如何提高執(zhí)行力

如何提高執(zhí)行力石河子黨校－－謝志輝目前一頁\總數(shù)八十頁\編于二點主講內(nèi)容為何研究執(zhí)行力何為執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力目前二頁\總數(shù)八十頁\編于二點企業(yè)成功靠什么？策略執(zhí)行力運氣問題目前三頁\總數(shù)八十頁\編于二點東北一大型國企因經(jīng)營不善破產(chǎn)，被日本一家財團(tuán)收購。員工都翹首盼望日本人帶來先進(jìn)的管理方法。把先前制定的制度堅定不移執(zhí)行下去絕招－－執(zhí)行力無條件的執(zhí)行！案例日本飯店目前四頁\總數(shù)八十頁\編于二點如：光是偷竊損失，比競爭者少一個百分點，3%凈利－－執(zhí)行力的具體表現(xiàn)集中發(fā)貨倉庫，每天提供低價商品，率先全球衛(wèi)星定位管理信息系統(tǒng)－訂單成功之道無他唯執(zhí)行力而已案例63年山姆沃頓小雜貨－農(nóng)村－零售業(yè)巨頭500強(qiáng)頭名－百貨業(yè)最成功成熟－傳統(tǒng)無利目前五頁\總數(shù)八十頁\編于二點企業(yè)成功到底靠什么？戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與隊伍士氣與機(jī)遇關(guān)系與資源執(zhí)行力先人一步看遠(yuǎn)一步齊心協(xié)力困難機(jī)遇站高望遠(yuǎn)造就隊伍一切贏在執(zhí)行！關(guān)系就是資源目前六頁\總數(shù)八十頁\編于二點主講內(nèi)容為何研究執(zhí)行力何為執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力目前七頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義泰勒科學(xué)管理的啟示國人對執(zhí)行力的態(tài)度執(zhí)行力三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)何為執(zhí)行力目前八頁\總數(shù)八十頁\編于二點……只有將戰(zhàn)略、人員與工作流程有效結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功。而結(jié)合的關(guān)鍵則在執(zhí)行力與項目管理。案例目前九頁\總數(shù)八十頁\編于二點（ERP）必須做好，做不成，我會受很大影響，我會把李勤給干掉！做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！案例目前十頁\總數(shù)八十頁\編于二點日本豐田第一次超過克萊斯勒，后來派人到日本學(xué)習(xí)，因為他們覺得再也沒有比仔細(xì)的觀察日本同行更好的方法了。案例五年時間做到零庫存及時上線，所有的供應(yīng)商在一起培訓(xùn)一種標(biāo)準(zhǔn)一種表格目前十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點2004年11月前董事長鄭俊懷被抓；12月20日潘剛負(fù)責(zé)2005第一季度走出低谷第二季度精確管理第三季度主營業(yè)務(wù)收入90.6億同比增長32.3％2005年6月當(dāng)選為董事長9月工人日報光明日報人民日報三篇文章；11月16日潘剛與奧委會簽約獨家獲得乳制品贊助商資格11月18日以2.48億奪得2006年CCTV黃金段廣告榜眼案例目前十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點從以上案例中得到啟示？好的執(zhí)行力一定要有好的管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要以身作則執(zhí)行力與主管領(lǐng)導(dǎo)有密切關(guān)系執(zhí)行力與單位文化氛圍有密切關(guān)系目前十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？1、每一層級對上層愿望的解碼目前十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？2、部門內(nèi)高效率的運轉(zhuǎn)目前十五頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？3、層級間的配合，部門間的無逢銜接聽話肯干目前十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？4、工作開始前的全方位細(xì)致準(zhǔn)備大出血、左右腿目前十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？5、工作中用心去實施目前十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？6、對工作的總結(jié)、檢查、修正、再執(zhí)行目前十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行？7、上級對下級工作的持續(xù)性跟進(jìn)、激勵目前二十頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？是一套通過提出問題、分析問題、采取行動、解決問題來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。執(zhí)行力，就是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。目前二十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？不是簡單的戰(zhàn)術(shù)是一門如何完成任務(wù)的學(xué)問按時完成自己的工作職責(zé)；每個員工在每個階段都做到一絲不茍事業(yè)成功必要條件重要因素目前二十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義何為執(zhí)行力目前二十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義泰勒科學(xué)管理的啟示何為執(zhí)行力目前二十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作美國人，1856-1915，從哈佛大學(xué)輟學(xué)，8年內(nèi)升了六級秒表測時搬運生鐵實驗鐵鍬實驗?zāi)壳岸屙揬總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作每人每天搬運量12T－－實驗后47.5T每人每天工資$1.15－－－實驗后$1.85目前二十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作每天搬運數(shù)16噸59噸工資（日）1.151.83工人數(shù)500150目前二十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作觀點管理是一門科學(xué)勞資應(yīng)開展一場心理革命制定科學(xué)的工作方法科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人實行職能工長制實行差別計件工資制目前二十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作觀點評價科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實踐精神令人感動把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理目前二十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點泰勒工作觀點評價泰勒制同資本主義其它一切進(jìn)步的東西一樣，一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就，即按科學(xué)來分析人在勞動中的機(jī)械動作，省去多余的笨拙的動作，制定最精確的工作方法實行最完善的計算和監(jiān)督制度等等。目前三十頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義泰勒科學(xué)管理的啟示國人對執(zhí)行力的態(tài)度執(zhí)行力三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)何為執(zhí)行力目前三十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行力問題的原因分析目前三十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點領(lǐng)導(dǎo)者對執(zhí)行力的重要性只是強(qiáng)調(diào)而沒有技術(shù)——用缺乏執(zhí)行力的方法推進(jìn)執(zhí)行力中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足組織結(jié)構(gòu)不合理，忙閑不均，不是所有人承擔(dān)結(jié)果責(zé)任管理制度不是集體契約而是上層對下層的制約2134煙草、有規(guī)難行目前三十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點業(yè)務(wù)流程繁瑣，表面科學(xué)，實則不簡約在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時發(fā)現(xiàn)和解決員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行情緒低落，無可奈何人與人之間，只是工具關(guān)系沒有人文關(guān)懷—冰冷式管理5678目前三十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點自由散漫的社會風(fēng)氣、尚不健全的市場機(jī)制、低效軟弱的執(zhí)行機(jī)制、賞罰不明的干部考核和選拔制度，則是造成執(zhí)行力弱化的社會原因和制度原因?qū)ζ顭o所謂從來不想追求完美自己職責(zé)范圍內(nèi)的事也不會盡責(zé)做對領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅持態(tài)度目前三十五頁\總數(shù)八十頁\編于二點地方行政執(zhí)行力“十大頑癥”

