2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫(kù)綜合試卷B卷附答案

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫(kù)綜合試卷B卷附答案

單選題（共50題）1、子宮頸癌的病因包括（）。A.口服避孕藥B.HPV-16、18感染C.多個(gè)性伙伴D.過(guò)早性生活【答案】B2、人民法院對(duì)已經(jīng)設(shè)定抵押的被執(zhí)行人及其所扶養(yǎng)家屬居住的房屋，在裁定拍賣(mài)、變賣(mài)或者抵債后，應(yīng)當(dāng)給予被執(zhí)行人（）的寬限期。A.6個(gè)月B.5個(gè)月C.7個(gè)月D.1年【答案】A3、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行模擬講解培訓(xùn)，屬于（）。A.項(xiàng)目培訓(xùn)B.項(xiàng)目本體分析C.公司背景培訓(xùn)D.宣傳資料培訓(xùn)【答案】B4、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來(lái)一直要價(jià)是65萬(wàn)元，但一直沒(méi)能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢(qián)作為賠償。于是同意以60萬(wàn)元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩?。A.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】C5、（一）甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）擬開(kāi)發(fā)一住宅項(xiàng)目，并將該項(xiàng)目定位為單身白領(lǐng)公寓。該項(xiàng)目總建筑面積l0000m2，固定總成本2000萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本2500元／m2。甲公司將該項(xiàng)目委托給專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙公司）代理銷(xiāo)售。乙公司針對(duì)該項(xiàng)目規(guī)模較小、所處片區(qū)不屬于當(dāng)前熱賣(mài)區(qū)的特點(diǎn)，準(zhǔn)備大力宣傳周邊即將規(guī)劃建設(shè)的商圈來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注，并計(jì)劃通過(guò)賣(mài)點(diǎn)的挖掘迅速打開(kāi)銷(xiāo)售局面。A.WT對(duì)策B.WO對(duì)策C.ST對(duì)策D.SO對(duì)策【答案】B6、下列選項(xiàng)中，能夠影響寫(xiě)字樓建筑外部形態(tài)的要素是（）。A.建筑外立面B.商務(wù)會(huì)所功能C.裙樓商業(yè)必要業(yè)態(tài)D.生態(tài)節(jié)能高新技術(shù)【答案】A7、為了探索生活形態(tài)變化與都市發(fā)展之間的關(guān)系，應(yīng)進(jìn)行（）調(diào)查。A.收入水平B.消費(fèi)水平C.購(gòu)買(mǎi)水平D.家庭結(jié)構(gòu)【答案】D8、在商圈調(diào)查中，（）是使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。A.現(xiàn)場(chǎng)勘查法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查D.電話(huà)咨詢(xún)【答案】A9、下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4Rs理論要素的是()。A.關(guān)聯(lián)B.反應(yīng)C.共鳴D.關(guān)系【答案】C10、房地產(chǎn)產(chǎn)品組合的寬度指企業(yè)()。A.銷(xiāo)售產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品組合中每一產(chǎn)品線(xiàn)所包含的品種C.能夠提供產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)量D.銷(xiāo)售不同產(chǎn)品的數(shù)量【答案】C11、該甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房并有許多客戶(hù)要求購(gòu)買(mǎi)或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類(lèi)，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.法人組織B.小業(yè)主C.自然人業(yè)主D.非自然人業(yè)主【答案】D12、下列不屬于房源分類(lèi)的原則的是（）。A.按級(jí)分類(lèi)原則B.簡(jiǎn)單實(shí)用原則C.主次分明原則D.優(yōu)劣性原則【答案】D13、肺泡間隔毛細(xì)血管數(shù)量減少的疾病有（）。A.肺氣腫B.支原體肺炎C.病毒性肺炎D.慢性肺源性心臟病【答案】A14、某房地產(chǎn)項(xiàng)目參照同行業(yè)的價(jià)格水平作為定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這種方法是()。A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本導(dǎo)向定價(jià)法D.需求差異定價(jià)法【答案】B15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)耐心地詢(xún)問(wèn)，可以獲得客戶(hù)對(duì)某個(gè)事項(xiàng)的態(tài)度和偏好，這種問(wèn)題的類(lèi)型是()。A.指引性問(wèn)題B.試探性問(wèn)題C.鏡像性問(wèn)題D.封閉性問(wèn)題【答案】B16、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容是（）。A.消費(fèi)金額、頻次B.消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間C.家庭組織的構(gòu)成、收入D.消費(fèi)者在社會(huì)的角色和地位【答案】B17、患兒男，9歲。以“要求修復(fù)牙床裂開(kāi)”入院。曾行“左側(cè)完全性唇裂修復(fù)術(shù)”、“左側(cè)完全性腭裂修復(fù)術(shù)”。A.髂骨B.顱骨C.股骨D.脛骨E.肋骨【答案】C18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用客戶(hù)介紹法開(kāi)拓客源的優(yōu)勢(shì)是（）。