2023年物業(yè)公司年終總結(jié)

2023物業(yè)公司年終總結(jié)

物業(yè)公司年終總結(jié)

年上半年我們的工作緊緊圍繞管委會(huì)“規(guī)劃治理、提升素養(yǎng)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著以管委會(huì)的建立和進(jìn)展的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部治理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)并取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容、體會(huì)、問(wèn)題以及下半年工作規(guī)劃作如下匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容

我們著重抓治理、促效益、樹(shù)形象。小區(qū)的治理說(shuō)究竟是為業(yè)主供應(yīng)各項(xiàng)滿足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化的治理。對(duì)此管委會(huì)制定了精細(xì)化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)展下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增加效勞意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)展培訓(xùn)，使得在職員工快速到達(dá)了效勞要求。精彩的效勞為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

1、全面排查、突出重點(diǎn)

一月份我們首先將園區(qū)770戶富民安居房（富民一期、富民二期、安居社區(qū)）存在的問(wèn)題進(jìn)展全面排查。著重處理房屋供暖問(wèn)題。

2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造潔凈干凈、歡快喜慶的氣氛

春節(jié)前工程修理人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展了徹底的檢測(cè)、修理，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；春節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、綠化林帶的垃圾進(jìn)展了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織人員就節(jié)日安全防范進(jìn)展培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?。真誠(chéng)、暖和、快捷的效勞確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全。

3、對(duì)小區(qū)房屋存在的問(wèn)題進(jìn)展整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)修理

為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诠芪瘯?huì)的大力支持下，開(kāi)頭了對(duì)富民一、二期、安居社區(qū)的房屋存在的各類問(wèn)題、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展修理，對(duì)環(huán)境進(jìn)展徹底的整治。

4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)展年檢

為了加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部治理，便于更好地效勞業(yè)主，四月份我們將物業(yè)管委會(huì)所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)展年檢，提早順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

5、對(duì)小區(qū)進(jìn)展綠化美化

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诠芪瘯?huì)的支持下先后補(bǔ)栽1000多株，修繕富民二期小廣場(chǎng)、商業(yè)街前綠化、當(dāng)前隱蔽內(nèi)容免費(fèi)查看環(huán)境。裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強(qiáng)宣傳力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應(yīng)當(dāng)包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等。

與此同時(shí)我們也注意了管委會(huì)文化的建立，我們發(fā)動(dòng)廣闊員工仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，培育員工喜愛(ài)企業(yè)的意識(shí)。

二、體會(huì)與缺乏

在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開(kāi)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。努力為業(yè)主做好效勞。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)連續(xù)努力提升效勞質(zhì)量，力爭(zhēng)管委會(huì)增加光榮。

固然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些缺乏，如：?jiǎn)T工的效勞技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部治理方面還做的不夠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年的工作準(zhǔn)備

1、全力以赴完善安居、富民小區(qū)房屋問(wèn)題?？偨Y(jié)上半年的工作閱歷，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)效勞質(zhì)量。

2、準(zhǔn)時(shí)回訪，特殊是業(yè)主的房屋報(bào)修工作。以準(zhǔn)時(shí)、真誠(chéng)、貼心的效勞做我們工作的主線。

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)；連續(xù)完善和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為管委會(huì)及物業(yè)公司的各項(xiàng)工作的綻開(kāi)打好根底。

4、結(jié)合實(shí)際狀況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟管委會(huì)