電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營綜合方案

XXXXX電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行方案1、企業(yè)介紹XXXXXX是在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響和改變企業(yè)命運(yùn)大趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生一家高端專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和咨詢企業(yè)。XXXXXX精心為每一家企事業(yè)單位量身定制科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、符合企業(yè)久遠(yuǎn)利益發(fā)展優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)。自企業(yè)成立以來，已為上百家著名企事業(yè)單位提供了高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)與支持。豐富推廣經(jīng)驗(yàn)和渠道資源，是企業(yè)特色優(yōu)勢(shì)。高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃師、豐富網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)人員、專業(yè)SEO、資深版主、專業(yè)攝影師、著名編輯等，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳提供了技術(shù)保障。企業(yè)服務(wù)范圍，套餐服務(wù)：整合營銷套餐、事件營銷套餐、口碑營銷套餐、搜索引擎營銷套餐；單一服務(wù)：搜索引擎營銷、博客營銷、病毒性營銷、視頻營銷、論壇營銷、競(jìng)價(jià)推廣、事件營銷、品牌營銷等。良好售前咨詢和售后服務(wù)是企業(yè)品質(zhì)確保。創(chuàng)新精神結(jié)合靈活務(wù)實(shí)企業(yè)作風(fēng)，已經(jīng)并將繼續(xù)給廣大企事業(yè)單位帶來意想不到驚喜和超額收益。二十一世紀(jì)第二個(gè)十年已經(jīng)開啟。信息化深入持久發(fā)展給企業(yè)帶來新一輪挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在企業(yè)做大做強(qiáng)輝煌征程上，XXXXXX將與您一起見證！2、企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)4個(gè)：綜合部，；營銷部，；業(yè)務(wù)部，；運(yùn)行維護(hù)部。3、企業(yè)部門職能3.1、企業(yè)總經(jīng)理主要職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)全方面工作。分管綜合部、營銷部、運(yùn)行維護(hù)部。（1）組織制訂和實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃并實(shí)施。組織制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并依照內(nèi)外部環(huán)境改變進(jìn)行調(diào)整。組織制訂廣東區(qū)域布局發(fā)展規(guī)劃。（2）組織制訂信息化建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施。（3）對(duì)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制訂、修改、實(shí)施企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃。（4）主持、推進(jìn)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程優(yōu)化調(diào)整。主持召創(chuàng)辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決議。（5）監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施過程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全方面責(zé)任。（6）組織企業(yè)市場(chǎng)營銷，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。（7）建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)制度，審批重大財(cái)務(wù)支出。組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配使用方案。（8）組織建立企業(yè)與客戶、供給商、合作搭檔、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間溝通渠道。組織開展企業(yè)社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好企業(yè)形象。組織建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。營造企業(yè)文化氣氛，塑造和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀。（9）組織制訂人力資源政策，審批重大人事決議，建立健全行政與后勤管理制度和人力資源管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員。（10）組織重大金融業(yè)務(wù)開展，審批重大信貸事項(xiàng)。（11）組織對(duì)跟蹤服務(wù)、售后服務(wù)活動(dòng)，及對(duì)客戶銷售、營銷等活動(dòng)執(zhí)行情況調(diào)查，定時(shí)進(jìn)行考評(píng)。（12）總企業(yè)交辦其余事項(xiàng)。3.2、企業(yè)顧問主要職責(zé)分管金融業(yè)務(wù)部，幫助總經(jīng)理分管綜合部、營銷部。（1）幫助總經(jīng)理制訂、落實(shí)、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，并提供分析意見及改進(jìn)提議；當(dāng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面出現(xiàn)問題時(shí)，向總經(jīng)理提供相關(guān)處理方案。（2）依照總經(jīng)理要求，對(duì)企業(yè)總體工作與目標(biāo)進(jìn)行策劃，對(duì)階段性工作目標(biāo)進(jìn)行分解，跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提出改進(jìn)提議。（3）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)工作規(guī)范、相關(guān)管理流程進(jìn)行分析，依照存在問題進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。（4）對(duì)企業(yè)文件、制度合理性進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)符合實(shí)際、可行有效文件與制度體系。（5）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行調(diào)查研究，針對(duì)發(fā)覺問題，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，拿出整改方案提交企業(yè)討論。（6）幫助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)合理性以及對(duì)企業(yè)薪酬管理體制進(jìn)行分析與策劃，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提出合理化提議，完善企業(yè)用人機(jī)制和崗位設(shè)置。（7）幫助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)綜合部開展企業(yè)文化工作，對(duì)企業(yè)文化合理性進(jìn)行分析與策劃，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)引進(jìn)人才﹑育人﹑留人良性機(jī)制。（8）對(duì)企業(yè)成本投入合理性進(jìn)行分析與策劃，為企業(yè)在成本控制上設(shè)計(jì)并跟蹤落實(shí)一個(gè)較為合理控制方法，在企業(yè)運(yùn)行過程中，及時(shí)發(fā)覺與分析成本高投入與浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)提出改進(jìn)提議與跟蹤實(shí)施過程。