學(xué)校學(xué)生意外事件處置工作方案

學(xué)校學(xué)生意外事件處置工作方案為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)生突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機(jī)制，確保學(xué)校正常的教學(xué)生活秩序，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定，制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于中學(xué)應(yīng)對(duì)各類(lèi)學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。二、工作原則.生命至上原則。發(fā)生學(xué)生傷害類(lèi)突發(fā)事件，相關(guān)部門(mén)及人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)開(kāi)展救援、救助工作，盡一切努力、不惜一切代價(jià)挽救學(xué)生生命。.首遇報(bào)告原則。任何師生發(fā)現(xiàn)有學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生，均有義務(wù)向有關(guān)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人報(bào)告，因未報(bào)告導(dǎo)致傷害加重或事態(tài)惡化的，學(xué)校視情況保留追究責(zé)任的權(quán)力。.快速反應(yīng)原則。一旦發(fā)生學(xué)生突發(fā)事件，相關(guān)班級(jí)、級(jí)部及有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，處置果斷，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。.主管負(fù)責(zé)原則。學(xué)生所在班級(jí)、級(jí)部為學(xué)生各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置主體，級(jí)部主任為應(yīng)急處置第一責(zé)任人，其他相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)積極配合學(xué)校做好應(yīng)急處置工作。.依法處置原則。事故發(fā)生后，應(yīng)按法定程序和方式處理，明確責(zé)任，依法理賠，依法依規(guī)追究責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成刑事案件的由公安機(jī)關(guān)處理。三、處置程序1.報(bào)告程序（1）學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間按以下先后順序報(bào)告：學(xué)生一一班主任一一級(jí)部、安全辦（）、政教處（）——分管校長(zhǎng)一一校長(zhǎng)、書(shū)記。學(xué)生意外傷害類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，在保護(hù)好學(xué)生的同時(shí)，視傷情聯(lián)系安全辦O、政教處（）老師（）并撥打120,或直接將學(xué)生送往醫(yī)院；遇學(xué)生意外死亡突發(fā)事件發(fā)生等重，在按上述程序報(bào)告處置的同時(shí)，還須撥打110報(bào)警電話(huà)；（2）學(xué)生意外傷害類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生所在班級(jí)、級(jí)部須及時(shí)向安全辦、政教處及分管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；政教處、安全辦應(yīng)及時(shí)向分管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（3）凡屬重大學(xué)生突發(fā)事件的（如學(xué)生意外死亡、、刑事案件等），安全辦、政教處則應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，依法對(duì)案件事實(shí)和性質(zhì)作出結(jié)論；（4）班主任、級(jí)部主任應(yīng)及時(shí)告知學(xué)生的家長(zhǎng)，說(shuō)明情況，穩(wěn)定其情緒，并通知家長(zhǎng)盡快來(lái)校協(xié)助事故處理；（5）學(xué)生意外死亡突發(fā)性事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向市教育主管部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面報(bào)告。.現(xiàn)場(chǎng)處理程序(1)首遇人員必須在可能情況下第一時(shí)間立即采取緊急措施，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大或防止學(xué)生受到進(jìn)一步傷害;(2)相關(guān)班主任、級(jí)部主任(或值班領(lǐng)導(dǎo))在接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地辨認(rèn)出學(xué)生身份，有關(guān)人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人也必須盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助開(kāi)展救助?？