軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

年4月19日軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)【篇一：軟件產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)格式】客戶商機(jī)信息管理系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)北京陽(yáng)光偉業(yè)科技發(fā)展有限公司5月文檔控制修改記錄*修改類型分為a—addedm—modifiedd—deleted審閱人存檔目錄1概述41.1背景41.2應(yīng)用領(lǐng)域與使用對(duì)象41.4參考資料41.5術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋42運(yùn)行環(huán)境53.1硬件設(shè)備要求53.2支持軟件53.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)64系統(tǒng)操作說(shuō)明64.1安裝與初始化64.2子模塊名稱164.2.1業(yè)務(wù)需求描述64.2.2界面截屏以及界面字段解釋64.2.3操作說(shuō)明64.3子模塊名稱264.3.1業(yè)務(wù)需求描述64.3.2界面截屏以及界面字段解釋74.3.3操作說(shuō)明74.4出錯(cuò)處理和恢復(fù)71概述1.1背景為滿足新北海信息科技有限公司內(nèi)部總經(jīng)理和總監(jiān)對(duì)部門(mén)經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作信息進(jìn)行監(jiān)督和反饋，同時(shí)能及時(shí)抓住有用的商機(jī)客戶，避免商機(jī)資源的流失。1.2應(yīng)用領(lǐng)域與使用對(duì)象新北海信息科技有限公司內(nèi)部總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、客戶經(jīng)理。1.4參考資料列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來(lái)源，可包括?與該產(chǎn)品有關(guān)的已發(fā)表的資料1.5術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋2系統(tǒng)綜述2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)結(jié)合系統(tǒng)所具有的功能包括輸入、處理和輸出提供該軟件的總體結(jié)構(gòu)圖表。2.2系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介結(jié)合本軟件的開(kāi)發(fā)實(shí)際逐項(xiàng)地說(shuō)明本軟件所有具有各項(xiàng)功能。2.3性能給出一般情況下的運(yùn)行性能指數(shù)等。2.4版權(quán)聲明聲明版權(quán)所有者以及盜版應(yīng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。3運(yùn)行環(huán)境3.1硬件設(shè)備要求列出本軟件所要求的硬設(shè)備的最小配置，如：1、處理器的型號(hào)、內(nèi)存、硬盤(pán)容量；2、所要求的外存儲(chǔ)器、媒體、記錄格式、設(shè)備的型號(hào)和臺(tái)數(shù)、聯(lián)機(jī)/脫機(jī)；3、i/o設(shè)備（聯(lián)機(jī)/脫機(jī)）；4、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備和轉(zhuǎn)換設(shè)備的型號(hào)、臺(tái)數(shù)。3.2支持軟件說(shuō)明為運(yùn)行本軟件所需要的支持軟件，如：1、操作系統(tǒng)的名稱、版本號(hào)；2、程序語(yǔ)言的編譯/匯編系統(tǒng)的名稱和版本號(hào)；3、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的名稱和版本號(hào)；4、其它支持軟件?！酒很浖a(chǎn)品說(shuō)明書(shū)模板】商務(wù)管理系統(tǒng)——貿(mào)易、批發(fā)專業(yè)版——中小企業(yè)進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)一體化管理軟件前言：隨著企業(yè)自身管理的需要，越來(lái)越多的中小企業(yè)使用管理軟件進(jìn)行進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)的管理，從而提高企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平及管理能力。同時(shí)，隨著商業(yè)角逐的日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到提高企業(yè)管理水平的重要性，迫切要求加快信息化管理的進(jìn)程?！渡虅?wù)管理軟件》將企業(yè)供進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)管理溶為一體，以提升企業(yè)管理水平、減少運(yùn)營(yíng)成本、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目的，將人流管理、物流管理、資金流管理與信息流管理結(jié)合在一起，從而對(duì)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)的管理。該產(chǎn)品將管理與軟件有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以簡(jiǎn)捷的操作、規(guī)范的流程、實(shí)用的功能、穩(wěn)定的性能、鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化。該產(chǎn)品以sqlserver大型數(shù)據(jù)庫(kù)和access小型數(shù)據(jù)庫(kù)作為其程序開(kāi)發(fā)的底層數(shù)據(jù)庫(kù)，采用分部式技術(shù)，利用中間層服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理有效的處理。