（9）組織制訂金融服務(wù)對(duì)小微企業(yè)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)規(guī)劃；審核金融業(yè)務(wù)管理制度及操作流程；監(jiān)督金融業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)發(fā)覺并處理經(jīng)營中出現(xiàn)重大問題；負(fù)責(zé)重大金融業(yè)務(wù)監(jiān)管。（10）幫助總經(jīng)理制訂江蘇區(qū)域市場(chǎng)開拓規(guī)劃和組織實(shí)施。（11）完成總經(jīng)理交辦其余事項(xiàng)。3.3綜合部職責(zé)（1）組織研究擬訂企業(yè)經(jīng)營理念和戰(zhàn)略、企業(yè)近、中、遠(yuǎn)期經(jīng)營計(jì)劃，提出企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、崗位編配方案。（2）負(fù)責(zé)建立和督促執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，并依照?qǐng)?zhí)行情況定時(shí)給予修訂完善。（3）負(fù)責(zé)企業(yè)綜合文電起草、審核、印發(fā)和流轉(zhuǎn)、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)日程和外出交通安排等事務(wù)。（4）負(fù)責(zé)企業(yè)文件資料和檔案搜集、歸類、整理、登記、保管、借閱和銷毀。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)層級(jí)各類會(huì)議會(huì)務(wù)，督促會(huì)議決定落實(shí)。（6）負(fù)責(zé)企業(yè)印章管理。（7）負(fù)責(zé)或牽頭組織承接企業(yè)各種資質(zhì)報(bào)批、認(rèn)證、復(fù)審和年檢。（7）與政府關(guān)于部門及有業(yè)務(wù)往來其余單位保持聯(lián)絡(luò)，建立良好工作關(guān)系，負(fù)責(zé)安排企業(yè)重大動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活安排及對(duì)外接待工作。（9）負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)管理和登記造冊(cè)工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)工作，及時(shí)安排修復(fù)損壞辦公設(shè)施、設(shè)備，保持辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。（10）負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、調(diào)整晉升、績效考評(píng)、薪酬管理等人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)。（11）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，組織編制、審核各類財(cái)務(wù)報(bào)表、附注及財(cái)務(wù)分析匯報(bào)，編制、審核企業(yè)會(huì)計(jì)憑證。牽頭組織企業(yè)全方面；管理工作，審核各項(xiàng)超預(yù)算項(xiàng)目與預(yù)算外項(xiàng)目合規(guī)性、合理性。（12）組織編制年度資金需求計(jì)劃，確定財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表。匯總、編制企業(yè)資金收支計(jì)劃，合理調(diào)配資金，定時(shí)對(duì)資金使用情況進(jìn)行分析、反饋；編制應(yīng)收賬款明細(xì)，督促各項(xiàng)資金回收。（13）完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其余工作。4、營銷部職責(zé)（1）依照分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，確定企業(yè)營銷規(guī)劃。（2）確定市場(chǎng)營銷工作流程和管理制度，提升市場(chǎng)營銷工作規(guī)范化和專業(yè)化水平。（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目標(biāo)總體銷售策劃工作，確定市場(chǎng)營銷方案，制訂營銷計(jì)劃，組織各類產(chǎn)品營銷活動(dòng)。（4）負(fù)責(zé)分企業(yè)品牌及品牌推廣策劃，負(fù)責(zé)分企業(yè)廣告策劃工作，推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，提升企業(yè)品牌著名度。（5）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，建立和維護(hù)分企業(yè)市場(chǎng)營銷信息庫，為分企業(yè)營銷策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和其余相關(guān)決議提供信息支持；對(duì)營銷進(jìn)程和營銷結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)及反饋，編制銷售利益分配方案，確保銷售活動(dòng)順利完成。（6）負(fù)責(zé)常規(guī)協(xié)議評(píng)審，組織有特殊要求協(xié)議評(píng)審，負(fù)責(zé)協(xié)議評(píng)審統(tǒng)計(jì)及時(shí)傳遞和保留。負(fù)責(zé)與用戶洽談協(xié)議和常規(guī)協(xié)議訂立，確保所簽協(xié)議規(guī)范、有效和可行。（7）負(fù)責(zé)分企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)，負(fù)責(zé)貨款回收管理。（8）確定并組織實(shí)施分企業(yè)層面營銷培訓(xùn)計(jì)劃，提升銷售人員市場(chǎng)拓展及客戶服務(wù)能力，參加組織對(duì)用戶技術(shù)培訓(xùn)。（9）幫助綜合部做好營銷部營銷費(fèi)用預(yù)算和控制，負(fù)責(zé)完成客戶關(guān)系維護(hù),；幫助運(yùn)行維護(hù)部開展用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。（10）建立和維護(hù)分企業(yè)對(duì)外策略聯(lián)盟，完善分企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)。（11）起草分企業(yè)未來CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系系統(tǒng)）規(guī)劃，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、應(yīng)用推廣和日常運(yùn)行管理需求提出。（12）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其余工作。3.4業(yè)務(wù)部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)劃、管理與發(fā)展工作。（2）確定業(yè)務(wù)工作規(guī)范、流程等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)綜合考評(píng)方法；制訂、實(shí)施與完善本部門操作流程。（3）依據(jù)企業(yè)下達(dá)年度部門經(jīng)營目標(biāo)，制訂部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)電商網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研及信息搜集工作。（5）依據(jù)企業(yè)方針和標(biāo)準(zhǔn)，制訂部門市場(chǎng)營銷方案，主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)渠道，不停擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率。（6）負(fù)責(zé)規(guī)范化運(yùn)作，個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理工作；負(fù)責(zé)小微企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管。（7）負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)和開發(fā)，提升員工業(yè)務(wù)能力。（8）負(fù)責(zé)分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其余工作。3.5運(yùn)行維護(hù)部職責(zé)（1）確定企業(yè)運(yùn)行維護(hù)規(guī)劃及相關(guān)制度體系、業(yè)務(wù)流程。