談曹操的管理心理思想和借鑒意義

談曹操的管理心理思想和借鑒意義談曹操的管理心理思想和借鑒意義曹操是歷史上成功的“管理”者,其歷史功績世人皆知。在曹操一生的政治軍事生涯中,管理心理思想具有十分豐富的理論內(nèi)涵。本文從“唯才是舉”、“選將量敵”、“褒亡厚往”、“賞罰清楚”等內(nèi)容上提煉出許多管理心理方面的思想,特別是對“唯才是舉”的重新詮釋,使這一古老的用人方針,在我國現(xiàn)階段改革開放的社會環(huán)境中,具有更為深遠(yuǎn)的借鑒意義。曹操（公元155—220年）,字孟德,沛國譙縣（今安徽亳縣）人。我國古代著名的政治家和軍事家。他在政治上要求革新,反對保守;重視實(shí)踐,反對空想。具有樸素的唯物主義思想。曹操在其一生的政治、軍事生涯中“博覽群書、特好兵法”,把古代典籍上政治、軍事方面的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)管理相結(jié)合,摸索總結(jié)出了大量政治、軍事方面的思想和理論,其中包含著許多管理心理思想的內(nèi)容,主要反映在其《曹操集》和《孫子注》兩部著作當(dāng)中曹操一貫實(shí)行“唯才是舉”的用人方針,注重從能力方面去考察和提拔有才能的人。提出“舉賢勿拘品行”、“取士勿廢偏短”,即使是“不仁不孝”,但是有“治國用兵之術(shù)”的人,都可以大膽起用。他說:夫有行之士,未必能進(jìn)取,進(jìn)取之士,未必能有行也。陳平豈篤行,蘇秦豈守信邪?而陳平定漢業(yè),蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之,士有偏短,庸可廢乎!①意思是說，品行高尚的人不一定就有才能,而有才能的人,不一定就有高尚的品行。曹操舉例說:陳平并不是一個純厚的人,蘇秦也并不守信用,然而陳平輔佐漢高祖奠定了西漢的帝業(yè),蘇秦救助了弱小的燕國。因此曹操認(rèn)為:有才能的人即使有某些短處和缺點(diǎn),又怎能廢置他們不用呢?這段話較好地表達(dá)了曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的主要精神。公元196年,曹操迎漢獻(xiàn)帝到許昌后,決心刷新政治,曾給獻(xiàn)帝上了一份表章,提出十四條改革建議。他在前言中強(qiáng)調(diào)了要富國強(qiáng)兵，必須推行“用賢任能”②的政策，表達(dá)了他注重從能力這個角度考慮人才選拔的思想,直接鼓勵了將士謀臣們的能力開展。此外,曹操還繼承了先秦韓非子“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”③的用人思想，“撥于禁、樂進(jìn)于行列之間，取張遼于亡虜之內(nèi)”④,且上表漢獻(xiàn)帝,均封三人為將軍。這對當(dāng)時“任人唯親”的用人路線是一個有力的沖擊,同時使將士們都認(rèn)識到,凡有某方面的能力者,都可受到重用。既滿足了將士們的個性心理需要,又考慮到了這種作法在社會上的影響,從而獲得了部下的信任和忠誠,因此在他身邊聚集了一大批文武人才,并吸引了不少敵人營壘里的名將謀士棄主來投。這說明“唯才是舉”的用人路線,在當(dāng)時收到了較好的社會效果,也是曹操勢力由小到大,最終取統(tǒng)治權(quán)的一個重要原因?，F(xiàn)代管理心理學(xué)認(rèn)為:能力是“直接影響活動效率,使活動得以順利完成的心理特征的總和。”⑤要對人力資源進(jìn)行合理的開發(fā)和利用,使組織發(fā)揮較大的群體效能,就必須重視個體的能力。曹操在東漢末期清楚地認(rèn)識到這一點(diǎn),是非常值得肯定的。然而,從表層現(xiàn)象看,曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,與我國現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部選拔提倡“德才兼?zhèn)洹钡闹笇?dǎo)思想是相矛盾的。但是我們?nèi)绻麖母顚拥脑騺矸治?