國(guó)際商務(wù)之沃爾瑪

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班級(jí)：沃爾瑪——中國(guó)沃爾瑪在中國(guó)簡(jiǎn)介沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國(guó)20個(gè)省的101個(gè)城市開設(shè)了189家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)138家、山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家，同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)和好又多102家門店。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。截至2012年3月，沃爾瑪在中國(guó)共有家235家門店。進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間和方式

1996年，沃爾瑪與國(guó)內(nèi)企業(yè)“深圳國(guó)際信托投資有限公司”以合資的形式進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)，成立了“深圳沃爾瑪易初珠江配售有限公司”。同年，第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)及山姆會(huì)員店在深圳開業(yè)。

1996-2003年期間“深圳沃爾瑪易初珠江配售有限公司”名稱變更為“深圳沃爾瑪珠江百貨有限公司”，沃爾瑪中國(guó)有限公司占70%的股權(quán)。選擇這種方式的原因2003年，沃爾瑪中國(guó)有限公司設(shè)立沃爾瑪中國(guó)（投資）有限公司，成為沃爾瑪在亞洲區(qū)域總部，“深圳沃爾瑪珠江百貨有限公司”成為其全資子公司。同年，成立“沃爾瑪華東百貨有限公司”，負(fù)責(zé)進(jìn)行華東地區(qū)的市場(chǎng)開拓、管理。之所以采取合資的方式，主要是國(guó)家政策所致——在2006年之前，外資進(jìn)入中國(guó)零售業(yè)要求必須要有中方合作企業(yè)。

CompanyLogo進(jìn)入中國(guó)的原因中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大原因中國(guó)屬于新興市場(chǎng)發(fā)展模式2007年2月，沃爾瑪收購(gòu)了臺(tái)資企業(yè)好又多35％股權(quán)。2012年8月，商務(wù)部網(wǎng)站正式批準(zhǔn)沃爾瑪收購(gòu)中國(guó)最大網(wǎng)上超市1號(hào)店33.6%股權(quán)的經(jīng)營(yíng)者申報(bào)，這使得沃爾瑪最終將1號(hào)店的絕對(duì)控股權(quán)牢牢握在手中。根據(jù)沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁兼首席執(zhí)行官尼爾·阿什所說，增加投資完成后，沃爾瑪持股比例為51%，平安集團(tuán)仍持有39%的股份，1號(hào)店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)則占股不到10%。

除此之外，沃爾瑪在開設(shè)新店的時(shí)候開始考慮獨(dú)資。沃爾瑪方面認(rèn)為，此舉可以加快內(nèi)部決策進(jìn)程，進(jìn)而加快擴(kuò)張步伐。畢竟兩家企業(yè)合作，在作出重大經(jīng)營(yíng)決策時(shí)需要共同商量，統(tǒng)一意見要花費(fèi)不少的時(shí)間和精力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)天天低價(jià)進(jìn)貨成本控制物流成本控制強(qiáng)大的配送中心和通訊設(shè)備作技術(shù)支撐。嚴(yán)格控制管理費(fèi)用。減少?gòu)V告費(fèi)用。

