it試用期工作總結(jié)

it試用期工作總結(jié)目錄第一篇：it試用期工作總結(jié)第二篇：it試用期工作總結(jié)報(bào)告第三篇：it行業(yè)試用期工作總結(jié)第四篇：it公司試用期工作總結(jié)第五篇：it管理試用期總結(jié)與工作規(guī)劃正文第一篇：it試用期工作總結(jié)從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。自xx年5月起根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要學(xué)校研究決定設(shè)置了新的職能部門(mén)--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過(guò)參與競(jìng)聘被任命為發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng).一年來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在全校各級(jí)部門(mén)各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志忠于職守克服困難積極進(jìn)取努力工作比較順利地完成了發(fā)展規(guī)劃處的各項(xiàng)任務(wù).根據(jù)黨委組織部的要求現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師同事們批評(píng)指正.對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)處級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù)發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面分別是:(1)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究編制及督辦落實(shí);(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)"985"工程"211"工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào)組織管理落實(shí)監(jiān)督驗(yàn)收評(píng)估等工作;(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校園發(fā)展規(guī)劃的研究組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工(推薦訪問(wèn)好：)作;(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級(jí)各類研究中心/輔助單位設(shè)置的論證工作;(5)協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教育發(fā)展研究的相關(guān)工作并組織參與國(guó)家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及研究工作;(6)統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)年鑒等工作;(7)負(fù)責(zé)組織研究起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告.經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作主要有兩點(diǎn)體會(huì):第一學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時(shí)正確是完善現(xiàn)代大學(xué)管理體系的重要舉措.我個(gè)人認(rèn)為根據(jù)以上的基本職責(zé)和任務(wù)可以看出發(fā)展規(guī)劃處是學(xué)校重要的綜合性交叉性的管理部門(mén)其主要作用是戰(zhàn)略研究統(tǒng)籌規(guī)劃綜合協(xié)調(diào)既是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門(mén)也是學(xué)校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實(shí)部門(mén).從建立現(xiàn)代大學(xué)管理制度的角度來(lái)看發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能有鑒于此目前絕大多數(shù)985大學(xué)相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處足見(jiàn)其重要性之所在.第二擔(dān)任發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特殊性的崗位.這是由該部門(mén)的基本崗位職責(zé)所決定的.我個(gè)人體會(huì)作為發(fā)展規(guī)劃處的處長(zhǎng)必須具有三個(gè)重要的基本素質(zhì)和能力一是要具有較豐富的綜合知識(shí)和較強(qiáng)的綜合分析問(wèn)題的能力才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強(qiáng)的多部門(mén)多單位綜合協(xié)調(diào)能力和工作技能才能夠在正確處理各方面競(jìng)爭(zhēng)與矛盾的基礎(chǔ)上完成相關(guān)任務(wù);三是要具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和寫(xiě)作能力才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報(bào)告編寫(xiě)和研究工作.這三點(diǎn)既是本人工作的體會(huì)也是一年來(lái)在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點(diǎn).(二)一年來(lái)的崗位工作任務(wù)完成情況總結(jié)一年來(lái)的工作頭緒很多.為了便于檢查考核我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成情況一一加以簡(jiǎn)要總結(jié)概述.1組織完成學(xué)校總體發(fā)展規(guī)劃編制工作.在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排下我本人直接組織起草完成并正式發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)新農(nóng)村建設(shè)行動(dòng)規(guī)劃綱要》兩個(gè)重要文件.還組織完成了我校第一個(gè)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書(shū)約近30萬(wàn)字成為集成我校各級(jí)各部門(mén)規(guī)劃的重要?dú)v史資料.組織起草完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報(bào)告》并已提交教育部.2負(fù)責(zé)推進(jìn)"985工程"的各項(xiàng)基本建設(shè).我校"985工程"二期建設(shè)項(xiàng)目于xx年4月正式啟動(dòng).迄今為止三年到?？偨?jīng)費(fèi)1.5億元.自"985工程"的管理工作由學(xué)?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來(lái)克服人力不足的困難切實(shí)加強(qiáng)"985工程"管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度完善管理程序使"985工程"各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)積極推進(jìn).xx年是"985工程"實(shí)施三年來(lái)進(jìn)展最快的一年科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí)重大儀器設(shè)備采購(gòu)基本完成各項(xiàng)工作順利進(jìn)行.3.協(xié)調(diào)完成了"985工程"人才建設(shè)工作.經(jīng)過(guò)聯(lián)合人事科技國(guó)際中心等部門(mén)認(rèn)真組織和各個(gè)平臺(tái)的積極申報(bào)先后組織各級(jí)各類人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次.截止到xx年底學(xué)校利用"985工程"人才隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)引進(jìn)各類人才28人配套教育部新世紀(jì)人才27人教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)高等學(xué)校創(chuàng)新引智基地2個(gè).各類人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí).4協(xié)調(diào)完成我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估和新學(xué)科增補(bǔ)工作.根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí).為此我們聯(lián)合研究生院科技處等機(jī)構(gòu)成立學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室認(rèn)真積極的組織各個(gè)學(xué)科評(píng)估材料和申報(bào)工作嚴(yán)格把關(guān)積極服務(wù)確保上報(bào)材料的水平和質(zhì)量.經(jīng)過(guò)全校的共同努力我校19個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估全部順利通過(guò)這是一件值得關(guān)注的大事.同時(shí)也開(kāi)始積極部署新增加學(xué)科的申報(bào)工作.5協(xié)調(diào)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作.在xx年底在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下?tīng)款^組織相關(guān)部門(mén)和學(xué)院在我國(guó)高校率先完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)"xxx"行動(dòng)綱要》.并成功組織召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)在校內(nèi)外引起很好反響.教育部xx年第151期152期簡(jiǎn)報(bào)分別刊登了我校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作進(jìn)展.學(xué)校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起.另外牽頭組織落實(shí)了北京市教育委員會(huì)共建項(xiàng)目《服務(wù)北京社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》工作.經(jīng)聽(tīng)取專家意見(jiàn)項(xiàng)目共設(shè)六個(gè)子項(xiàng)目.分別涉及科技示范基地建設(shè)人才培訓(xùn)應(yīng)用型研究生培養(yǎng)紅色1+1提高農(nóng)村商品信息化程度等方面.目前各子項(xiàng)目均已啟動(dòng)建設(shè)進(jìn)展順利.6負(fù)責(zé)完成學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作和年鑒工作.統(tǒng)計(jì)工作是我處一項(xiàng)重要工作職能.