2022年浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

18

題

就對(duì)象而言，學(xué)校社會(huì)工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，尤其是“（）”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

2.社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問(wèn)題存在

3.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會(huì)或心理方面的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)一些行為問(wèn)題。如果社會(huì)工作者要對(duì)這類(lèi)孩子的問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，一個(gè)根本且富有成效的策略是（）。

A.對(duì)這些孩子進(jìn)行小組輔導(dǎo)

B.對(duì)這些孩子進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

C.對(duì)這些孩子的老師開(kāi)展工作，使他們更多地關(guān)注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過(guò)家庭會(huì)談甚至家庭治療來(lái)解決家庭問(wèn)題

4.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

5.（）是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作C.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

6.

第

58

題

安置社會(huì)工作的原則是（）。

7.婦女社會(huì)工作者金迪經(jīng)常把類(lèi)似處境的婦女組織起來(lái)，建立支持小組，那么她應(yīng)該注意的問(wèn)題不包括（）。

A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求

B.社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系

C.小組活動(dòng)的時(shí)間根據(jù)婦女的情況而定

D.小組活動(dòng)的場(chǎng)地根據(jù)社會(huì)工作者的情況而定

8.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門(mén)下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場(chǎng)所要對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧

9.花園小區(qū)與和平小區(qū)中間只隔著一條馬路，花園小區(qū)地域面積比較大，用于開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)地資源較為豐富，和平小區(qū)內(nèi)的居民多數(shù)是大學(xué)老師及其家屬。為了改善社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過(guò)自愿性的合作協(xié)議，開(kāi)展一個(gè)“市民教育”課程，花園小區(qū)出場(chǎng)地，和平小區(qū)負(fù)責(zé)找授課的老師，兩個(gè)小區(qū)形成了一個(gè)完整的課程計(jì)劃。這種資源鏈接的方式屬于（）

A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘

10.

第

19

題

有效動(dòng)員老年人的社會(huì)支持系統(tǒng)要求社會(huì)工作者有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”指的是把老年人看成是復(fù)雜的（）的一部分。

11.在社會(huì)工作評(píng)估中，最有發(fā)言權(quán)的人是()。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C.機(jī)構(gòu)工作人員D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

12.通過(guò)布雷德紹提出的四種需要的類(lèi)型來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，社會(huì)各方面都顯示有需要，并且沒(méi)有爭(zhēng)議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動(dòng)人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

13.

第

14

題

青少年社會(huì)工作的微觀層面一般是指（）層面的社會(huì)工作。

14.

第

6

題

在矯正過(guò)程中，矯正對(duì)象往往表現(xiàn)得敏感、神經(jīng)質(zhì)、情緒不穩(wěn)、反應(yīng)過(guò)度、對(duì)人對(duì)事多疑、偏激等，這表明矯正對(duì)象（）。

15.

第

42

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，與個(gè)人、家庭、小群體有面對(duì)面的互動(dòng)．主要采用個(gè)案和小組的方法，具有治療取向的服務(wù)，這屬于（）。

16.

第

36

題

各國(guó)兒童社會(huì)工作者從事兒童工作的有效載體是（）。

17.矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本性質(zhì)，它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別體現(xiàn)在（）方面。A.服務(wù)方式不同B.組織動(dòng)員社會(huì)資源C.服務(wù)對(duì)象較為特別D.改善困難社會(huì)成員社會(huì)狀況

18.

第

57

題

優(yōu)撫社會(huì)工作與傳統(tǒng)雙擁工作最大的區(qū)別是（）。

19.以下項(xiàng)目中不屬于青少年社會(huì)工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務(wù)過(guò)程研究C.社會(huì)服務(wù)與政策改善研究D.青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究

20.雪芹社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育

21.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過(guò)程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

22.收集服務(wù)對(duì)象的資源后，社會(huì)工作者最主要的工作是（）。

A.制定服務(wù)計(jì)劃B.對(duì)資料進(jìn)行分析C.采取介入行動(dòng)D.描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

23.

第

12

題

社會(huì)工作的一項(xiàng)重要原則是“一起工作”，因此在學(xué)校社會(huì)工作中要注意與教師和（）的合作。

24.

第

52

題

現(xiàn)代社會(huì)中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內(nèi)容。

25.收容無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪人員，并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)。這屬于院舍訓(xùn)練中的（）。

A.教養(yǎng)院B.感化院C.寄養(yǎng)家庭D.中途家庭26.關(guān)于長(zhǎng)期介入結(jié)案，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題一般比較復(fù)雜

C.服務(wù)對(duì)象早就對(duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈

27.下列各項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

28.某青少年機(jī)構(gòu)通過(guò)心理咨商、小組輔導(dǎo)等方式專(zhuān)門(mén)服務(wù)于那些社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年，這屬于()的主要內(nèi)容。

A.拓展性的青少年社會(huì)工作

B.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

C.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作

D.治療性的青少年社會(huì)工作

E.保護(hù)性的青少年社會(huì)工作

29.