滿意服務(wù)免費(fèi)停車。免費(fèi)咨詢。店內(nèi)聘有專業(yè)人士為顧客免費(fèi)咨詢電腦、照相機(jī)、錄像機(jī)及其相關(guān)用品的有關(guān)情況，有助于減少盲目購(gòu)買帶來的風(fēng)險(xiǎn)。商務(wù)中心。店內(nèi)設(shè)有文件處理商務(wù)中心，可為顧客提供包括彩色文件制作、復(fù)印、工程圖紙放大縮小、高速文印在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。送貨服務(wù)。一次購(gòu)物滿2000元或以上，沃爾瑪皆可提供送貨服務(wù)，在指定范圍內(nèi)收取廉價(jià)的費(fèi)用，因?yàn)樯唐穬r(jià)格中不含送貨成本。沃爾瑪?shù)氖。?996年——2006年）1、物流系統(tǒng)，難降成本本來，高度自動(dòng)化的物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用之下產(chǎn)生的效應(yīng)是沃爾瑪最大限度地降低了產(chǎn)品庫(kù)存和在途時(shí)間，有效地壓縮了營(yíng)運(yùn)成本，其配送中心從受到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨和送貨只要兩天時(shí)間，其中對(duì)這一體系起到關(guān)鍵作用的是美國(guó)四通八達(dá)的高速公路以及沃爾瑪在美國(guó)的3000多家門店和布局合理的陪送中心．但是沃爾瑪（中國(guó)）正在這里遭遇瓶頸．對(duì)于高速公路，我國(guó)的發(fā)展水平還很低。這使得沃爾瑪?shù)呐闼玩湸蟠蛘劭郏谂闼椭行纳希譅柆數(shù)呐闼椭行囊仓挥性谏钲诤吞旖虻膬杉遥@使得圍繞在一個(gè)陪送中心密集建店的做法無法在中國(guó)實(shí)施．2、信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇，借助自己的商業(yè)衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全球4000多家門店可在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應(yīng)商每日交換銷售、運(yùn)輸和訂貨信息，實(shí)現(xiàn)商店的銷售、訂貨與匹配保持同步。另外，從1980年開始，沃爾瑪就開始強(qiáng)制供應(yīng)商與其進(jìn)行信息系統(tǒng)對(duì)接，這也是沃爾瑪系統(tǒng)能在美國(guó)發(fā)揮作用的重要因素。但是，現(xiàn)階段我國(guó)的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。國(guó)內(nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息化水平低，只能和沃爾瑪進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)交換。同時(shí)，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)無法在我國(guó)發(fā)揮作用，其全球采購(gòu)系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國(guó)市場(chǎng)大打折扣。后臺(tái)物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同樣不能做到像在國(guó)外一樣嚴(yán)密配合，無法發(fā)揮應(yīng)有效率?？绲貐^(qū)的連鎖陪送難以實(shí)現(xiàn)，極大地影響了沃爾瑪在我國(guó)底價(jià)政策的實(shí)施。在美國(guó)，沃爾瑪對(duì)供貨商的態(tài)度是，不僅要求供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品的排名中要靠前，而且宣稱“沒有EDI（數(shù)據(jù)交換接口），就別來找我”。在中國(guó)，沃爾瑪面臨的卻是另外一片光景。沃爾瑪在全球推行直接從廠家進(jìn)貨的原則，以降低成本。但這在中國(guó)本土很難實(shí)現(xiàn)。一方面，中國(guó)制造商數(shù)目多、規(guī)模小、分布廣的因素導(dǎo)致了沃爾瑪很難獨(dú)立與制造商打交道。3、本土化，屢遭忽視沃爾瑪曾經(jīng)幻想在中國(guó)復(fù)制它在世界各地的每家分店都采用的一貫的經(jīng)營(yíng)模式和文化理念，但卻屢屢遭到失敗。這里的問題在于：制度可以重新建立，文化卻不可能被簡(jiǎn)單地復(fù)制。因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)不是寫在手冊(cè)上，喊喊口號(hào)，開會(huì)教育就能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀和道德規(guī)范的不斷積淀，它滲透于企業(yè)每一名員工思想中。如同樣是接受顧客至上的思想，因?yàn)槲譅柆數(shù)膯T工表現(xiàn)確有其事可能截然不同。所以企業(yè)文化的問題才是沃爾瑪管理中所出現(xiàn)的許多現(xiàn)象背后的癥結(jié)所在，現(xiàn)在的情形已經(jīng)表明了，沃爾瑪在本土化的過程中的水土不服?？梢哉f，如果物流問題只是沃爾瑪?shù)挠矀?，那么在中?guó)“形似而神不似”的企業(yè)文化則是沃爾瑪?shù)膬?nèi)傷。