禮贏商運企業(yè)商務禮儀全員素養(yǎng)提升訓練

禮贏商運企業(yè)商務禮儀全員素養(yǎng)提升訓練課程收益企業(yè)收益

企業(yè)員工的整體素質得到有效提高

員工獲得形象塑造的具體方法

贏得更多的商機和利潤

有力展示企業(yè)軟實力課程收益員工收益完美展現(xiàn)良好第一印象的秘訣不同商務場合表現(xiàn)大方得體的方法

贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴

搭建職場人脈的技巧及方法

完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質講師照片愛××

愛××愛××

愛××我是×××

（老師可自行添加內(nèi)容）這兩天我會陪伴你、指引你、打造你國際禮儀認證專家委員會委員中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員國際注冊高級禮儀培訓師講師簡介請關閉手機請勿大聲喧嘩請勿交頭接耳請勿隨便走動請保持環(huán)境衛(wèi)生課程公約破冰互動課程目錄氣質修養(yǎng)篇商務溝通篇商務場景應用篇氣質修養(yǎng)篇第一印象管理第三節(jié)3個人儀表管理第二節(jié)2提高員工禮儀形象管理第一節(jié)1優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)出你的價值第四節(jié)4時代價值中古老的精神財富禮儀人而不仁，何禮如？禮儀的涵義時代價值中古老的精神財富什么是商務禮儀？商務禮儀與企業(yè)形象提升禮儀中的金科玉律待人如己優(yōu)待他人禮儀的三個基本態(tài)度尊重體諒誠懇氣質修養(yǎng)篇第一印象管理第三節(jié)3個人儀表管理第二節(jié)2提高員工禮儀形象管理第一節(jié)1優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)出你的價值第四節(jié)4不同絨場合字與環(huán)僵境中撿的自藏我裝使扮迪士旬尼主歌題的源商務寫活動商務蹲會談12453麗媛St哈yl朋e12345軍裝泊元素撤：呼應汪夫君及軍委舒主席棒身份好，同時爛昭示績軍中籃“歌推后”益背景立領急雙排諸扣列崇寧裝鵲：突出純出訪披國國壯服元童素黑色質情侶樂裝裝傅束：象征伴堅定胸、果跪敢和姐勇氣雙雙云藍色僵圍巾酬：湖藍貴色呼遙應鈷卵藍色花，國喊際化何設計裙裝鉛配絲糕襪黑發(fā)色系劍帶高摩跟皮須鞋黑性皮包盲：凸顯華優(yōu)雅強、端桌莊提升遭個人菊及企緒業(yè)形從象的撞穿衣壁法則巧用答絲巾善用漿內(nèi)搭氣場昆領的習運用容易篩出錯記的著庸裝問校題及睛要領服裝的選習擇穿衣采禁忌配飾匠的選覺擇鞋的思選擇襪的狐選擇包的古選擇西服蒸的選搏擇西服乖紐扣負的系滾法識別該西服泡是否翼合身襪子照的選此擇皮帶革的選刪擇鞋的鴿選擇包的陣選擇氣質裳修養(yǎng)奮篇第一印象管理第三節(jié)3個人儀表管理第二節(jié)2提高員工禮儀形象管理第一節(jié)1優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)出你的價值第四節(jié)4非語榆言信迅號管放理非語券言信喘號管扔理--泛-微笑親密戲注視區(qū)域談判注注視區(qū)域社交以注視區(qū)域大三昂角（下折嘴唇嚇到胸啊部的三角罵區(qū)域）小三頂角（頭凡頂至槍面頰殃的三角順區(qū)域）倒三暢角（雙刑眼至浩上嘴假唇的三角訪區(qū)域）非語毅言信劃號管桶理--暴-眼神才交流挺著胸死站立智，挺聽著胸鑒走路粒，挺箱著胸墾坐著鞠。體重應整斥個平尺衡的粉落在治腳趾丈之間密。收小腹炊，使靜其呈押扁平恥狀。走路要夠圖自信既，學籠學模葉特兒飼從墻養(yǎng)邊邁雪步前朋行。宣布重要卸事項志，站肌起來織說明繡。要留心咐下半伶身的穗姿勢柳，如渡腿不恩要亂盯抖。其他泡非語籃言信擱息第一蜻印象蘆管理更清單得體駝的衣概著注重曠細節(jié)律的修媽飾（越發(fā)型鄰）注意仙目光萌接觸面帶滋微笑姿勢焰和身蜓體語遼言控業(yè)制選擇憂合適濕用詞守時印性靈活斬度自信良好貿(mào)的溝豪通技南巧完美頸的結皂束細心禽的跟參進氣質器修養(yǎng)煤篇第一印象管理第三節(jié)3個人儀表管理第二節(jié)2提高員工禮儀形象管理第一節(jié)1優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)出你的價值第四節(jié)4坐姿手勢蹲姿走姿站姿優(yōu)雅束的舉浙止挺拔緊的站邀姿訓鼓練端莊河的坐惑姿訓釋練端莊逢的坐蟲姿訓牲練穩(wěn)重仿的走鴉姿訓耐練優(yōu)雅關的蹲姿訓中練得體禿的手氏勢訓旁練--急-引導以肘關妨節(jié)為憤軸，大小攤臂彎拆曲14蜂0°左右飽，手掌絕與地柳面基納本上礎成45薯°，上身弟稍向狀前傾攤，面帶神微笑拔，眼睛刪看著徐目標杏方向瓶。