yè)界代表參與的三峽工程管理信息系統(tǒng)研討會。緊接著94年初加拿大Monenco公司就將他們的產(chǎn)品MPMS介紹給了三峽總公司，同年進(jìn)行了引進(jìn)加拿大出口信貸及兩輪與加拿大Monenco公司的技術(shù)談判，95年5月又組織了對該公司MPMS產(chǎn)品應(yīng)用的考察，并于95年10月正式與Monenco公司簽訂了TGPMS的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議。 TGPMS系統(tǒng)的功能模型并不是以當(dāng)前公司業(yè)務(wù)或行政機(jī)構(gòu)的劃分為依據(jù)的。它是以實公司目的所必須的重要功能劃分為依據(jù)，這些重要功能的劃分也即是未來信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分。TGPMS將三峽工程的管理按照功能劃分為十三個功能域(或稱子系統(tǒng))它們分別是：協(xié)議管理、成本管理、計劃進(jìn)度管理、工程會計、物資管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、文檔管理、壩區(qū)及公共設(shè)施管理、崗位管理、編碼管理。很顯然，以上功能域的劃分并沒有與三峽工程的業(yè)務(wù)或行政管理機(jī)構(gòu)一一相應(yīng)，并且更重要的是，它把當(dāng)前不同業(yè)務(wù)部門的相同業(yè)務(wù)，在信息系統(tǒng)中合并為同一功能域。比如系統(tǒng)中的工程會計子系統(tǒng)，協(xié)議管理子系統(tǒng)，成本與資金流管理子系統(tǒng)，設(shè)備管理子系統(tǒng)，均為當(dāng)前不同的業(yè)務(wù)部門所公用。這些部門相同類型的數(shù)據(jù)，在計算機(jī)數(shù)據(jù)中均屬于同一類型的基表。從這一點(diǎn)可以看出，IGPMS完全體現(xiàn)了信息工程方法中所規(guī)定的，數(shù)據(jù)處在系統(tǒng)的中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，解決可以是多變的這一思想。TGPMS所規(guī)劃的三峽總公司和三峽工程的管理模型。其重要特點(diǎn)可以概括為以下三個方面： 1.工程實行項目管理 采用準(zhǔn)時間、空間、功能將其分解為若干子工程來管理，在總體上又有綜合協(xié)調(diào)和控制這樣一種方法。子工程的項目負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)利對其分管的子工程在進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面全面負(fù)責(zé)。這樣一個模型框架從整體上保證了對整個工程的管理線條清楚，責(zé)任明確。 2.在項目管理的原則下，實行分層授權(quán)責(zé)任制 分解與綜合是一對對立統(tǒng)一的概念。在分解的同時，對全局的進(jìn)度、成本進(jìn)行控制，建立了分層授權(quán)責(zé)任體系。它可以同時達(dá)成即有總體控制，又有分項管理兩個目的，由于其責(zé)任分明，所以它的工作效率必然是高的。當(dāng)前對整個工程的管理劃分為決策層，計劃控制層，建設(shè)管理層和項目管理層。 3.建立以項目管理為中心的矩陣式服務(wù)體系 在以項目管理為中心，以分層授權(quán)進(jìn)行控制的基本框架擬定后，圍繞著工程項目管理，其它部門的作用便隨之?dāng)M定為“為工程服務(wù)”的性質(zhì)。諸如：物資供應(yīng)、設(shè)備采購、信息系統(tǒng)、技術(shù)管理等都將分別為項目部提供支持服務(wù)，這樣就構(gòu)成了以項目管理為對象的矩陣式服務(wù)體系。 IGPMS就是按以上這樣一個模型結(jié)構(gòu)來設(shè)計的，整個系統(tǒng)的紐帶是各分項目(或子工程)的協(xié)議。通過對協(xié)議的管理達(dá)成對每個項目以及整個工程的協(xié)調(diào)管理。案例場景某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額約500萬元，重要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，通過公開招標(biāo)，擬定工程的承建單位是A公司，按照《協(xié)議法》的規(guī)定與A公司簽訂了工程建設(shè)協(xié)議，并在協(xié)議中規(guī)定A公司可以將機(jī)房工程這樣的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司B，B公司將子工程轉(zhuǎn)手給了C公司。