根據(jù)企業(yè)管理需要可在內(nèi)部構(gòu)建服務(wù)器，用戶能夠使用客戶端程序在客戶機(jī)上訪問(wèn)遠(yuǎn)程服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，不同地域的用戶經(jīng)過(guò)客戶端也能很方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和業(yè)務(wù)錄入，從而實(shí)現(xiàn)異地同網(wǎng)管理，數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)傳輸。該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)單據(jù)、業(yè)務(wù)查詢、財(cái)務(wù)管理、決策支持等功能模塊為企業(yè)建立完善的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，及嚴(yán)格的流程控制。經(jīng)過(guò)商品雙單位雙價(jià)格管理、進(jìn)價(jià)及售價(jià)跟蹤、銷售價(jià)低于進(jìn)價(jià)報(bào)警、安全庫(kù)存報(bào)警、單位及個(gè)人信用額度控制、多倉(cāng)庫(kù)管理、及決策支持等功能，為企業(yè)提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流暢和安全，促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)作。公司提供：1、大型網(wǎng)絡(luò)版2、小型便攜版3、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)版來(lái)滿足不同類型用戶的需要。一、商務(wù)管理系統(tǒng)軟件（貿(mào)易、批發(fā)專業(yè)版）適用對(duì)象適用于中小型商貿(mào)企業(yè)，批發(fā)公司，生產(chǎn)企業(yè)等。二、商貿(mào)、批發(fā)行業(yè)管理問(wèn)題分析1．怎樣管理各種商品的雙單位（大小包裝）和雙價(jià)格？2．怎樣根據(jù)最新進(jìn)價(jià)來(lái)開(kāi)銷售單？怎樣根據(jù)不同客戶進(jìn)行不同的價(jià)格銷售？3．庫(kù)存商品數(shù)量，金額怎樣及時(shí)知道？各種商品的進(jìn)、銷、存明細(xì)情況怎樣及時(shí)知道？4．怎樣根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存情況并自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)單？5．怎樣及時(shí)計(jì)算出各商品銷售成本、毛利、毛利率？6．在商品進(jìn)貨、銷售、退貨時(shí)怎樣進(jìn)行收/付款零頭處理？7．由于給業(yè)務(wù)員一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)利，怎樣控制業(yè)務(wù)員收銀與繳款環(huán)節(jié)，防止帳面數(shù)與實(shí)際數(shù)之間出現(xiàn)問(wèn)題？8．支付了供貨商貨款后怎樣及時(shí)知道其供應(yīng)的商品進(jìn)、銷、存明細(xì)情況？9．被拖欠款項(xiàng)多少？具體情況怎樣？公司當(dāng)前總共被拖欠多少款項(xiàng)？數(shù)額大的有多少家？誰(shuí)是經(jīng)辦人？10．總公司怎樣及時(shí)知道公司的其它門(mén)市的銷售、存貨情況。其它門(mén)市怎樣及時(shí)知道公司總共的存貨情況？11．客戶的帳款情況如何，哪些客戶的帳期到了？哪些客戶的信譽(yù)度到了？哪些客戶現(xiàn)在不能繼續(xù)發(fā)貨？哪些客戶要馬上進(jìn)行催款？12．公司哪些商品是暢銷的商品、哪些是滯銷的商品，怎樣調(diào)整暢銷和滯銷商品的存貨問(wèn)題。13．怎么解決廠家、公司、客戶間的費(fèi)用問(wèn)題（怎樣解決代墊款問(wèn)題）。14．怎樣考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)？15．怎樣解決商品的定時(shí)和定量促銷，過(guò)了促銷期商品的價(jià)格自動(dòng)回到原來(lái)的價(jià)格？16．重要處理商品的損溢問(wèn)題。以上這些問(wèn)題是商貿(mào)行業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題，也是每個(gè)業(yè)內(nèi)人士急需解決的問(wèn)題，那么如何解決呢？三、商務(wù)管理系統(tǒng)針對(duì)貿(mào)易行業(yè)管理難題提供了以下功能模塊來(lái)解決以上問(wèn)題?；拘畔ⅲ航⒑凸芾硗鶃?lái)單位、部門(mén)職員、倉(cāng)庫(kù)代銷點(diǎn)、商品（按型號(hào)、產(chǎn)地、大小等）、財(cái)務(wù)科目等基本信息檔案，根據(jù)其分類方法逐級(jí)查詢統(tǒng)計(jì)。進(jìn)貨管理：處理商品入庫(kù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品組裝/拆卸進(jìn)貨管理以及進(jìn)貨資金管理。在進(jìn)貨時(shí)，幫助庫(kù)提供該商品的庫(kù)存量等等。銷售管理：處理商品的銷售業(yè)務(wù)，具備讓利打折（例：根據(jù)不同的客戶打不同的折扣）、批次管理和電腦開(kāi)單等功能。解決按大小類商品選擇銷售并處理不同組配方案的銷售問(wèn)題。如有多個(gè)店面或多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，還可解決一單出多倉(cāng)的問(wèn)題還能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的同步。價(jià)格管理：同一種商品根據(jù)不同的客戶進(jìn)行不同的最新價(jià)格銷售。即銷售價(jià)格能夠隨著某客戶銷售價(jià)格的變化，電腦將自動(dòng)保存并更新該客戶的最新價(jià)格。隨時(shí)能夠查詢或打印客戶的價(jià)格表，銷售的品種。根據(jù)該功能能夠制定客戶的報(bào)價(jià)單。