見(jiàn)面寒暄的個(gè)技巧

關(guān)于見(jiàn)面寒暄的個(gè)技巧第1頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

那么，如何做好有效“寒暄”呢？一、采取積極姿態(tài)。一般說(shuō)來(lái)，外出辦事的人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，售貨員對(duì)顧客應(yīng)主動(dòng)打招呼，晚輩遇上長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，上級(jí)對(duì)下級(jí)最好采取積極態(tài)度，主動(dòng)打招呼，這樣能表現(xiàn)出上級(jí)對(duì)下級(jí)的熱情關(guān)懷，也是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良作風(fēng)的表現(xiàn)。二、留心照顧周到。應(yīng)酬不僅僅是雙項(xiàng)的，有時(shí)是多項(xiàng)的。因此，遇到多人寒暄時(shí)，不能只顧及其中一兩個(gè)人，而把其他人撇在一邊。如果一走而過(guò)，可把“你好”改為“你們好”；如果停下來(lái)攀談幾句，經(jīng)過(guò)介紹，也要熱情問(wèn)候，說(shuō)些“認(rèn)識(shí)你們很高興”之類話，見(jiàn)有人領(lǐng)著抱著小孩，也要問(wèn)問(wèn)年齡或夸上幾句。

第2頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、善于選擇話題。寒喧的話題應(yīng)該是既表現(xiàn)對(duì)于他人及其親人的關(guān)心，使對(duì)方感到溫暖，又能使對(duì)方樂(lè)予談及又較易回答的問(wèn)題。如：“你的工作忙吧”，“老人家身體可好”，“孩子學(xué)習(xí)還可以吧”，“最近還忙些什么”等等。避免涉及三言兩語(yǔ)無(wú)法談完的話題，絕對(duì)不能觸及對(duì)方的隱痛。

四、注意靈活變通。要區(qū)分對(duì)象，根據(jù)對(duì)象的親疏、生熟，變化寒暄的言語(yǔ)；要根據(jù)時(shí)間的早晚，變換寒暄的言語(yǔ)，如“早上好”，“晚安”等；還應(yīng)視自己的閑忙決定寒暄語(yǔ)往返次數(shù)的多少。根據(jù)場(chǎng)合不同，選用不同寒暄語(yǔ)，感情也不同，如在市場(chǎng)上相遇可以說(shuō)：“你在買菜”；如在閱覽室相遇可小聲的說(shuō)：“你來(lái)了”。五、講究方式。與陌生人初次見(jiàn)面的寒暄，一般須有兩三個(gè)問(wèn)答往復(fù)的過(guò)程，熟人間的寒暄，如果經(jīng)常見(jiàn)面，往往只需一句話、一個(gè)招呼(甚至一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì))。如果久不見(jiàn)面，則宜有兩三個(gè)問(wèn)答往復(fù)的過(guò)程。第3頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、談天氣的寒暄方式特別是陌生人之間見(jiàn)面，一時(shí)難以找到合適的話題，就會(huì)說(shuō)類似于“今天的天氣真不錯(cuò)”，“今天的天氣真冷”之類的話。用此話來(lái)打破拘束的場(chǎng)面。詩(shī)人崔灝的詩(shī)《長(zhǎng)千曲》：“君家何處??？妾住在橫塘。停船暫相問(wèn)，或恐是同鄉(xiāng)?！边@四句詩(shī)表現(xiàn)的也是陌生人間相互問(wèn)候的場(chǎng)面，其主人公————個(gè)客居他鄉(xiāng)的女子通過(guò)鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)俗，問(wèn)其籍貫，攀個(gè)“同鄉(xiāng)”。2、贊美式寒暄作為一個(gè)社會(huì)成員，都需要?jiǎng)e人的肯定和承認(rèn)，需要?jiǎng)e人的誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美。比如，你的同事小王穿一套新西服，你可以贊美道：“小王，你穿上這套西服，更加有風(fēng)度了！”如果女同事新穿一件連衣裙，你可以用贊美的語(yǔ)氣說(shuō)：“小周，你穿上這件連衣裙，更加漂亮了！”小周會(huì)很高興的。如遇上年齡大的朋友或同事，你可以說(shuō)：“老張?jiān)絹?lái)越年輕了?！崩蠌堃矔?huì)很高興，并報(bào)之以感謝的目光。贊美式寒暄能夠造成一種和諧氣氛。