（2）制訂運(yùn)行維護(hù)發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)異運(yùn)行隊(duì)伍。（3）建立規(guī)范、高效運(yùn)行維護(hù)管理體系并優(yōu)化完善，參加企業(yè)重大計(jì)劃推進(jìn)、市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。（4）確定企業(yè)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)并，制訂企業(yè)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推進(jìn)并確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量確保、售后服務(wù)制度確定、檢驗(yàn)、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。（6）開展對(duì)客戶銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度執(zhí)行情況調(diào)查，實(shí)現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定時(shí)維護(hù)全過程服務(wù)，定時(shí)進(jìn)行評(píng)選，并及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋關(guān)于情況。（7）確定企業(yè)信息化建設(shè)方案，組織企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程梳理、優(yōu)化和創(chuàng)新，負(fù)責(zé)本單位信息化基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)工作。（8）幫助綜合部做好分企業(yè)績效考評(píng)工作。（9）完成份企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其余工作。4、市場(chǎng)調(diào)研伴隨電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)銷售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)作，越來越多大牌電子產(chǎn)商包括網(wǎng)絡(luò)銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。經(jīng)過多年發(fā)展，起步早企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和格調(diào)，日后者缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)以及未處理好與傳統(tǒng)渠道關(guān)系而面臨很多問題：運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足、銷售渠道不通暢、團(tuán)體競(jìng)爭力不強(qiáng)、平臺(tái)沒有著名度、品牌沒有影響力等，不一而足。以下是電子商務(wù)運(yùn)作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠(yuǎn)。4.1我國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈圖3我國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈依照淘寶網(wǎng)業(yè)績匯報(bào)，淘寶網(wǎng)上六個(gè)月銷售809億，靠近去年整年銷售額，占社會(huì)消費(fèi)品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個(gè)百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機(jī)）、第八（筆記本電腦）和第十（相機(jī)數(shù)碼相機(jī)）。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正成為消費(fèi)者購物越來越主要渠道，市場(chǎng)規(guī)模必將越來越大，任何無視網(wǎng)絡(luò)銷售渠道企業(yè)，必將在未來競(jìng)爭中處于不利地位。而這點(diǎn)，深圳市徠納智能科技有限企業(yè)已經(jīng)起步，并開始新一輪發(fā)展。4.2行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研管理主要依照市場(chǎng)戰(zhàn)略需要，制訂市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)，策劃并組織詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研匯報(bào)為市場(chǎng)戰(zhàn)略制訂與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場(chǎng)調(diào)研包含：產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭對(duì)手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包含：與市場(chǎng)研究企業(yè)、廣告企業(yè)合作，又包含企業(yè)自行組織調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研流程：確定調(diào)研目標(biāo)制訂調(diào)研計(jì)劃確定調(diào)研人員確定調(diào)研對(duì)象與調(diào)研地點(diǎn)確定調(diào)研預(yù)算審核制訂調(diào)查問卷審核調(diào)查實(shí)施數(shù)據(jù)搜集與整理撰寫調(diào)研匯報(bào)審核結(jié)束前前端后后端人員招聘到位及設(shè)計(jì)配套制度（考勤、薪酬、績效考評(píng)體系）人員招聘到位及設(shè)計(jì)配套制度（考勤、薪酬、績效考評(píng)體系）人事行政協(xié)調(diào)電子平臺(tái)產(chǎn)品貨源（款式、數(shù)量、價(jià)格等）生產(chǎn)研發(fā)產(chǎn)品協(xié)調(diào)電子平臺(tái)產(chǎn)品貨源（款式、數(shù)量、價(jià)格等）生產(chǎn)研發(fā)產(chǎn)品貨品供應(yīng)產(chǎn)品拍照、圖片處理、上傳原有庫存退換貨產(chǎn)品產(chǎn)品拍照、圖片處理、上傳原有庫存退換貨產(chǎn)品網(wǎng)店編輯/網(wǎng)店編輯/平臺(tái)推廣財(cái)財(cái)務(wù)尋找、接待網(wǎng)上客戶尋找、接待網(wǎng)上客戶發(fā)貨及后續(xù)維護(hù)發(fā)貨及后續(xù)維護(hù)圖4中國電子商務(wù)發(fā)展歷程我國網(wǎng)上購物連續(xù)高速發(fā)展，我國網(wǎng)購金額達(dá)成了8090億元，比增加72.9%，占到了我國社會(huì)商品零售總額4.4%。有2.12億用戶最少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)41.5%。從網(wǎng)購規(guī)模增加率來看，中西部城市增加速度高于京滬穗深和東部城市。從增加原因來看，平均網(wǎng)購金額增加貢獻(xiàn)已經(jīng)超出了網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量增加貢獻(xiàn)，對(duì)網(wǎng)購增加貢獻(xiàn)率超出三分之二。圖5逛街與網(wǎng)上購物樂趣比較如圖6所表示，中國B2C購物交易額為42億人民幣，56億人民幣。該數(shù)字達(dá)成72億，增加率為29%。伴隨國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境深入好轉(zhuǎn)，—復(fù)合增加率為52%，教授預(yù)計(jì)將達(dá)成460億人民幣。圖6我國網(wǎng)上購物整體市場(chǎng)規(guī)模我國網(wǎng)上購物連續(xù)高速發(fā)展，我國網(wǎng)購金額達(dá)成了8090億元，比增加72.9%，占到了我國社會(huì)商品零售總額4.4%。有2.12億用戶最少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)41.5%。B2C市場(chǎng)良好發(fā)展勢(shì)頭為我們企業(yè)提供了很好發(fā)展前景，為我們平臺(tái)提供了一個(gè)準(zhǔn)確市場(chǎng)切入點(diǎn)。4.3用戶群體分析依照新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中國市場(chǎng)與媒體研究春季研究匯報(bào)顯示：網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)成8000多萬，網(wǎng)購使用率為26％，個(gè)人收入達(dá)成4000以上，以大專學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購人群特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接收網(wǎng)絡(luò)購物，他們消費(fèi)代表著當(dāng)前流行時(shí)尚，并勢(shì)必引領(lǐng)今后時(shí)尚趨勢(shì)。