在學(xué)校各部門(mén)的支持配合下按時(shí)保質(zhì)地完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作并逐步理清了校內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任初步建立了統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化.根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求協(xié)調(diào)學(xué)校有關(guān)單位順利完成了xx-xx學(xué)年中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)《高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的上報(bào).負(fù)責(zé)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》.此表分28個(gè)分表涉及17個(gè)校內(nèi)單位共54頁(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)千條.通過(guò)汲取經(jīng)驗(yàn)學(xué)校首次發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計(jì)工作管理規(guī)定》使之制度化規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進(jìn)展順利.7協(xié)調(diào)完成了教育部直屬高校"xxx"基本建設(shè)計(jì)劃編制與上報(bào)工作.xx年7月教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于布置直屬高校編制"xxx"基本建設(shè)計(jì)劃》的通知.我首次接手此項(xiàng)工作工作難度非常大.根據(jù)教育部的要求與后勤基建處財(cái)務(wù)處配合在廣泛征求各學(xué)院和附屬單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上召開(kāi)了多次會(huì)議研討會(huì)議并多次報(bào)學(xué)校黨委常委暨校長(zhǎng)辦公會(huì)審議按時(shí)完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)"xxx"基本建設(shè)計(jì)劃報(bào)告》的上報(bào)工作.8組織開(kāi)展了xx年度發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目的研究工作.11月根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示要求組織開(kāi)展了xx年度中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項(xiàng)目《世界一流涉農(nóng)大學(xué)發(fā)展道路研究》的組織立項(xiàng)工作.我們積極組織有研究能力和國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷的教師申報(bào)確定了20個(gè)課題立項(xiàng).目前已經(jīng)完成研究報(bào)告70萬(wàn)字得到了瞿振元書(shū)記等校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)正在組織進(jìn)行成果凝練.9協(xié)調(diào)完成了學(xué)校部分研發(fā)中心的論證工作和各級(jí)研究中心的普查工作.一年來(lái)先后組織開(kāi)展了"985工程"曲周實(shí)驗(yàn)站建設(shè)論證以及學(xué)校草業(yè)工程中心中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)—超大集團(tuán)作物科學(xué)研究中心土地中心中法肉牛中心荒漠化中心等近10個(gè)研究機(jī)構(gòu)的論證工作使得我校研究中心等機(jī)構(gòu)設(shè)置的論證工作步入制度化和規(guī)范化.根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示還對(duì)全校所有研究中心現(xiàn)狀進(jìn)行了全面普查加強(qiáng)了管理.10參與組織和起草了學(xué)校部分重要報(bào)告.發(fā)展規(guī)劃處還擔(dān)負(fù)著起草學(xué)校重要文件的任務(wù).一年來(lái)按照學(xué)校安排我直接參與學(xué)校第二屆黨代會(huì)《黨委工作報(bào)告》的調(diào)研活動(dòng)并組織起草了黨代會(huì)報(bào)告初稿.完成了《校長(zhǎng)任期述職報(bào)告》以及教學(xué)評(píng)估綜合材料等撰寫(xiě)工作.(三)在具體管理工作方面的體會(huì)上任伊始發(fā)展規(guī)劃處既沒(méi)有工作基礎(chǔ)工作條件也沒(méi)有人員隊(duì)伍一切都是從零開(kāi)始.但是學(xué)校的工作一刻不能怠慢.面對(duì)新的崗位新的任務(wù)我一方面按照學(xué)校部署積極選拔人員在1個(gè)月內(nèi)組成了7個(gè)人的團(tuán)隊(duì)另一方面開(kāi)始思考和謀劃如何能夠在較短時(shí)期內(nèi)打開(kāi)工作局面獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可這是一個(gè)不小的考驗(yàn).回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐證實(shí)我和我們處的全體同仁經(jīng)受住了考驗(yàn)付出了積極努力得到了大家的認(rèn)可工作取得了預(yù)期效果略感欣慰.這些成績(jī)的取得離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)離不開(kāi)各級(jí)部門(mén)和學(xué)院的支持合作離不開(kāi)廣大老師的理解和支持在此表示感謝.從個(gè)人管理體會(huì)角度有以下幾方面需要進(jìn)一步加以總結(jié)和匯報(bào).1重視發(fā)展規(guī)劃工作的宏觀制度建設(shè).為進(jìn)一步促進(jìn)校園建設(shè)"985工程""211工程"設(shè)備采購(gòu)等工作決策咨詢的規(guī)范化民主化和科學(xué)化在我們的積極倡導(dǎo)下經(jīng)學(xué)校研究同意組織成立了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)校園建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)》《"985工程""211工程"設(shè)備采購(gòu)委員會(huì)》《學(xué)科創(chuàng)新引智基地領(lǐng)導(dǎo)小組》等有力地保障了學(xué)校重大發(fā)展決策的科學(xué)化.2探索建立多部門(mén)協(xié)調(diào)合作機(jī)制提高效率.多部門(mén)密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障對(duì)此我們十分重視并積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)合作工作."985工程"日常管理工作非常煩瑣涉及多個(gè)部門(mén).在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下積極配合平臺(tái)主任和辦事人員聯(lián)系校內(nèi)及校外部門(mén)縮短辦事程序和時(shí)間加快運(yùn)轉(zhuǎn)效率.為了提高辦事效率簡(jiǎn)化程序分別與后勤基建處財(cái)務(wù)處國(guó)有資產(chǎn)管理處國(guó)際合作與交流處等相關(guān)部門(mén)座談研討有關(guān)"985工程"內(nèi)部管理問(wèn)題.先后與國(guó)有資產(chǎn)管理處制定了"985工程""211工程"儀器設(shè)備采購(gòu)與管理程序與后勤基建處制定了"985工程""211工程"基本建設(shè)與修繕項(xiàng)目管理程序與財(cái)務(wù)處就"985工程"財(cái)務(wù)管理辦法進(jìn)行了座談并起草了補(bǔ)充規(guī)定.3建立處內(nèi)工作制度保障工作運(yùn)行順暢.我始終認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)的內(nèi)部建設(shè)是高效開(kāi)展工作的重要保證.因此從我處成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展了處內(nèi)制度建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè).倡導(dǎo)要勤于學(xué)習(xí)敢于創(chuàng)新堅(jiān)持"效率第一團(tuán)結(jié)第一".為了加強(qiáng)內(nèi)部管理保證工作運(yùn)行順暢先后制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》《發(fā)展規(guī)劃處處內(nèi)財(cái)務(wù)和報(bào)銷管理規(guī)定》《發(fā)展規(guī)劃處處務(wù)會(huì)議制度》《發(fā)展規(guī)劃處國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定》等管理制度.十分重視民主集中制原則處內(nèi)班子集體研究決定工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算及處內(nèi)有關(guān)人事財(cái)務(wù)干部和職工考核等重要重大問(wèn)題.推行了每周一處務(wù)會(huì)制度.堅(jiān)持處務(wù)公開(kāi)促進(jìn)了全處和諧團(tuán)結(jié).4自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)注重改進(jìn)工作作風(fēng).一年來(lái)圍繞新的工作要求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊和訂閱《中國(guó)高等教育》《中國(guó)高教研究》等期刊主動(dòng)學(xué)習(xí)了諸如現(xiàn)代大學(xué)管理理論高校財(cái)務(wù)管理制度高校基本建設(shè)指標(biāo)分析高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展道路等相關(guān)文章和專著受益匪淺頗有啟發(fā)豐富了理論.同時(shí)重視學(xué)習(xí)中央重要文件以及科學(xué)發(fā)展觀的理論不斷提高政治理論水平指導(dǎo)本質(zhì)工作.聯(lián)系學(xué)校實(shí)際積極撰寫(xiě)處級(jí)干部理論文章《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展指標(biāo)比較與發(fā)展建議》.注重聯(lián)系群眾尤其是在學(xué)校重大規(guī)劃學(xué)科建設(shè)等方面重視發(fā)揮專家教授的論證聽(tīng)取他們的意見(jiàn).積極深入學(xué)院進(jìn)行學(xué)科建設(shè)黨建985工程等專項(xiàng)調(diào)查傾聽(tīng)基層的意見(jiàn)并積極改進(jìn)工作.在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己求真務(wù)實(shí)清正廉潔敢于堅(jiān)持原則敢于創(chuàng)新思路.二體會(huì)與不足半年來(lái)雖然我們完成了一些工作但是我們?nèi)匀徽J(rèn)識(shí)到一些工作還處于剛剛起步的階段還需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)和配合還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究.我們充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展規(guī)劃處在學(xué)校綜合協(xié)調(diào)方面具有重要的作用證明了學(xué)校設(shè)立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的定位是準(zhǔn)確的.1我們深刻體會(huì)到學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是做好發(fā)展規(guī)劃處工作的重要保障.