第4頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、應(yīng)變式寒暄

就是根據(jù)見(jiàn)面的具體場(chǎng)景，觸景生情，根據(jù)不同的時(shí)間靈活運(yùn)用。如果是早晨在門口或路上遇見(jiàn)朋友，你可以說(shuō)：“早晨好！上班去？”如果在食堂碰見(jiàn)，你可以說(shuō)：“吃了嗎？”等等，這種寒暄隨口而來(lái)，但一定要得體，不能亂用。如：“吃了嗎？”這句話一般在早上、中午、晚上用餐時(shí)間使用較為妥帖，若在上午十點(diǎn)或下午三點(diǎn)時(shí)二人相遇，用“吃了嗎？”來(lái)問(wèn)候，便有些不會(huì)時(shí)宜了。

第5頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月六、交談?wù)呖筛鶕?jù)不同的場(chǎng)合、環(huán)境、對(duì)象進(jìn)行不同的問(wèn)候。比如。從年齡上考慮對(duì)老年人可以問(wèn)：“身體好嗎？”對(duì)成年人問(wèn)：“工作忙嗎？”對(duì)少年兒童要問(wèn)：“幾歲了？”或者問(wèn)：“上幾年級(jí)了？”從職業(yè)上考慮，對(duì)藝術(shù)家問(wèn)：“又有什么作品問(wèn)世了？”對(duì)商人問(wèn)：“生意怎么樣？”對(duì)教師可以問(wèn)：“今天有課嗎？”對(duì)工人可以問(wèn)：“工作累不累？”說(shuō)話時(shí)要委婉，恰到好處，用語(yǔ)不宜過(guò)多，能用一言以蔽之的決不說(shuō)三言兩語(yǔ)。如果滔滔不絕地說(shuō)個(gè)沒(méi)完，會(huì)給人以輕浮的感覺(jué)。

第6頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

七、寒暄的禁忌注意：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京愛(ài)問(wèn)別人："吃過(guò)飯了嗎？"其實(shí)質(zhì)就是"您好！"您要是答以"還沒(méi)吃"，意思就不大對(duì)勁了。若以之問(wèn)候南方人或外國(guó)人，常會(huì)被理解為："要請(qǐng)我吃飯"、"諷刺我不具有自食其力的能力"、"多管閑事"、"沒(méi)話找話"，從而引起誤會(huì)。第7頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)把十張小女孩的照片給受試者看，其中容貌漂亮，又穿著講究的有八名，另外兩名不僅容貌略遜色些，衣著也不夠人時(shí)，甚至有點(diǎn)寒酸。心理學(xué)家告訴受試者：這十個(gè)人中，有一個(gè)是小偷，請(qǐng)他們判斷，誰(shuí)最有可能是“少年犯”？第8頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月實(shí)驗(yàn)結(jié)果有趣的是有80%的受試者在長(zhǎng)相差、衣服破爛的兩個(gè)少女的相片中畫了對(duì)號(hào)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證實(shí)了人的偏見(jiàn)是相當(dāng)強(qiáng)烈的，心理學(xué)家將其稱為“心理定勢(shì)”。這種定勢(shì)效應(yīng)，告誡人們要注意接觸的最初幾分鐘，這幾分鐘所產(chǎn)生的第一印象是非常重要的。辛納法．佐寧博士在《交際》一書中就曾這樣寫道：“當(dāng)你在社交場(chǎng)合遇到陌生人時(shí)，你應(yīng)在最初幾分鐘內(nèi)把注意力集中到他的身上，很多人生活會(huì)因此而改變?！?/p>

第9頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月走這是初次見(jiàn)面的始點(diǎn)。走，要走出氣魄，走出力度，走出自信，走出風(fēng)度，走出情感來(lái)。有人會(huì)說(shuō)這太難了。是的，這的確不容易，否則，不就都成了受人喜歡的公關(guān)先生公關(guān)小姐了嗎？有位朋友曾對(duì)我們講過(guò)這樣兩個(gè)有趣的事：一個(gè)是一位青年為了說(shuō)服女友的父親同意婚事，貿(mào)然登門游說(shuō)。一面對(duì)未來(lái)的老泰山大人，兩條腿便不由自地地哆嗦起來(lái)，那結(jié)果也就可想而知了。另一個(gè)是一位先生拜會(huì)某集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的故事。當(dāng)?shù)亩ǖ臅r(shí)間到了的時(shí)候，秘書小姐走出來(lái)對(duì)他說(shuō)：“對(duì)不起，董事長(zhǎng)請(qǐng)您再等五分鐘，好嗎？”他只當(dāng)這位董事長(zhǎng)滿臉笑容地走出來(lái)了，寒暄之后，便帶著歉意說(shuō)：“我剛剛在開(kāi)一個(gè)重要的會(huì)議，表情弄得很緊張，也很嚴(yán)肅，以這種表情和初次見(jiàn)面的人對(duì)坐，也許會(huì)給您一個(gè)不好印象，而且也很不禮貌。所以，我在后面坐了幾分鐘，等自己的心情和面孔都恢復(fù)成平常的樣子時(shí)，才出來(lái)和您見(jiàn)面，累您久等了！實(shí)在對(duì)不起?！边@里面所蘊(yùn)含的深刻的道理，怎不令我們深思！