一曰對抗執(zhí)行，有令不行，有禁不止二曰逃避執(zhí)行，推諉扯皮，推卸責(zé)任三曰歪曲執(zhí)行，上有政策，下有對策四曰附加執(zhí)行，加塞搭車，地方保護(hù)五曰盲目執(zhí)行，素質(zhì)不強(qiáng)，能力平庸六曰機(jī)械執(zhí)行，照抄照搬，唯上唯書七曰選擇執(zhí)行，斷章取義，為我所用八曰被動執(zhí)行，不推不動，消極怠工九曰越位執(zhí)行，貪權(quán)爭利，胡亂插手十曰虛假執(zhí)行，以會議落實會議，以文件落實文件。

目前三十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點地方行政執(zhí)行力“十大頑癥”

一曰對抗執(zhí)行，有令不行，有禁不止二曰逃避執(zhí)行，推諉扯皮，推卸責(zé)任三曰歪曲執(zhí)行，上有政策，下有對策四曰附加執(zhí)行，加塞搭車，地方保護(hù)五曰盲目執(zhí)行，素質(zhì)不強(qiáng)，能力平庸六曰機(jī)械執(zhí)行，照抄照搬，唯上唯書七曰選擇執(zhí)行，斷章取義，為我所用八曰被動執(zhí)行，不推不動，消極怠工九曰越位執(zhí)行，貪權(quán)爭利，胡亂插手十曰虛假執(zhí)行，以會議落實會議，以文件落實文件。執(zhí)行力正面臨著市場法則、利益博弈的嚴(yán)峻考驗

目前三十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行、執(zhí)行力的含義泰勒科學(xué)管理的啟示國人對執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行力三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)何為執(zhí)行力目前三十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點員工的具體執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策指揮單位的制度文化執(zhí)行力三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)目前三十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點目前四十頁\總數(shù)八十頁\編于二點課間休息20分鐘