電子商務(wù)平臺(tái)理想網(wǎng)購人群亦是這些目標(biāo)群體，而且因這部分人群在引領(lǐng)著時(shí)尚時(shí)尚，所以失去這部分市場(chǎng)，意味著未來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大市場(chǎng)。而我們要做，就是想盡一切方法抓牢這部分購物人群！4.4傳統(tǒng)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷迷惑大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟渠道體系，營收穩(wěn)定，面對(duì)全新互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多迷惑。即使電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，讓越來越多企業(yè)和產(chǎn)商看到了機(jī)會(huì)，在企業(yè)戰(zhàn)略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò)直銷提上了議程，有些已經(jīng)開始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上詳細(xì)怎么開展卻缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏人才，尤其是在怎樣平衡與傳統(tǒng)渠道關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問題，至今還未有很好處理方法。這些原因都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務(wù)上取得較大進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨物牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。依照調(diào)查分析，企業(yè)開展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)合作運(yùn)行；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)體和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)開展電子商務(wù)是最明智選擇。這么能夠大大降低運(yùn)行成本和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能夠把自己主要精力和資源放在自己關(guān)鍵業(yè)務(wù)上。如今深圳市徠納智能科技有限企業(yè)均已滿足上述條件，我們要做只是把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出最好效果！4.5中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)中國電子商務(wù)發(fā)展宏觀環(huán)境整體利好，能夠從兩個(gè)層面去了解：4.6電子商務(wù)宏觀發(fā)展環(huán)境好（1）國家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強(qiáng)。（2）國民消費(fèi)勁逐步提升、金融危機(jī)影響下網(wǎng)絡(luò)購物普及率快速提升。（3）網(wǎng)購用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習(xí)慣逐步培養(yǎng)。（4）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大幅改進(jìn)，諸如支付、供給鏈管理等電子商務(wù)配套系統(tǒng)處理方案逐步豐富和完善。4.7電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭正旺（1）電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類商品自07年開始，成為網(wǎng)購交易大商品品類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量比重年益增加。（2）傳統(tǒng)電子行業(yè)08年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場(chǎng)成為主力，同時(shí)，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費(fèi)及樹立品牌新選擇。4.8電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)一：未來2年高增加趨勢(shì)二：競(jìng)爭格局明朗化趨勢(shì)三：市場(chǎng)參加者增多趨勢(shì)四：差異化競(jìng)爭策略趨勢(shì)五：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚觀——起源于baidu調(diào)查。5、詳細(xì)方案5.1平臺(tái)定位網(wǎng)站定位：廣東地方特產(chǎn)推廣項(xiàng)目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。網(wǎng)站目標(biāo)：全國最大無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)。食品安全：無公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源；嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為企業(yè)關(guān)鍵品質(zhì)確保。目標(biāo)人群：中、高檔消費(fèi)群體；網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為家庭主婦；企業(yè)及政府單位團(tuán)購；重視健康和生活品質(zhì)人群。嶺南優(yōu)品商城項(xiàng)目作為一個(gè)全新B2B2C+O2O電子商務(wù)平臺(tái)，致力打造為全國最大農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)不打烊農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。主要目標(biāo)：讓更多特色、無公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再?zèng)]有賣不出去產(chǎn)品；讓消費(fèi)者放心、安全購物。網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏理念，將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓會(huì)員以更低價(jià)格、方便快捷地購置到高品質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣；同時(shí)經(jīng)過自有資源及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己線下直營實(shí)體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌?項(xiàng)目。構(gòu)建從田園到餐桌綠色通道。經(jīng)過不停提升產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，幫助政府提升食品安全，提升在當(dāng)?shù)卣绊懥?，逐步申?qǐng)大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)配套用地，提升企業(yè)盈利能力。城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、小區(qū)平價(jià)便利店、網(wǎng)絡(luò)平價(jià)直銷平臺(tái)、移動(dòng)端直銷平臺(tái)、移動(dòng)端分銷平臺(tái)等6種農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷模式。第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)行整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn)，意在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為關(guān)鍵推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)成從流量到訂單轉(zhuǎn)化，形成交易閉環(huán)。