2023銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)5篇

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這段時(shí)間工作下來(lái)大有所悟，做銀行工作不像是別的，在許多事情上面，都是心細(xì)如發(fā)，我總是感覺(jué)自己在工作當(dāng)時(shí)候會(huì)遺忘什么，每天那種工作強(qiáng)度雖然說(shuō)不是很強(qiáng)，可是始終以來(lái)我都是盼望能夠做好銀行工作，做銀行的工作這這段時(shí)間是我感受許多的一段時(shí)間，我能夠感受到這給我?guī)?lái)的影響，其實(shí)也不是說(shuō)在工作當(dāng)中我進(jìn)步了多少，也不是說(shuō)自己取得什么大的工作成果，我是有所感悟，這份工作在本質(zhì)上面是特別難的，把工作當(dāng)作自己的事情來(lái)做，喜愛(ài)了工作才會(huì)體驗(yàn)到其中樂(lè)趣，如今其實(shí)這是一種很好的狀態(tài)，我特別盼望自己能夠把這些做好，工作也有所感悟。

我以前沒(méi)有想過(guò)自己究竟是怎么看待這份工作的，在工作當(dāng)中是一種快樂(lè)，還是一種輕松地，還是感覺(jué)特別壓抑，這些其實(shí)我都沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)，這次我突然之間就感受到許多，四周的同事我都會(huì)去細(xì)細(xì)觀看，也就是由于我有了這種想法，在工作當(dāng)中我也在始終想著這件事情，不是說(shuō)我有多么多么的想去做這么一件事情，在我的觀看的時(shí)候，有的人就特別適應(yīng)工作，每天都會(huì)很順心，這也就是我說(shuō)的喜愛(ài)工作，當(dāng)然我也在網(wǎng)這方面靠攏，查找到了一種工作的樂(lè)趣，其實(shí)這些是特別難的，我還觀看到有的人在工作當(dāng)中的就很是那么一回事，工作的時(shí)候就不順心，把生活當(dāng)中的一些心情帶給自己，也不管四周人的感受，這兩種狀態(tài)其實(shí)我觀看的時(shí)候也有在分析，當(dāng)然我還是覺(jué)得后者特別不好，影響了自己還影響了他人。

這段時(shí)間我考慮到了自己始終沒(méi)有想過(guò)的事情，特別的難得，許多時(shí)候就是盼望能夠把這么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我從來(lái)不把這些搞混，其實(shí)就是由于許多時(shí)候缺失了一種對(duì)工作的熱忱而已，特別的不好，銀行的工作必需專一，來(lái)到__銀行這么久的時(shí)間，我也學(xué)會(huì)了許多，有的是自己的領(lǐng)悟出來(lái)的，有的是看別人學(xué)會(huì)的，當(dāng)然更多的還是我感受到了這份工作的樂(lè)趣，我想在工作當(dāng)中充實(shí)起來(lái)，無(wú)論是做一件什么事情，我都應(yīng)當(dāng)考慮這些，我也盼望這些是應(yīng)當(dāng)去做好的，今后當(dāng)然是美妙的，但是這份美妙特別寶貴，我會(huì)讓自己強(qiáng)大起來(lái)，做一名__銀行優(yōu)秀員工，努力的去發(fā)揮價(jià)值，我領(lǐng)悟的這些東西我盼望能夠做到是更好的，我也會(huì)連續(xù)努力。

2023銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)2

銀行工作之中，要做好服務(wù)，和客戶的溝通，是需要我們有好的看法，去仔細(xì)的面對(duì)，同時(shí)也是在工作里面讓我感受到，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多時(shí)候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對(duì)于工作之中的服務(wù)有一些體會(huì)。

做好服務(wù)，是我們工作的必要，沒(méi)有好的服務(wù)看法，也是很難去把工作進(jìn)行下去的，從來(lái)到銀行開(kāi)頭我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務(wù)的行業(yè)，要去為客戶服務(wù)，我們自己的看法，禮貌就是特別的重要，無(wú)論客戶是怎么樣的看法，只有我們自己做好了，那么才能得到認(rèn)可，許多時(shí)候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說(shuō)話很沖的，但是我們做好了自己的服務(wù)，許多時(shí)候客戶也是可以知道自己的問(wèn)題，會(huì)抱歉，甚至工作會(huì)進(jìn)展的更加的順當(dāng)。特殊是我們?cè)诤涂蛻魷贤ㄖ?，有時(shí)候客戶的心情不好，或者對(duì)于問(wèn)題的解釋沒(méi)有讓客戶理解清晰，可能也是會(huì)發(fā)脾氣，但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也是不要被這心情帶進(jìn)去，這些心情只是對(duì)事情的反饋，并不是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，在工作之中也是會(huì)經(jīng)常遇到這樣的，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài)，去連續(xù)的做好工作。