目前四十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點主講內(nèi)容為何研究執(zhí)行力何為執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力目前四十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行力是一個系統(tǒng)執(zhí)行力的三大流程有效執(zhí)行的要求如何提高執(zhí)行力目前四十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行力形成取決于八個要素人心匯集士氣高漲同心同德可執(zhí)行的戰(zhàn)略這是提高執(zhí)行力的前提基礎(chǔ)有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可以將任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人員具有合理的組織結(jié)構(gòu)，以便使各部門運轉(zhuǎn)通暢，人員的合作協(xié)調(diào)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)1234目前四十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點人才保障系統(tǒng)，合適的人，干合適的事，人人都是天才有效的控制系統(tǒng)，通過對單位管理目標(biāo)的實現(xiàn)程度進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制，激發(fā)其積極性，以實現(xiàn)單位的目標(biāo)5建立良好的單位環(huán)境——環(huán)境管理678目前四十五頁\總數(shù)八十頁\編于二點人員流程戰(zhàn)略流程營運流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力的三大流程流程設(shè)計是提高執(zhí)行力的惟一出路。即一系列的工作步驟（三大流程緊密結(jié)合）目前四十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點第一、人是怎么用的領(lǐng)導(dǎo)者對待人才應(yīng)有的態(tài)度人員流程領(lǐng)導(dǎo)者自身以身作則領(lǐng)導(dǎo)行為－－榜樣作用關(guān)注具體細(xì)節(jié)－－微觀管理“態(tài)度決定一切”(推銷員故事)愛才之心識才之眼求才之渴用才之能容才之量目前四十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點1一個“魅力”

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備個人魅力所產(chǎn)生的核心凝緊力。這種魅力是在單位發(fā)展進(jìn)程中，員工從領(lǐng)導(dǎo)者身上體會到的一種力量。這種力量能消除員工的焦慮，實現(xiàn)員工的期待，引導(dǎo)單位走向成功之路，為員工開辟能實現(xiàn)自身價值的園地。2二個“師”

★領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是牧師。應(yīng)不斷地布道，使員工接受單位文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和單位目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。

★領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是設(shè)計師。在單位的發(fā)展過程中運籌帷握，設(shè)計使單位持續(xù)發(fā)展的軌道。目前四十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點3

三種“精神”★一是熊彼特所說的“創(chuàng)新精神”4

四種“能力”★二是諾斯所說的“合作精神”

★三是韋伯所說的“敬業(yè)精神”

★溝通能力★鼓舞能力

★激勵能力

★

組織氣氛的營造能力

目前四十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點

一個球隊有一流的球員一流的場地一流的激勵措施等，戰(zhàn)績卻每況愈下為什么？根本在于缺乏一流的教練！

目前五十頁\總數(shù)八十頁\編于二點第二、你該用什么樣的人選擇團(tuán)隊成員的總體要求對主管干部的特殊要求人才互補(bǔ)合理搭配精簡機(jī)構(gòu)1＋1＞2協(xié)作與合作共性與個性能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)能有效激勵下屬能果敢地進(jìn)行決斷能對計劃跟蹤

目前五十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點第三、如何做到知人善任多在人才問題上花些時間深入分析工作性質(zhì)擺脫個人好惡勇于處理績效差的人挑選能執(zhí)行的人自動自發(fā)注重細(xì)節(jié)誠信負(fù)責(zé)讓合適的人做合適的事調(diào)換崗位外出培訓(xùn)揮淚斬馬謖目前五十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點A型－－仔細(xì)完美但挑剔B型－－比較隨和但比較馬虎O型－－善于創(chuàng)新做事很精細(xì)總經(jīng)理A型總經(jīng)理B型總經(jīng)理O型做項目副總經(jīng)理副總經(jīng)理A型B型O型目前五十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點西門子規(guī)定：招一般業(yè)務(wù)員優(yōu)先錄B型；招經(jīng)理優(yōu)先錄A型；招研發(fā)人員優(yōu)先錄O型

多血質(zhì)、膽汁質(zhì)粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)