包含線上線下市場(chǎng)，線上市場(chǎng)實(shí)際上是線下市場(chǎng)延伸，明確了商品品類范圍、客戶群體、商城輻射范圍等，商城電商平臺(tái)和實(shí)體市場(chǎng)這個(gè)O2O品牌更鮮明，也就具備了有吸引客戶基礎(chǔ)。常規(guī)網(wǎng)站運(yùn)行目標(biāo)主要是確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)上O2O商城概念與通常意義上網(wǎng)站運(yùn)行不一樣，除了對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)維和人氣聚斂外，還要考慮網(wǎng)站整體市場(chǎng)營銷推廣。即結(jié)合平臺(tái)內(nèi)容和市場(chǎng)推廣與一體方法來充實(shí)網(wǎng)站，吸引、固化更大客戶群體。5.2網(wǎng)上商城項(xiàng)目運(yùn)行戰(zhàn)略定位1、內(nèi)部團(tuán)體整合，分工明確，責(zé)任到人。2、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品質(zhì)量。3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店，快速擴(kuò)大著名度、市場(chǎng)擁有率以及用戶群。經(jīng)過線下實(shí)體店為線上導(dǎo)流。4、增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動(dòng)禮品等商務(wù)服務(wù)；5、經(jīng)過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、小區(qū)加盟店線下取貨方式，同時(shí)有效利用線下店鋪開展各種宣傳伎倆，擴(kuò)大網(wǎng)上商城著名度6、以城市旗艦店為關(guān)鍵，開拓小區(qū)加盟服務(wù)店，形成真正1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門服務(wù)理念；7、如此循環(huán)，不停增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式，把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。8、加大對(duì)網(wǎng)上商城宣傳與推廣，突出商城特色與亮點(diǎn)，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城；9、推出商城入駐大禮包：入駐平臺(tái)交易前100單免快遞費(fèi)用入駐商城即贈(zèng)予每個(gè)月2次團(tuán)購活動(dòng)；經(jīng)過我們審核，有保底銷售；無償二級(jí)域名，無限空間存??；無償首頁廣告位推薦一次10、增加主頁活動(dòng)與資訊即時(shí)更新，讓商城有更多看點(diǎn)與亮點(diǎn)，吸引更多商家與會(huì)員加入；11、不停改進(jìn)、優(yōu)化網(wǎng)上平臺(tái)，提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，搞活商家與會(huì)員互動(dòng)；12、不停更新與增加網(wǎng)上商城服務(wù)項(xiàng)目，提升網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化體驗(yàn)；13、提升客服人員服務(wù)水平，不停維護(hù)商家與會(huì)員；14、加大對(duì)業(yè)務(wù)員人員投入，可采取電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)議營銷等方式，不停開發(fā)和發(fā)展更多商家入駐網(wǎng)上商城。15、團(tuán)購作為網(wǎng)站推廣一個(gè)突破口，主要目標(biāo)是?提升網(wǎng)站著名度、網(wǎng)站流量以及會(huì)員數(shù)量、逐步地讓更多商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形象，建立良好口碑?項(xiàng)目。團(tuán)購產(chǎn)品以超低價(jià)格和高品質(zhì)確保來吸引更多會(huì)員，提升用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，讓網(wǎng)站整體進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)發(fā)展下去。團(tuán)購項(xiàng)目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動(dòng)禮品等中、高檔定制服務(wù)；16、天天推出一款特價(jià)產(chǎn)品，每七天推出一款超低價(jià)產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關(guān)注度；17、實(shí)施邀請(qǐng)摯友返利，以及產(chǎn)品評(píng)論有獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)方法，帶感人氣，提升著名度；18、新產(chǎn)品上線，第一時(shí)間經(jīng)過電子郵件以及手機(jī)短信形式向會(huì)員發(fā)送?今日?qǐng)F(tuán)購提醒以及?團(tuán)購預(yù)告等；19、主要節(jié)假日，應(yīng)開展豐富多彩線上線下促銷活動(dòng)，推出更多低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴(kuò)大影響，只有經(jīng)過不停展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，吸引更多眼球，激活更多潛在客戶，提升轉(zhuǎn)化率，從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城影響力。5.3地方特產(chǎn)產(chǎn)品小區(qū)服務(wù)中心加盟店小區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，處理物流最終一公里問題面向全國加盟招商系統(tǒng)，將成熟贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商經(jīng)過多個(gè)盈利模式快速取得收入，同時(shí)中部還向各地加盟商提供商業(yè)培訓(xùn)，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品小區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展關(guān)鍵點(diǎn)。1、小區(qū)服務(wù)中心加盟店意義及價(jià)值：農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大障礙：短時(shí)間內(nèi)供給商合作及銷量問題；物流配送問題；售后服務(wù)及形象宣傳問題；政府關(guān)心菜籃子價(jià)格問題；如經(jīng)過農(nóng)產(chǎn)品小區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾；經(jīng)過小區(qū)服務(wù)中心加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中直接供給鏈，有效縮短了流通步驟，降低成本，同時(shí)經(jīng)過控制上游廠家，能夠給用戶提供更健康、綠色、環(huán)境保護(hù)、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品食品，經(jīng)過小區(qū)加盟店我們能確保商品銷售問題，能在上游爭取更多合作空間；經(jīng)過讓小區(qū)加盟店成為我們倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)中心，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門，這么處理了物流及配送難問題，而且確保服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過深入到各小區(qū)能有效提升網(wǎng)上商城形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價(jià)值。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對(duì)接；并經(jīng)過小區(qū)服務(wù)中心，定時(shí)創(chuàng)辦健康生活或養(yǎng)生知識(shí)講座，快速打開市場(chǎng)，提升品牌認(rèn)同，并能同時(shí)幫助開展企業(yè)其余業(yè)務(wù)。全方面提升加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升關(guān)鍵，讓消費(fèi)者全新感受一個(gè)新視覺、新沖擊，讓政府能看到一個(gè)新思維和一個(gè)全新商業(yè)模式。2、小區(qū)服務(wù)中心市場(chǎng)開拓方案成為小區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要具備哪些條件？