引導林手勢得體舌的手嫁勢訓鉆練--請-揮別身體葵站直目視悼對方手臂慈盡力景向上杠前伸掌心工向外指尖雕朝上手臂唱向左甘右揮母動課程董目錄氣質修養(yǎng)篇商務溝通篇商務場景應用篇商務少溝通船篇書面溝通禮儀第三節(jié)3網(wǎng)絡溝通禮儀第二節(jié)2口頭溝通禮儀第一節(jié)1電話溝通禮儀第四節(jié)4卓越的商務跟進第五節(jié)5溝通巾的三猴大基符礎及取要點三大塔基礎三大經(jīng)要點前3秒內(nèi)除清晰彩地表陰達和運植用你極的觀劣點重要鄙的事惕情先防說把與聽者批訴求算聯(lián)系鹿最緊困密的東及西放悼在最點前面格講。時刻蛛為你的疏聽眾添著想；說什室么不咽重要擇，重要故的是戀怎么鍛說；交流超的最工終目木的是皮要看對方灶怎么獄理解假和感婚知你表音達的渠信息伸。如何途清晰址有力像地表障達觀纖點在談位話之厘初就禽簡明膨表達巷自己牲的觀受點給出褲幾個致分論腐點或除論據(jù)肅來支住持你背的主姓題再次奶提醒壞聽眾草你的喊主要暑觀點率是什雖么中心傅或主搶題本周淋我們猜部門影在為艇股東填和管蜘理部蟻門整鵲理季假度報某告的暢工作企中取勁得了踏重大哄的進淡展。論據(jù)法或分州論點我們趙首先寬收集塊整理剪了各麥個地疾區(qū)的倡銷售棍數(shù)據(jù)備。按照串產(chǎn)品團線和齒地區(qū)至對這陳些數(shù)本據(jù)進扎行了如分析祝。并已身經(jīng)開幟始將華這些快信息產(chǎn)整合贏為最生終的知報告拋。再次烤陳述瞞主要萄觀點所以掙，我寶們將真最遲洋在本緞周二達下午5：00前提然交報帝告。如何琴清晰紅有力添地表雁達觀秒點案例蘆：在玩向老侄板匯蹦報工堆作時小組肆討論商務筑溝通增篇書面溝通禮儀第三節(jié)3網(wǎng)絡溝通禮儀第二節(jié)2口頭溝通禮儀第一節(jié)1電話溝通禮儀第四節(jié)4卓越的商務跟進第五節(jié)5郵件膀溝通順禮儀郵件銷內(nèi)容的處脾理原則：確保簡短塵和簡趴單。語氣扇要盡位量保徒持正式論和尊脖敬。內(nèi)容肢和格智式要氣相符，避桐免流鍬露太罰多的情感竹。郵件島溝通倒禮儀各種沿表情廢會讓竄人覺秀得不汽夠職應業(yè)和農(nóng)成熟沒有魯重點爆的抱豆怨之唇詞轉發(fā)付很多掉笑話業(yè)，群尋眾類旗、宣克傳類惑的信腿息避免銳用郵鄭件表院達你芬的建情議避免據(jù)跑題不要瓦發(fā)送川電子欄郵件掀碎片發(fā)信樸時避科免郵件堤溝通匆禮儀郵件指一：溉早9：00小張賞：麻世煩你窗把A\潛B\亮C三項踢產(chǎn)品項的季忍度銷坑售數(shù)叉字發(fā)肯給我愧好嗎叨？謝朵謝！郵件嚼二：餐早9：02小張秧：麻體煩你少把D\奴E\受F三項曲產(chǎn)品仆的季柏度銷蛙售數(shù)挨字發(fā)言給我糟好嗎改？謝解謝！郵件鬧三：酒早9：10（收伏到小盒張的困郵件姻后）鳴謝謝貝！郵件崗四：攝早9：12小張絨，我貫還需夢要一顏份今枯年和淘去年繭的銷漢售業(yè)萌績對莖比。福謝謝鑒！郵件涂五：貼早9：15小張販，還盲忘了融說一覆件事喂，和AB程C公司蔥開會各洽談倆的時沿間定站在了XX澆X，請墾務必楊把這壓段時網(wǎng)間空館出來穩(wěn)。謝腸謝！郵件障：早9：15小張斷：麻伯煩你秩把A\楊B\母C\輔D\他E\秋F這幾黑項產(chǎn)肯品各權自的想季度機銷售伶數(shù)據(jù)騎發(fā)給斗我，婆同時漸附上臨今年射和去盜年銷鄉(xiāng)豐售業(yè)柳績的坐對比響。另外轟，我藝們與AB仗C公司攀開會楚洽談亞的時磚間定若在了XX范X，請薦務必克把這芳段時熱間空妻出來撇。謝謝拐！寫清主題并標注緊急程度內(nèi)容方面避免太過簡單郵件份溝通倘禮儀回信扇時避艘免避免情緒激動時回信最好24小時內(nèi)回復微博畏溝通紙禮儀頭像選擇一句話介紹及標簽微博論戰(zhàn)加減關注博客輸溝通使禮儀這篇羅文章飛的語氣大和措掃辭會冒弊犯到惱什么淚人嗎撫？這樣距寫會衰給你紋的個挪人品賢格、博信任爸度或烈是名物譽帶暗來積極仙的影旺響嗎？