如何讓顧客進(jìn)入到試衣間

如何讓顧客進(jìn)入到試衣間顧客進(jìn)店是為了什么，在什么樣的情況之下顧客會(huì)放下戒備心。顧客進(jìn)不進(jìn)試衣間和什么時(shí)候合適進(jìn)試衣間是直接影響到成交率的。

那要如何讓顧客進(jìn)試衣間？

幾種常見情況及處理辦法

1.顧客進(jìn)店前我們的準(zhǔn)備工作，分析，觀察顧客的著裝風(fēng)格，亮點(diǎn)。

（為搭話及推款做準(zhǔn)備）2.迎賓開場(chǎng)白

（打招呼：你好，Moda！讓顧客注意到你）3.怎樣避開以介紹衣服做開場(chǎng)白

（通過(guò)先前第一步的準(zhǔn)備工作從顧客身上的亮點(diǎn)贊美切入或者通過(guò)顧客的

著裝風(fēng)格拿相應(yīng)的款進(jìn)行試探切入話題）4.怎樣讓顧客感覺到輕松。

（保持合適的距離，不要尾隨在顧客身后。始終保持微笑在顧客前方或者平行的位置，不要一上來(lái)就讓別人感到太大的購(gòu)買壓力）要讓顧客進(jìn)試衣間就只有一個(gè)理由，那就是讓顧客有喜歡的欲望，有想試穿的沖動(dòng)1、顧客說(shuō)“隨便看看”

幾種常見情況及處理辦法我們常用的幾種應(yīng)對(duì)方式（效果是否好？）1沒關(guān)系，您隨便看看吧。2好的，那您隨便看吧。3那好，您先看看，需要幫助的話叫我改進(jìn)的話語(yǔ)話術(shù)：好的美女，買東西就是要多看看，我看您就今天穿著風(fēng)格挺xx的，剛好我們家到了幾款這類風(fēng)格的新款，您穿著起來(lái)肯定特別有范！來(lái)這邊請(qǐng)，一定要上身試一下。2、顧客在轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)建議顧客試穿但顧客就不愿意試？

我們常講的一些話語(yǔ)：

1喜歡的話，可以試穿2這是我們的新款，可以試一下3這件也不錯(cuò)，試一下吧有時(shí)我們只要看到顧客一進(jìn)店或者開始觸摸衣服就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭，但其實(shí)說(shuō)的都是廢話，因?yàn)轭櫩唾I衣服肯定要試穿?！斑@件也不錯(cuò)，試一下吧”，則是由于導(dǎo)購(gòu)自己缺乏專業(yè)知識(shí)，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件衣服就說(shuō)那件不錯(cuò)，導(dǎo)致顧客不信任導(dǎo)購(gòu)的推款。要求顧客試穿的時(shí)候，把握的幾點(diǎn)原則：首先，要把握機(jī)會(huì)，不可以過(guò)早提出試穿建議；其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過(guò)語(yǔ)言與肢體的力量表現(xiàn)出來(lái)；再次，建議試穿時(shí)不要輕易放棄，如果對(duì)方拒絕，應(yīng)該事先想好再度要求對(duì)方試穿的充分理由，并讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過(guò)三次，否則就會(huì)讓顧客有反感情緒；最后，在顧客面前樹立自己專業(yè)的顧問形象并取得顧客的信任，對(duì)于推款具有積極的推動(dòng)作用。話術(shù)1：美女，您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個(gè)禮拜賣得最火的一款，每天都要賣出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不錯(cuò)！來(lái)，這邊有試衣間，請(qǐng)跟我來(lái)試穿一下，看看效果怎么樣……（不等回答就提著衣服主動(dòng)引導(dǎo)顧客去試衣間，尤其適用于猶豫不決的顧客）（如果對(duì)方還不動(dòng)）小姐，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，就算我說(shuō)得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您買不買真的沒有關(guān)系，來(lái)，我先把衣服給遞給您，試衣間在這邊。再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣）話術(shù)2：小姐，您真有眼光。這款衣服是我們的新款，賣得非常好！來(lái)，我給您介紹一下，這款衣服采用××工藝和面料，××風(fēng)格與款式。以您的氣質(zhì)與身材，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯(cuò)。來(lái)，光我說(shuō)好看還不行，這邊有試衣間，您可以自己穿上看看效果，這邊請(qǐng)……（提著衣服引導(dǎo)顧客去試衣間）（如果對(duì)方還不動(dòng)）美女，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意去試試。其實(shí)，您今天買不買這件衣服真的沒有什么關(guān)系，不過(guò)我確實(shí)是想為您服務(wù)好。請(qǐng)問是不是我剛才的介紹有什么問題，還是您根本不喜歡這個(gè)款式呢？（如果顧客說(shuō)不喜歡這個(gè)款式，則轉(zhuǎn)入詢問推薦階段）？？？

臉皮要厚，主動(dòng)去詢問原因。3、嫌脫衣服麻煩與只愿意試下外套而不愿意進(jìn)試衣間

1對(duì)于嫌脫衣服麻煩不愿意進(jìn)試衣間的情況一般都是在天氣比較冷和穿衣服多的情況下，對(duì)于這種情況一定要同理心到顧客身上，以輕松幽默的語(yǔ)言去引導(dǎo)顧客。2對(duì)于只愿意試一件套的顧客，要強(qiáng)調(diào)整