能夠?qū)λ猩唐愤M(jìn)行一次性的價(jià)格調(diào)整。例：對(duì)類商品價(jià)格進(jìn)行同時(shí)加、減、乘、除某個(gè)數(shù)值的操作。特殊銷售：可根據(jù)需要進(jìn)行促銷、捆綁銷售、搭贈(zèng)銷售等。價(jià)格跟蹤：可跟蹤所有進(jìn)價(jià)、銷售價(jià)、退貨價(jià)（在價(jià)格的跟蹤上實(shí)現(xiàn)五種以上的價(jià)格跟蹤）庫(kù)存管理：商品庫(kù)存總量、明細(xì)情況查詢、庫(kù)存數(shù)量安全報(bào)警。解決按商品大小類明細(xì)查詢，防止商品庫(kù)存太久，以免陳舊等問(wèn)題而貶值導(dǎo)致?lián)p失等問(wèn)題，保證及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存并及時(shí)處理過(guò)時(shí)商品。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)抽查實(shí)際庫(kù)存商品與電腦帳是否相符，并及時(shí)更新。付款管理：隨時(shí)查詢某供應(yīng)商供應(yīng)的商品是否已經(jīng)賣掉，賣多少，進(jìn)多少，余多少，然后決定該付多少錢(qián)。成本核算：選擇利用加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、個(gè)別計(jì)價(jià)法等計(jì)算商品的銷售成本，得出正確的銷售毛利。資金管理：管理應(yīng)收/應(yīng)付帳款，提供往來(lái)對(duì)帳功能，隨時(shí)查詢到期的應(yīng)收款項(xiàng)，防止呆帳、死帳發(fā)生。管理客戶的拖欠款數(shù)額，并按數(shù)額的大小進(jìn)行排列，同時(shí)從電腦中具體查到這筆款項(xiàng)是由哪一個(gè)業(yè)務(wù)員經(jīng)手的，回款情況怎樣，并按此信息判斷拖欠款客戶信譽(yù)度如何。輔助業(yè)務(wù)：倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)處理、報(bào)損/報(bào)溢處理、倉(cāng)庫(kù)移庫(kù)、客戶退貨和退貨回廠處理等。經(jīng)理查詢：包括商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存情況，往來(lái)單位收付款情況，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)及銷售利潤(rùn)等綜合查詢，進(jìn)行名次排列并用圖表方式協(xié)助經(jīng)理對(duì)各種信息進(jìn)行分析，讓經(jīng)理在最快的時(shí)間里得出最準(zhǔn)確的信息，做出正確決策。財(cái)務(wù)管理：包括應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、日常費(fèi)用管理、日常收入管理等，產(chǎn)生[應(yīng)收及應(yīng)付款報(bào)表]、[日常費(fèi)用及支出報(bào)表]、[經(jīng)營(yíng)匯總表]、[現(xiàn)金銀行日?qǐng)?bào)表]等財(cái)務(wù)報(bào)表。訂單采購(gòu)：方便、快捷地產(chǎn)生各種商品的報(bào)價(jià)單、訂貨單，報(bào)價(jià)單可分別根據(jù)零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、實(shí)際成本價(jià)。報(bào)價(jià)單還可根據(jù)庫(kù)存生成訂貨單。報(bào)表中心：生成各種銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，并可自行對(duì)報(bào)表樣式進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整，供不同的用戶選擇。權(quán)限管理：對(duì)公司不同層次的人員設(shè)置不同的密碼，并給予不同級(jí)別的權(quán)限，即每個(gè)人能夠根據(jù)需要設(shè)置使用本軟件的部分或全部的功能模塊。二次開(kāi)發(fā)：客戶可根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)單據(jù)、報(bào)表格式及管理模式作一定的調(diào)整?？蛻艉徒?jīng)銷商經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就能夠自行操作，不需要經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)商，大大降低了維護(hù)工作量和維護(hù)費(fèi)。遠(yuǎn)程連接：利用的遠(yuǎn)程連接工具真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時(shí)連接不需要數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收。用戶也能夠利用此功能來(lái)解決數(shù)據(jù)在本地不安全的問(wèn)題，及數(shù)據(jù)的異地存儲(chǔ)。軟件的流程結(jié)構(gòu)圖：軟件的特點(diǎn)：1．采用大型網(wǎng)絡(luò)版解決數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性，大大提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量。2．采用小型便攜版解決軟件使用的便攜性和靈活性。3．采用遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)版解決各地分公司和總公司之間的數(shù)據(jù)共享和交流。4．各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的規(guī)范和全面。5．軟件真正做到用戶自我可維護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)軟件適應(yīng)用戶。6．軟件功能強(qiáng)大、實(shí)用、流程清楚、操作簡(jiǎn)便、易學(xué)易用。7．采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，用戶可隨時(shí)增加功能模塊。