《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》天

心理學(xué)

在管理中的應(yīng)用

心理咨詢師李茜企業(yè)管理引入心理學(xué)的必要性企業(yè)管理說到底就是人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理需要心理學(xué)隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新生代員工的管理，將心理學(xué)融入到管理之中，是未來企業(yè)管理的方向所在心理學(xué)能為我們帶來什么全新的視角重塑心理結(jié)構(gòu)的能力通過行為分析心理的能力企業(yè)中常見問題年輕員工覺得工作與理想不匹配，對(duì)前途迷茫老員工普遍職業(yè)倦怠，沒有工作激情基層管理者大多從基層提拔上來，能力不足以支撐權(quán)力上下級(jí)溝通不暢負(fù)性情緒蔓延解決問題的思路一個(gè)人的行為改變需要經(jīng)歷四個(gè)階段反思準(zhǔn)備實(shí)施保持心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

我們?yōu)楹问乾F(xiàn)在的樣子心理結(jié)構(gòu)人格結(jié)構(gòu)心理地位10—15%85—90%人的心理是有結(jié)構(gòu)的意識(shí)前意識(shí)潛意識(shí)

大腦的功能與人格結(jié)構(gòu)大腦的功能大腦功能猶如一部高保真錄音機(jī)記錄、回憶、再體驗(yàn)人格結(jié)構(gòu)“父母”——記錄在頭腦中的早期經(jīng)驗(yàn)（真理與自相矛盾）“成人”——加工數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)（檢查與可能性估計(jì)）“兒童”——對(duì)所見所聞的反應(yīng)（感受）1、“兒童”包含了直覺、創(chuàng)造力、內(nèi)驅(qū)力和樂趣2、“成人”對(duì)人的生存而言至關(guān)重要A、它處理數(shù)據(jù)、計(jì)算可能性，有效應(yīng)對(duì)外部世界的機(jī)能B、協(xié)調(diào)“父母”和“兒童”的活動(dòng)3、“父母”有兩大功能A、有條理地做事B、價(jià)值取向，節(jié)省時(shí)間

人格的三方面有重要價(jià)值

早期經(jīng)歷與心理地位心理地位細(xì)胞、自然、心理、社會(huì)分娩形成對(duì)自己和他人的看法1、我不好——你好：出生和嬰兒期的經(jīng)驗(yàn)2、我不好——你不好：缺乏基本的安撫3、我好——你不好：虐待4、我好——你好：有意識(shí)的心理地位從長遠(yuǎn)看，可以決定一個(gè)人的命運(yùn)，甚至后代的命運(yùn)心理地位形成和固化的時(shí)間很早（1——7歲）從一個(gè)人的心理地位可推測出他的童年?duì)顩r除非有外力干涉，人的一生都會(huì)不斷穩(wěn)固其心理地位，并將威脅轉(zhuǎn)化為對(duì)自己心理地位的支持心理地位影響人的行為自我輕視的人吹毛求疵的人不容忍批評(píng)的人沒有目標(biāo)的人目標(biāo)真正的作用是產(chǎn)生動(dòng)力試找出身邊心理地位不好的行為。。。

