
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文檔簡介
2021-2022年甘肅省平?jīng)鍪薪y(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.某企業(yè)一直秉承以德載物,以德載物是該企業(yè)的()
A.企業(yè)戰(zhàn)略B.重大決策C.企業(yè)文化D.規(guī)章制度
2.通過會(huì)議的形式,邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言,從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是()
A.德爾菲技術(shù)B.層次分析法C.名義小組技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法
3.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于()
A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)
4.控制的根本目的是()
A.提高組織的工作效率B.保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致C.提升組織的目標(biāo)D.節(jié)省計(jì)劃完成的時(shí)間
5.在整個(gè)管理工作中處于首要位置的是()
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
6.根據(jù)弗魯姆的期望理論,如果一項(xiàng)工作完成所達(dá)的目的對(duì)接受者沒有多大意義,那么接受者是沒有動(dòng)力去完成該項(xiàng)工作的,這體現(xiàn)了目標(biāo)的()
A.可考核性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.層次性
7.組織變革的過程不包括()
A.解凍B.協(xié)調(diào)C.變革D.再凍結(jié)
8.如果一個(gè)組織中向上匯報(bào)的人數(shù)是3,則上級(jí)需要協(xié)調(diào)的下級(jí)人數(shù)為()
A.2B.6C.18D.44
9.有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程是()
A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋
10.在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中,比較各路線的路長,可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為()
A.關(guān)鍵路線B.關(guān)鍵工序C.關(guān)鍵點(diǎn)D.關(guān)鍵事項(xiàng)
11.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()
A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.人事管理學(xué)說
12.根據(jù)計(jì)劃的明確性,可以把計(jì)劃分為()
A.長期計(jì)劃與短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃
13.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決策是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.專項(xiàng)決策
14.對(duì)管理的理解,中西方學(xué)者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學(xué)者的觀點(diǎn)()
A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙
15.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是()
A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選
16.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元,該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元,市場售價(jià)為10元,若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo),該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為()
A.45000B.30000C.75000D.60000
17.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制,屬于哪一種戰(zhàn)略()
A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產(chǎn)品開發(fā)
18.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系,正確的是()
A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層
B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)
C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵
D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體
19.以下屬于組織變革中來自個(gè)人因素的壓力是()
A.員工的工作變動(dòng)B.組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道
20.運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個(gè)職能()
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
二、多選題(10題)21.從抽象到具體,計(jì)劃的表現(xiàn)形式排序正確的有()
A.目標(biāo)、政策、規(guī)劃B.戰(zhàn)略、程序、預(yù)算C.目標(biāo)、預(yù)算、程序D.預(yù)算、程序、戰(zhàn)略E.政策、規(guī)則、規(guī)劃
22.下列屬于組織設(shè)計(jì)任務(wù)的是()
A.設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)
B.規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)
C.確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書
D.使組織資源和環(huán)境之間更好地交流和平衡
E.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性
23.下列用于評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)有()
A.資產(chǎn)負(fù)債率B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.盈利比率D.流動(dòng)比率E.速動(dòng)比率
24.根據(jù)邁克爾·波特的價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的輔助活動(dòng)包括()
A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.采購E.服務(wù)
25.生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容包括()
A.對(duì)供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.資源籌備檢查E.職工成績?cè)u(píng)定
26.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備的管理技能是()
A.人際技能B.溝通技能C.概念技能D.協(xié)調(diào)技能E.技術(shù)技能
27.以下屬于管理社會(huì)屬性的有()
A.生產(chǎn)者B.生產(chǎn)方式C.生產(chǎn)力D.生產(chǎn)關(guān)系E.上層建筑
28.按照變革的程序與速度不同,組織變革可以分為()
A.漸進(jìn)式變革B.激進(jìn)式變革C.主動(dòng)性變革D.被動(dòng)性變革E.以人為中心的變革
29.相對(duì)于外部招聘而言,內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()
A.來源廣泛,選擇余地大B.有利于吸引外部人才C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念E.有利于保證選聘工作的正確性
30.全球化經(jīng)營的組織模式包括()
A.國際組織模式B.多國組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式E.海外組織模式
三、判斷題(10題)31.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為,引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè):一個(gè)是保健因素;二是激勵(lì)因素,其中,激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素()
A.否B.是
32.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工,外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象()
A.否B.是
33.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比,形成一個(gè)比率,從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營成果和財(cái)力狀況的控制方法為比率分析法()
A.否B.是
34.激勵(lì)工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性,決不能一味地采取原始重賞之下,必有勇夫的做法()
A.否B.是
35.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度()
A.否B.是
36.激勵(lì)需要理論是根據(jù)對(duì)人性的理解,著重突出激勵(lì)對(duì)象的未滿足的需要類型()
A.否B.是
37.管理學(xué)揭示了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學(xué)性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,因而只是一種不精確的科學(xué)()
A.否B.是
38.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》()
A.否B.是
39.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r()
A.否B.是
40.決策樹技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法()
A.否B.是
四、填空題(5題)41.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度,決策分三大類:確定型決策、____和不確定型決策
42.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?,全球化?jīng)營模式是____
43.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值
44.運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外兵馬未動(dòng),糧草先行都反映了管理的____職能
45.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行的____方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者
五、案例分析(3題)46.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一,結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)
47.如果你作為A公司的總經(jīng)理,請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?