在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)A公司提交的需求規(guī)格說明書質(zhì)量較差，規(guī)定A公司進(jìn)行整改。此外，機(jī)房工程裝修不符合規(guī)定，規(guī)定A公司進(jìn)行整改。項目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的告知后，對于第二個問題拒絕了監(jiān)理工程師的規(guī)定，理由是機(jī)房工程由B公司承建，且B公司通過了建設(shè)方的認(rèn)可，規(guī)定追究B公司的責(zé)任，而不是自己公司的責(zé)任。對于第一個問題，小丁把任務(wù)分派給程序員老張進(jìn)行修改，此時，系統(tǒng)設(shè)計工作已經(jīng)在進(jìn)行中，程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。老張在修改了需求規(guī)格說明書以后采用郵件告知了系統(tǒng)設(shè)計人員。協(xié)議生效后，小丁開始進(jìn)行項目計劃的編制，開始啟動項目。由于工期緊張，甲方規(guī)定提前竣工，總經(jīng)理比較關(guān)心該項目，詢問項目的一些進(jìn)展情況，在項目報告會議上，小丁給總經(jīng)理遞交了進(jìn)度計劃，公司總經(jīng)理在閱讀進(jìn)度計劃以后，對項目經(jīng)理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清楚，規(guī)定小丁重新解決一下。新的計劃出來了，在計劃實行過程中，由于甲方的特殊規(guī)定，需要項目提前2周竣工，小丁更改了項目進(jìn)度計劃，項目最終準(zhǔn)時竣工?！締栴}1】請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在協(xié)議生效后進(jìn)行的項目計劃編制的工作?！締栴}2】請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在解決監(jiān)理工程師提出的問題是否對的？假如你作為項目經(jīng)理，該如何解決？【問題3】在項目執(zhí)行過程中，由于程序員老張獨(dú)自修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。請用200字以內(nèi)文字評論，小丁的解決方式是否對的，假如你是項目經(jīng)理，你將如何解決上述的事情?！締栴}4】假設(shè)你被任命為本項目的項目經(jīng)理，請問你對本項目的管理有何想法，本項目有哪些地方需要改善？參考答案1【問題1】小丁在接到任務(wù)后開始項目計劃的編制工作，編制的計劃應(yīng)涉及：(l)項目總計劃(涉及范圍計劃、工作范圍定義、活動定義、資源需求、資源計劃、活動排序、費(fèi)用估算、進(jìn)度計劃以及費(fèi)用計劃)。(2)項目輔助計劃(質(zhì)量計劃、溝通計劃、人力資源計劃、風(fēng)險計劃、采購計劃等)。【問題2】根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》第48條：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，完畢中標(biāo)項目。中標(biāo)人不得向別人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別向別人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人按照協(xié)議約定或者經(jīng)招標(biāo)人批準(zhǔn)，可以將中標(biāo)項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給別人完畢。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。本案例中，A公司將子項工程分包給B，B又將其分包給C，顯然違反了招投標(biāo)法的這一條款。根據(jù)條款中的內(nèi)容：“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。”A公司顯然要承擔(dān)責(zé)任，同時B公司也負(fù)連帶責(zé)任。參考答案2本題中，在項目執(zhí)行過程中，項目發(fā)生的變更，程序員老張擅自修改了已進(jìn)入基線的程序，作為項目經(jīng)理的小丁不應(yīng)當(dāng)默許他的操作，且修改后的東西沒有通過評審。項目中缺少變更控制的體系，需要建立變更控制流程，保證項目中所做的變更保持一致，并將產(chǎn)品的狀態(tài)、對其所做的變更，以及這些變更對成本和時間表的影響告知給有關(guān)的項目干系人，以便于資源的協(xié)調(diào)。同時，項目團(tuán)隊所有成員要清楚變更程序的環(huán)節(jié)和規(guī)定。