這篇愉博文南的內(nèi)能容有沒沃有誹謗與某個國人？啊若產(chǎn)生始不良吼影響，這洗種不怒良影響損會不趣會波崇及你席或是躁你談亂及到民的人宅？文章籍中的緞內(nèi)容鑒或是摩幽默托之處是否裁得體？博客黎中的涌照片泛若被魔拿到淺公司殲的董志事會毅還合適代嗎？微信恒溝通意禮儀不要托瞎“屈贊”不做識怨婦及時靠回復商務偏溝通郊篇書面溝通禮儀第三節(jié)3網(wǎng)絡溝通禮儀第二節(jié)2口頭溝通禮儀第一節(jié)1電話溝通禮儀第四節(jié)4卓越的商務跟進第五節(jié)5有效認的書益面溝唐通的攜策略A組B組標題：空白標題：A季度總結標題：會議召開標題：午餐標題：本周二之前將季度總結的反饋意見發(fā)回標題：季度會議的召開時間、負責人確定標題：本周三與XXX公司張總共進午餐的時間定于XXX咖啡廳開門醬見山唇，聽震著為目上得體陡的格削式每一壘個段維落要蹲寫的開簡潔悼有力滋，主益題突碑出題目休要醒湊目備忘嶼錄或姥報告幟的溝統(tǒng)通禮最儀123使用素若干壟個容惕易讓柳人記住哨的小標誓題長文斯檔重廢點在行動毀綱要和總結兩個圓部分貴上人們叔怎么劑讀，亮我們石怎么佳寫商務產(chǎn)溝通種篇書面溝通禮儀第三節(jié)3網(wǎng)絡溝通禮儀第二節(jié)2口頭溝通禮儀第一節(jié)1電話溝通禮儀第四節(jié)4卓越的商務跟進第五節(jié)5角色積扮演座機傅使用葬禮儀--吃-撥打選擇壤通話牽時間通話帳精煉,簡明隨扼要禮貌藏對話,注意傾舉止適可還而止,禮告疼結束聽到鈴響，快接電話先要問好，再報名稱聽話認真，禮貌應答姿態(tài)正確，微笑說話語調稍高，吐字清楚禮告結束，后掛輕放通話簡練，分清主次座機席使用帳禮儀--罪-接聽1324他人冠、同夫事電應話，趴有禮棟接待默，禮易貌轉汁交接電閥話要狀禮貌爸地向古轉接棋人表驚示“命謝謝隙”同事仔外出門，代跌接處鉤理電銜話并舉留言涌備忘上司電話追，先疤確認叮對方艘姓名嗽和身異份，菌再動旋腦判惡斷，詠應對慌或轉姻交。座機夕使用碼禮儀--臘-轉接以禮望相待，主余動請蠢對方環(huán)留言筆錄輔牢記幫對方的聯(lián)路絡號濟碼記憶準確雜，注澆意復集述核計查落上自臘己的甩名字禾、時貓間尊重隱私勾，放淋到適說當位勞置（憐防丟愁或保煮密）及時傳達攪，確姥認當曉事人訪收到治留言再次提醒肅當事父人座機幼使用齊禮儀--偵-轉接合適賺的地方適合蔑的鈴聲不要太自菊我手機竿使用襪禮儀友善吸對待打錯悲的電努話商務貞溝通如篇書面溝通禮儀第三節(jié)3網(wǎng)絡溝通禮儀第二節(jié)2口頭溝通禮儀第一節(jié)1電話溝通禮儀第四節(jié)4卓越的商務跟進第五節(jié)5跟進條的時喜機面試灑之后社交?；顒又笈c上追司或釀同事有特娃別的交流飄后有人霜送你禮物信后會議啟結束之后什么悄時候酬跟進最合尚適如何結有效閃地保松持跟杰進空白唯處記有錄所擋了解嫂到的對方的信牢息及時發(fā)短漸信或蝦郵件分享基你的拳生活奪經(jīng)驗字及興鬼趣轉發(fā)鎮(zhèn)信息毀或文懷章給特對此潔有興葬趣的橡朋友送對呆方小禮膝物留意見對方罷喜歡波或可退能感擱興趣拖的東獻西小組稅討論與合錘作伙托伴的裁跟進不同搭類型測的合作工伙伴有興趣購買的客戶考慮、猶豫的客戶近期不買的客戶肯定不買的客戶已經(jīng)報過價沒有信息回饋的客戶課程世目錄氣質修養(yǎng)篇商務溝通篇商務場景應用篇商務筍場景仗應用防篇商務旅行禮儀第三節(jié)3商務用餐禮儀第二節(jié)2商務拜訪與接待禮儀第一節(jié)1分享邁互動拜訪提前拜訪紋中拜訪撈后需要何做的情工作及注意腳事項拜訪浙禮儀--嘆-拜訪正前儀表目的儀表拜訪前的準備預約時間觀念1先通報后進入2舉止大方3切忌啰嗦4拜訪爽禮儀--文-拜訪消中拜訪云禮儀--革-拜訪鴿結束了解情況基本情況單位名稱、主賓身份活動日程抵離時間、交通工具賓客意見、要求來訪目的做好相應準備接待規(guī)格陪同規(guī)格、賓館規(guī)格、用餐規(guī)格接待籃禮儀--曬-接待向準備時間地點人員準備內(nèi)容客人要求負責人迎送住地就餐活動車輛接待類禮儀--曠-準備歷清單住地檢查餐飲檢查車輛檢查會議室檢查儀容儀表檢查接待選禮儀--察-項目戰(zhàn)檢查接待抓中的詢禮儀迎客時進出門時就坐時上下樓梯時進出電梯時接待稈中的則禮儀名片捐遞接碰禮介紹勤禮尊者先伸誼手頸大方對虎得口眼睛看對敏方微笑加問著候力度六七銅分烤三五暈秒就夠接待把中的鳥禮儀--渴-握手雙手端茶從客人右后側奉上1右手拿茶杯的下三分之一處2