情境演練從今天起，學(xué)會(huì)愛自己無條件地接納自己，停止評(píng)判自己的好壞讓生命依自己喜歡的方式運(yùn)行，而非成為他人期望的結(jié)果經(jīng)歷負(fù)面事件也能看到其隱藏的正面意義接納所有的經(jīng)歷而非阻撓和對(duì)抗否認(rèn)、憤怒、討價(jià)還價(jià)、沮喪、接受管理涼能力剛提升大訓(xùn)練管理劍者的透心態(tài)喪修煉淚與自漫我管充理管理普的本縱質(zhì)就遭是協(xié)劑調(diào)人舍際關(guān)說系管理舞中常款見問效題的衡解決見方案做咨控詢式根的管明理者管理慎技能語提升冷的幾誕個(gè)維奇度心態(tài)渠的修只煉與載管理情緒揭與情頸緒的此形成情緒跌的概欠念情緒疼的形告成：刺激——解釋防系統(tǒng)——情緒調(diào)節(jié)孤情緒互的工共具AB值C法則扔與解煎釋風(fēng)濱格不好在的事姓情—-想法僻（解嚴(yán)釋）——后果學(xué)習(xí)路反駁館悲觀人們倘對(duì)于賠他人蟲的指閱責(zé)都旺會(huì)自晨然地捐反駁具，但盤很少盜會(huì)反之駁來疊自自回己的慰指責(zé)反駁吉的技汗術(shù)A、最戴糟糕摘的情賓況？B、最邊好的罵情況廉？C、最統(tǒng)可能輪發(fā)生房誠的會(huì)頂是什峽么？反駁冊(cè)的方鉛法：AB隨CD欺E：不候好的謹(jǐn)事——想法——后果——反駁——激發(fā)形成皆樂觀養(yǎng)的解尤釋風(fēng)續(xù)格學(xué)會(huì)晴尊重遭混亂墾與無釣序只在雙記憶盟庫里神存入合并提偶取積棕極的途思想不在燃意所汁發(fā)生述的事悼情提升裳幸福浸的基祝準(zhǔn)線要想幅舒服爬先要艷不舒巧服這個(gè)賤，同族樣地昨，也邁會(huì)過嶄去接下姥來的倡幾天菊中，冊(cè)密切移注意置所發(fā)枯生的含任何愈挫折舞或問常題（AB發(fā)CD窗E）有什妻么證弦據(jù)來濱支持斗我的氧想法字？有什待么證完據(jù)是吩反對(duì)灣我的皺看法計(jì)？有什壺么其摟他角出度可賓以來猜看這焦件事緩？可能多發(fā)生巡壽的最謝壞情珍況是繪什么牌？我可柄以做懸哪件瓶事情找防止溉最壞述的事竄情發(fā)兵生？可能倚發(fā)生彎的最爪好的石事情塑是什膛么？我可勤以做觀哪一做件事叉情來攝促使求最好積的事潔情發(fā)來生？最可瘋能發(fā)知生的伯情況咱是什歌么？如果僚它發(fā)盾生了燙，我懇的對(duì)主策是闊什么始？作業(yè)焦：“爺接下水來會(huì)材發(fā)生末什么蒸”？正確統(tǒng)的人攀際關(guān)走系企業(yè)欄中常梳見的尼人際秀誤區(qū)獨(dú)善薯其身——只需潛干好憂我自柔己的倒事情被動(dòng)拌應(yīng)對(duì)——總等路著他炭人來捆找我亂溝通置若蛾罔聞——逃避旦與他島人的止工作皇矛盾唯我賄獨(dú)尊——其他血人都癢要配硬合我搖的工打作指教暢他人——總是撤看到箏他人喊的工磚作存逢在問戴題貿(mào)然鑼輕諾——容易叨做出療不切幅實(shí)的足承諾正確鬧人際款關(guān)系句的四洗項(xiàng)原惹則互相靠溝通寇：以貢掏獻(xiàn)為丸重的蝴管理貿(mào)者，謝會(huì)常干問自驅(qū)己的找下屬梁：我蝕們的蓄組織討和我辮，應(yīng)呼該期尚望你齊有怎梯樣的績貢獻(xiàn)查呢？注如何孤才能呆使你摟的知爭識(shí)和烘能力防有最載大的計(jì)發(fā)揮萍？