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文檔簡(jiǎn)介
2023足浴業(yè)工作計(jì)劃3篇為了迎來(lái)新的進(jìn)步,我們除了要有專(zhuān)心的態(tài)度,工作計(jì)劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫(xiě)呢?下面是我收集的2023足浴業(yè)工作計(jì)劃3篇足浴行業(yè)年管理計(jì)劃書(shū),供大家閱讀。
2023足浴業(yè)工作計(jì)劃1在日常顧客接待與spa服務(wù)以外,其實(shí)還有很多重要的工作被許多管理者所忽視。除了物品採(cǎi)購(gòu)、外務(wù)協(xié)調(diào)等常規(guī)工作,以下叁項(xiàng)工作應(yīng)特殊引起店長(zhǎng)的留意:整理顧客資料、外出調(diào)查或派單、電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要留意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是spa會(huì)所獲得新顧客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促銷(xiāo)時(shí)才外出派單,而是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作讓spa技師得到較為全面的熬煉和提升。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是spa會(huì)所向外延長(zhǎng)服務(wù)的有效手段,對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。
做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什麼,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)制造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要溝通:常常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)溝通,瞭解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要瞭解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要瞭解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正瞭解了才會(huì)把這件事做的更加完善,所以對(duì)於工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要瞭解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功
的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些閱歷投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培育員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,
使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立於不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,制造、佈置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、美麗、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注意員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的全心全意為顧客著想,削減投拆。
6、重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、制造良好的週邊環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,把握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨於科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的資料分析。
3、在節(jié)假日上做文章,樂(lè)觀參加公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及佈置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展變化,提高市場(chǎng)佔(zhàn)有率。
6、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以削減開(kāi)支。(責(zé)任編輯:tangzhichao)
2023足浴業(yè)工作計(jì)劃2____年___足浴城博林店年度總結(jié)
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)間的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里平坦的陽(yáng)光,滿(mǎn)懷著喜悅的心情,
值此新春即將到來(lái)之際,我謹(jǐn)代表___足浴城博林店___
向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示誠(chéng)心的祝福,祝福大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意!2021年11月開(kāi)業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào),以“誠(chéng)懇做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己,做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?;仡檁___年,我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成果。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平您的每一次光臨、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,讓我們不斷奮進(jìn)。2021年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī),平均每日客流量超過(guò)130人。2021年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線(xiàn)上升,達(dá)到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。____年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過(guò)春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線(xiàn)”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè),他們用自己的激情為我們制造了更好的成果,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。
____年4月1日,追求卓越的我們開(kāi)頭嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè),但由于種.種原因,試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿(mǎn)意,但是我們始終沒(méi)有埋怨和氣餒,通過(guò)調(diào)研,從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際動(dòng)身,我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在____年5月,我們的客流量制造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累,越來(lái)越多的客戶(hù)都了解和熟悉了我們公司,我
...2023足浴業(yè)工作計(jì)劃3沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂(lè),時(shí)下正被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛(ài),為了本沐足部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的開(kāi)業(yè)及運(yùn)作,現(xiàn)初步制定如下工作計(jì)劃:
1、物質(zhì)資源打算工作:
a、安裝好各種設(shè)施、設(shè)備,同時(shí)檢查、調(diào)試好是否能正常運(yùn)作(專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查且做好記錄),衛(wèi)生的清理和其它物品的配置和擺放等如:電視、沙發(fā)、沐足、燈光以及其它各種設(shè)施設(shè)備等
b、煲藥房的運(yùn)作(包括培訓(xùn)煲藥師、藥水制作等)
c、制定各種設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修、檢查的管理制度以及其它的服務(wù)管理制度
2、人力資源:
a、根據(jù)本沐足部的規(guī)模進(jìn)行人員配置、聘請(qǐng)、培訓(xùn)
b、根據(jù)人員分工各負(fù)其責(zé),做到更好的職、責(zé)、利、權(quán)明確,制定各級(jí)管理制度如服務(wù)員
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