2023年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員考試參考題庫（含答案）

2023年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.在正常情況下，乘務(wù)員打開艙門前應(yīng)確認(rèn)（）

A、滑梯已解除預(yù)位

B、客梯車或廊橋已接好

C、得到地面工作人員發(fā)出的敲門信號(hào)

D、全部都對(duì)

正確答案:D2.在飛行過程中，乘務(wù)員為機(jī)組服務(wù)需要進(jìn)入駕駛艙前，必須以（）作為障礙物對(duì)駕駛艙進(jìn)行保護(hù)，防止無關(guān)人員接近駕駛艙門。

正確答案:餐車3.A320飛機(jī)使用了先進(jìn)的技術(shù)電傳操縱、側(cè)桿駕駛。

正確答案:正確4.列屬于重大事件的（）.

A、醉酒鬧事的旅客

B、違反吸煙規(guī)

C、機(jī)上急救

D、客艙內(nèi)有異味或火災(zāi)

正確答案:A,B,C,D5.B737-700飛機(jī)運(yùn)行時(shí)應(yīng)將前艙盥洗室的“排水閥門”置于“排水位”。（）

正確答案:錯(cuò)誤6.冬季飛行，飛機(jī)在除冰，客艙乘務(wù)員要求：（）

A、應(yīng)均勻分布在每個(gè)出口附近并明確最近的滅火瓶的位置

B、確認(rèn)旅客已按廣播內(nèi)容執(zhí)行

C、關(guān)閉洗手間

D、明確擔(dān)架旅客的撤離出口

正確答案:A,B,C,D7.客艙乘務(wù)員檢查完畢后，PS.SS2完成復(fù)檢確認(rèn)工作，并遵守最低歸位時(shí)限要求“乘務(wù)員請(qǐng)就坐，crewbeseated”，向機(jī)長匯報(bào)，客艙準(zhǔn)備完畢。

正確答案:錯(cuò)誤8.旅客乘坐CZ3104航班從北京經(jīng)廣州轉(zhuǎn)CZ351班機(jī)前往新加坡，旅客出境的托運(yùn)行李（）

A、在北京清關(guān)

B、在廣州清關(guān)

C、在巴黎清關(guān)

D、不需要清關(guān)

正確答案:B9.兩艙睡衣、寢具服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）

A、睡衣、寢具服務(wù)應(yīng)與客人溝通后再服務(wù)

B、根據(jù)客人個(gè)性化需求調(diào)整服務(wù)時(shí)機(jī)

C、都是

D、當(dāng)客人面拆開包裝

正確答案:D10.A319/320飛機(jī)客艙燈光可選擇四種照明亮度，分別為“BRTDIMIDIM2和NIGHT”。

正確答案:錯(cuò)誤11.旅客出現(xiàn)壓耳時(shí)，乘務(wù)員可囑其（）

A、做吞咽動(dòng)作

B、打哈欠

C、嚼口香糖

D、全部都對(duì)

正確答案:D12.釋壓癥狀的妨礙階段表現(xiàn)為疲乏、昏沉、瞌睡、暈眩、頭疼、呼吸短促、有飄飄然的感覺。

正確答案:正確13.乘務(wù)員航前需檢查客梯車是否停放穩(wěn)妥。門區(qū)如無登機(jī)梯、廊橋、食品車靠上時(shí)，必須掛上（）。

正確答案:警示帶14.使用話筒廣播時(shí)，禁止直接按壓話筒PTT按鍵進(jìn)行客艙廣播，以免遇有緊急情況時(shí)不能及時(shí)切斷客艙廣播。

正確答案:正確15.三度燒傷或燙傷后，可能出現(xiàn)（）

A、皮膚變白，表皮脫落

B、組織或骨骼暴露

C、休克

D、全部都對(duì)

正確答案:D16.乘務(wù)人員入住外站時(shí)，除航班原因外，保證（）前回宿舍休息。

正確答案:10：3017.A320飛機(jī)的登機(jī)音樂系統(tǒng)提供3個(gè)節(jié)目選擇，由前乘務(wù)員面板控制播放。

正確答案:正確18.執(zhí)行非高原航線，當(dāng)座艙高度達(dá)到14000英尺（4200米）時(shí)，客艙失壓，氧氣面罩自動(dòng)脫落。

正確答案:正確19.旅客在航班上要求冷藏的藥品原則上應(yīng)自行保管，可將之放入盛有冰塊的塑料袋內(nèi)，但絕不能將藥品冷藏于廚房區(qū)域