提出以下建議：(1)建立配置管理體系。(2)建立變更請求流程。(3)組建變更控制委員會?！締栴}4】(1)從項目管理9大知識點(diǎn)出發(fā)簡樸闡述本項目。(2)從本項目管理較弱的部分進(jìn)行重點(diǎn)的闡述，如對法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)、項目進(jìn)度管理、項目變更的控制。配置管理及進(jìn)度計劃的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的變化，描述進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系。《項目管理基礎(chǔ)》期中測驗一、多項選擇題（每題2分，共70分）1、下列屬于項目的實例是（AB）。A、舉辦一場婚禮B、開發(fā)一種新的計算機(jī)軟件系統(tǒng)C、提供金融服務(wù)D、管理一個公司2、項目的共同點(diǎn)有（ABCD）。A、明確的起止時間B、預(yù)定目的C、受到資源的限制D、消耗資源3、平常運(yùn)作與項目區(qū)別重要在于（ABC）。A、管理方法B、負(fù)責(zé)人C、組織機(jī)構(gòu)D、管理過程4、項目干系人也許涉及（ABCD）。A、項目經(jīng)理B、客戶C、供貨商D、項目發(fā)起人5、項目管理的特點(diǎn)涉及（AB）。A、復(fù)雜性B、發(fā)明性C、自發(fā)性D、預(yù)測性6、下列屬于項目特性的是（ABD）。A、目的性B、一次性C、生產(chǎn)性D、獨(dú)特性7、項目生命期一般可由（ABD）階段組成。A、計劃B、啟動C、可行性研究D、收尾8、項目管理過程可由（ABCD）組成。A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行和控制過程D、收尾過程9、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ABC）A、溝通簡樸B、有助于提高部門的專業(yè)化水平C、最大限度地運(yùn)用資源D、每個項目成員都有明確的責(zé)任和權(quán)利10、項目型組織的缺陷有（BD）A、每個項目組成員有兩個領(lǐng)導(dǎo)B、資源配置反復(fù)，管理成本高C、需要平衡權(quán)利D、項目成員要緊張項目結(jié)束后的生計11、項目團(tuán)隊的特點(diǎn)重要體現(xiàn)在（ABD）。A、具有一定的目的B、是臨時組織C、單獨(dú)解決問題D、人員增減具有靈活性12、采用職能型組織結(jié)構(gòu)，也許會出現(xiàn)的情形有（BCD）A、項目團(tuán)隊成員都對參與的項目直接負(fù)責(zé)B、對客戶的需求反映遲緩C、項目團(tuán)隊成員更關(guān)注所屬部門的工作，而不是項目的目的D、項目團(tuán)隊成員在項目結(jié)束后回到所屬的部門13、項目經(jīng)理具有（ABC）的權(quán)力。A、挑選項目團(tuán)隊成員B、制定項目有關(guān)的決策C、對項目團(tuán)隊的資源進(jìn)行分派D、決定項目的預(yù)算14、項目經(jīng)理權(quán)利的大小取決于（AC）。A、公司采用的組織結(jié)構(gòu)B、項目的工期C、項目對公司的重要性D、項目的規(guī)模15、下列表述對的的是（ABCD）。A、項目目的中一定要包含項目的完畢時間B、項目目的也許隨著項目的進(jìn)展需要發(fā)生變更C、項目團(tuán)隊成員都要知道項目目的是什么D、項目目的應(yīng)盡量簡樸的進(jìn)行描述16、下列表述對的的是（AB）。A、項目辨認(rèn)是以承約商為主體的一種行為B、需求辨認(rèn)是以客戶為主體的一種行為C、項目辨認(rèn)是以客戶為主體的一種行為D、需求辨認(rèn)是以承約商為主體的一種行為17、需求建議書的重要內(nèi)容涉及（ABCD）。A、滿足其需求的項目工作陳述B、對項目的具體規(guī)定C、客戶供應(yīng)條款D、客戶付款方式18、可行性研究一般涉及（ABCD）。A、進(jìn)行市場研究，了解市場供應(yīng)和需求情況B、進(jìn)行工藝技術(shù)方案研究C、研究項目是否可以獲得經(jīng)濟(jì)上的收益D、項目研究是否符合環(huán)境保護(hù)的規(guī)定19、項目啟動的標(biāo)志一般涉及（BCD）。A、可行性報告的提交B、項目經(jīng)理的任命C、組建項目團(tuán)隊D、項目章程的頒發(fā)20、項目目的的共性有（ABD）。A、優(yōu)先性B、目的體系C、有效性D、層次性21、描述項目的目的一般遵循一下準(zhǔn)則（ACD）。A、能定量則不定性B、目的是面向成本的C、目的應(yīng)是現(xiàn)實的，不應(yīng)是抱負(fù)的D、目的是面向結(jié)果的22、在一個項目中，工作分解結(jié)構(gòu)從四級減少到三級會帶來什么結(jié)果?