2023年服務行業(yè)技能考試-保潔員考試參考題庫（含答案）

2023年服務行業(yè)技能考試-保潔員考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.使用保潔劑的原則是（）。

A、正確選擇

B、合理配比

C、溫水稀釋

D、個人正確防護

正確答案:A,B,C,D2.簡述低泡地毯水的產(chǎn)品性能，適用范圍及方法。

正確答案:

本品是獨特的高效低泡配方，去污力強，迅速滲透到地毯的纖維間隙，將隱藏在地毯深層的污漬徹底清除，特別適用于清洗地毯油污和日常保潔時殘留在地毯的高泡地毯水余漬，兼有殺菌、防霉、除味功能。

適用范圍：

適用于地毯、沙發(fā)、布藝、墻飾等編織物的表面去污。

使用方法：

將本品按比例配好地毯水（最好用溫水），均勻噴灑地毯，配合多功能刷地機刷洗，洗后用吸水機將泡沫同污垢一起吸干，同時不要忘記在吸水機的污水內(nèi)加入化泡劑，以保護吸水機。請不要踩踏未干透的地毯。

建議比例：一般污垢：1：10，嚴重污垢：1：5。?PH：8-93.城市垃圾處理的最終目標是實現(xiàn)城市垃圾（）、減量化、資源化和消除垃圾的污染危險。

A、無害化

B、科學化

C、物化

D、量化

正確答案:A4.若噪聲按其隨時間變化來劃分，可分成（）兩大類。

A、穩(wěn)態(tài)噪聲、非穩(wěn)態(tài)噪聲

B、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲

C、社會噪聲、生產(chǎn)噪聲

D、生產(chǎn)噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲

正確答案:A5.為了清潔效果好，任何材質(zhì)器具都可使用酸性清潔劑清潔。

正確答案:錯誤6.一級項目車庫集水井的清理工作頻率是（）。

A、15天一次

B、一個月一次

C、兩月一次

D、三個月一次

正確答案:A7.一天內(nèi)城市污染最輕的時間是（）。

A、早晨

B、黃昏

C、中午

D、深夜

正確答案:C8.保潔人員應服從上級安排，（）地完成保潔工作。

A、敷衍了事

B、隨隨便便

C、馬馬虎虎

D、保質(zhì)保量

正確答案:D9.以下屬于BSH心服務中“行有品”的是（）

A、微笑問好：“您好，自如保潔XXX

B、微笑，挺胸，抬頭，帶著一份好心情

C、有事直說，多分享感受

D、騎車不逆行，不闖紅燈，不接打電話

正確答案:A,B,D10.用垃圾車到各容器收集點裝載垃圾，裝滿后運往目的地，收集容器保持原地不動，這種垃圾清運方式稱為（）清運。

A、移動式

B、固定式

C、混合式

D、半移動式

正確答案:B11.垃圾的處理方式有（）、（）、焚燒和（）。

正確答案:綜合利用；衛(wèi)生填埋；堆肥12.保潔管理的措施是（）。

A、生活垃圾分類袋裝化

B、進行超前宣傳教育

C、配備必要的硬件設施

D、胡亂處罰和曝光

正確答案:A,B,C13.擦拭毛巾應使用（）毛巾。

正確答案:棉質(zhì)14.公廁消毒可用（）進行。

A、消毒劑

B、濃硫酸

C、洗潔精

D、濃硝酸

正確答案:A15.使用地刷機進行地毯清洗時，應用（）進行清洗。

A、應該使用地毯專用清潔劑

B、洗潔精

C、洗衣粉

D、一般的自來水就行

正確答案:A16.洗地機作業(yè)需要配被的配套設施有針座、翻新針座、洗地刷和（）。

A、紅百潔墊

B、地毯刷

C、以上都是

正確答案:A17.在你休息時，有人在你樓前大聲喊叫收購廢品應該（）。

A、制止

B、不制止

C、向有關(guān)部門報告

D、謾罵

正確答案:A18.清掃作業(yè)日作業(yè)工作量計算公式為（）。

A、清掃作業(yè)日作業(yè)工作量=頻次*道路長度*邊數(shù)

B、清掃作業(yè)日作業(yè)工作量=頻次*道路長度*邊數(shù)/2

C、清掃作業(yè)日作業(yè)工作量=頻次*道路長度*2

正確答案:A19.大便槽內(nèi)需積水是為了（）。

A、節(jié)約沖水量

B、除臭

C、防糞粘