我處成立以來(lái)得到學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)特別是瞿振元書(shū)記和陳章良校長(zhǎng)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)對(duì)一些重要工作親自部署親自督促使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌.2學(xué)校各部門(mén)各學(xué)院的支持和密切配合也使我們的工作能夠順利進(jìn)行.3努力學(xué)習(xí)掌握基本工作技能是做好規(guī)劃工作的前提條件.我們特別要重視向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)向兄弟院校學(xué)習(xí)了解全校的基本情況.只有不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)研究才能更好地履行職責(zé).4努力做好制度建設(shè)是推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作的根本保障.5必須建立相關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制.學(xué)校統(tǒng)計(jì)工作"985工程"等工作涉及到的部門(mén)較多建立協(xié)調(diào)機(jī)制有利于明確責(zé)任督促落實(shí).在取得成績(jī)的同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在一定的不足:主要是對(duì)"985工程"工作落實(shí)的推動(dòng)不夠與部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠?qū)Πl(fā)展咨詢研究工作不夠特別是高等教育研究沒(méi)有支持計(jì)劃沒(méi)有專職人員與兄弟院校相比有很大差距等.第二篇：it試用期工作總結(jié)報(bào)告it基礎(chǔ)服務(wù)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，加入xxxx這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月的時(shí)間，在此期間體會(huì)頗多，因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會(huì)到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對(duì)于每個(gè)公司都會(huì)存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問(wèn)題，那么就會(huì)有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對(duì)于我目前工作以及工作中的體會(huì)詳作描述：一．主要工作如下：1.it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。2.裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。3.配合工作經(jīng)驗(yàn)查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。4.新進(jìn)員工的帶動(dòng)指導(dǎo)。5.上級(jí)安排的其它少量事務(wù)。二．對(duì)于目前的工作及公司的體會(huì)。公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn)，因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗(yàn)，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對(duì)于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問(wèn)，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！三．對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問(wèn)題及解決建議（因所在的角度層次不一樣可能看問(wèn)題的廣度與深度會(huì)不一樣，因此僅僅是本人的一種體會(huì)建議而已）總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問(wèn)題。市場(chǎng)上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。下面是各個(gè)it服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問(wèn)題：（一）人才的問(wèn)題公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒(méi)有客戶服務(wù)的意識(shí)而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，主動(dòng)積極性不強(qiáng)等問(wèn)題。公司為節(jié)約成本不肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見(jiàn)：1.通過(guò)人才招聘，選擇相應(yīng)人才。對(duì)于it服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的要求，最好是從事過(guò)相應(yīng)it服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)1年以上的為首選，it基礎(chǔ)知識(shí)了解比較全面，取得網(wǎng)絡(luò)工程師、ccna/np/ie相應(yīng)證書(shū)的，并且能夠精通一個(gè)方面技術(shù)的為最好。并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的相關(guān)意識(shí)；2.人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。a)對(duì)于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗(yàn)的員工去帶動(dòng)指導(dǎo)，并指導(dǎo)查閱公司的it服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公司資源狀況，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工作；b)員工工作外的自覺(jué)學(xué)習(xí)。無(wú)相應(yīng)工作任務(wù)時(shí)，多在網(wǎng)上了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動(dòng)態(tài)，加深對(duì)于it的全面了解程度。鼓勵(lì)報(bào)考相應(yīng)的it技術(shù)培訓(xùn)；c)老員工對(duì)于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、相應(yīng)技術(shù)的熟悉，做出相應(yīng)清華天安的詳細(xì)的資源設(shè)備分布配置文檔、各個(gè)代維客戶的具體不同it資源、人員特點(diǎn)等的詳細(xì)文檔(這一點(diǎn)可以作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等有相當(dāng)強(qiáng)的指導(dǎo)作用，也方便老員工離職的工作交接用，對(duì)于新員工也可不用花大量時(shí)間手把手的帶動(dòng))；d)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)庫(kù)的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識(shí)庫(kù)，并將每次工作的問(wèn)題處理情況錄入，以便查閱分享，每周未it基礎(chǔ)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行一次工作技術(shù)交流討論，主要目的是分享一周工作心得經(jīng)驗(yàn)，以及探討疑難問(wèn)題的解決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等；e)公司組織技能學(xué)習(xí)。一是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又可以提高其能力。二是公司根據(jù)觀察考核員工，對(duì)于上進(jìn)的、主動(dòng)積極的、溝通合作能力強(qiáng)的、表現(xiàn)好的員工進(jìn)行免費(fèi)或雙方分擔(dān)式報(bào)班培訓(xùn)。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利以鼓勵(lì)人才。f)任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動(dòng)積極、溝通、teamwork的精神面貌，并計(jì)入績(jī)效考核當(dāng)中。3.通過(guò)所知的或認(rèn)識(shí)的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。(二)沒(méi)有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度1.根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度；2.相應(yīng)的員工查看，再通過(guò)會(huì)議討論意見(jiàn)，做出修改完善；3.強(qiáng)行推行實(shí)踐該流程、規(guī)范制度；4.再回頭進(jìn)行討論實(shí)踐情況，做出修改完善后再調(diào)整實(shí)踐；5.最后作出討論收集意見(jiàn)，做出修改完善，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作為it運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(三)執(zhí)行力及監(jiān)督考核機(jī)制不強(qiáng)1.對(duì)于工作單，在系統(tǒng)上操作每一個(gè)流程，對(duì)于逾期、超時(shí)沒(méi)完成的系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)郵件至監(jiān)督人或領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)責(zé)任人；2.對(duì)于服務(wù)規(guī)范，諸如著裝、表情、語(yǔ)言等，領(lǐng)導(dǎo)注意檢查提醒，并記入年終或月績(jī)效考核當(dāng)中；（良好的、規(guī)范的服務(wù)是每一個(gè)客戶所要求的，微笑會(huì)使每一個(gè)人舒心，這也是品牌特點(diǎn)之一）3.對(duì)于出外工作的基礎(chǔ)服務(wù)員工，以后如有筆記本的要帶上筆記本電腦，并且laptop能連接公司ocs，oa管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中能反應(yīng)員工當(dāng)前工作狀態(tài)，如是否在去現(xiàn)場(chǎng)路上、、是否到達(dá)在客戶現(xiàn)場(chǎng)、是否正在處理問(wèn)題、是否處理完，當(dāng)前是否空閉可派（可做到隨時(shí)知道員工動(dòng)態(tài)，更加靈活安排事務(wù)，對(duì)于客戶反應(yīng)更靈活快速，并避免員工在外以公辦私的現(xiàn)象發(fā)生）下面對(duì)于我司的幾點(diǎn)建議由于進(jìn)入公司不是很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識(shí)面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實(shí)際，可能不會(huì)有特別多的一些個(gè)人看法與體會(huì)。