旅游飯店星級評定總表

必要分必要分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)實(shí)得分實(shí)得分局定見旅游飯店星級評定總必備及選擇項(xiàng)目項(xiàng)目選擇項(xiàng)目說明項(xiàng)；2、特色類別一類別二4、特色類別三項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)修保養(yǎng)部位部位周圍環(huán)境共場所公共衛(wèi)生間前廳客房餐廳酒吧廚房公共娛樂健康設(shè)施得分率清潔衛(wèi)生得分率意見〔蓋章國家旅游局星級評定委員會意見〔蓋章1/7一、飯店星級劃分必備及選擇項(xiàng)目匯總表年月日序號123456789項(xiàng)目序號項(xiàng)目2/73/7大項(xiàng)總大項(xiàng)總分自查打分自查打分序號自查打分自查打分序號一二三序號4.4項(xiàng)目分類構(gòu)布局地理位置、環(huán)境結(jié)構(gòu)及功能布局系統(tǒng)智能化管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)應(yīng)急供電系統(tǒng)導(dǎo)向系統(tǒng)共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)移動屏蔽現(xiàn)象有中水處理系統(tǒng)前廳公共面積項(xiàng)目分類70%客房面積565762321380123四4.14.24.3序號4.18大項(xiàng)項(xiàng)目分類總分地面裝飾墻壁裝飾貴重物品箱客開雨傘架品有金鑰匙旅游信息整體舒適度前廳明顯客房192行政樓層殘疾人客房項(xiàng)目分類衛(wèi)生間總體評價(jià)856512321824自自查打分自查打分4.54.64.74.84.94.104.114.124.134.144.154.164.17序號六客房高度陽臺墊裝修與裝飾家具燈具彩色電視機(jī)微型酒吧客房用品必備物品缺項(xiàng)客房衛(wèi)生間3.干濕分開分備品缺項(xiàng)項(xiàng)目分類會展、商務(wù)中心施42877665-236-134.194.204.214.22五序序號環(huán)保征詢牌設(shè)無煙樓層客房整體舒適度差餐飲餐廳配備設(shè)施9.必備品缺項(xiàng)廚房酒吧、茶室及其室餐飲區(qū)域整體舒餐廳與廚房〔不在同一樓層項(xiàng)目分類摩室1198-224/75/7七公共及健康娛施客用電梯公共衛(wèi)生間歌舞廳棋牌室乓球室游戲機(jī)室獨(dú)立的書店獨(dú)立的鮮花店精品商店商場有定期民俗風(fēng)美容美發(fā)中心健身項(xiàng)目839211111111114243八123九十球室保齡球室高爾夫練習(xí)場高爾夫球場射擊場或射箭場其它項(xiàng)目安全設(shè)施客房安全必備設(shè)施缺項(xiàng)公共安全設(shè)施廚房消防必備設(shè)施缺項(xiàng)其它連鎖管理經(jīng)理資質(zhì)職業(yè)英語等級飯店設(shè)計(jì)工程選任一類別選2563126588-3834253維維修保養(yǎng)清潔衛(wèi)生部位備6/7評分項(xiàng)目分評分項(xiàng)評分項(xiàng)目分評分項(xiàng)目分評分項(xiàng)目分打分得分得分得分得分得分得分目分12312345678共場所間前廳客房走廊通道客房餐廳酒吧廚房共康樂評審1234567評審12345678部位得分率%分評分得分率%分服務(wù)人員儀容儀表前廳服務(wù)客房服務(wù)餐廳〔酒吧服務(wù)其他服務(wù)飯店安全飯店聲譽(yù)服務(wù)綜合效果審7/711員工手冊2組織結(jié)構(gòu)圖3主導(dǎo)性管理制度4部門化運(yùn)營規(guī)5服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位說明書6工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說明書7其他可以證明質(zhì)量管理水平證書8服務(wù)項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書