市場推銷員

劉備、關(guān)羽、張飛

彌樂佛、韋陀--人才運用--知人善任

案例目前五十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點測試自動自發(fā)20分注意細(xì)節(jié)20分為人誠信負(fù)責(zé)20分善于分析判斷應(yīng)變10分樂于學(xué)習(xí)求知10分具有創(chuàng)意10分有韌性對工作投入10分團(tuán)隊精神好10分求勝欲望強(qiáng)烈10分余世維－－九個評估條件目前五十五頁\總數(shù)八十頁\編于二點不到90分－不能當(dāng)總經(jīng)理或副總不到80分－不能當(dāng)經(jīng)理或副經(jīng)理不到70分－不能當(dāng)主任或副主任不到60分－任何干部不能當(dāng)不到50分－建議不要錄取為員工目前五十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點戰(zhàn)略流程目標(biāo)本身一定要清晰可量化即可度量、可考核、可檢查要有明確的時間表順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。指令一定要明確簡明執(zhí)行要有反饋機(jī)制目前五十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點目前五十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點營運流程是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方向性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費以及執(zhí)行偏差。同時營運目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。營運任務(wù)的細(xì)化？閱兵、精耕細(xì)作目前五十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點精細(xì)化管理天下難事必作于易天下大事必作于細(xì)千里之堤潰于蟻穴如：微利時代－高原期－社會分工的精細(xì)化的必然要求內(nèi)涵：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核一種以最大限度減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式最大貢獻(xiàn)在于成本控制：一項建筑工程竣工后，一個螺栓都不剩下，這就是精細(xì)化管理的基本和原則三大原則：注重細(xì)節(jié)立足專業(yè)、科學(xué)量化成本目前六十頁\總數(shù)八十頁\編于二點細(xì)化營運流程崗位職責(zé)描述細(xì)化體系績效管理回報目前六十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點崗位職責(zé)描述包括對組織的理解、業(yè)務(wù)目標(biāo)、部門職責(zé)、個人職責(zé)和任務(wù)，并且還要對自己的職位進(jìn)行分析，確定我做什么，我必須要做什么等。IBM目前六十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點細(xì)化體系即把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)結(jié)合起來：組織的目標(biāo)使命、核心價值、發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、各個部門的目標(biāo)、單元的目標(biāo)----我做什么、我在其中能做什么目前六十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點是通過充分的溝通，并在員工工作的過程中，給予支持、指導(dǎo)、幫助和激勵，與員工一起完成績效目標(biāo)，從而共同實現(xiàn)組織的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。不是傳統(tǒng)的檔案式管理考核績效管理公示、定級目前六十四頁\總數(shù)八十頁\編于二點是甲對乙有要求乙要對甲有反饋搞管理不是單向的，不是單行道，而是雙向的。甲對乙一旦有要求，乙對甲要不斷的回頭報告，這樣可以讓上司放心你現(xiàn)在在做什么，萬一有差錯，來得及修正回報目前六十五頁\總數(shù)八十頁\編于二點細(xì)化營運流程崗位職責(zé)描述細(xì)化體系績效管理回報目前六十六頁\總數(shù)八十頁\編于二點執(zhí)行力是一個系統(tǒng)執(zhí)行力的三大流程有效執(zhí)行的要求如何提高執(zhí)行力目前六十七頁\總數(shù)八十頁\編于二點轉(zhuǎn)變觀念制度保證有效激勵合適工具準(zhǔn)確角色優(yōu)化流程有效執(zhí)行的要求目前六十八頁\總數(shù)八十頁\編于二點觀念決定思路，加強(qiáng)文化建設(shè)，提高團(tuán)隊素質(zhì)，(誠信成本)（一）轉(zhuǎn)變觀念目前六十九頁\總數(shù)八十頁\編于二點制度能禁惡，使想犯罪的人不能犯罪是他律，是外在的約束制度是一個標(biāo)準(zhǔn)（二）制度保證目前七十頁\總數(shù)八十頁\編于二點制度應(yīng)有權(quán)威、有可操作性、有可衡量性制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行制度有效執(zhí)行在于人們的認(rèn)識、參與制度是與國際接軌的有效法寶制定何種制度受文化理念的支配制度可以使想犯罪的人犯不了罪道德使有機(jī)會犯罪的不想犯罪目前七十一頁\總數(shù)八十頁\編于二點沒有激勵，大家就沒有積極性，沒有動力（三）有效激勵波音公司善用危機(jī)激勵的方法來提升整體執(zhí)行力目前七十二頁\總數(shù)八十頁\編于二點平衡記分卡（四）合適工具目前七十三頁\總數(shù)八十頁\編于二點

戰(zhàn)略性的平衡記分卡

戰(zhàn)略與設(shè)想內(nèi)部經(jīng)營過程要股東和客戶滿意，哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng)有所長？目標(biāo)評估指標(biāo)計劃