下面是幾點(diǎn)建議：1.注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的空間平臺(tái)或福利制度，建立人才鼓勵(lì)制度，。2.鼓勵(lì)一線技術(shù)人員涉及市場(chǎng)，挖掘客戶需求；3.主動(dòng)接近、服務(wù)客戶；4.對(duì)于有的條件、規(guī)范制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先執(zhí)行實(shí)踐去驗(yàn)證，再作改善，以符合市場(chǎng)的需求，再作為各個(gè)地方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做；5.技術(shù)部人員的溝通交流。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享，做法是由強(qiáng)帶動(dòng)弱，主動(dòng)帶支被動(dòng)，積極帶動(dòng)消極，樂(lè)觀帶動(dòng)悲觀，上級(jí)帶動(dòng)下級(jí)，下級(jí)配合上級(jí)，同事相互配合，組建一個(gè)有活力有全面技術(shù)能力的teamwork團(tuán)隊(duì)；6.基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，以使xxxx每一個(gè)服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同kfc的每一個(gè)點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來(lái)打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。第三篇：it行業(yè)試用期工作總結(jié)試用期工作總結(jié)入職兩個(gè)多月以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，當(dāng)然，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。懷著對(duì)北京以及人生第一份工作的憧憬，到達(dá)北京就直奔公司，忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜，也顧不及對(duì)北京整個(gè)環(huán)境的探視和熟悉，一心想著必須認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對(duì)我兩個(gè)多月以來(lái)所做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧：1、統(tǒng)計(jì)檔案事業(yè)部門(mén)的員工名單及聯(lián)系方式。初來(lái)咋到，作為一個(gè)新員工，完成這項(xiàng)工作是需要有技巧的，一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu)；二是不見(jiàn)得所有人都會(huì)配合給出準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。我首先通過(guò)辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu)，弄清檔案事業(yè)部門(mén)有哪些人，然后從新員工開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，再通過(guò)每個(gè)新員工所認(rèn)識(shí)的老員工逐步統(tǒng)計(jì)，再慢慢展開(kāi)。在詢問(wèn)聯(lián)系方式的時(shí)候語(yǔ)氣盡量和善一點(diǎn)，以說(shuō)服達(dá)到大家工作聯(lián)系方便的共同目標(biāo)而得到同事們的配合。收獲：說(shuō)話要講究技巧，善于與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好新員工培訓(xùn)工作，擔(dān)任培訓(xùn)小組組長(zhǎng)。新員工需要了解的東西很多，我每天在參加公司組織的每一場(chǎng)培訓(xùn)的同時(shí)，積極整理學(xué)習(xí)相關(guān)資料，做好培訓(xùn)筆記，加快熟悉檔案軟件和oa軟件。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行分組管理，并定奪每組組員分配和組長(zhǎng)，明確各組組員及組長(zhǎng)的任務(wù)。我負(fù)責(zé)了解并監(jiān)督三個(gè)組員的培訓(xùn)進(jìn)展，及時(shí)與組員溝通，做好培訓(xùn)筆記并要求寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本組的組員學(xué)習(xí)進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。帶領(lǐng)組員力爭(zhēng)在最短時(shí)間之內(nèi)接受最大量的知識(shí)。當(dāng)然，作為一名新員工擔(dān)任3個(gè)組員的組長(zhǎng)是有壓力的，就跟沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)一樣的道理，我必須比別人花更多的時(shí)間來(lái)熟悉更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能，這樣才能勝任一名組長(zhǎng)的工作。收獲：監(jiān)督別人的同時(shí)也督促了自己，自己的協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高。3、整理會(huì)議紀(jì)要，記錄領(lǐng)導(dǎo)工作日程及備忘錄，中醫(yī)信息化資料。在做好每一次的會(huì)議記錄同時(shí)按時(shí)間先后順序制作領(lǐng)導(dǎo)的工作日程或備忘錄，廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的大腦形成一個(gè)中醫(yī)信息化的知識(shí)庫(kù)，需要什么內(nèi)容時(shí)知道在哪里查找。此項(xiàng)工作雖然瑣碎，但能深刻意識(shí)這是鍛煉自己總結(jié)能力和收集信息能力的好機(jī)會(huì)，完成這些工作還需要很多其他方面的知識(shí)。同時(shí)不斷充實(shí)自己的大腦，使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅(jiān)信：勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才。收獲：做事的條理性能力和信息收集總結(jié)能力得到了鍛煉。4、參加《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會(huì)。由國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會(huì)在北京市廣西大廈舉行，我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學(xué)生的身份以及公司員工的身份參加了此次會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)＜覀儗?duì)《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）的修改建議和意見(jiàn)。認(rèn)真做好筆記，以便回公司與大家交流會(huì)議思想。同時(shí)做好后勤工作：給各位專家端茶倒水等。會(huì)議結(jié)束后并陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)各位專家，廣交朋友，向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的知識(shí)。并響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局陳處長(zhǎng)的要求學(xué)習(xí)并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿），然后把修改稿反饋給陳處長(zhǎng)評(píng)分。收獲：認(rèn)識(shí)了很多專家，學(xué)會(huì)了銷售人員應(yīng)該具備的基本禮儀，也了解了當(dāng)前國(guó)家對(duì)中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求，也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。5、參加天津中醫(yī)年鑒編輯會(huì)議。準(zhǔn)備參會(huì)資料，與會(huì)議主辦方后勤部取得聯(lián)系，摸清路線和乘車方式。協(xié)助會(huì)議主辦方接待參會(huì)人員，認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議宗旨并做好筆記，大膽與全國(guó)各地的代表溝通交流，介紹公司產(chǎn)品，了解潛在客戶需求，盡量與他們建立友好關(guān)系，并結(jié)成朋友，我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交朋友，并分別交換了聯(lián)系方式。參會(huì)第一天晚上內(nèi)部進(jìn)行了一次總結(jié)會(huì)議，互相學(xué)習(xí)了與各地代表交流技巧和談話內(nèi)容，并總結(jié)需要改進(jìn)的地方。對(duì)參會(huì)第二天的工作進(jìn)行了規(guī)劃，使自己的每一舉動(dòng)都要有明確的目的性。會(huì)議結(jié)束后回到公司整理通訊錄，應(yīng)邀給一些參會(huì)代表發(fā)送公司oa系統(tǒng)以及會(huì)議資料ppt，并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當(dāng)前是否有oa需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求，然后分別對(duì)各地情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理。收獲：學(xué)會(huì)了更自信的面對(duì)客戶以及怎樣與客戶溝通交流，認(rèn)識(shí)了很多潛在客戶。還在會(huì)議上了解學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作技巧。6、跟著領(lǐng)導(dǎo)一起去談判。跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行談判，談判時(shí)要有明確的立場(chǎng)，主動(dòng)出擊談判方案，這都是我要學(xué)習(xí)的地方，在談判過(guò)程中，謝總讓我也參與了進(jìn)去，提出個(gè)人看法和意見(jiàn)。在相互存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的三個(gè)公司中為了能以合理的價(jià)格中標(biāo)又能保證不因競(jìng)爭(zhēng)而相互報(bào)價(jià)太低而廢標(biāo)，謝總策劃出了一個(gè)方案來(lái)供大家參考，以達(dá)到互惠互利以及維持良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序的共同目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我也提出方案中的具體算法，那也使我得到了鍛煉。收獲：學(xué)會(huì)了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前說(shuō)話謹(jǐn)慎，自信。