醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報告大全

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報告大全醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報告大全一、工作目標和任務(wù)在過去的一年里，醫(yī)務(wù)科的主要工作目標是以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心，為衛(wèi)生局打造符合國家醫(yī)改要求的公共衛(wèi)生服務(wù)中心。這個目標按照首要的和次要的任務(wù)分開來細化。首要任務(wù)是制定一套關(guān)于公共衛(wèi)生服務(wù)中心的績效考核機制，并實施這個機制；次要任務(wù)是與科室合作，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤和優(yōu)化改進。二、工作進展和完成情況醫(yī)務(wù)科在完成任務(wù)方面取得了顯著進展。我們按照項目的實施計劃，引入了一個新的醫(yī)療績效考核系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括質(zhì)量控制、患者滿意度、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生和護士的績效考核和團隊工作績效考核。我們采用該系統(tǒng)，對公共衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)的各個科室、每個醫(yī)生、每個護士以及各類設(shè)備進行核算評估。我們還與其他科室密切合作，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。工作完成情況如下：1.完善和普及評審績效考核和部署強制性的政策措施，將其納入標準化政策框架中；2.設(shè)計并實施全面的醫(yī)療績效考核管理標準操作流程，按照高效、規(guī)范、科學(xué)、合理的原則，形成醫(yī)療服務(wù)工作流程，使醫(yī)生和護士同時在咨詢、診斷、治療、康復(fù)和預(yù)防上都達到相互協(xié)調(diào)和互補性。三、工作難點及問題在實施過程中，我們遇到了許多困難。首先，由于新的醫(yī)療績效考核系統(tǒng)是新近引入，并未對科室和職員意識到這個新機制是必須的，貫徹起來面臨著一定的難度。其次，由于該績效考核系統(tǒng)是新的，醫(yī)生和護士目前存在對新系統(tǒng)介紹不充分的情況，增加了對其貫徹的困難。最后，受人力和物力有限的情況影響，我們也面臨著將先前偏向于工作完成量的狀態(tài)，轉(zhuǎn)向更強調(diào)工作質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。四、工作質(zhì)量和壓力在完成工作目標的過程中，醫(yī)務(wù)科所面臨的質(zhì)量問題是來自外部和內(nèi)部的壓力所產(chǎn)生的。外部壓力源于醫(yī)改的實施和政府對現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)進行的審查。這種壓力促使醫(yī)務(wù)科更加優(yōu)化和投入到其績效考核工作中，同時促進醫(yī)生和護士對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。內(nèi)部壓力源于工作質(zhì)量的優(yōu)化，加上新的考核系統(tǒng)的實施，將會持續(xù)影響每個醫(yī)生和護士在診斷和治療過程中的一舉一動，因此他們必須保持穩(wěn)定和高效的發(fā)揮能力?？傮w來說，當局和職員的努力致使工作質(zhì)量明顯地進步，并且改變了醫(yī)療服務(wù)主觀性強且缺乏標準化方法的歷史。五、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)在過去的一年里，醫(yī)務(wù)科所獲得的經(jīng)驗是過去所沉淀下來的許多寶貴的歷史思考和現(xiàn)實運作的進一步提煉精煉。這些經(jīng)驗恰好符合現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求，我們相信在后繼工作中，這些經(jīng)驗將會得到進一步的運用和發(fā)揚光大。六、工作規(guī)劃和展望醫(yī)務(wù)科的下一步工作將會在面多個挑戰(zhàn)的情況下繼續(xù)前行。首先，我們需要繼續(xù)完善新的績效考核機制，同時加強對其的推廣和培訓(xùn)，使其真正得到職員的認同和接受。其次，在工作質(zhì)量和量上通力合作，從而更好地滿足患者的需求，面對外部調(diào)查和審查