第

38

題

（）的青少年社會(huì)工作是指運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的社會(huì)功能。

30.發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程以及決策行動(dòng)過(guò)程的環(huán)節(jié)是社會(huì)工作通用過(guò)程模式中的（）環(huán)節(jié)。

A.接案的決定B.問(wèn)題預(yù)估C.制訂服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估

31.社會(huì)工作者進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的起點(diǎn)是（）。

A.學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和辨別情緒B.規(guī)避情緒暴躁的負(fù)面影響C.學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法D.防止情緒暴躁造成的后果

32.（）是對(duì)基本生活救助的重要補(bǔ)充。

A.災(zāi)害救助B.教育救助C.住房救助D.專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助

33.在職業(yè)康復(fù)的技術(shù)中心，（）包括求職動(dòng)機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評(píng)估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

34.

第

35

題

繼父母家庭的孩子可能會(huì)有一些社會(huì)或心理方面的問(wèn)題，還可能出現(xiàn)一些行為問(wèn)題，對(duì)這類(lèi)孩子的問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的一個(gè)根本且富有成效的策略是（）。

35.老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.社會(huì)參與C.經(jīng)濟(jì)保障D.婚姻家庭

36.

第

48

題

殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開(kāi)展的（）活動(dòng)。

37.

第

52

題

社會(huì)工作者在學(xué)校組織學(xué)生每周一次的看望街道里孤殘老人的行動(dòng)，從學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容上來(lái)看，這屬于（）。

38.下列關(guān)于我國(guó)社區(qū)康復(fù)的文化背景的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.中國(guó)的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨(dú)特的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的內(nèi)聚力，開(kāi)展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國(guó)的文化背景

B.實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來(lái)品”，其中蘊(yùn)涵著中國(guó)人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作，還沒(méi)有較好的基礎(chǔ)

D.中國(guó)社區(qū)的文化特點(diǎn)，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

39.社會(huì)工作者小李服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響社區(qū)關(guān)系和諧。小李運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。以下方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無(wú)直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)

D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)

40.

第

49

題

B是服裝廠女工，丈夫五年前去世，B獨(dú)自撫養(yǎng)讀初中的女兒，平時(shí)B對(duì)周?chē)囊磺泻苊舾校聞e人同情自己。而最近服裝廠的效益不好，B怕自己丟掉工作后母女兩的生活會(huì)很困難，在萬(wàn)般無(wú)奈下B去了街道婦聯(lián)的家庭服務(wù)中心向社會(huì)工工作者求助，接待她的社會(huì)工作者了解情況后，一方面就她的生活、壓力開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)積極聯(lián)系服裝廠工會(huì)，工會(huì)主席十分重視，馬上去B家慰問(wèn)并表示會(huì)幫助她解決生活困難。請(qǐng)問(wèn)，工會(huì)主席在此過(guò)程中的是屬于什么性質(zhì)的工作（）。

二、多選題(20題)41.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容包括（）。

A.評(píng)估服務(wù)設(shè)施的使用情況

B.為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)

C.參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)

D.做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作

E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能

42.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國(guó)助殘日”在社區(qū)開(kāi)展為殘疾人服務(wù)的活動(dòng)

43.某社區(qū)持續(xù)多年開(kāi)展“社區(qū)文化大舞臺(tái)”活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)成效，社會(huì)工作者計(jì)劃對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估中，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作包括（）。

A.舉辦活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體廣泛宣傳活動(dòng)

B.組織座談會(huì)，聽(tīng)取居民對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)

C.設(shè)立光榮榜表彰積極參與活動(dòng)的居民

D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集居民對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)

E.通過(guò)訪談，了解居民參加活動(dòng)的感受

44.

第

90

題

目前，我國(guó)從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有(．)。

45.

第

82

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的家庭變動(dòng)有（）。

46.家庭社會(huì)工作的基本特征包括（）。

A.主要是在輔導(dǎo)室中進(jìn)行

B.針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)

C.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素

D.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助

E.以整個(gè)家庭的收人情況作為關(guān)注的焦點(diǎn)

47.

第

69

題

社會(huì)救助的時(shí)限性是指社會(huì)救助是（）。

48.

第

68

題

在國(guó)內(nèi)，開(kāi)展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術(shù)治療方法，常見(jiàn)的機(jī)構(gòu)設(shè)施有（）。

49.