48.亨利機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)
30年前,亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機(jī)械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上,亨利先生自任總經(jīng)理,下設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部,以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門,各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血,凡事親力親為,還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng),各職能部門也對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今,亨利先生年歲已高,日益感到力不從心,打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院,擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為,父親一生兢兢業(yè)業(yè),謹(jǐn)小慎微,使得公司產(chǎn)品單一,已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后,一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開發(fā),打造幾個(gè)品牌產(chǎn)品,不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,形成相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。小亨利提出,將來公司高層要集中精力做好決策,具體運(yùn)營交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé),不同產(chǎn)品實(shí)行獨(dú)立核算,自主經(jīng)營。為此,他還要對(duì)公司管理體制進(jìn)行改革,以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。
請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題
該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點(diǎn)?
六、論述題(2題)49.某公司經(jīng)營形式很好,員工待遇也比較高,但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象,并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示
50.試論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑
參考答案
1.CC企業(yè)文化由表及里可分為三層:①表層的組織文化載體;②中層的制度系統(tǒng);③深層的精神層。中層的制度系統(tǒng)又稱制度層,指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和
2.DD本題考查頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是:針對(duì)解決的問題,通過會(huì)議的形式邀請(qǐng)有關(guān)專家或人員聚在一起,敞開思路、暢所欲言,尋找多種決策思路
3.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型
4.BB控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證,其根本目的是保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致
5.AA計(jì)劃具有首位性,是管理活動(dòng)的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)
6.CC根據(jù)弗魯姆的期望理論,如果一項(xiàng)工作完成所達(dá)的目的對(duì)接受者沒有多大意義,那么接受者是沒有動(dòng)力去完成該項(xiàng)工作的,這體現(xiàn)了目標(biāo)的挑戰(zhàn)性
7.B組織變革的過程包括:解凍→變革→再凍結(jié)
8.CC本題考查對(duì)格拉丘納斯管理幅度的理解。根據(jù)公式N=n(2n-1+n-1)得出C選項(xiàng)
9.AA信息的利用是指有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的
10.AA比較各路線的路長,可以找出一條或幾條最長的路線,這種路線被稱為關(guān)鍵路線,關(guān)鍵路線上的工序被稱為關(guān)鍵工序
11.C本題考查梅奧霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論,認(rèn)為人是社會(huì)人,由此創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說
12.CC根據(jù)計(jì)劃的明確性,可以把計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃
13.BB戰(zhàn)術(shù)決策,又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但它對(duì)整個(gè)組織的運(yùn)行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
14.DD諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程
15.D此題考查信息的加工。鑒別是針對(duì)信息可靠性,編寫是針對(duì)信息的輸出,排序是對(duì)信息歸類,篩選是對(duì)信息的加工
16.DD根據(jù)量本利分析法,保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量Q=(F+π)/(p-v)=(30+6)/(10-4)=6萬件
17.BB后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制
18.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系,制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè),物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵,物質(zhì)層是制度層和精神層的載體
19.CCA、B、D三項(xiàng)屬于組織變革中來自組織因素的壓力;C項(xiàng)屬于組織變革中來自個(gè)人因素的壓力
20.A本題考查對(duì)幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署,能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負(fù),反映的是計(jì)劃的職能
21.ABEABE哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃劃分為一種層次體系:①宗旨或稱目的或使命;②目標(biāo);③戰(zhàn)略;④政策;⑤程序;⑥規(guī)則;⑦方案(或規(guī)劃);⑧預(yù)算
22.ABCABC組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán),確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書
23.ADEADE資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率這三種比率是用于評(píng)價(jià)企業(yè)償債能力的指標(biāo)。在國外,貸款者或投資者通常使用上述這三種比率來估計(jì)企業(yè)的支付能力和償還債務(wù)的能力
24.ABCDABCD企業(yè)輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。服務(wù)屬于企業(yè)基本活動(dòng)的內(nèi)容
25.ABCABC生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容包括對(duì)供應(yīng)商的控制、庫存控制、質(zhì)量控制
26.ACEACE根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:技術(shù)技能、人際技能和概念技能
27.DE
28.ABAB按照變革的程序與速度不同,可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革
29.BCEBCE本題考查內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn):①有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性;②有利于吸引外部人員;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作
30.ABCD全球化組織模式包括多國組織模式、國際組織模式、全球組織模式和跨國組織模式等
31.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素,激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素
32.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)
33.Y本題考查比率分析法的定義
34.Y
35.N×
改錯(cuò):管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度
36.Y
37.Y
38.N×
改錯(cuò):1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》
39.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容
40.Y
41.風(fēng)險(xiǎn)型決策
42.多國組織模式
43.創(chuàng)新職能
44.計(jì)劃
45.制度創(chuàng)新
46.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn):有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;有利于吸引外部人才;有利于保證選聘工作的正確性;有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀,公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì),保持很高的積極性
47.目標(biāo)管理的過程簡要包括:①制定目標(biāo);②明確組織的作用;③執(zhí)行目標(biāo);④評(píng)價(jià)成果;⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲;⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題,首先在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)全面,根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。要注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況,調(diào)整目標(biāo)的期限,在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)修改。再次,修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明
48.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點(diǎn):①分工細(xì)密,任務(wù)明確,且各個(gè)部門的職責(zé)具有明顯的邊界;②穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線—職能制的缺點(diǎn):①缺乏信息交流,各部門缺乏全局觀點(diǎn),不同的職能機(jī)構(gòu)之間,職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一,矛盾較多,最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大;②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才,使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和才能,而不重視管理;③整個(gè)組織系統(tǒng)剛性較大,分工很細(xì),手續(xù)繁雜,反應(yīng)較慢,不易迅速適應(yīng)新的情況
49.①這種情況,很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。②公平理論告訴我們,激勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的報(bào)酬是否公平。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的報(bào)酬盡管從絕對(duì)量上來看不算少,也比較滿意,但是,未必就會(huì)產(chǎn)生很大的滿足感,因?yàn)?,他還會(huì)把自己得
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