會發(fā)現(xiàn)曹操的這種觀點(diǎn)有他更為廣泛的、深遠(yuǎn)的社會意義:第一,曹操是在封建社會到處充滿“任人唯親”用人思想的環(huán)境中提出這一理論的'，用歷史的眼光來看，“唯才是舉”在當(dāng)時具有非常進(jìn)步的社會意義。確實(shí)為曹操在政治和軍事上的成功奠定了理論上的根底。第二,“勿拘品行”是有條件的。曹操的本意是指人的品行方面的“偏短”可以無視,這些“偏短”并不會影響一個人的根本品質(zhì),而在根本品質(zhì)上，他對將領(lǐng)提出了“質(zhì)忠性一，守執(zhí)節(jié)義”⑥的根本要求。認(rèn)為在“忠誠”和“大義”等原那么問題方面,要稟性專一,堅(jiān)守節(jié)操,這在管理過程中是絲毫不能模糊的。第三,現(xiàn)代管理心理學(xué)中重視領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn),這實(shí)質(zhì)上是我們在理論上設(shè)立的目標(biāo),具體實(shí)踐過程中我們當(dāng)然是努力朝這一目標(biāo)前進(jìn),而要完全滿足這一目標(biāo)的要求,那么有相當(dāng)?shù)碾y度。由此看來,曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,不僅與我們現(xiàn)代管理心理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)不矛盾,而且還能夠?qū)ξ覈F(xiàn)階段改革開放社會環(huán)境中的用人路線提供積極的、務(wù)實(shí)的理論參考,并產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的意義。“選將量敵”是曹操管理心理思想中比擬典型的一個特征,即在掌握將領(lǐng)心理品質(zhì)的根底上,根據(jù)敵人不同之特點(diǎn),選派不同的將領(lǐng)以制敵。曹操在其《曹操集》和《孫子注》中屢次提到關(guān)于將領(lǐng)心理品質(zhì)的要求。認(rèn)為一個稱職的將領(lǐng),必須具備這樣一些心理?xiàng)l件,他說:武力既弘,計(jì)略周備,質(zhì)忠性一,守執(zhí)節(jié)義。每臨戰(zhàn)攻,常為率督,奮強(qiáng)突固,無堅(jiān)不陷,自援鼓,手不知倦。又遣別征,統(tǒng)御師旅,撫眾那么和,奉令無犯,當(dāng)敵制決,靡有遺失。⑦就是說一個稱職的將領(lǐng)，必須武藝高強(qiáng),謀劃周密,品質(zhì)忠誠,稟性專一,堅(jiān)守節(jié)操和大義。要臨陣督戰(zhàn),奮勇破敵,親自擂鼓而不知疲倦。率部出征,那么能安撫將士。執(zhí)行命令,從不違犯,遇敵應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,從不疏忽大意。曹操認(rèn)為,如果一個將領(lǐng)能夠具備了這些心理品質(zhì),不但能戰(zhàn)勝強(qiáng)敵,還能為部下起到一定的表率作用，激發(fā)軍隊(duì)的士氣?！皩①t那么國安也”。⑧是曹操對將領(lǐng)心理品質(zhì)的高度評價。另一方面,作為將領(lǐng)還必須注意矯正自己一些不良的干擾作戰(zhàn)的心理因素。曹操在《孫子注》中指出:大將怒而不厭服,忿而赴敵,不量輕重,那么必崩壞。意思是說,將領(lǐng)在情緒狀態(tài)情況下,帶著心中怨怒出戰(zhàn),又不知自己能力的大小,在這種不良的心理因素干擾下,最后必然會導(dǎo)致失敗。公元215年,大將張遼、樂進(jìn)、李典三人領(lǐng)兵七千擊退了東吳孫權(quán)的十萬來犯之眾,保住了合肥。這一仗的勝利也和曹操了解將領(lǐng)心理品質(zhì)而“選將量敵”的用人藝術(shù)是分不開的。守城將領(lǐng)張遼和李典是善于進(jìn)攻的猛將,而樂進(jìn)那么比擬持重。于是曹操下了這樣一道密教:“假設(shè)孫權(quán)至者,張、李將軍出戰(zhàn),樂將軍守,護(hù)軍勿得與戰(zhàn)?！