服務(wù)不但是要有看法，更是要有〔方法〕，和客戶溝通的過(guò)程之中，不僅僅服務(wù)看法要好，更是要敏捷的使用技巧去化解客戶的心情，或者得到客戶的認(rèn)可，來(lái)將工作進(jìn)行下去。服務(wù)不是一成不變的，不同的客戶，也是要實(shí)行不同的服務(wù)技巧，來(lái)最終把工作做好，詳細(xì)的工作里頭，每個(gè)客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些狀況都是和培訓(xùn)中的會(huì)有區(qū)分，而且即使有了閱歷了，也是會(huì)有一些差異，所以我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，更是要依據(jù)客戶的一個(gè)狀況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術(shù)的敏捷運(yùn)用，也是能更好的達(dá)成工作目標(biāo)，而非一成不變，那么和機(jī)器人也是沒(méi)有什么區(qū)分，更是無(wú)法去把事情做好，甚至還會(huì)患病到客戶的一個(gè)投訴。

在銀行工作，我也是清晰，給客戶服務(wù)，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務(wù)，有好的看法，同時(shí)也是要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的去積累工作的閱歷，才能做得更加的順暢，同時(shí)一個(gè)好的服務(wù)，許多時(shí)候達(dá)成的效果也是會(huì)讓人意想不到的，所以也是要去堅(jiān)持，去把服務(wù)給連續(xù)做好。

2023銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)3

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)改變著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力轉(zhuǎn)變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，如今__為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造__銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理方法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到__進(jìn)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)展的緊迫感。下面我針對(duì)_主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的缺乏，檢點(diǎn)自己，〔說(shuō)說(shuō)〕想法，銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。

其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，看法生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的敬重嗎?有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，名貴高雅，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜做到無(wú)可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的看法，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改良。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)缺乏做了〔反思〕，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作。

2023銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)4

在工作的看法方面，我便是有保持著該有的仔細(xì)狀態(tài)，從來(lái)都沒(méi)有對(duì)工作有任何的懈怠，尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我支配的各個(gè)項(xiàng)目。在工作中我每天的生活都特別的充實(shí)，而我更是收獲到了特別多的閱歷與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長(zhǎng)。

當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作到達(dá)了肯定的成果，讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。不管是任何的時(shí)候我都是保持該有的工作狀態(tài)，不敢有任何的松懈，同時(shí)我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事，沒(méi)有一絲一毫的越矩。

進(jìn)行工作的過(guò)程中，若是我遇到了沒(méi)有方法解決的困難與問(wèn)題，我都會(huì)在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取能夠盡快地把握好自己的工作上的東西。當(dāng)然在完成工作之后我也會(huì)就這次的問(wèn)題進(jìn)行反思總結(jié)，明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。

當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō)每天的任務(wù)都還算是特別的簡(jiǎn)潔，所以一些大問(wèn)題都是不會(huì)存在的，所以在之后的時(shí)間中都還是會(huì)保持著這樣的準(zhǔn)時(shí)反思的方式，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長(zhǎng)。

銀行的工作氣氛與環(huán)境都是我特別喜愛(ài)的，尤其是各位同事之間的相處氣氛讓我在銀行中特別的舒適。由于每天面對(duì)的客人都是不一樣的，并且難免會(huì)遇到那些比較不好應(yīng)付的客人。

所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境?？粗恳晃煌屡c領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅(jiān)守著，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅(jiān)決了〔句子〕要努力的信念，同時(shí)也是有爭(zhēng)取讓自己通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步。

我信任我是可以在如今的工作上做出肯定的成果，也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)，并且確定我的努力。

接下來(lái)的工作我還是會(huì)照常進(jìn)行，努力地在自己的崗位上做好個(gè)人的工作，在收獲到客人的確定與信任之后也努力地提升自己，爭(zhēng)取能夠在銀行的工作中有更大的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。

2023銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)5

我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)位，勝利放款筆，發(fā)放貸款達(dá)萬(wàn)元，而且全部貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自由信貸路上從零開(kāi)頭的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)頭我還真有些害怕。從年參與工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查把握客戶的貸款用處、還款意愿，分析客戶的還款力量。這些對(duì)于不善與人溝通的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在就是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是連續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準(zhǔn)時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否認(rèn)自己，你們肯定會(huì)漸漸地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐煩開(kāi)導(dǎo)和對(duì)進(jìn)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)頭學(xué)起。通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過(guò)支行前期的大力宣揚(yáng)，間續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)頭上門(mén)詢問(wèn)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著冗雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了__村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)特別了解。在客戶家，我作了〔自我介紹〕后，便開(kāi)頭按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查挨次逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”溝通，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀，連忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛剛的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全就是自己根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問(wèn)，假如總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚(yáng)，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。如今我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要