A、具備完全民事權(quán)利能力和民事行為能力，能夠獨(dú)立負(fù)擔(dān)民事責(zé)任。B、提供申辦人身份證復(fù)印件，并愿意接收企業(yè)審核。C、有興趣致力于電子商務(wù)行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識(shí)、計(jì)算機(jī)操作相關(guān)服務(wù)，具備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)基本知識(shí)和技能。D、具備良好聲譽(yù)，而且擁有一定量客戶群.E、營業(yè)場(chǎng)地面積必須在30個(gè)平方以上F、統(tǒng)一使用店招標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一安裝并使用無償提供POS系統(tǒng)及后臺(tái)管理軟件；需自行配置電腦、寬帶等經(jīng)營所需軟硬件設(shè)施。3、加盟網(wǎng)點(diǎn)可開展以下業(yè)務(wù)：綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、食品；綠色、有機(jī)果蔬；企業(yè)團(tuán)購業(yè)務(wù)；網(wǎng)站平臺(tái)訂單配送服務(wù)；5.4盈利起源：1、商品銷售利潤直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）+團(tuán)購+企業(yè)禮品訂單+城市直營旗艦店零售收益。2、小區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益3、收費(fèi)會(huì)員收益；4、平臺(tái)增值服務(wù)收益店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其余站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。5、廣告收益能讓商家實(shí)現(xiàn)真正精準(zhǔn)營銷，當(dāng)達(dá)成獨(dú)立ip10000以上網(wǎng)站全部廣告位將產(chǎn)生價(jià)值。經(jīng)過小區(qū)加盟店設(shè)置LED電子顯示器輪播滾動(dòng)宣傳廣告，收取商家一定廣告費(fèi)用；6、資金沉淀收益平臺(tái)全部交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。7、直營城市旗艦店盈利點(diǎn)也非常清楚，有以下幾點(diǎn)：農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格差：從基地了解成本價(jià)，再從超市了解市場(chǎng)價(jià)，再去批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)價(jià)，發(fā)覺從基地到客戶，中間步驟價(jià)格差是幾倍甚至上十倍。代購代銷傭金：盈利點(diǎn)就來自與供貨商之間利潤分成，以傭金形式抽取。廣告位支撐：后期官方旗艦店壯大，首頁廣告位展示，均可帶來一筆不錯(cuò)盈利。增值服務(wù)：可包含手機(jī)定制短信訂閱、會(huì)員體系打折制度、健康教授提醒、包月配送等。申請(qǐng)建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲(chǔ)用地開發(fā)收益。未來種植園地親子采摘，土地出租等收益公眾品牌形象宣傳帶來收益價(jià)值。5.5營銷推廣宣傳品牌推廣總體策略1、總策略：線上推廣+線下活動(dòng)、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，baidu競(jìng)價(jià)線下活動(dòng)：商業(yè)活動(dòng)（消費(fèi)體驗(yàn)、無償品鑒、健康講座、小區(qū)展銷）公益活動(dòng)（突發(fā)事件、策劃資助）軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動(dòng)促銷軟文——包裝品牌形象，制造傳輸話題，引發(fā)關(guān)注和點(diǎn)擊；公益活動(dòng)——聚集人氣，強(qiáng)化品牌形象，加速客戶消費(fèi)；2、線下宣傳：小區(qū)活動(dòng)宣傳：制訂橫幅宣傳、DM單，健康講座等異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷其余商家同時(shí)公布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本建立培訓(xùn)專員梯隊(duì)，策劃各類活動(dòng)，巡回各地講解移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供無償商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊(duì)伍。不停出臺(tái)相關(guān)平臺(tái)應(yīng)用促銷活動(dòng)，刺激用戶參加使用，培養(yǎng)用戶體驗(yàn)度和粘度，提前做好用戶體驗(yàn)工作。制作專門?農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)宣傳頁，專門針對(duì)政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣?？蛻艋?dòng)：為了吸引客戶、增加客戶粘性、能夠依靠實(shí)體店開展客戶互動(dòng)活動(dòng)，如品嘗、試吃等；活動(dòng)主要針對(duì)未來成立會(huì)員制而設(shè)定。經(jīng)過農(nóng)產(chǎn)品展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)路演或公益活動(dòng)策劃進(jìn)行地面宣傳，大量發(fā)送DM海報(bào)宣傳單及商品促銷信息單。3、微博工作站在用戶角度，考慮定位（擬人化\品牌微博\產(chǎn)品微博）開設(shè)微博矩陣（直營店、部分管理人員）、總裁電商化、高管黃V認(rèn)證；賬號(hào)設(shè)置劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶標(biāo)簽、后期分類策劃活動(dòng)依照標(biāo)簽尋找關(guān)注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見領(lǐng)袖、營養(yǎng)健康大號(hào)、營養(yǎng)健康媒體、業(yè)內(nèi)名人等尋求關(guān)注，累計(jì)一定粉絲量規(guī)劃內(nèi)容與格調(diào)調(diào)性。設(shè)計(jì)有趣有用并和營養(yǎng)健康生活飲食相關(guān)性內(nèi)容；延伸25歲到45歲群體興趣圖譜相關(guān)財(cái)經(jīng)管理營銷家庭教育等中產(chǎn)文化開辟3-5個(gè)常規(guī)微生態(tài)專題標(biāo)簽每日或者每七天活動(dòng)連續(xù)公布內(nèi)容。4、微信工作了解現(xiàn)在微信運(yùn)行情況，重新定位（微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營銷）規(guī)劃有價(jià)值有趣內(nèi)容，相關(guān)性強(qiáng)內(nèi)容，之前能夠做一些調(diào)查反饋；推送必須是有價(jià)值，推送次數(shù)和推送時(shí)間聯(lián)絡(luò)微生活開通微生活會(huì)員卡，能夠吸引不少粉絲，達(dá)成500開始申請(qǐng)認(rèn)證自助服務(wù)回復(fù)與設(shè)計(jì)，提供自助式店鋪客流查詢與排隊(duì)等人時(shí)候優(yōu)惠或游戲服務(wù)，用戶自助選擇微信用戶互動(dòng)，客服咨詢等；前期專員值守，爭取及時(shí)回復(fù)交流微信活動(dòng)與游戲設(shè)計(jì)定制；符適用戶品位小游戲、抽獎(jiǎng)或者優(yōu)惠，猜數(shù)字（幸利用戶）簡單流程后期基于LBS位置查詢實(shí)體店、導(dǎo)航、預(yù)約健康管理師應(yīng)用，需要定制微信預(yù)約與支付等微信商城，微信上能夠了解有機(jī)產(chǎn)品品單，下訂單預(yù)訂、支付線下實(shí)體店二維碼與活動(dòng)布置、服務(wù)人員推廣術(shù)語培訓(xùn)--簽到打折等活動(dòng)配合5、全渠道020爭取媒介關(guān)系與資源；報(bào)紙雜志；各地當(dāng)?shù)厣铋T戶與營養(yǎng)健康類小區(qū)；公布公益營銷內(nèi)容；或者大型活動(dòng)；組織QQ群、微信朋友圈、微信公眾號(hào)內(nèi)會(huì)員聯(lián)合活動(dòng)等帶動(dòng)線下體驗(yàn)聯(lián)絡(luò)微博微信微淘等自媒體平臺(tái)草根大號(hào)推薦；聯(lián)絡(luò)合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編，自己培育大號(hào)二維碼廣泛推廣：會(huì)議營銷手提袋、贈(zèng)品、活動(dòng)海報(bào)與展示、戶外廣告與地鐵廣告等線下招商、渠道與加盟商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、線下媒體公關(guān)與廣告投放計(jì)劃、線下品牌地推、DM雜志、實(shí)體店建設(shè)、線下會(huì)員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端以及線下終端品牌宣傳。