A.成本低且真實(shí)有效B.速度快且時(shí)效性強(qiáng)C.信息量大且受眾面廣D.信息準(zhǔn)確且易展示企業(yè)形象【答案】A19、根據(jù)規(guī)定，首次購(gòu)房人的貸款首付款為_(kāi)_____，再次置業(yè)者的貸款首付款為_(kāi)_____。（）A.30%；70%B.35%；60%C.35%；70%D.30%；60%【答案】D20、在客源信息的開(kāi)拓方法中，（）的劣勢(shì)是成本較高、時(shí)效性較差。A.客戶(hù)介紹法B.廣告法C.講座攬客法D.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法【答案】B21、客源信息的開(kāi)拓方法中，（）成本小，簡(jiǎn)便易行，介紹來(lái)的客戶(hù)效率高，成交可能性大，這種攬客法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。A.會(huì)員攬客法B.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法C.人際關(guān)系法D.團(tuán)體攬客法【答案】C22、現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。A.最終客戶(hù)B.分銷(xiāo)商C.合作伙伴D.企業(yè)客戶(hù)【答案】D23、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為（）創(chuàng)造價(jià)值，并獲得回報(bào)。A.生產(chǎn)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.客戶(hù)D.政府【答案】C24、關(guān)于采用集中銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售住宅的市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售率的表述，正確的是（）。A.客戶(hù)誠(chéng)意度難以把握，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售率不確定B.由銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力決定C.由客戶(hù)儲(chǔ)備量和客戶(hù)誠(chéng)意度以及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍決定D.新老客戶(hù)同等待遇，前期積累客戶(hù)容易流失，對(duì)樓盤(pán)性質(zhì)要求較高【答案】C25、目前確定住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)格的常用方法是（）。A.成本法B.收益法C.假設(shè)開(kāi)發(fā)法D.市場(chǎng)比較法【答案】D26、男，65歲，右舌緣潰瘍伴腫塊，病理診斷為舌鱗癌。檢查見(jiàn)浸潤(rùn)塊大小為4cm×5cm，頸淋巴結(jié)未觸及。最恰當(dāng)?shù)闹委熓茿.原發(fā)病灶切除B.原發(fā)灶深度X線(xiàn)照射C.原發(fā)灶與頸淋巴結(jié)聯(lián)合根治D.原發(fā)灶切除，頸部預(yù)防性放療E.原發(fā)灶切除，頸淋巴結(jié)觀察、隨訪【答案】C27、便秘屬血虛證者，治宜選用A.增液湯B.潤(rùn)腸丸C.桃花湯D.駐車(chē)丸【答案】B28、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的消費(fèi)者心理特征分析的內(nèi)容是（）。A.消費(fèi)金額、頻次B.消費(fèi)追求的價(jià)值、消費(fèi)時(shí)間C.家庭組織的構(gòu)成、收入D.消費(fèi)者在社會(huì)的角色和地位【答案】B29、女，37歲。左上頸部腫物1年，有消長(zhǎng)史，感冒時(shí)易增大。臨床觸質(zhì)偏軟，有一定的囊性感，穿刺液為膿樣液體。該患者最有可能的診斷為A.囊性水瘤B.頜下腺囊腫C.舌下腺囊腫口外型D.第二鰓裂囊腫E.甲狀舌管囊腫【答案】D30、某房地產(chǎn)企業(yè)擬建一項(xiàng)目，總投資20000萬(wàn)元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開(kāi)始到投資全部回收的預(yù)期年限為10年，為了提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)，該企業(yè)加大廣告宣傳費(fèi)用的投入，并以低廉的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，但該企業(yè)因建材價(jià)格上漲、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等方面的猛烈沖擊，并未成功進(jìn)入市場(chǎng)，商品房無(wú)法按正常價(jià)格出售，最終倒閉。A.10.2%B.12.5%C.14.3%D.15.6%【答案】C31、房源信息的（）非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。A.系統(tǒng)性B.完整性C.時(shí)效性D.準(zhǔn)確性【答案】C32、一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)或租賃物業(yè)的買(mǎi)方，還取決于（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)B.急迫需要出售物業(yè)的買(mǎi)方C.愿意以一定價(jià)格出售或出租物業(yè)的賣(mài)方D.房地產(chǎn)市場(chǎng)的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策【答案】C33、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）在新城市中心區(qū)開(kāi)了第一間門(mén)店，并舉行了隆重的開(kāi)業(yè)儀式。在開(kāi)業(yè)第一個(gè)月內(nèi)，甲公司集中精力在新門(mén)店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（成交量）并不高，但卻為甲公司的其他門(mén)店帶來(lái)了大量成交。為了提高業(yè)務(wù)量，甲公司新門(mén)店還為客戶(hù)提供房地產(chǎn)抵押貸款代辦、產(chǎn)權(quán)登記代辦、其他理財(cái)及居家綜合服務(wù)。A.及時(shí)性B.持續(xù)性C.集中性D.時(shí)效性【答案】C34、采用電話(huà)拜訪方式開(kāi)拓房源渠道的要點(diǎn)不包括（）。