（ACD）A、估計精確度減少B、對項目更好地控制C、報告成本減少D、有些事物很也許成為泡影22、下面有關(guān)工作包的表述對的的是（AC）。A、工作包代表某個工作水平上的工作單元B、不能擬定實際的預(yù)算和資源需求C、工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層D、工作包單元的周期應(yīng)是最長的周期23、按課程介紹的內(nèi)容對工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行編碼，假如某任務(wù)編碼為1210，其表達(dá)（AD）。A、該任務(wù)屬于第三層中的一項任務(wù)B、該任務(wù)屬于第四層中的一項任務(wù)C、整個工作分解結(jié)構(gòu)共有三層D、整個工作分解結(jié)構(gòu)共有四層24、下面的表述對的的是（ABD）。A、工作分解結(jié)構(gòu)圖中工作包應(yīng)是相對獨(dú)立的，內(nèi)容單一的并易于進(jìn)行核算檢查的任務(wù)B、工作分解結(jié)構(gòu)是制定項目計劃的首要工作C、工作分解結(jié)構(gòu)的層數(shù)越多越好D、工作分解結(jié)構(gòu)是制定進(jìn)度等計劃的基礎(chǔ)25、項目執(zhí)行工作過程可以提成（ABCD）子過程。A、按計劃執(zhí)行B、信息溝通C、招標(biāo)D、供應(yīng)商選擇26、項目團(tuán)隊成員王亮被項目經(jīng)理賦予了比較大的權(quán)力，他應(yīng)當(dāng)具有下列那些素質(zhì)（ABD）。A、王亮應(yīng)明確其負(fù)責(zé)活動的目的B、王亮應(yīng)對其負(fù)責(zé)的活動具有可行的計劃C、王亮不具有對其負(fù)責(zé)任的活動相關(guān)的技術(shù)，但是項目團(tuán)隊中別人具有D、王亮具有衡量其負(fù)責(zé)的活動成果的方法27、采用管理行動來糾正偏差的形式有（ABC）。A、不采用行動B、修改計劃C、調(diào)整計劃D、放棄項目28、項目變更控制程序涉及（ABCD）。A、明確項目變更的目的B、對所有提出的變更規(guī)定進(jìn)行審查C、分析項目變更對項目績效所導(dǎo)致的影響D、明確產(chǎn)出相同的各替代方案的變化29、下列選項屬于項目實行階段的活動是（BC）。A、可行性研究B、項目成本分析C、項目變更實行D、項目驗收30、下列表述對的的是（AB）。A、缺少有效的組織保障的項目容易發(fā)生變化B、項目計劃是項目控制的基準(zhǔn)C、在做項目變更決策時，應(yīng)選擇對項目的重要因素產(chǎn)生影響最大的變更方案D、項目計劃足夠準(zhǔn)確，項目就不會發(fā)生變化31、當(dāng)某一項目出現(xiàn)下列情況時，就應(yīng)當(dāng)適時地結(jié)束項目。（ABCD）A、項目目的已經(jīng)成功實現(xiàn)B、項目目的已經(jīng)無望實現(xiàn)，項目工作開始放慢或已經(jīng)停止C、項目組織或環(huán)境發(fā)生重大變化，迫使項目已無法繼續(xù)進(jìn)行D、項目被無限期延長32、項目的終止方式有（ABCD）。A、絕對式終止B、內(nèi)涵式終止C、集成式終止D、自然式終止33、當(dāng)項目出現(xiàn)下列（ABC）情況時，可以采用絕對式終止。A、項目目的已經(jīng)成功實現(xiàn)，能滿足客戶的規(guī)定B、以項目目前的狀態(tài)看，項目是不成功的，為了獲得盼望的結(jié)果需花費(fèi)更多的費(fèi)用或更長的時間C、突發(fā)事件或重大的環(huán)境變化迫使項目必須終止D、項目的執(zhí)行碰到一定的困難34、項目后評價的特點(diǎn)有（ABCD）。A、現(xiàn)實性B、全面性C、反饋性D、合作性35、項目后評價重要涉及（ABCD）。A、項目目的評價B、項目效益后評價C、項目影響評價D、項目連續(xù)性評價36、項目影響評價涉及（ABC）。A、經(jīng)濟(jì)影響B(tài)、社會影響C、環(huán)境影響D、財務(wù)影響37、項目整體管理和其他的項目單項管理相比，具有（ABD）特點(diǎn)。A、綜合性B、全局性C、總體性D、系統(tǒng)性38、項目整體計劃執(zhí)行時所需要的依據(jù)有（ABC）。A、各種計劃性文獻(xiàn)B、項目組織的政策和規(guī)定C、糾偏行動信息D、整體計劃的修訂信息39、在項目變更的整體控制時，應(yīng)當(dāng)（BD）。A、改變項目業(yè)績衡量的指標(biāo)體系B、保證項目的工作結(jié)果與項目的計劃一致C、遵循成本效益原則D、注重協(xié)調(diào)項目各個方面的變化40、項目整體管理的重要過程涉及（ABC）。A、項目整體計劃編制B、項目整體計劃執(zhí)行C、項目整體變更控制D項目整體計劃控制41、項目變更的重要因素有（AC）。