小區(qū)物業(yè)工程部年終總結范文

第頁共頁小區(qū)物業(yè)工程部年終總結范文小區(qū)物業(yè)工程部年終總結1時間飛逝，20xx年即將完畢。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領導正確指導帶著下，以及同各部門的親密配合、團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結。一：日常工作工作主要內(nèi)容是日常報修、根底設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、平安出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及清掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修效勞，效勞滿意度到達99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到屢次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。例如：今年六月份XX號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領導派我和XXX師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中困難的進展著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立即向XXX工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停頓漏水，在這當中我向領導提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間進步工作效率，得到了XX副主管的贊揚,及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。二：物業(yè)效勞本人堅持“五個一”效勞；見到客戶時“一聲問候”;進門前套上“一雙鞋套”;工作時先鋪好“一塊工作布”;裝備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;裝備“一個垃圾袋”帶走雜物。1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當場解決的目的，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解;2、加強工作鍛煉，熟悉效勞的流程和細節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈敏應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的效勞充實自己的工作目的和任務。三：自身問題本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深入的認識。我還有很多缺乏，對各項效勞工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待進步;有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。盡管我在20xx年的工作中獲得了一定成績、也得到了業(yè)主和領導的屢次表揚，但我知道還有很多缺乏之處需要完善與加強。四：努力方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關法律法規(guī)常識;第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，著實進步工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。五：主要經(jīng)歷和收獲在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(四)要加強與同事的思想交流。過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提珍貴意見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過去，展望將來，我對和泓物業(yè)開展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的開展前途與公司的開展嚴密的聯(lián)絡在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的效勞程度進步到更高一層。小區(qū)物業(yè)工程部年終總結2時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場嚴峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟效益獲得了可喜的收獲，工程部依托工程及領導的關心，也有了很大的進步，回憶一年來的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、專業(yè)技能、效勞態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協(xié)作部門的積極配合、工程領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：一、工作匯報：電氣方面：工程部在人員少任務艱巨的前提下，按照年度工作方案，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)平安運行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保方案定期進展了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間〔面〕次以上；配電箱面次以上；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、公區(qū)照明、消防設備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項以上，進步了設備運行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了根底。根據(jù)周、月、季及半年的設備設施維修保養(yǎng)方案，有針對性的安排日常維修任務，做到了日常維修工作的方案性、合理性、及時性和連續(xù)性?？照{(diào)方面：中廣宜景灣工程的空調(diào)夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換，因為給維修維保帶來的很大的工作量，就空調(diào)問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用，得到了業(yè)主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，經(jīng)常加班加點，每天安排中午無償值班，接單報修保證二非常鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報修單張，維修滿意率到達100%，并收到表揚信封；小區(qū)設施、設備的保養(yǎng)、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為使用帶來了很多的不便，為了保證園區(qū)的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀、設備等人次；公區(qū)的設備、設施改造維修；為了表達節(jié)能降耗，有效的控制本錢，將區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計處，通過對公共樓道照明設施開關進展更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區(qū)所有房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)絡，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，對無法修復的問題尋找有效積極可行的方法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進展絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。二、本年度工作遺留問題1、空調(diào)方面；2、設備、設施方面；3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面；4、公區(qū)方面；5、園區(qū)設施方面；小區(qū)物業(yè)工程部年終總結3xxxx年，也是本人在xx物業(yè)工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用。一，總結1、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)歷通過探索，考慮和總結，再加上黎主管帶著屢次到時現(xiàn)場講解，培訓，如今我對這里的地理位置、用電設備、上下壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的理解。2、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和____的來電報修工作本人以身作那么，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員,迅速處理。對____的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。3、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標準工程部在去年的工作根底上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，施行時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。4、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的平安運行。工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施平安檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作方案，落實方案內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備平安運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生5、平安管理操作平安：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身平安，班前會對員工時常進展平安教育，加強部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進展了設備平安使用常識的培訓，進步了全體員工平安的意識。設備設施平安：定期對各部設備專項平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進展平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進展平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進展設施設備平安大檢查。雨季提早對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點運行設備進展一日一次的平安巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即處理。6、對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進展詳細記錄7、部門年工程部完成主要工作工程：1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其上下壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。3.外圍地板磚進展修補。4.公共走道墻面進展修補。5.所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。6.所有的公共走道燈進展改造，做節(jié)能處理。7.對所有的消防栓進展檢查和貼封條。8.對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。9.完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進展了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。10.完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進展維修和更換。目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比擬到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。二，本年度工作遺留問題1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時機，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。三，目前存在的問題1)專業(yè)技術程度還比擬欠缺，一專都能的程度還達不到2)工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細致3)養(yǎng)護單寫的不是很標準，字跡不夠工整，4)倉庫材材料擺放不夠標準，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標簽5)個別工作進度均比方案拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待進步6)和各部門工作銜接還不是很完美四，xx年美蘭金邸維修工作重點設想;針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“方案，完善，標準，落實”。等幾個方面開展1)方案：主要對xx年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)理論工作需要進展合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。2)完善：根據(jù)公司“精細化效勞標準”的方針，對美蘭金邸工程部的`工作進一步細化，將精細化效勞落實到日常工作的`所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主效勞的滿意程度3)標準：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步標準，一切以標準為標準，一切以業(yè)主滿意為目的，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為標準)做到各個工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有施行，有檢查，有改良，并形成相關記錄4)落實;對方案工作一定落實到位，責任到人，進步我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處以上就是我xx年工作總結，有缺乏之處還請領導和同事們批評指正!小區(qū)物業(yè)工程部年終總結4在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和工程領導正確指導下，以及同各部門的親密配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的平安運行。獲得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目的做出奉獻。一、在規(guī)章制度方面日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做?？梢哉J真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、工程檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們標準了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析^p提供了有效、準確的根據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。二、在才能方面配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)歷，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析^p和管理提供了可靠根據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主效勞及對外聯(lián)絡協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進效勞以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)視工作等，使業(yè)主得到全天的、不連續(xù)的維修效勞，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。三、在工作方面工作中，我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作，保證它們可以正常運轉(zhuǎn)我們克制了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原那么，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進展徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進展負荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電頂峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消除了平安隱患，進步了業(yè)主用電的平安性和可靠性。工程部在沒有進展交接和資料不全的情況下，接收園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，理解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克制種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進展，探索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最正確狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進展處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修方案。在日常工作中，員工根據(jù)檢修方案、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進展定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員缺乏，從配電室抽調(diào)4人參與