A.附帶一些實(shí)用信息，增強(qiáng)實(shí)用性B.接受有關(guān)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握電話(huà)拜訪的溝通技巧C.準(zhǔn)備一些可能的問(wèn)題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時(shí)的受挫心理或出現(xiàn)被問(wèn)詢(xún)卻回答不上的尷尬D.電話(huà)拜訪過(guò)程保持良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真記錄，并爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)【答案】A35、避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的根本途徑是()。A.制定規(guī)范的各類(lèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本B.加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的行政管理C.制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)操作流程，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身管理【答案】A36、大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)寫(xiě)字樓往往要綜合考慮企業(yè)發(fā)展需求及資金周轉(zhuǎn)狀態(tài)，而并非簡(jiǎn)單的個(gè)人購(gòu)買(mǎi)行為，這體現(xiàn)出寫(xiě)字樓項(xiàng)目代理銷(xiāo)售的（）。A.產(chǎn)品技術(shù)性B.銷(xiāo)售商務(wù)性C.客戶(hù)非個(gè)體屬性D.項(xiàng)目運(yùn)作專(zhuān)業(yè)性【答案】C37、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對(duì)于根本無(wú)法成交的客戶(hù)群，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取（）的營(yíng)銷(xiāo)策略。A.重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)B.與客戶(hù)保持經(jīng)常性的溝通C.在跟進(jìn)服務(wù)過(guò)程中，不斷了解客戶(hù)的特征和需求D.將其列為重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)【答案】B38、在根據(jù)SWOT分析制訂出的行動(dòng)對(duì)策中，SO對(duì)策代表的是()。A.最大與最小對(duì)策B.最小與最小對(duì)策C.最大與最大對(duì)策D.最小與最大對(duì)策【答案】C39、在客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值是指客戶(hù)（）。A.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值B.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和C.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值D.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和【答案】C40、鐵銹色痰常見(jiàn)于大葉性肺炎的A.充血水腫期B.紅色肝樣變期C.灰色肝樣變期D.溶解消散期【答案】B41、下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4Cs理論要素的是()。A.顧客B.回報(bào)C.成本D.便利【答案】B42、通過(guò)互動(dòng)式的溝通，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人對(duì)某些問(wèn)題能夠進(jìn)行深入的探討，獲得更多的信息，這是傾聽(tīng)技巧方法中的()。A.投入式傾聽(tīng)B.鼓勵(lì)式傾聽(tīng)C.分析式傾聽(tīng)D.記錄式傾聽(tīng)【答案】B43、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是一個(gè)（）的過(guò)程。A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化B.建立客戶(hù)關(guān)系C.產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)交換D.滿(mǎn)足市場(chǎng)需要【答案】B44、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，()是房地產(chǎn)交易過(guò)程中最容易暴露問(wèn)題和產(chǎn)生矛盾的一環(huán)。A.物業(yè)查驗(yàn)B.傭金結(jié)算C.物業(yè)交接D.客戶(hù)開(kāi)拓【答案】C45、針灸治療痛經(jīng)實(shí)證宜選用A.中極、次髎、三陰交B.腎俞、太溪、三陰交C.關(guān)元、足三里、三陰交D.帶脈、中極、三陰交【答案】A46、知道未來(lái)會(huì)有哪些結(jié)果，但每一種結(jié)果發(fā)生的概率無(wú)法客觀確定，這是不確定性水平等級(jí)中的()。A.第1級(jí)B.第2級(jí)C.第3級(jí)D.第4級(jí)【答案】B47、企業(yè)抵押經(jīng)營(yíng)貸款主要適用人群不包括（）。A.中小業(yè)主B.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者C.公司管理人員D.全款購(gòu)房，現(xiàn)有資金需求的借款人【答案】D48、李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘察，填寫(xiě)了《物業(yè)勘察表》。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。A.《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》B.《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》C.《房地產(chǎn)證》D.