6、會(huì)員制營銷重點(diǎn)、難點(diǎn)部分；可能包括到CRM與信息化、線下進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)接問題會(huì)員制：包含積分、儲(chǔ)值、電子券等產(chǎn)品功效，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷，流程較長。目標(biāo)是增加回頭客數(shù)量增強(qiáng)客戶忠誠度（提升客單價(jià)、消費(fèi)頻率）；消費(fèi)者手握滿返送優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)時(shí)候往往會(huì)多消費(fèi)、會(huì)員忠誠度會(huì)造成多消費(fèi)、會(huì)員沖動(dòng)型消費(fèi)。利用新媒體如微博微信等多渠道發(fā)展會(huì)員，基于數(shù)據(jù)分析開展會(huì)員營銷。會(huì)員制運(yùn)行關(guān)鍵：數(shù)據(jù)分析+活動(dòng)策劃+二次營銷+微博微信+線下配合全員執(zhí)行等依照制訂企業(yè)會(huì)員營銷發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)確保各種會(huì)員營銷活動(dòng)在各線下實(shí)體店（網(wǎng)店）執(zhí)行落地，比如滿100減20之類活動(dòng)，并設(shè)定業(yè)績目標(biāo)。企業(yè)高管、市場(chǎng)部人員、各加盟商、乃至實(shí)體店全方位投入和參加。會(huì)員登記與積分制度；了解用戶信息，用戶分組，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析挖掘指導(dǎo)后期二次營銷內(nèi)容；周期較長工作。6、問題及處理方法物流問題：物流是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售關(guān)鍵，全部盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系，通常我們市場(chǎng)批發(fā)實(shí)際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷售網(wǎng)點(diǎn)，降低物流配送成本才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。處理方法：早期以城市旗艦店為區(qū)域關(guān)鍵，建立小規(guī)模庫房，而全部加盟店到旗艦店自提或配送形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟店配送，。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)，降低物流費(fèi)用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售模式；而農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大特色亮點(diǎn)為訂單前置，可降低最大報(bào)損和保鮮成本。人力成本：經(jīng)過人才貯備，定時(shí)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)團(tuán)體。產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)：必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān)，最低要符合殘農(nóng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理，全部銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。7、發(fā)展規(guī)劃：1、企業(yè)本身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)行隊(duì)伍創(chuàng)意與執(zhí)行2、市場(chǎng)：容量、潛力、密集度、地理?xiàng)l件3、行業(yè)：集中度、競(jìng)品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、差異化4、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購置方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度5、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會(huì)員、財(cái)務(wù)等。7.1總體目標(biāo)計(jì)劃第一階段：-線上入駐商家目標(biāo)5000家，注冊(cè)用戶10000人。逐步開展跨境貿(mào)易。線下全國10大省會(huì)城市開設(shè)直營旗艦店，并在每個(gè)城市完成20家小區(qū)加盟店，逐步形成較為完備銷售網(wǎng)絡(luò)。第二階段-線上入駐商家目標(biāo)10000家，注冊(cè)用戶50000人。完善跨境貿(mào)易體系。線下基本完成全國布局，直營旗艦店覆蓋主要省會(huì)城市，并在每個(gè)城市完成50家小區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為關(guān)鍵，小區(qū)加盟店為輔助較為完備銷售網(wǎng)。重點(diǎn)城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。第三階段-線上入駐商家目標(biāo)30000家，注冊(cè)用戶100000人。全方面開展跨境貿(mào)易。線下完成全國布局，直營旗艦店覆蓋主要省會(huì)城市和絕大部分一線城市，并在每個(gè)城市完成50家小區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為關(guān)鍵，小區(qū)加盟店為輔助完備銷售網(wǎng)和配送網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)城市建立完備中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)體系和物流體系，自營農(nóng)莊開始對(duì)外營業(yè)。7.2階段性目標(biāo)：至年底計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)1、訪問量目標(biāo)：日均達(dá)成3000IP。2、網(wǎng)站排名：目標(biāo)進(jìn)入100萬以內(nèi)。任務(wù)：增加網(wǎng)站流量，提升妝化率，培養(yǎng)客戶黏性；策略：網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化、資源整合、網(wǎng)站推廣、團(tuán)體機(jī)制建設(shè)、直營店建設(shè)、市場(chǎng)營銷、線上線下活動(dòng)等。目標(biāo)人群分析：依照目標(biāo)客戶行為習(xí)慣,制訂網(wǎng)站推廣策略和方法。預(yù)算投入：要經(jīng)過合理規(guī)劃讓有限資金發(fā)揮最大推廣效果。效果監(jiān)測(cè)：做好嚴(yán)格效果監(jiān)測(cè)，對(duì)每一時(shí)間段推廣方法做監(jiān)測(cè)跟蹤,及時(shí)調(diào)整推廣策略。3、線下實(shí)體店：按照現(xiàn)在規(guī)劃陸續(xù)開通廈門、武漢等城市直營店。并以此為示范，開展小區(qū)加盟店招商工作。8、農(nóng)業(yè)020商業(yè)模式建設(shè)幾個(gè)思緒（一）將線下實(shí)體店做到“主動(dòng)”小區(qū)實(shí)體店是將農(nóng)業(yè)O2O概念落地關(guān)鍵。基本模式是“農(nóng)場(chǎng)基地+電子商務(wù)+連鎖配送+直營店”。簡單來講，就是將有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以小區(qū)店直營方式，直接銷售和配送到消費(fèi)者手中，降低傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售很多步驟。前期能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品配送范圍覆蓋小區(qū)實(shí)體店周圍三公里小區(qū)居民。