使用軟件帶來(lái)了什么？1．省略了手工核正確工作量，提高工作的準(zhǔn)確性；2．各級(jí)主管從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)管理中解脫出來(lái)，并具有更多的時(shí)間從事于管理工作，工作重心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來(lái)，進(jìn)一步提高了工作效率；3．采購(gòu)人員經(jīng)過(guò)查詢和報(bào)表，更直接、有效地獲得商品的情況，了解到商品是否暢銷和滯銷；4．銷售人員根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行分析，以進(jìn)行下一次的銷售計(jì)劃；5．財(cái)務(wù)人員能更加清楚地了解庫(kù)存情況，帳款余額、毛利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更好地控制成本和費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)率；6．管理者把握住商品的進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，對(duì)企業(yè)各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行更好的控制和利用。軟件部分功能模塊和報(bào)表貨品資料銷售開(kāi)單【篇三：31軟件產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)大綱】目錄1前言11.11.21.31.41.52讀者對(duì)象1版本信息1術(shù)語(yǔ)與縮略詞1參考文獻(xiàn)1修改歷史1產(chǎn)品概述22.12.2業(yè)務(wù)特色2技術(shù)特色23運(yùn)行環(huán)境23.13.1.13.1.23.23.2.13.2.23.33.3.13.3.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2硬件環(huán)境2軟件環(huán)境2服務(wù)器環(huán)境3硬件環(huán)境3軟件環(huán)境3工作站環(huán)境3硬件環(huán)境3軟件環(huán)境34系統(tǒng)功能說(shuō)明34.14.24.2.14.2.24.2.34.34.4總體功能模塊結(jié)構(gòu)3子系統(tǒng)1功能說(shuō)明4模塊1功能說(shuō)明4模塊2功能說(shuō)明4模塊m功能說(shuō)明4子系統(tǒng)2功能說(shuō)明4子系統(tǒng)n功能說(shuō)明45技術(shù)支持聯(lián)系方式41前言1.1讀者對(duì)象此處用文字說(shuō)明的方式，說(shuō)明本《軟件產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)》的可能用戶和讀者。1.2版本信息此處以排序列舉的形式，給出本軟件系統(tǒng)的中文名稱、產(chǎn)品代號(hào)、委托單位、開(kāi)發(fā)單位、完工時(shí)間、版權(quán)隸屬等信息。1.3術(shù)語(yǔ)與縮略詞此處以排序列舉的形式，給出關(guān)于本《軟件產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)》中使用的專用術(shù)語(yǔ)、相關(guān)長(zhǎng)句的縮寫(xiě)、容易引起混淆的概念等。1.4參考文獻(xiàn)此處用排序列舉的方式，給出編寫(xiě)本《軟件產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)》時(shí)所參考的相關(guān)資料。例如，《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》、《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》和《模塊開(kāi)發(fā)卷宗》等。1.5修改歷史2產(chǎn)品概述此處以文字的形式簡(jiǎn)述產(chǎn)品的功能、適用的行業(yè)、業(yè)務(wù)特色和技術(shù)特色等信息。2.1業(yè)務(wù)特色此處以文字和排序列舉的方式說(shuō)明本應(yīng)用系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理方面的先進(jìn)性、科學(xué)性、全面性等。先總體概述，后排序列舉詳細(xì)說(shuō)明。2.2技術(shù)特色此處以文字和排序列舉的方式說(shuō)明本應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)采用方面的合理性、先進(jìn)性、科學(xué)性、全面性等。先總體概述，后排序列舉詳細(xì)說(shuō)明。3運(yùn)行環(huán)境3.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境3.1.1硬件環(huán)境此處以圖形或文字形式給出整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的硬件設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、性能、配置、數(shù)量、組建形式等信息。3.1.2軟件環(huán)境此處以圖形或文字形式給出整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)軟件的名稱、版本號(hào)、配置、數(shù)量等信息。主要是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理工具、網(wǎng)絡(luò)安全性管理等軟件。3.2服務(wù)器環(huán)境3.2.1硬件環(huán)境此處以圖形或文字形式給出整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器的硬件設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號(hào)、性能、配置、數(shù)量、組建形式等信息。3.2.2軟件環(huán)境此處以圖形或文字形式給出整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器環(huán)境