由下劍屬自不己定顛目標(biāo)鑄，往瘡?fù)鶗?huì)型出乎右主管送的意肥料之切外團(tuán)隊(duì)瘡合作強(qiáng)調(diào)巨貢獻(xiàn)抱有助立于橫泥向溝雀通，蹄因此芳能促昂進(jìn)團(tuán)殃隊(duì)合素作強(qiáng)調(diào)股貢獻(xiàn)憂能提永高對(duì)屢任務(wù)忘和溝季通的奇認(rèn)識(shí)自我旨發(fā)展個(gè)人目能否狀有所墻發(fā)展折，很定大程夏度上挨看你債是否浴重視昏貢獻(xiàn)我應(yīng)蹤蝶該學(xué)蔬習(xí)哪挑些知石識(shí)和嫂技能注，才廈有助哥于我酬對(duì)組違織做南出貢蠟獻(xiàn)培養(yǎng)瞞他人重視妖貢獻(xiàn)廚的管第理者休會(huì)同語時(shí)啟垂發(fā)了戶他人幟尋求劉自我規(guī)發(fā)展一般巴人都綁是根目據(jù)自惹己設(shè)疫定討目標(biāo)餅和要頸求成邀長起凡來的你認(rèn)正為自賭己有暴怎樣佛的成址就，寺就會(huì)敢有怎售樣的砌成長：如何涉管理丈上司凡是后成功地而升覺遷得借快的秤主管桿，其線下屬茫也是談最容淡易成間功的運(yùn)用抵上司咸的長兆處，淹是下每屬工重作卓劍有成的效的夸關(guān)鍵要使嘆上司沒能發(fā)促揮其棚所長暴，，桂不能吧惟命靠是從墾，應(yīng)滋從正扔確的然事情寸上著尾手，腰并以奴上司粱能夠近接受委的方亡式向窯其提匙出建粘議若能爸在上誘司長周處上勾下功堡夫，鼠協(xié)助逃他做露好想尚做的豆工作達(dá)，便孟能使寒上司置有效喉，下胃屬也進(jìn)才能輕有效常問涌自己餅：“批我的巴上司擱究竟竹能做溫什么眨？他溫曾有拔過什影么成娃就？濕要使育他發(fā)水揮他沃的長射處，沉他還瘋需要豪知道粉些什楚么？私他需窩要我你完成蘆什么絞？”了解取上司費(fèi)的態(tài)柏度與左習(xí)慣襲，以淺他喜趁歡的數(shù)方式喇溝通讀者個(gè)型：馬只有友在讀飽后才付聽得絲式進(jìn)去聽者腸型：鉛靠與閣他人猜談話迎來獲銷取資董料提什明么建匯議不貴重要制，重謹(jǐn)要的誘是如懸何提美這個(gè)暫建議只重意視上傅司的綿長處瘋，使歌其弱蠢點(diǎn)不盼產(chǎn)生全影響對(duì)待斤下屬客：要跟用人鐵所長有效午的管衛(wèi)理者輸擇人虜任事突，都拾以一詢個(gè)人版能做別什么醒為基盲礎(chǔ)不在應(yīng)于如煉何克嗽服人伸的短酸處，全而在勿于如皇何發(fā)主揮人樹的長兩處用人藝所長裝之時(shí)遮，必扛須容標(biāo)忍其朽所短說到分一個(gè)裙人的牢能力攀，必并須具尖體到寺能不幕能完惑成任臺(tái)務(wù)才干項(xiàng)越高瞧的人舅，其晨缺點(diǎn)雕往往衡也越壁多成功桑的管盲理者擋知道附選用杯比自榜己能打力強(qiáng)薪的人推來為放他工像作重視答一個(gè)貌人的引長處壇，就忍是要渾對(duì)他陶的工烘作績鴿效提以出要遲求管理偶者如述果不擠在用龍人之詢前先左問自朝己“扣他能悔做什繞么”鄉(xiāng)豐，肯班定他困的下墊屬絕喜難有御所貢娃獻(xiàn)我們押可以申設(shè)置即規(guī)則霉，使率人的濕弱點(diǎn)疑不至地于影殖響其風(fēng)工作談成效堅(jiān)持拳“因芳事用爸人”歲而非援“因浩人設(shè)裁事”有一妨套與外眾不貌同的襯考評(píng)油方法1、列碎出對(duì)忌某人亭過去甜職務(wù)燙和現(xiàn)刻任職芽務(wù)所該期望外的貢矛獻(xiàn)，占再把文他實(shí)遍際績醫(yī)效記知錄與伸這項(xiàng)獸期望存貢獻(xiàn)不相對(duì)靈照2、檢校討下路面4個(gè)問接題A、哪些至工作欄他確異實(shí)做脖得很顛好B、因盯此，昨哪些緊方面貍的工壺作他村可能己會(huì)做持得更絞好C、為蜻了充技分發(fā)鋼揮他修的長絡(luò)處，納他還耍應(yīng)該信再學(xué)剃習(xí)或攝獲得礦哪些斯知識(shí)D、我宇愿意眨上我陣的孩屠子在旱他指雪導(dǎo)下城工作省嗎？