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，但絕不能在對(duì)手面前露出自己的底細(xì)，也深刻的體會(huì)到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要讓激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)鞭策著自己不斷努力。7、配合行政部門(mén)在檔案事業(yè)部門(mén)的行政工作。積極配合行政部門(mén)的工作，領(lǐng)取部門(mén)所需辦公材料，協(xié)助員工工作證制作過(guò)程中的員工姓名錄入，統(tǒng)計(jì)部門(mén)電腦更換數(shù)目等。收獲：學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用工作時(shí)間，分清事情輕重緩急，應(yīng)變能力得到鍛煉。8、參加朝陽(yáng)文明辦的檔案數(shù)字化掃描項(xiàng)目。剛開(kāi)始進(jìn)入項(xiàng)目的時(shí)候，關(guān)于數(shù)字化的一切都是陌生的。但是，由于時(shí)間緊迫，必須立即上手，我在熟悉掃描軟件的基本功能的同時(shí)不斷的尋找技巧和相關(guān)的快捷鍵來(lái)提高工作效率，自己不斷的學(xué)習(xí)和摸索。后來(lái)逐步提高了速度，一天比一天的數(shù)量多。另外，在處理掃描圖像的過(guò)程中，為了提高工作效率難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，但我力求自己在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再追求高的效率，這使我鍛煉出了足夠的耐心和細(xì)心。摒除了以前的僥幸心理，認(rèn)為偶爾馬虎一下沒(méi)有關(guān)系。雖然每天都下班很晚，甚至周末也要加班，但能從中學(xué)到知識(shí)或者是能磨煉自己的素質(zhì)，給客戶最好的服務(wù)，甚至是給公司帶來(lái)了更多的利益，所有的辛勞也就值了。收獲：學(xué)會(huì)了數(shù)字化掃描軟件的應(yīng)用，同時(shí)也更加熟悉了檔案的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，做事更加細(xì)心，領(lǐng)悟到了要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求效率，也只有這樣才能滿足客戶的要求，才能給對(duì)方留下好的印象，才能更穩(wěn)健的拓展我們的市場(chǎng)。9、參加北京電子科技學(xué)院檔案數(shù)字化掃描項(xiàng)目。由于有了朝陽(yáng)文明辦的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于北京電子科技學(xué)院這個(gè)項(xiàng)目就不在那么生疏了，我仍然在不斷的虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)保密制度，掃描工作制度，新的掃描軟件等。繼續(xù)熟悉檔案相關(guān)知識(shí)，以及檔案軟件的基本功能應(yīng)用。是自己無(wú)論在工作效率還是工作質(zhì)量上都得到了很大的提高。此外，在此項(xiàng)目中，由于編頁(yè)工作是由客戶的人員來(lái)完成，難免會(huì)有錯(cuò)誤或是不足，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并與客戶溝通合作并改正。不能將錯(cuò)就錯(cuò)，不改正也不交流，在這一點(diǎn)上，我們的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出了很高的自律性，領(lǐng)導(dǎo)不在也會(huì)把問(wèn)題總結(jié)起來(lái)再一起討論解決。另外，在這個(gè)項(xiàng)目中，得到了同事們的很多幫助，遇到問(wèn)題能清醒的知道怎么處理，大家都會(huì)一起幫忙解決每個(gè)人遇到的任何問(wèn)題，合作得非常愉快，也提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外，在此項(xiàng)目的工作過(guò)程中，與客戶建立了非常友好的關(guān)系，客戶不但在我們份內(nèi)的工作上全力配合，且在生活上也給我們解決了很多問(wèn)題，使我們的工作更加順利的進(jìn)行。收獲：領(lǐng)悟到與客戶搞好關(guān)系可以減免很多工作上不必要的麻煩，良好的工作態(tài)度是贏得客戶全力配合的關(guān)鍵。展望：總的來(lái)說(shuō)，本人工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累，能力也有待提高，但敢打敢拼，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，不斷鞭策磨練自己，以進(jìn)一步提高自己的辦事執(zhí)行能力，因?yàn)槲疑钪簾o(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排做什么樣的工作，都必須要求自己達(dá)到比勝任這份工作所需要求的更高要求，這樣才能在工作中游刃有余。本人雖不是銷售專業(yè)出身，但有志在銷售市場(chǎng)打拼，在此希望能夠繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，與公司一起不斷成長(zhǎng)，不斷拓展公司產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)，以創(chuàng)造更多的價(jià)值，希望在這里能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值和公司價(jià)值的雙重提升。第四篇：it公司試用期工作總結(jié)工作總結(jié)從七月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作三個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，不知道如何應(yīng)用我的專業(yè)知識(shí)。但是這三個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了相應(yīng)的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對(duì)三個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。剛來(lái)公司的時(shí)候的培訓(xùn)主要是機(jī)頂盒介紹及功能操作，還有一些軟件的應(yīng)用。前期的培訓(xùn)主要是針對(duì)應(yīng)用方面的，iptv相關(guān)的知識(shí)實(shí)在后續(xù)的工作中邊干邊學(xué)積累起來(lái)的。第一個(gè)月主要是學(xué)習(xí)并熟悉tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，掌握wireshark抓包工具，并能夠進(jìn)行協(xié)議分析，掌握l(shuí)inux開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉常用的命令，了解makefile寫(xiě)法，編寫(xiě)程序并調(diào)試。來(lái)到iptv組之后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相關(guān)的知識(shí)，岳工給我們每個(gè)人都發(fā)了tcp/ip協(xié)議族相關(guān)的書(shū)籍，讓我們學(xué)習(xí)了解。一開(kāi)始看tcp/ip協(xié)議有些看不懂，于是我就找來(lái)了大學(xué)時(shí)候的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教材配合著一起來(lái)看，一邊看一邊做筆記。除了看書(shū)，我開(kāi)始熟悉抓包工具wireshark的使用，并進(jìn)行初步實(shí)踐。隨著學(xué)習(xí)的深入，我慢慢地熟悉了wireshark的使用，按照要求，通過(guò)wireshark的抓包分析，進(jìn)行各種常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的分析，完成分析文檔（包括傳輸層及以下各種協(xié)議的各個(gè)字段在抓包工具中的體現(xiàn)，rtsp協(xié)議流程，協(xié)議流程等）。接下來(lái)，我開(kāi)始學(xué)習(xí)linux下c語(yǔ)言編程的相關(guān)知識(shí)。首先，我先在虛擬機(jī)上安裝了fedora8，今后的程序的編寫(xiě)調(diào)試都在這上面完成。第一個(gè)任務(wù)是編寫(xiě)程序，讀取linux系統(tǒng)proc目錄下相關(guān)文件，打印顯示系統(tǒng)信息，包括cpu信息，內(nèi)存使用信息，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)信息等。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)不是很難，就是簡(jiǎn)單對(duì)文件信息進(jìn)行讀取，然后打印到屏幕上。可是寫(xiě)完之后才發(fā)現(xiàn)考慮的過(guò)于簡(jiǎn)單，文件信息讀取完成之后，還需要對(duì)信息進(jìn)行解析，分類存儲(chǔ)，需要顯示哪一類信息就顯示哪一類信息。在對(duì)任務(wù)進(jìn)一步理解了之后，我將程序改寫(xiě)，將文件信息分類存儲(chǔ)到數(shù)組中，最終完成任務(wù)。第一個(gè)月結(jié)束，通過(guò)學(xué)習(xí)和完成任務(wù)，我熟悉了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，掌握了常用的網(wǎng)絡(luò)工具。第二個(gè)月主要是了解協(xié)議相關(guān)內(nèi)容熟悉html，jaxxxxvascxxxxript，css等web開(kāi)發(fā)內(nèi)容。熟悉socket網(wǎng)絡(luò)編程。通過(guò)debug信息收集，了解工程架構(gòu)，播放器流程。經(jīng)過(guò)了第一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入狀態(tài)。按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，我找來(lái)了許多html，jaxxxxvascxxxxript，socket編程等相關(guān)資料來(lái)學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，我又開(kāi)始了下一個(gè)任務(wù)，在之前的讀取系統(tǒng)信息程序基礎(chǔ)之上，將其添加到cgi中，制作簡(jiǎn)單的web頁(yè)面，將這些系統(tǒng)信息顯示到web頁(yè)面上，做成本地配置的一項(xiàng)功能?？吹竭@個(gè)任務(wù)我才明白上個(gè)月寫(xiě)的程序?yàn)槭裁匆诸惖卮鎯?chǔ)，因?yàn)樵谶@個(gè)任務(wù)中，需要將讀取的信息通過(guò)cgi發(fā)送到htm頁(yè)面中顯示。對(duì)于cgi，我只前并沒(méi)有接觸過(guò)，又是新的知識(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我一邊看資料一邊讀代碼，慢慢地可以一點(diǎn)點(diǎn)把程序?qū)懗鰜?lái)了。在這個(gè)過(guò)程中，也遇到過(guò)問(wèn)題，比如說(shuō)在使用cgi連接htm的時(shí)候，始終連接不上。當(dāng)時(shí)我一直在看代碼哪里有問(wèn)題，可是怎么看也看不出來(lái)。后來(lái)，我索性把所有代碼都注釋掉，只留下fprintf函數(shù)，然后一點(diǎn)點(diǎn)去掉注釋，一段一段的跑。最后我終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，是一個(gè)while循環(huán)里的判斷條件eof貌似機(jī)頂盒不識(shí)別，進(jìn)入了死循環(huán)。查閱資料后，將其替換為具有相同功能的feof()，解決了問(wèn)題。解決了問(wèn)題我很高興，同時(shí)也懂得了要想進(jìn)步就必須有著刨根問(wèn)底的決心。