第

78

題

兒童因?yàn)槲闯赡?，他們自我保護(hù)能力很差，更需要社會(huì)予以特殊的保護(hù)。下面的內(nèi)容中屬于對(duì)兒童權(quán)益保護(hù)的有（）。

50.結(jié)案的類(lèi)型包括（）。

A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案

B.因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案

C.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

D.社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

E.計(jì)劃時(shí)間到期的結(jié)案

51.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

52.對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶查看B.信函索證C.鄰里訪問(wèn)D.人口普查E.單位證明

53.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

54.

第

79

題

在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱(chēng)為（）。

A.義務(wù)勞動(dòng)B.志愿者活動(dòng)C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)福利服務(wù)E.無(wú)償服務(wù)

55.

第

76

題

非政府組織開(kāi)展的家庭救助最明顯的特征有（）。

56.

第

93

題

病人可能面臨的危機(jī)包括（）。

57.按照服務(wù)提供手段的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成()。

A.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)B.福利性服務(wù)C.互助服務(wù)D.非正式服務(wù)E.正式服務(wù)

58.兒童社會(huì)屬性的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在（）。

A.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)

B.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)

C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)

D.兒童是家庭概念中的基本要素

E.兒童是聯(lián)系家庭與社會(huì)的橋梁和紐帶

59.

第

75

題

在矯正社會(huì)工作中，針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入的內(nèi)容主要有（）。

60.

第

95

題

以美國(guó)更生保護(hù)為例，矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)內(nèi)容主要有（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專(zhuān)畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書(shū)，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門(mén)。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.王某是一名在社區(qū)服刑的矯正對(duì)象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監(jiān)外執(zhí)行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒(méi)有工作，靠打零工賺取租房費(fèi)用，有一個(gè)上小學(xué)的女兒，現(xiàn)在也面臨綴學(xué)的危險(xiǎn)。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個(gè)30多平米的租用房?jī)?nèi)?；氐缴鐓^(qū)內(nèi)服刑后，社區(qū)居民見(jiàn)到他總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至看到他就繞道而行。原來(lái)的社區(qū)朋友現(xiàn)在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺(jué)到了生活的艱難，而且因?yàn)樯。€不能從事過(guò)于繁重的工作。問(wèn)題：1．王某作為矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，有哪些特殊的需要和問(wèn)題？2．作為矯正社會(huì)工作者，你應(yīng)該從哪些方面介入來(lái)幫助矯正對(duì)象解決這些問(wèn)題？

參考答案

1.D學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

2.A共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來(lái)掌握社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題包括：①社區(qū)有什么問(wèn)題存在；②居民對(duì)這些社區(qū)問(wèn)題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題。

3.D繼父母家庭孩子的問(wèn)題多數(shù)是出自家庭親子溝通難，因此通過(guò)與孩子的父母溝通，進(jìn)行家庭會(huì)談甚至家庭治療來(lái)解決繼父母家庭子女教育問(wèn)題是最切實(shí)可行的。

4.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

5.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

6.A

7.D在婦女社會(huì)工作中，把類(lèi)似處境的婦女組織起來(lái)，建立支持小組，需要注意以下幾點(diǎn)：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求；②小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據(jù)婦女的情況而定；③社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系。

8.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門(mén)，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策；對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門(mén)下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場(chǎng)所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織。激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類(lèi)志愿者服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類(lèi)志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

9.B社區(qū)資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類(lèi)不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。本題中所述情況屬于資源共享的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，包含幾個(gè)重要因素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標(biāo)明確。

10.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對(duì)老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來(lái)源。

11.B服務(wù)對(duì)象是服務(wù)的使用者，他們最知道服務(wù)是否符合他們的需要，哪里需要改進(jìn)。所以，服務(wù)對(duì)象在服務(wù)評(píng)估中是最有發(fā)言權(quán)的人。

12.A通過(guò)規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來(lái)界定社區(qū)需求時(shí)，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒(méi)有爭(zhēng)議，這類(lèi)需要應(yīng)盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項(xiàng)不存在感受性的需求；C項(xiàng)不存在感受性和表達(dá)性需求；D項(xiàng)不存在規(guī)范性和感受性的需求。

\n

13.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

14.B

15.C

16.B

17.C矯正社會(huì)工作具有社會(huì)工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會(huì)工作一樣，是通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)資源，改善處于困境中的社會(huì)成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會(huì)生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會(huì)工作的區(qū)別只是服務(wù)的對(duì)象較為特別。

18.B

19.A青少年社會(huì)工作研究可以包括幾個(gè)層面的內(nèi)容：①青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究；②青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究；③服務(wù)過(guò)程研究；④社會(huì)服務(wù)與政策改善研究；⑤社會(huì)工作理論研究。

20.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識(shí)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會(huì)工作者推動(dòng)的以“反歧視”為主題的教育活動(dòng)，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長(zhǎng)期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。

21.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周?chē)鐓^(qū)的接觸了解，寫(xiě)出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

22.B收集了服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者最主要的工作是要對(duì)資料進(jìn)行分析，以便對(duì)癥下藥地制定介入計(jì)劃。