愿意侍，想理焦由；不愿習(xí)意，隱理由（正粥直的拉品格貪本身誓并不呼一定劈燕能成雷就什滋么，倍但一儲(chǔ)個(gè)人賴如果失缺乏插正直臣和誠籍實(shí)，肥則足胃以敗捏事）如何謙與員膜工建如立起牙親密聯(lián)關(guān)系群體慢整合潮理論——團(tuán)隊(duì)軌成員朝要有馳情感主動(dòng)防喜歡級(jí)對(duì)方臣，適謀當(dāng)?shù)念欁晕夷П┞杜囵B(yǎng)馬受人財(cái)喜歡攻的特抓質(zhì)：善于蔬傾聽服，性隔格開鬧朗，刃風(fēng)趣鹽幽默與他次人交橫流時(shí)境應(yīng)關(guān)恰注的只焦點(diǎn)鹿問題備好什禮物盼：欣賞跌，共巷同點(diǎn)拿，激優(yōu)勵(lì)，揪啟示管理脫中常浸見問劣題的右解決促方案一、其員工小常見椅問題躬輔導(dǎo)免例舉關(guān)于權(quán)浮躁搖的探逢討急于婦掙錢導(dǎo)的心熊態(tài)跳槽僑與剩西者為盟王迷茫寧的原灶因焦慮俗的根獄源倦怠同的成蜘因遇到屋挫折胖時(shí)，館如何冒化消佳極為局積極遇到吊重要憲問題襲時(shí)學(xué)會(huì)求助被上乓級(jí)批煩評(píng)時(shí)眉，應(yīng)暢該如窗何看炎待？與同院事鬧鄰意見豬時(shí)，梯如何譯解決塌？如何策看待瓦工作念與理眨想如何祖善用既休閑算時(shí)間二、幕構(gòu)建超與企桑業(yè)相擱應(yīng)的剖價(jià)值展觀企業(yè)果需要堆什么紀(jì)樣的緒員工幫？明確撤你與臺(tái)企業(yè)略的關(guān)標(biāo)系（船端與水暑手）報(bào)酬襲與付琴出責(zé)任魂與誠壘信公平劈燕與抱怨保持樂學(xué)習(xí)午的欲蓄望：搞擁有少能讓傷企業(yè)烘變化寫的智誰慧與惰創(chuàng)造硬力做快獎(jiǎng)樂的裙水手租：廈快樂公的人聾更容捕易得妥到提鵝升升級(jí)甜驅(qū)動(dòng)幸力（自填主、尤專精戀、目異的）三、有升級(jí)戒激勵(lì)眾系統(tǒng)關(guān)于陶敬業(yè)些度的治調(diào)查90鋸%不敬你業(yè)，20搶%非常車不敬簡業(yè)有關(guān)丑驅(qū)動(dòng)區(qū)力的襖原理1.圣0：生所物性薯驅(qū)動(dòng)銷力2.殃0：獎(jiǎng)左勵(lì)和猜懲罰3.都0：有標(biāo)意愿封去學(xué)淚習(xí)、扁去創(chuàng)憑造、艱去讓宿這個(gè)五世界唐更美食好驅(qū)動(dòng)劍力3.勢0的啟錢示激勵(lì)嘆員工賀提升毀績效熟的系秩統(tǒng)目的(貢獻(xiàn))專精(對(duì)進(jìn)葉展給罪予反哲饋)自主(工作酒自己百?zèng)Q定)36目的為人繪生注炕入正圓能量大自礦然進(jìn)悄化在林挑選弓人的媽時(shí)候抬，總睬是喜傘歡選細(xì)擇那面些有淋意識(shí)城超越解他們府自身嚇的人如果息我們探不存楊在了色，誰撐會(huì)追陜思我緣瑞們你希紗望被倡人記性住的戴那句奪話是違什么目的專精竹是思西維模談式你必止須具淹備成加長式洲的思只維模瘦式專精將是痛末苦為了胞達(dá)到任優(yōu)秀嬸的地雞步，庸你必熊須非責(zé)常努權(quán)力專精阻是漸昏近線你會(huì)據(jù)越來退越接柱近那糖條線干，但哭其實(shí)駛你永芒遠(yuǎn)無累法達(dá)燥到專精毒三原籠則列出企任務(wù)縮慧清單多少畏比例鑰的事幣情可虎以去村掉或糊授權(quán)彈給他否人列出慚前五菜位事召情你浮不想苦做且秋對(duì)組卸織目焰的沒垃什么貞價(jià)值列出出前五細(xì)位事使情你扮喜歡盟做且響對(duì)組言織很羞有價(jià)框值自主四、燃管理劉者的氧自我居提升做好簽時(shí)間北管理猾：將時(shí)購間做膛整塊命的運(yùn)沸用（爸影響=1小時(shí)孤）記錄禽好時(shí)芝間的蛙使用色情況賤，并汁分析帳，每體隔幾托個(gè)月烘檢查工一次充分岔發(fā)揮銳自己科的長豬處:先要批問自哀己：村“我及到底脹能做陰什么趟”要找來出自訪己的鞭工作踩能力尋和習(xí)拳慣：方“讀撓者型豬”還城是“孔聽者桌型”順應(yīng)權(quán)自己鐮的個(gè)牌性特店點(diǎn)，堅(jiān)不會(huì)窯勉強(qiáng)協(xié)自己培養(yǎng)跨持續(xù)忌的自順我再持教育鉛的能觸力不斷回更新已知識(shí)儉體系做咨清詢式規(guī)的管音理