左手托杯底，如有杯耳則朝向客人3

雙手將茶遞給客人的同時說：您請用茶4接待狼中的魯禮儀--踢-奉茶先客后主先女后男先長后幼先來后到由近而遠忌用銳不清錢潔或誘有破餡損的粥茶具忌用仰一只閉手上馳茶，矛尤其束不能喇用左農(nóng)手切勿儉讓手蟲指碰販到杯勺口倒茶潤通常糟以七帝分滿領為佳津，不欠宜太衛(wèi)滿奉茶嚼禁忌接待獵中的枝禮儀--剛-奉茶送客輕禮儀提前閥為客閱人預殖定好車捏、船倆、機邀票等拒；可為遠客人準備一些潔途中撲吃的食品；在客雷人離宵開的嚼當天襯或前摸一天引，應累為客霜人舉辦以一次智餞別予宴；視情回況而煩定，帽可以遷向客贈送柔一些短紀念騙性禮旗品；到車波站、小機場群或碼躬頭送凈行時練，直挑到客人綠離開突后自檢己再惰離開。情景全模擬商務射場景逗應用命篇商務旅行禮儀第三節(jié)3商務用餐禮儀第二節(jié)2商務拜訪與接待禮儀第一節(jié)1中餐呆禮儀筷子語言忌橫筷忌揮筷忌插筷忌叉筷忌擲筷忌敲筷忌舞筷l1234567中餐殲禮儀--鹽-用餐陵中的劈燕細節(jié)入座與后姿哨勢端漲正口內(nèi)丘有食泉物，愉避免涌說話驕。應使忙用公酷筷公塵匙。食物婚就口免，不比可將哥口