《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》【答案】B49、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的原則中，()即細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以使企業(yè)長(zhǎng)期有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，利于企業(yè)制訂較長(zhǎng)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn).使企業(yè)取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。A.盈利性B.穩(wěn)定性C.可衡量性D.可進(jìn)入性【答案】B50、調(diào)查人員到房地產(chǎn)交易所或工地觀察消費(fèi)者選購(gòu)房產(chǎn)的行為和要求或調(diào)查消費(fèi)者對(duì)本公司的信賴(lài)程度。該調(diào)查人員采用的是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法中的()。A.訪問(wèn)法B.直接觀察法C.行為記錄法D.實(shí)驗(yàn)法【答案】B多選題（共20題）1、在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中損失控制方法主要包括()。A.減少風(fēng)險(xiǎn)行為的程度B.分散化C.提高預(yù)防能力D.投資信息E:保險(xiǎn)【答案】AC2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前，要對(duì)項(xiàng)目地塊做深入的研究，具體研究指標(biāo)有（）等。A.物業(yè)地段位置狀況B.地段位置及臨路狀況C.交通及地塊的易達(dá)性狀況D.項(xiàng)目的昭示性情況E.周邊的商業(yè)設(shè)施狀況【答案】BCD3、在進(jìn)行新建商品房銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)售方案包括（）等內(nèi)容。A.銷(xiāo)售期限B.銷(xiāo)售目標(biāo)C.銷(xiāo)售條件D.銷(xiāo)售方式E.銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)【答案】BCD4、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)中，住宅絕大多數(shù)是()。A.集資房B.商品房C.經(jīng)濟(jì)適用房D.房改房E:私房【答案】BD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)應(yīng)采取的策略有（）。A.保持與成交客戶(hù)的聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)贈(zèng)送公司紀(jì)念品B.利用人脈圈結(jié)識(shí)更多潛在客戶(hù)，建立友善關(guān)系C.保持與律師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)等單位的經(jīng)常性聯(lián)系D.與家政、家具、裝飾等服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系E.與廣告商合作發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)廣告，吸引更多客戶(hù)【答案】ABCD6、新建商品房銷(xiāo)售人員在上崗前需要進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容主要包括（）。A.目前市場(chǎng)上在售或在建樓盤(pán)的情況B.市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的二手市場(chǎng)情況C.區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配套、交通狀況等D.目標(biāo)客戶(hù)的媒體選擇E.目標(biāo)客戶(hù)的喜好【答案】AC7、在制訂新建商品房的營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，需要注意的內(nèi)容有（）。A.做好市場(chǎng)定位B.制訂推廣策略C.制訂銷(xiāo)售計(jì)劃D.銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)展示E.行業(yè)公示【答案】ABC8、商業(yè)地產(chǎn)的定位依據(jù)有（）。A.要適合本土化B.要有適度的前瞻性C.堅(jiān)持量力而行原則D.符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律E.與城市發(fā)展方向一致【答案】ABD9、下列哪種情況適合于用131I治療？（）A.年齡＞30歲的甲亢B.甲亢合并妊娠C.有重度浸潤(rùn)性突眼D.白血病【答案】A10、客戶(hù)信息管理的策略包括()。A.記錄和更新B.保持聯(lián)系C.有效利用D.細(xì)化銷(xiāo)售流程E:確定價(jià)格【答案】ABC11、對(duì)于出租客戶(hù)來(lái)說(shuō)，通常最關(guān)心的問(wèn)題有（）。A.成交時(shí)間B.租金水平C.出租流程D.安全性E:服務(wù)費(fèi)用【答案】ABD12、房地產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的調(diào)研內(nèi)容主要包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)及反應(yīng)狀況B.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)裝備水平C.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率D.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略E:消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況【答案】AC13、房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）A.客戶(hù)接待B.獨(dú)家代理C.房屋帶看D.達(dá)成房屋租賃意向E.房屋租賃合同簽訂和收取租金（押金）【答案】ACD14、不論是賣(mài)方代理人還是買(mǎi)方代理人，都要帶客戶(hù)進(jìn)行看房，約看時(shí)不但要掌握步驟，而且要注意一些重要的細(xì)節(jié)。下列關(guān)于約看的說(shuō)法正確的有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房前，應(yīng)與業(yè)主和看房人約定具體的看房