（二）小區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造O2O平臺(tái)1、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立一個(gè)小區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標(biāo)是把小區(qū)實(shí)體店打造成送貨提貨體驗(yàn)交互中心，把訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡(luò)為面，覆蓋更大銷售區(qū)域和服務(wù)范圍，并實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)線上購置。2、獲取精準(zhǔn)用戶前期能夠把目標(biāo)用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個(gè)群體是特殊一類客戶，她們比較關(guān)注食品安全，且她們關(guān)系鏈通常比較強(qiáng)，她們?cè)敢夂团笥淹聹贤ㄗ约荷钚牡?，假如在店里買到好吃東西，她們便會(huì)在微博微信上分享，而她社交關(guān)系也非常愿意和她們互動(dòng)。所以針對(duì)這些客戶主要利用微博微信平臺(tái)進(jìn)行營銷。每一次進(jìn)貨，商品一到店，就立刻經(jīng)過微博微信公布產(chǎn)品信息，吸引用戶來消費(fèi)，將用戶關(guān)系沉淀在社交媒體上。3、打造移動(dòng)端平臺(tái)最開始能夠先開發(fā)一個(gè)實(shí)用手機(jī)APP或微信商城，占領(lǐng)移動(dòng)手機(jī)這塊屏幕。并將PC和APP以及微信商城打通，深入實(shí)現(xiàn)營銷平臺(tái)化。4、線上線下聯(lián)合搞活動(dòng)能夠經(jīng)過三種方式：一是店內(nèi)活動(dòng)：即在店內(nèi)組織講座、舉行沙龍分享活動(dòng)，參加者基本經(jīng)過微博微信平臺(tái)召集，大部分都是針正確粉絲和忠實(shí)客戶，這些人對(duì)健康食品比較了解、對(duì)品牌比較認(rèn)同，日后活動(dòng)效果反應(yīng)也很熱烈?；顒?dòng)后，實(shí)現(xiàn)了更高轉(zhuǎn)化率(客戶購置率)。二是小區(qū)市集：即每七天帶我們優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作小區(qū)展銷，并輔以線上宣傳。三是經(jīng)過網(wǎng)站做一些專題活動(dòng)，依照不一樣消費(fèi)群體和不一樣產(chǎn)品品類，結(jié)合節(jié)假日等來做活動(dòng)，比如特賣之類。只要能把線上線下結(jié)合起來，那便能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到效果。5、專心做產(chǎn)品，打造爆款能夠?qū)?yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝，融入一定故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致，讓消費(fèi)者愛不釋手。平臺(tái)運(yùn)行團(tuán)體職員主要包含：1、運(yùn)行總監(jiān)：負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)行，團(tuán)體管理，把控項(xiàng)目標(biāo)方向和進(jìn)程等。2、活動(dòng)策劃/媒介：平臺(tái)推廣活動(dòng)營銷策劃，宣傳渠道管理；3、美工：平臺(tái)頁面設(shè)計(jì)與頁面人性化互動(dòng)溝通；4、后臺(tái)程序：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)功效程序開發(fā)；5、網(wǎng)站推廣：經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其余方式推廣網(wǎng)站；6、網(wǎng)站編輯/信息管理：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目標(biāo)信息；7、客戶服務(wù)：為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù)；8、市場(chǎng)開發(fā)：對(duì)接上游廠商入住平臺(tái)，開發(fā)分銷渠道等；9、直營店管理人員：店長、導(dǎo)購、商品陳列等；9、企業(yè)地方支持銀行對(duì)商城貸款商城需要足夠資金運(yùn)轉(zhuǎn)，或者擴(kuò)大規(guī)模，需要向銀行申請(qǐng)貸款，商城整體流水及商城在市場(chǎng)上擁有率都可作為商城向銀行申請(qǐng)貸款憑證。銀行依照這些憑證可向商城給予幾百萬到幾千萬不等貸款。銀行對(duì)商戶貸款銀行經(jīng)過電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)貸款是一個(gè)新型信貸模式。信息不對(duì)稱使得銀行經(jīng)過設(shè)計(jì)抵押品和利率傳統(tǒng)信貸模式無法滿足部分中小企業(yè)融資需求。引入電子商務(wù)平臺(tái)后，其在增大企業(yè)違約成本、采集企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等方面優(yōu)勢(shì)能夠在一定條件下幫助企業(yè)展示自己信用類型。即使在沒有抵押品情況下，傳統(tǒng)模式下受到信貸約束低風(fēng)險(xiǎn)中小企業(yè)在新模式下能夠取得銀行貸款。商戶在商城有交易流水，商戶需要貸款話，在商城交易流水就是一項(xiàng)證實(shí)，商城可提供商戶向銀行貸款依據(jù)，銀行可向商戶給予幾十萬至幾百萬不等貸款。10、平臺(tái)整體運(yùn)行概述制訂整體項(xiàng)目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐嶺南優(yōu)品之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭對(duì)手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己品牌、產(chǎn)品和企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)。嶺南優(yōu)品提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，能夠很輕易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。經(jīng)過對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思緒、明確定位，而且制訂銷售目標(biāo)、發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段團(tuán)體組建。之后形成詳細(xì)操作進(jìn)度計(jì)劃表格。下面全部工作就是依照戰(zhàn)略藍(lán)圖做詳細(xì)執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能實(shí)現(xiàn)資源整合價(jià)值最大化。當(dāng)然在詳細(xì)運(yùn)行過程中可能需要依照實(shí)際情況不停優(yōu)化調(diào)整原來計(jì)劃和目標(biāo)。圖7嶺南優(yōu)品平臺(tái)戰(zhàn)略藍(lán)圖組建運(yùn)行團(tuán)體當(dāng)整體項(xiàng)目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大問題就是團(tuán)體組建，人才是平臺(tái)運(yùn)行關(guān)鍵，全部工作計(jì)劃都需要經(jīng)過人去執(zhí)行完成。團(tuán)體組建，依照戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，而且，應(yīng)該是在詳細(xì)運(yùn)行過程中逐步調(diào)整。策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運(yùn)行關(guān)鍵。平臺(tái)轉(zhuǎn)化率高低有很多原因影響，不過產(chǎn)品絕對(duì)是最主要元素。產(chǎn)品策劃包含內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，平臺(tái)企業(yè)一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個(gè)主要問題，那就是怎么處理線上線下產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面策劃和執(zhí)行了。怎樣展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主？相對(duì)競(jìng)爭對(duì)手，我們優(yōu)勢(shì)是什么？怎么突出來？這些問題都需要經(jīng)過分析策劃才能初步做好。商品促銷運(yùn)行商品促銷運(yùn)行和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，而且和下一步推廣運(yùn)行三者組成日常運(yùn)行關(guān)鍵。平臺(tái)企業(yè)商品促銷，能夠分成三大類：一參加嶺南優(yōu)品各種促銷活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己平臺(tái)各種主題