刂片F(xiàn)場(chǎng)局面，疏散圍觀(guān)人群，杜絕拍照，掌控輿情；(3)安全辦、政教處應(yīng)協(xié)助公安第一時(shí)間收集、掌握當(dāng)事人手機(jī)、電腦以及其它當(dāng)事人的相關(guān)物件；(4)班主任、級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)必須陪同趕赴醫(yī)院，聯(lián)系家長(zhǎng)，在充分尊重家長(zhǎng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上協(xié)助醫(yī)院開(kāi)展救治工作。.成立學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組：中學(xué)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：中學(xué)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處置工作小組組長(zhǎng)：組員：應(yīng)急處置工作小組：(1)組長(zhǎng)：職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)搶救、救治、善后事宜(2)接待撫慰組組長(zhǎng)：職責(zé)：①全程陪同家屬；②積極做好學(xué)生家屬的安撫工作，作好解釋說(shuō)明及思想工作，防止出現(xiàn)過(guò)激行為；③傾聽(tīng)家屬的訴求，答復(fù)家屬的咨詢(xún)和疑問(wèn)。(3)后勤保障組組長(zhǎng)：職責(zé)：①安排好家屬的食宿；②聯(lián)系好工作用車(chē)；③為工作組開(kāi)展工作提供其他必要保障。(4)安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)：職責(zé)：①向?qū)诓块T(mén)及時(shí)匯報(bào)事件處理情況；②防止家屬出現(xiàn)過(guò)激行為，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和辦公秩序；③必要時(shí)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)查清案件事實(shí)、維護(hù)學(xué)校及社會(huì)安全穩(wěn)定。⑤視情況及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)或親屬所在地方有關(guān)部門(mén)到校負(fù)責(zé)或協(xié)助做好維穩(wěn)工作。(5)材料梳理組：有關(guān)級(jí)部、班級(jí)職責(zé)：①迅速形成事件簡(jiǎn)介。包括學(xué)生基本信息、事件主要經(jīng)過(guò)、學(xué)校第一時(shí)間的處置措施等；②班主任迅速整理出當(dāng)事學(xué)生的相關(guān)工作臺(tái)賬。(6)善后處理組組長(zhǎng)：職責(zé)：①與學(xué)生事務(wù)法律顧問(wèn)共同做好相關(guān)證據(jù)材料的收集工作，組織實(shí)施與家屬的有關(guān)理賠、補(bǔ)償事宜的談判;②辦理保險(xiǎn)理賠。（7）輿情處置組組長(zhǎng)：職責(zé)：①跟進(jìn)事故處理，了解事故事實(shí)情況和處理進(jìn)展;②掌握輿情；③及時(shí)對(duì)外發(fā)布事件事實(shí)情況和處理進(jìn)展的信息；④對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)言論予以及時(shí)跟帖回應(yīng)；⑤做好有關(guān)媒體進(jìn)校采訪(fǎng)的接洽工作。.善后處理程序：（1）查清事實(shí)、明確責(zé)任學(xué)校政教處、安全辦要及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)師生了解情況，查明事發(fā)原因，并做好有關(guān)材料（筆錄和知情人的證明材料），以便責(zé)任認(rèn)定，進(jìn)行相關(guān)處理。構(gòu)成刑事案件的交由公安機(jī)關(guān)處理。（2）協(xié)商、調(diào)解和訴訟事故處理依法定方式和程序進(jìn)行，本著自愿的原則自行協(xié)商或接受調(diào)解，雙方協(xié)商一致的，簽訂書(shū)面和解協(xié)議；協(xié)商調(diào)解不成的，告知家屬依法向人民法院起訴。（3）理賠或補(bǔ)償在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依法給予或責(zé)令致害人給予家屬一次性經(jīng)濟(jì)理賠，或給予一次性人道主義經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（4）協(xié)助家屬做好保險(xiǎn)理賠等善后工作。(5)依法依規(guī)追究責(zé)任人或致害人的責(zé)任。.注意事項(xiàng)：(1)班級(jí)、級(jí)部應(yīng)第一時(shí)間向?qū)W校提供學(xué)生本人及家庭詳細(xì)信息、事件經(jīng)過(guò)材料，日常管理工作臺(tái)賬。(2)選擇有親和力的老師作為接待安撫人員，不宜頻繁更換接待人員，要站在家屬角度為其排憂(yōu)解難，同時(shí)保持警覺(jué)，向領(lǐng)導(dǎo)小組定期反饋信息。周到接待，不刺激家屬。(3)要盡快掌握到校家屬的人數(shù)、身份關(guān)系、到校后的動(dòng)向、誰(shuí)情緒激動(dòng)以及誰(shuí)是主事人等等。(4)家屬的住宿應(yīng)盡量安排在離學(xué)校較遠(yuǎn)的地方，一般只接待直系親屬。(5)在談判后期應(yīng)邀請(qǐng)學(xué)生事務(wù)法律顧問(wèn)參加；談判組長(zhǎng)必須有較豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，談判前必須充分醞釀，掌握談判技巧，不能讓家屬覺(jué)得組長(zhǎng)做不了主。(6)需注意談判地點(diǎn)和場(chǎng)地的布置，樓層一般安排二樓以下，現(xiàn)場(chǎng)盡量不出現(xiàn)方便移動(dòng)的硬物，飲用水用紙杯提供溫水，避免家屬因情