23.B

24.C

25.D矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱(chēng)，但一般不外乎以下幾種類(lèi)型：①中途家庭，收容無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過(guò)生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開(kāi)放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理和行為上都得到改善。

26.C

27.BB項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

28.D

29.D

30.C

31.A情緒管理的步驟依次為：①學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

32.D專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助主要是為了解決困難家庭的特定問(wèn)題，并針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行的救助，是對(duì)基本生活救助的重要補(bǔ)充。號(hào)項(xiàng)社會(huì)救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。

33.A職業(yè)社會(huì)康復(fù)的具體技巧包括以下四種：

一是職業(yè)咨詢，包括求職動(dòng)機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

二是職業(yè)評(píng)估，包括對(duì)職工興趣、個(gè)性、氣質(zhì)、價(jià)值觀、態(tài)度、體能、耐力、學(xué)習(xí)和工作適應(yīng)性的評(píng)定。

三是職業(yè)培訓(xùn)，包括技能訓(xùn)練、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等。

四是就業(yè)指導(dǎo)，包括針對(duì)職工的課堂教學(xué)、專(zhuān)題講座、專(zhuān)題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學(xué)參觀、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。

34.D

35.B社會(huì)參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻(xiàn)社會(huì)，需要廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活的各個(gè)方面。老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮。

36.E

37.B學(xué)校社會(huì)工作者在參與社區(qū)發(fā)展的過(guò)程中，可以協(xié)助社區(qū)管理機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)議、擬定計(jì)劃、運(yùn)用資源，并推展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，以增進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的相互了解和良好互動(dòng)。

38.C在20世紀(jì)60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)；此后70年代中國(guó)各地城市開(kāi)展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以，在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

\n

39.D

40.C工會(huì)全稱(chēng)為“中華全國(guó)總工會(huì)”，是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織。工會(huì)的服務(wù)對(duì)象主要是企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來(lái)源的體力和腦力勞動(dòng)者，因此，大多數(shù)集中在城市。維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，工會(huì)在關(guān)心職工的生活，解決職工困難，為職工服務(wù)方面做出大量工作，其中也包括職工的婚姻家庭工作。工會(huì)屬于我國(guó)正式的家庭工作機(jī)構(gòu)。選項(xiàng)C為正確答案。

41.BDEAC項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

42.ABDE

43.BDE社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。定性評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用文字來(lái)表達(dá)評(píng)估結(jié)果；②評(píng)估者事先不預(yù)設(shè)答案，只是聽(tīng)取參與服務(wù)（活動(dòng)）的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和看法，然后再進(jìn)行歸納和總結(jié)。A項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)籌備階段，吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng)；C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)或活動(dòng)階段；主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。

44.ABC

45.ABCD

46.BCD不同類(lèi)型的家庭社會(huì)工作雖然具有不同的服務(wù)活動(dòng)的形式，但它們都有一些共同的基本特征，主要包括：①針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)；②協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素；③為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。

\n

47.ABD

48.ABCD無(wú)

49.ABDE

50.ABCD結(jié)案的類(lèi)型包括：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案；因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案；社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案；存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。

51.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會(huì)交往需要、價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。選項(xiàng)B參與社會(huì)活動(dòng)的需要屬于社會(huì)交往需要的內(nèi)容之一；E選項(xiàng)獲得幫助的需要為干擾選項(xiàng)。因此，答案是A、C、D。

52.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式一般有：入戶查看；信函索證；鄰里訪問(wèn)；單位證明以及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息核對(duì)等。

53.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

54.CD解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì)工作。我們?cè)谥形睦锼f(shuō)的“社會(huì)工作”是由英文SocialWork翻譯過(guò)來(lái)的。它指的是非營(yíng)利的服務(wù)于他人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)(SocialService)或社會(huì)福利服務(wù)(SocialWelfareService)。義務(wù)勞動(dòng)、志愿者活動(dòng)、無(wú)償服務(wù)這三個(gè)選項(xiàng)，都不具有專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的特征。因此，答案是CD。

55.CE

56.ABE

57.ABC按照服務(wù)的提供手段，可以把社區(qū)服務(wù)分成三類(lèi)：第一類(lèi)是由社區(qū)和國(guó)家公共資金供應(yīng)的福利性服務(wù)；第二類(lèi)是根據(jù)市場(chǎng)交換原則實(shí)行的有償收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；第三類(lèi)是根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的互助服務(wù)等。

58.ABC

59.ACD

60.ACDE

61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念和理論應(yīng)用。(2)同時(shí)，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)概念表述要準(zhǔn)確，問(wèn)題分析要全面。

(2)要注意社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整。

(3)還要考慮家庭社會(huì)工作。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問(wèn)題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問(wèn)題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問(wèn)題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與