2022年山東省東營市統(tǒng)招專升本管理學一模測試卷(含答案)

2022年山東省東營市統(tǒng)招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環(huán)節(jié)B.解凍環(huán)節(jié)C.變革環(huán)節(jié)D.再凍結環(huán)節(jié)

2.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責任心

3.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

4.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質層D.制度層

5.馬克思說：最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能（）

A.技術技能B.人際交往技能C.概念技能D.業(yè)務技能

6.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

7.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

8.規(guī)模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A.分權化B.集權化C.規(guī)范化D.復雜性提高

9.管理者在向消費者保證組織在切實履行社會義務時所扮演的角色是（）

A.聯(lián)絡者B.發(fā)言人C.傳播者D.監(jiān)督者

10.（）是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

A.特許B.合同制造C.管理合同D.加盟

11.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團隊C.強制參謀服務D.增強直線的權力

12.目標管理秉承的人性假設是（）

A.經(jīng)濟人假設B.社會人假設C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設

13.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.理想的行政組織體系理論B.人際關系學說C.X－Y理論D.管理方格論

14.把創(chuàng)新劃分為消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新，這種劃分方法的根據(jù)是（）

A.創(chuàng)新發(fā)生的時間B.創(chuàng)新與環(huán)境的關系C.創(chuàng)新的組織程度D.創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度

15.管理者最經(jīng)常性的職能是（）

A.管理B.領導C.控制D.組織

16.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

17.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

18.供應商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數(shù)幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經(jīng)濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業(yè)務

19.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

20.根據(jù)波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經(jīng)營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

二、填空題(10題)21.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

22.固定資產(chǎn)周轉率指的是____之比

23.期望理論的核心是____

24.網(wǎng)絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

25.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

26.諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

27.被稱為人事管理之父的是____

28.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

29.葛瑞納最早提出了____

30.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和____

三、判斷題(10題)31.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

32.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志（）

A.否B.是

33.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產(chǎn)生不滿，降低產(chǎn)出的數(shù)量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

34.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高、產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

35.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

36.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

37.切斯特·巴納德是社會系統(tǒng)學派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學有很大的意義（）

A.否B.是

38.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

39.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

40.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

42.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2015年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2016年5月，在對庫存結構有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損、呆滯、價高質次等商品的比重高達經(jīng)銷總額40.53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2017年10月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，發(fā)現(xiàn)在481.83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26.3％，形成財產(chǎn)凈損失126.72萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該商場在庫存管理中存在哪些問題？

43.新星電子集團的經(jīng)營戰(zhàn)略

經(jīng)過15年的艱苦創(chuàng)業(yè)，張先生的新星電子集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設備先進并擁有數(shù)個基本類藥物，所以利潤也相對穩(wěn)定，但該公司目前最大的問題是缺乏新、特藥品種，目前國家發(fā)布了一系列政策對該行業(yè)加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢，產(chǎn)品嚴重供過于求，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈，但該公司輕工產(chǎn)品有著較高的市場占有率。

輕工業(yè)公司目前的困難直接體現(xiàn)在：一是融資困難。公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；二是人員問題。公司中隨同張先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余，但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內難以突破。張先生意識到企業(yè)今后將面臨更加殘酷的競爭，他必須在短期內完成企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此，他擬對企業(yè)進行變革，以期企業(yè)在更高的層次能有進一步的發(fā)展

SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用，原因在于它將企業(yè)內外環(huán)境有機地結合起來，把復雜的問題簡單化，為群體決策創(chuàng)造了有利的條件，有助于為決策者提供更多的方案。請用SWOT分析法分析新星電子集團

44.根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為（）

A.程序性計劃與非程序性計劃B.具體性計劃與指導性計劃C.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃D.長期計劃與短期計劃

45.經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協(xié)調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業(yè)部制

五、論述題(2題)46.近年來響水苯爆炸等系列化工事故本溪炸藥爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生產(chǎn)問題屢屢曝光，這不僅體現(xiàn)了某些企業(yè)管理的混亂，而且也反映了這些企業(yè)在管理道德方面的缺失。針對這一現(xiàn)象，你認為企業(yè)改善自身道德行為的途徑有哪些？

47.論述正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

2.CC正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

3.BB速動比率指的是企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比

4.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

5.CC概念技能指的是指管理者對復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

6.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

7.D控制標準源于控制目標

8.B集權不利于組織規(guī)模的擴大

9.BB發(fā)言人角色是指管理者必須把信息傳遞給外界，例如，必須向董事和股東說明組織的財務狀況和戰(zhàn)略方向，必須向消費者保證組織在切實履行社會義務，以及必須讓政府官員對組織遵守法律的良好表現(xiàn)感到滿意

10.AA本題考查特許的概念

11.B

12.C

13.AA馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

14.B從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分析，創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。

15.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領導

16.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

17.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

18.BB本題考查對國際化經(jīng)營的認識。當前，跨國公司選擇供應商較為流行的做法是：在全球范圍內選擇供應商

19.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

20.AA金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。B、C兩項是針對幼童型經(jīng)營單位的措施，D項是針對明星型經(jīng)營單位的措施

21.職位權力

22.銷售總額與固定資產(chǎn)

23.雙向期望

24.最長的

25.扁平式組織結構

26.決策

27.羅伯特·歐文

28.目標集聚

29.企業(yè)生命周期理論

30.需要

31.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

32.Y

33.Y本題考查公平理論的觀點

34.N

35.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

36.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

37.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

38.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

39.N

40.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質載體

41.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態(tài)

42.該商場在庫存管理中的存在的問題有：庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

43.新星電子集團的優(yōu)勢：實力雄厚，具有一定競爭力；擁有多個基本類藥物；輕工業(yè)產(chǎn)品有著較高的市場占有率。新星電子集團的劣勢：融資存在困難；藥物產(chǎn)品中缺乏新、特藥品種；公司存在人員問題，尚未建立完善有效的人才引進、培訓、激勵機制。新星電子集團的機會：國家對新特藥行業(yè)有政策扶持。新星電子集團的威脅：輕工業(yè)產(chǎn)品供過于求，競爭激烈；融資困難

44.C根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃

45.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，而高層領導不致忙于協(xié)調，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業(yè)部經(jīng)理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領導人才。此外，事業(yè)部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數(shù)目增加。其結構圖如下：

46.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價，對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計，根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制，正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事

47.（1）正式溝通是在組織系統(tǒng)內部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關原則進行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通有組織與組織間的信函來往，組織內部的文件傳達，各種會議，上下級之間定期情報交換等。非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式。（2）正式溝通通常是在組織的層級系統(tǒng)內進行的，其優(yōu)點是：約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息；比較嚴肅，有利于保密。重要文件和消息的傳達、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式。組織中的正式溝通的方式包括上下級之間的垂直溝通和同級之間的平行溝通。正式溝通的缺點：正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的。若組織層級比較多，不僅僅影響傳遞的速度，更有可能造成信息失真；同時，也不利于橫向溝通。近年來，由于信息技術的發(fā)展，組織管理信息化趨勢加強，組織內的正式溝通正邁向一個新的階段——管理信息系統(tǒng)。（3）非正式溝通的優(yōu)點：①非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快；②非正式溝通效率較高；③非正式溝通可以滿足職工的需要；④非正式溝通能了解職工想法，提高決策質量。非正式溝