完成了這個(gè)任務(wù)之后，開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)，編寫(xiě)socket網(wǎng)絡(luò)程序，在機(jī)頂盒中實(shí)現(xiàn)debug信息收集，傳送到電腦客戶端。這個(gè)任務(wù)主要是針對(duì)socket編程，之前接觸過(guò)，再鞏固了一下知識(shí)后，寫(xiě)出了這個(gè)server端程序。接著，再機(jī)頂盒內(nèi)調(diào)試，結(jié)果又出現(xiàn)了問(wèn)題。調(diào)試的時(shí)候server端始終不能與windows下的zte客戶端連接。于是我就用wireshark進(jìn)行抓包分析，發(fā)現(xiàn)我寫(xiě)的server端是基于tcp協(xié)議的，而zte客戶端是基于udp協(xié)議的。于是，我就把server端重新寫(xiě)成基于udp協(xié)議的，問(wèn)題解決。至此兩個(gè)月過(guò)去了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)任務(wù)，我了解了瀏覽器、本地配置，熟悉了網(wǎng)絡(luò)編程，了解了播放器基本流程。我開(kāi)始做iptv框架內(nèi)的任務(wù)。首先是分析rtp隊(duì)列，在節(jié)目播放過(guò)程中實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前節(jié)目流量統(tǒng)計(jì)，截獲rtsp數(shù)據(jù)包，顯示rtsp當(dāng)前狀態(tài)。這個(gè)任務(wù)是mplaxxxxyer和browser相關(guān)聯(lián)的任務(wù)，我一邊對(duì)這兩個(gè)模塊進(jìn)行熟悉理解，一邊進(jìn)行任務(wù)。對(duì)于rtp流量顯示，我在mplaxxxxyer模塊中的udp數(shù)據(jù)接收部分添加一個(gè)計(jì)數(shù)變量，用來(lái)統(tǒng)計(jì)接收到的數(shù)據(jù)包的數(shù)量。在mplaxxxxyer中算出每秒鐘接收的數(shù)據(jù)包數(shù)量，然后將其通過(guò)消息發(fā)送到browser模塊。在browser模塊中的消息處理部分添加對(duì)流量數(shù)據(jù)消息的處理，在屏幕畫(huà)圖部分新初始化一個(gè)surface，用于顯示流量信息。調(diào)用hi_graphic_draw_rect()函數(shù)以mplaxxxxyer傳遞過(guò)來(lái)的參數(shù)畫(huà)出流量圖。在流量圖畫(huà)滿一個(gè)surface之后調(diào)用hi_graphic_clear_surface()函數(shù)進(jìn)行清除，從頭再開(kāi)始畫(huà)。在這之中，遇到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)完成mplaxxxxyer與browser通信之后，發(fā)現(xiàn)mplaxxxxyer發(fā)送的數(shù)據(jù)一次只能在browser上顯示一次，下一次的數(shù)據(jù)發(fā)送過(guò)去后，前一次數(shù)據(jù)會(huì)被清洗掉。研究了代碼發(fā)現(xiàn)，在每次的屏幕畫(huà)圖過(guò)程中都調(diào)用了hi_graphic_clear_surface()函數(shù)，這個(gè)函數(shù)是將surface整個(gè)清空，會(huì)將已經(jīng)畫(huà)出的流量圖清除。于是只在畫(huà)圖開(kāi)始時(shí)調(diào)用一次，和畫(huà)滿整個(gè)surface之后調(diào)用一次，問(wèn)題解決。還出現(xiàn)的問(wèn)題是，完成流量顯示之后，發(fā)現(xiàn)在播放時(shí)使用全屏、暫停等功能時(shí)，屏幕顯示會(huì)出現(xiàn)混亂。最后發(fā)現(xiàn)，從mplaxxxxyer發(fā)過(guò)去的畫(huà)圖消息所使用的信號(hào)量與播放控制消息所使用的信號(hào)量是一個(gè)，當(dāng)同時(shí)畫(huà)流量圖和進(jìn)行播放控制時(shí)，會(huì)產(chǎn)生混亂。于是增加了一個(gè)畫(huà)圖的信號(hào)量，與播放控制信號(hào)量區(qū)分開(kāi)來(lái)，問(wèn)題解決。完成了這個(gè)任務(wù)，我了解了流媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及架構(gòu)，了解了流媒體傳輸?shù)南嚓P(guān)技術(shù)，掌握了rtp以及rtsp協(xié)議及實(shí)現(xiàn)，接著開(kāi)始下一項(xiàng)任務(wù)。這個(gè)任務(wù)是設(shè)置添加換膚功能，另外配置頁(yè)面進(jìn)行美化，這個(gè)任務(wù)主要是html和jaxxxxvascxxxxript相關(guān)。我在browser的本地設(shè)置?高級(jí)設(shè)置?其他設(shè)置頁(yè)面中，添加一個(gè)換膚的下拉菜單，在此設(shè)置頁(yè)面通過(guò)jaxxxxvascxxxxript將設(shè)置的皮膚的值寫(xiě)入配置文件。之后每次browser讀取配置文件時(shí)，都會(huì)讀取到此時(shí)的皮膚的值，從而選擇相應(yīng)的皮膚。在某一個(gè)頁(yè)面讀取到了配置文件中的皮膚的值以后，若其進(jìn)行下一個(gè)頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，可以將皮膚的值直接通過(guò)jaxxxxvascxxxxript傳遞給下一頁(yè)面，則下一頁(yè)面不必在進(jìn)行讀取配置文件操作。至此三個(gè)月結(jié)束，在這三個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。同時(shí)感謝iptv組同事對(duì)我的指導(dǎo)以及老員工的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！姜露XX-10-9第五篇：it管理試用期總結(jié)與工作規(guī)劃it管理試用期總結(jié)與工作規(guī)劃XX年12月12日通過(guò)面試，來(lái)到xxxx公司工作，已經(jīng)一個(gè)月過(guò)去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：一．對(duì)公司的認(rèn)識(shí)在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長(zhǎng)。二．工作了解1.信息化工作無(wú)中期的戰(zhàn)略目標(biāo)2.it基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用......管理都較松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無(wú)本崗位人才有關(guān)）。3.網(wǎng)絡(luò)方面網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無(wú)法支撐發(fā)布it應(yīng)用服務(wù)。4.oa系統(tǒng)推進(jìn)方面對(duì)于目前oa系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問(wèn)題：（1）.從整體看這套o(hù)a不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶oa系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團(tuán)管理架構(gòu)。在日后我們oa應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì)暴漏出很多問(wèn)題。如：與日后集團(tuán)型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接、更深層次權(quán)限劃定(2).oa的模塊選擇不合理。對(duì)一般oa非常有用的模塊沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)我們目前現(xiàn)狀沒(méi)必要的模塊又買(mǎi)了，如：郵件模塊、辦公用品管理。（3）.金蝶oa系統(tǒng)功能弱。開(kāi)放自助修改地方的相對(duì)市場(chǎng)上主流oa較少；協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩；新聞中心版面僵硬，不可修改；知識(shí)中心版面缺乏人性化；通訊錄功能非常薄弱；即時(shí)通訊功能太可憐（4）.系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問(wèn)更換平凡、對(duì)接人多。三．工作推進(jìn)1.將兩個(gè)無(wú)線路由安裝使用起來(lái)。2.oa上線準(zhǔn)備工作完成。截止XX年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來(lái)就是公司開(kāi)始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。3.機(jī)房整理，將小ups裝給財(cái)務(wù)利用；不用之物清理出機(jī)房；四．工作展開(kāi)計(jì)劃通過(guò)對(duì)公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要（oa系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開(kāi)始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下開(kāi)展：1.首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來(lái)。2.下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對(duì)安全，整潔。3.深入了解整個(gè)集團(tuán)各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的it應(yīng)用做準(zhǔn)備。4.建立升級(jí)和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級(jí)郵箱、建立整個(gè)集團(tuán)可應(yīng)用的即時(shí)通訊系統(tǒng)、簡(jiǎn)單文件共享。5.擬建初步的信息化管理辦法。6.oa系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來(lái)。五.工作日程計(jì)劃請(qǐng)見(jiàn)附表《年度重要工作日程計(jì)劃》部門(mén)：崗位：it管理員姓名：it試用期總結(jié)總結(jié)it工作方面的試用期工作小結(jié)試用期醫(yī)生試用期工作總結(jié)it業(yè)務(wù)員的月工作總結(jié)it工作總結(jié)報(bào)告附送：第頁(yè)共頁(yè)IT銷售工作總結(jié)目錄第一篇：IT銷售年終工作總結(jié)第二篇：IT銷售工作總結(jié)第三篇：IT銷售工作總結(jié)第四篇：XX年IT行業(yè)銷售工作總結(jié)第五篇：XX年度IT行業(yè)銷售工作總結(jié)正文第一篇：IT銷售年終工作總結(jié)我從xx年4月11號(hào)來(lái)到公司，開(kāi)始從事店面銷售工作，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你，每個(gè)人都在顧自己，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司，但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺(jué)得是不可行的，因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了，不久就來(lái)到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門(mén)銷售人員一展示自己的平臺(tái)，剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售，這時(shí)的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái)，就在這時(shí)店長(zhǎng)，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷售積累，總算還沒(méi)有辜負(fù)他門(mén)的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié)，在來(lái)到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng)，在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季，不知道是自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒(méi)有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開(kāi)玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難，我這是不是也是呢??