雹饨K于大敗孫權(quán)。后來東晉歷史學(xué)家孫盛評論道：“合肥守御,弱而無援。如果專任勇,必然好戰(zhàn),導(dǎo)致失敗;如果專任怯,必然生懼而難保。曹操勇怯互用，實(shí)在妙極了?！边@是曹操根據(jù)將領(lǐng)不同個性差異和才能特點(diǎn)等心理品質(zhì),去擊敗敵人的一個實(shí)例,也是曹操“選將量敵”思想在實(shí)戰(zhàn)中成功運(yùn)用的一個典范。管理心理學(xué)認(rèn)為,鼓勵是“通過一定的刺激促使某種思想、愿望和行為產(chǎn)生的心理過程”。鼓勵理論被認(rèn)為是現(xiàn)代管理心理學(xué)中最核心的內(nèi)容,群體的士氣就是通過鼓勵手段來實(shí)現(xiàn)的。曹操在其一生的政治、軍事生涯中,總結(jié)出了這個道理,并實(shí)施到他的管理活動當(dāng)中去。他說:勢有不得已也。陷之甚過,那么從計(jì)也。必殊死戰(zhàn),在亡地?zé)o敗者。就是說,士兵在不得已的情況下會拼死戰(zhàn)斗,如果陷于危險的絕境,就會聽從指揮,絕地反而容易激發(fā)士兵的而反敗為勝。這里面唯一起作用的是士兵在絕境中產(chǎn)生的強(qiáng)烈的求生欲望,從而激發(fā)出高昂的士氣。同時,“褒亡厚往”也是鼓勵部屬士氣的重要因素。曹操曾說過：“褒亡為存，厚往勸來也?！本褪钦f獎勵死者是為了鼓勵活人,厚賞前人是為了鼓勵后人。曹操用這種方法鼓勵部隊(duì)的士氣,使將士生時能為國家努力作戰(zhàn),奮勇殺敵,也能為自己的不幸犧牲預(yù)先感受到一種心理上的撫慰。他還讓士兵們用雞羽毛裝飾頭盔,他說:雞猛氣,其斗終無負(fù),期于必死。今人以為冠,象此也。意思是說,雞具有勇猛的氣概,直到斗死,從不敗退。所以曹操認(rèn)為:士兵用羽裝飾頭盔,就是象征這種戰(zhàn)斗精神。這對士兵的戰(zhàn)斗情緒確也起到了一種心理上的鼓勵和鼓舞,使軍隊(duì)能夠保持著旺盛的士氣。鼓勵是一種管理手段,同時也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。因?yàn)槿说娜魏我环N行為的出現(xiàn),都是有一定原因的,這種原因就是人的心理需要。如果領(lǐng)導(dǎo)者掌握和理解了其下屬的心理需要,就可以采取一定的鼓勵手段和鼓勵措施給予心理上的滿足,這樣就可以較大程度地鼓勵下屬的工作情緒和活動效率,使組織的目標(biāo)得以盡快實(shí)現(xiàn)。曹操在其一生的實(shí)踐過程中,較好地運(yùn)用了這一原理,是他最終取得事業(yè)上的成功的有效前提。同時,也值得我們現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者們和借鑒。曹操“賞罰清楚”的管理原那么與現(xiàn)代西方管理心理學(xué)提出的“公平理論”不謀而合。美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在研究分析人的積極性與分配方法的關(guān)系時指出:工資、報酬的合理性和公平性對人們工作的積極性有較大的影響。曹操在其《孫子注》中也明確提出:“軍無財(cái),士不來;軍無賞,士不往?！惫?07年,曹操消滅了北方最大的割據(jù)勢力袁紹集團(tuán)后,為了鼓勵將士繼續(xù)為統(tǒng)一奉獻(xiàn)力量,下令封賞功臣。他說:吾起義兵，誅bao舌L于今十九年，所征必克，豈吾功哉?乃賢士大夫之力也。天下雖未悉定,吾當(dāng)要與賢士大夫共定之;而專饗其勞,吾何以安焉!其促定功行封。意思是說,我（曹操）起義兵平叛十九年來,每戰(zhàn)必勝,這并不是個人的功績,都是與將士謀臣的奮勇作戰(zhàn)和出謀劃策分不開的?，F(xiàn)在天下并沒有安定統(tǒng)一,我應(yīng)當(dāng)同大家一起去為之努力,而又怎能安心地單獨(dú)享受這些功績和榮譽(yù)呢?現(xiàn)在要盡快定功行賞,安撫將士。不難看出,曹操在另一方面,曹操為了更