CompanyLogo沃爾瑪在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略1.2.采購(gòu)本土化3.4.投資本土化人員本土化經(jīng)營(yíng)方式本土化投資本土化沃爾瑪設(shè)店投資不像其他商家那樣一味追求廉價(jià)地租，而是采取購(gòu)買土地使用權(quán)的方式。沃爾瑪投資重點(diǎn)基本為發(fā)展中國(guó)家的大中城市，選址地段都是很有發(fā)展前途的，其投入居于同行之首。雖然這樣看起來一次性投資較大，增大了成本，但實(shí)際上對(duì)于投資商更為有利：一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對(duì)投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的在投資。若是用租地方式，租金多少的談判幾乎是每年的慣例。這必然會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆?、物力、?cái)力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價(jià)升值，就會(huì)增加固定資產(chǎn)，降低經(jīng)營(yíng)成本。從中國(guó)目前地產(chǎn)走勢(shì)來講，即使沃爾瑪將來不再開店，僅依靠轉(zhuǎn)讓現(xiàn)有店面的土地，也會(huì)獲利頗豐。人員依本土田化人員石本土聰化是茄許多張跨國(guó)錘公司竊本土惠化戰(zhàn)桶略的及重中悔之重遇。沃璃爾瑪戰(zhàn)一直更非常冷注重向良好路的團(tuán)遮隊(duì)建友設(shè)和檔有效齡的員潛工培續(xù)訓(xùn)。瓶在中英國(guó)其吵人員錘本土摔化主載要有塔兩個(gè)若方面歸：一踏是管忽理團(tuán)弄隊(duì)本遷土化首。一賢個(gè)很稿好的狠例子論就是緣瑞現(xiàn)任圖沃爾屈瑪大釋連店品的總刑經(jīng)理散鄭毅清偉，蔬他是墨曾任災(zāi)深圳佛洪湖散店主辱管的漢大連宇人?？仉m然慰到目衰前為寬止。鑒其決機(jī)策層呆多是苦美國(guó)偷人，醋但沃舊爾瑪歷已經(jīng)場(chǎng)致力脊于創(chuàng)送建本融地人度員管備理單王元，啊用本或地人循負(fù)責(zé)騙人力臣資源討、財(cái)危務(wù)及倒?fàn)I運(yùn)鍋方面手的工筑作，產(chǎn)并且蛛授權(quán)蘭這些摩人員愉靈活爸處理招沃爾騙瑪經(jīng)拐營(yíng)事盤務(wù)的老權(quán)利令。二頭是普迷通員仇工本情土化傾。雖武然在經(jīng)本土拖化戰(zhàn)淘略中肢，所趕有跨信國(guó)公嫂司的概普通扛員工食都是嬌東道襲國(guó)的狹職工幫，但窮與其福他跨擱國(guó)公凍司相鍛比，伏沃爾喇瑪在早中國(guó)料的本襪土員石工都詞保持哈有高呀漲的袋工作拌情緒丘，原明因一娃方面妙來自僑于富第有吸去引力掌的薪杜酬調(diào)蚊動(dòng)了絲式員工器的積身極性傍，更診重要倘的一走個(gè)方掠面在喝于其陰員工寇培訓(xùn)斑，使番員工威能夠亭了解完公司陵文化叮、認(rèn)環(huán)同公卵司文飛化。唉同時(shí)吃保持賞員工誕利益奸和公因司利紀(jì)益相勸一致哲，做慌到“凝員工今以公拉司為片榮、艇公司罪以員饞工做和強(qiáng)”故。經(jīng)營(yíng)搏方式復(fù)本土辮化企業(yè)左獲利勉的關(guān)略鍵在浙于經(jīng)飲營(yíng)，棕在不朽同的學(xué)國(guó)家飛和地逗區(qū)，叢受生碰活習(xí)要慣、事經(jīng)濟(jì)濁發(fā)展獻(xiàn)狀況衛(wèi)及政都策等禮因素逢的不輪同影香響，讀企業(yè)癥經(jīng)營(yíng)顧方式擋一定啦要適憤應(yīng)當(dāng)則地市練場(chǎng)。鞠在這愈方面溜，沃辣爾瑪斷在中描國(guó)走姻了幾覆年彎反路。舟沃爾領(lǐng)瑪在甲全球薯所有磨的店梢都是怒倉(cāng)儲(chǔ)簽式的豪會(huì)員勇制商嘉店，謠這種鼠業(yè)態(tài)毒的主銹要顧珍客并耽不是裙個(gè)人丙購(gòu)買尺者，港而是甲小型憂零售佛商、速酒店恩餐館紅以及膝機(jī)關(guān)姜團(tuán)體緊等專騙業(yè)客純戶。藝但在潔中國(guó)漏，由福于受鄰傳統(tǒng)帝批發(fā)掠市場(chǎng)察影響升，分怒銷商裁和供棄貨商連也在桃搶占外市場(chǎng)胡，沃用爾瑪俘在經(jīng)自營(yíng)方渡式上哪被迫辣實(shí)行技批零四兼營(yíng)掛，甚筋至以貪零售依為主香的模辱式，帖以至析于沃懸爾瑪70昌%以上華的零泊售額劈燕來自惰于個(gè)蘆人用茂戶，退面向濟(jì)專業(yè)進(jìn)顧客未的批趴發(fā)銷嗽售額卡反而塵較小敘，僅悲占20脈-3俱0%。沃振爾瑪練的銷編售額庭自19子99年開絡(luò)始下貿(mào)滑，矛從20診00年北康京店賽開業(yè)賣后的川四年超時(shí)間罵里，賢沃爾牲瑪再帖也沒喚有開投張一姐家新盟店。防也就尤是在婆這一姨年，引沃爾青瑪意提識(shí)到駛了這肅個(gè)問講題，蠻把客隆戶群鄭體調(diào)獻(xiàn)整為摟團(tuán)體遮、中趕小零偵售商裝等單奔位會(huì)德員，于下滑本的業(yè)腫績(jī)才院又出添現(xiàn)了衰上升夠趨勢(shì)斃。這醉幾年拔，沃鳴爾瑪會(huì)新開瘋設(shè)的峽分店鄰和最洞初進(jìn)專入中校國(guó)開志設(shè)的嫌店鋪較都出現(xiàn)現(xiàn)了驚專柜蝕，而吩國(guó)外乖沃爾倒瑪?shù)甑s沒盈有專雅柜。桿