玩笑歸玩笑啊??我要找到原因，這一次是同事和店長(zhǎng)幫助了我，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過(guò)完了自己慘淡的6月份之后，我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量，因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開(kāi)始消極對(duì)待客戶了，在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中東芝11臺(tái)thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄（說(shuō)到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng)，我來(lái)到的了公司百花村店面，一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下??可是事情總是說(shuō)的比做的難多了??在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了??想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的，在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng)，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來(lái)了，但我在次回到賽博店時(shí)，我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來(lái)的，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助，在接下來(lái)的10月份里??我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村?我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí)，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問(wèn)題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很理想。上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了???還讓我寫(xiě)了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來(lái)督促我門(mén)做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。xx馬上就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開(kāi)發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識(shí)，使自己的知識(shí)豐富，每個(gè)月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時(shí)一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長(zhǎng)來(lái)管理店面，在新員工來(lái)時(shí)，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門(mén)更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門(mén)少走彎路，在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化，馬上我門(mén)的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣，我門(mén)公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒(méi)有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門(mén)去爭(zhēng)取呢?所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在xx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說(shuō)成熟吧，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了，我希望能夠在xx年的時(shí)候讓這記錄保持下去，自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)！第二篇：IT銷售工作總結(jié)我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢？一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開(kāi)始做起的，后來(lái)加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門(mén)經(jīng)理都股東，也就是說(shuō)公司在xx年開(kāi)始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說(shuō)的容易做起來(lái)難，像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來(lái)是費(fèi)用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只能拿個(gè)基本工資，只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成，這樣就沒(méi)什么人能混公司的飯吃了；二來(lái)我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買(mǎi)，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會(huì)，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒(méi)有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢(qián)你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。三、老板必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就開(kāi)始注重服務(wù)，并注冊(cè)了品牌，畢竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要服務(wù)不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機(jī)會(huì)非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先）；四是實(shí)事求是地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展；四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特別情況要有照顧，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度，光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，還能正常地拿工資，即使沒(méi)有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺(jué)有壓力，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是因?yàn)橹贫群?，我們覺(jué)得想攢錢(qián)（主要是勤奮的話肯定能攢到錢(qián)）也不想那樣混，再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)呢；三是公司的制度和原則一定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來(lái)看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)變化的；【第一范文§網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！课?、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說(shuō)的：言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人，一定程度上說(shuō)，不厲害也做不了老板，是吧？素質(zhì)是很重要，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢？就我們公司來(lái)說(shuō)吧：領(lǐng)導(dǎo)也就是老板，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計(jì)較，在公司的開(kāi)支方面和福利方面，從來(lái)都沒(méi)壓宿，從來(lái)都是重視員工的感受，這應(yīng)該說(shuō)是老板的大度；二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域，本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是信任的，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤(pán)審核過(guò)你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)？費(fèi)用究竟是不是那么多，當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn)，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動(dòng)，這不是一種值得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣；五是眼光素質(zhì)，看人，看事，看趨勢(shì)，目前他們看的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認(rèn)為的，也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可；六是學(xué)習(xí)能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因?yàn)樵诤痛蠊竞献鲿r(shí)學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)?？