無(wú)論是誰(shuí)，當(dāng)你走近一個(gè)你初次見(jiàn)面的人的時(shí)候，別忘了面對(duì)鏡子，整理一下你的服飾、儀容，但更重要的是整理一下表情，再自信地走向?qū)Ψ健?/p>

第10頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月握手

在日常人際交往中，互相致意是首先必要做的，由于文化。習(xí)慣的不同，互相致意的禮節(jié)也因此而不同。這些不同，使互相致意的禮節(jié)豐富多彩，諸如點(diǎn)頭、鞠躬、拱手、擁抱、握手等等，其中握手是互相致意的“世界語(yǔ)”。

第一、握手必須用右手。如果你的右手正在做某項(xiàng)工作抽不出來(lái)時(shí)，要向?qū)Ψ教貏e說(shuō)明，或者一面點(diǎn)頭致意，一面攤開(kāi)雙手，表示歉意，取得對(duì)方的諒解。并立刻洗好手，熱情招待之。如果你戴著手套的話，應(yīng)該把手套脫下來(lái)，放好或拿在手里，再和對(duì)方握手；萬(wàn)不可戴著手套與對(duì)方握手，也不應(yīng)該把脫下的手套隨便地一摔，那樣會(huì)使對(duì)方諒解的。對(duì)女性的要求可以適當(dāng)放寬一些，如果女性摘下手套，則表示她對(duì)你特別敬重，但是女性對(duì)老年人就不能不摘下手套了。

第二、握手要講究次序。握手時(shí)，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)先伸手呢？年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，女性先向男性伸手，老師先向?qū)W生伸手。如果兩對(duì)夫婦見(jiàn)面，先是女性互相致意，然后男性分別向?qū)Ψ狡拮又乱猓詈蟛攀悄行韵嗷ブ乱?。拜訪時(shí)，一般地是主人先伸手，告別時(shí)，客人先伸手，表示并示意對(duì)方留步。

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第三、伸給對(duì)方的手應(yīng)該是清潔的。你伸給對(duì)方的手應(yīng)當(dāng)是清潔的，要是你伸出一只臟手給對(duì)方，對(duì)方一定會(huì)在握好還是不握好之間徘徊，對(duì)方一定會(huì)在這難堪之中，留下一個(gè)不好的印象。如果你的手正在干著臟話，應(yīng)當(dāng)立即先干凈再握手。如果對(duì)方的手正在干著臟活，你應(yīng)當(dāng)諒解地改一個(gè)方式向?qū)Ψ街乱狻?/p>

第四、握手要熱情。握手時(shí)要熱情，面露笑容，注視著對(duì)方的眼睛，并根據(jù)不同場(chǎng)合，邊握手邊打招呼。如果你漫不經(jīng)心地伸出毫不熱情的手給大家，并且在握手時(shí)東張西望，那給對(duì)方的印象是不言而喻的。如果你伸出的是一只熱情的手，會(huì)將一股暖流傳給對(duì)方，那么，一種友誼就在握手這一瞬間產(chǎn)生了。如對(duì)方早已伸出手，而你卻遲遲不伸手相握，那不僅僅是一種失禮，而且會(huì)使你的社交目的很難達(dá)成。

第五、握手時(shí)要尊重對(duì)方。握手是你向?qū)Ψ奖硎咀鹬氐淖詈闷鯔C(jī)，你要充分利用它。這樣，握手時(shí)，身體可微微向前傾，以示尊重；用力要適當(dāng)，要稍持續(xù)一段時(shí)間，最短也應(yīng)當(dāng)以攝影機(jī)能拍下這一鏡頭為限。切不可有氣無(wú)力，蜻蜓點(diǎn)水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。

第12頁(yè)，課件共14頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月接遞名片

初次與人見(jiàn)面，打過(guò)招呼后互通姓名，然后就是相互遞交名片。遞交名片這樣一個(gè)小小的動(dòng)作也應(yīng)該引起注意，要運(yùn)用得體的方法才好。

1、名片應(yīng)該放在名片夾內(nèi)，而不應(yīng)該放在別的票證夾里，更不應(yīng)該隨意夾在小本本里，用時(shí)滿處亂翻。

2、名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

3、名片夾由于要長(zhǎng)久使用，所以盡可能買個(gè)質(zhì)地好的。

4、如果對(duì)方伸出左手遞交名片，自己要伸出右手去接，同時(shí)左手也應(yīng)遞交名片，這樣互相交換。

5、接受名片時(shí)，右手去接對(duì)方的名片，左手拿自己的名片夾。

6、對(duì)方名片上的姓名如有不容易讀的字，應(yīng)