A、關(guān)于可交付成果的新信息B、項目經(jīng)理的更換C、最初評估的項目目的發(fā)生失誤D、項目團(tuán)隊中關(guān)鍵成員的更換41、項目范圍定義對于以下（BCD）活動是十分必要的。A、項目竣工時的評價B、改善成本進(jìn)度及資源估計的準(zhǔn)確性C、評價項目的執(zhí)行情況D、明確責(zé)任分派42、下列關(guān)于項目范圍計劃的表述中錯誤的是（BCD）。A、項目范圍計劃提供了范圍變更控制的基準(zhǔn)B、項目范圍計劃可以提醒項目團(tuán)隊將來也許發(fā)生的問題C、項目范圍計劃提供了項目績效方面的信息D、項目范圍計劃一旦擬定，就不能更改43、下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的是（ACD）。A、項目范圍變更控制系統(tǒng)B、核檢表C、績效測量D、范圍計劃調(diào)整44、項目范圍變更的因素有（ABCD）。A、項目范圍計劃出現(xiàn)了紕漏B、項目團(tuán)隊提出了新的技術(shù)C、項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D、客戶需求發(fā)生了變化45、項目范圍說明書的內(nèi)容涉及（ACD）。A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目目的的實現(xiàn)限度D、項目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)46、在項目進(jìn)度計劃中，常用的工具是（BCD）。A、WBSB、計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵途徑法47、計劃評審技術(shù)PERT計劃合用下列哪些項目（ABCD）。A、不可預(yù)知因素較多的項目B、過去未做過的新項目C、復(fù)雜的項目D、研制新產(chǎn)品的項目二、簡答題（每題5分，共30分）1、什么是項目的定義？其特點(diǎn)重要表現(xiàn)在哪些方面？答：項目是為完畢某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目的特點(diǎn)重要表現(xiàn)在：（1）一次性。指項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。（2）明確的目的。（3）獨(dú)特性。項目要完畢的某些工作是以前未曾做過的工作，所以它是獨(dú)特的。（4）過程性。一次性決定了項目有一個明確的起始、實行和終結(jié)過程，（5）項目是一個開放的系統(tǒng)。指項目完畢需要跨越若干部門界線，概要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好外部相關(guān)組織的關(guān)系，取得各方的支持與協(xié)作。2、簡述項目管理的定義、特點(diǎn)，并列出一些項目管理的例子。答：項目管理是通過項目各方干系人的合作把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目的，使項目干系人的需求得到不同限度的滿足。有如下特點(diǎn)：（1）項目管理是一項復(fù)雜的工作。項目管理一般由多個部分組成，工作跨越多個組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識來解決問題，是一項很復(fù)雜的工作。（2）項目管理具有發(fā)明性。由于項目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要承擔(dān)風(fēng)險又必須發(fā)揮發(fā)明性。（3）項目有其壽命周期。項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作，一旦目的滿足，項目就結(jié)束了，因而，項目具有一種可預(yù)知的壽命期。（4）項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。（5）項目負(fù)責(zé)人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理例子很多，大到奧運(yùn)會，小到孩子的12歲生日都是項目。對這些的項目的計劃、組織、運(yùn)作等，就是項目項目管理。同學(xué)們可以自己列舉。（萬里長城，曼哈頓計劃，奧運(yùn)會，申奧；建造一座大樓、一座工廠或一座水庫；舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等、新公司、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)、進(jìn)行一個組織的規(guī)劃、