磿?shū)和采納家培訓(xùn)，我們的兩個(gè)老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的，我們老大一有休息時(shí)間就看書(shū)，每周六我們還專門(mén)請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)，從上到下，學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”；兄弟我，剛進(jìn)公司也就才半年多，對(duì)很多情況也許還不是很了解，但是就目前所了解的情況看，就上面這些方面了，哪天有空想起來(lái)再來(lái)補(bǔ)充吧。說(shuō)的廢話也許比較多，也有點(diǎn)像在賣(mài)我們公司的廣告，但是還是希望對(duì)以后想做老板的你有所啟示。我想說(shuō)說(shuō)我在公司的感受：曾經(jīng)兩度想辭職，老大堅(jiān)定我他媽的是個(gè)可以共同做事業(yè)的人才，一切由他頂住壓力，叫我放心(更多請(qǐng)搜索：)去干！以前想過(guò)了年換個(gè)環(huán)境的，但是權(quán)衡后覺(jué)得還是現(xiàn)在的公司好，雖然我是一個(gè)很有創(chuàng)業(yè)激情和事業(yè)心的人，但是我覺(jué)得在我們公司呆個(gè)三五年還是可以的。一是想感恩，感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重視之恩；二是現(xiàn)在我們的4個(gè)部門(mén)經(jīng)理全都有車和房了，一個(gè)40多個(gè)人的公司這還不夠出色嗎？我就是想如果我真去創(chuàng)業(yè)，即使厲害也還不一定有這么好呢，何況現(xiàn)在平臺(tái)那么好，既能成長(zhǎng)又能收益，如果真能把創(chuàng)業(yè)的激情拿出來(lái)在公司上發(fā)展也許有車有房對(duì)我來(lái)說(shuō)是更加容易的事，再說(shuō)目前個(gè)人情況還不那么成熟的情況下，所以說(shuō)我們公司為何不可以做為我的奮斗目標(biāo)，如果我真他媽是個(gè)人才的話！第三篇：IT銷售工作總結(jié)我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢？一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開(kāi)始做起的，后來(lái)加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門(mén)經(jīng)理都股東，也就是說(shuō)公司在xx年開(kāi)始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說(shuō)的容易做起來(lái)難，像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來(lái)是費(fèi)用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只能拿個(gè)基本工資，只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成，這樣就沒(méi)什么人能混公司的飯吃了；二來(lái)我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買(mǎi)，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會(huì)，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒(méi)有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢(qián)你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。三、老板必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就開(kāi)始注重服務(wù)，并注冊(cè)了品牌，畢竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要服務(wù)不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機(jī)會(huì)非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先）；四是實(shí)事求是地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展；四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特別情況要有照顧，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度，光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，還能正常地拿工資，即使沒(méi)有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺(jué)有壓力，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是因?yàn)橹贫群?，我們覺(jué)得想攢錢(qián)（主要是勤奮的話肯定能攢到錢(qián)）也不想那樣混，再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)呢；三是公司的制度和原則一定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來(lái)看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)變化的；【第一范文§網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！课?、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說(shuō)的：言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人，一定程度上說(shuō)，不厲害也做不了老板，是吧？素質(zhì)是很重要，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢？就我們公司來(lái)說(shuō)吧：領(lǐng)導(dǎo)也就是老板，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計(jì)較，在公司的開(kāi)支方面和福利方面，從來(lái)都沒(méi)壓宿，從來(lái)都是重視員工的感受，這應(yīng)該說(shuō)是老板的大度；二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域，本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是信任的，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤(pán)審核過(guò)你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)？費(fèi)用究竟是不是那么多，當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn)，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動(dòng)，這不是一種值得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣；五是眼光素質(zhì)，看人，看事，看趨勢(shì)，目前他們看的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認(rèn)為的，也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可；六是學(xué)習(xí)能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因?yàn)樵诤痛蠊竞献鲿r(shí)學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)?？磿?shū)和采納家培訓(xùn)，我們的兩個(gè)老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的，我們老大一有休息時(shí)間就看書(shū)，每周六我們還專門(mén)請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)，從上到下，學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”；第四篇：XX年IT行業(yè)銷售工作總結(jié)一、做為在一個(gè)IT公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說(shuō)無(wú)益，多學(xué)有用；二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做；其實(shí)在IT圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提高，這都是要通過(guò)勤奮盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說(shuō)是銷售的一種品行，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想；三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，說(shuō)話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門(mén)里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和耐心而已；四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來(lái)不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來(lái)說(shuō)能被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥(niǎo)，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好公司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺(jué)得非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越覺(jué)得你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶也是覺(jué)得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池；六、做銷售一定要自信，一個(gè)銷售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話的力氣和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門(mén)拜訪和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒(méi)有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺(jué)羞愧。所以做為一個(gè)銷售我覺(jué)得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一定是哼著歌進(jìn)來(lái)的，我佩服同事也佩服；七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所以沒(méi)必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天天追著客戶問(wèn)，這樣的話客戶和代理會(huì)反感的，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)