電子商務系統(tǒng)設計與實現(xiàn)第章

電子商務系統(tǒng)設計與實現(xiàn)毛郁欣m(xù)aoyuxin@浙江工商大學計算機與信息工程學院課程的主要內(nèi)容第1章概論第2章電子商務系統(tǒng)分析與設計基礎第3章電子商務系統(tǒng)開發(fā)基礎第4章電子商務系統(tǒng)規(guī)劃第5章電子商務系統(tǒng)分析第6章電子商務系統(tǒng)設計第7章電子商務應用系統(tǒng)設計第8章數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)第9章電子商務網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)第10章電子商務系統(tǒng)的開發(fā)模式第11章電子商務系統(tǒng)的測試與維護第1章概論1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念1.2電子商務系統(tǒng)的生命周期1.3電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)1.4電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)手段一、電子商務的定義

定義1：世界電子商務會議1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議，給出了關(guān)于電子商務最權(quán)威的概念闡述。電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念1.電子商務的定義

定義2：美國學者瑞維·卡拉克塔和安德魯·B·惠斯頓

廣義的講，電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網(wǎng)絡尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網(wǎng)絡將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務聯(lián)系起來，而未來的電子商務則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計算機網(wǎng)絡中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來。

1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念1.電子商務的定義

定義3：電子商務歐洲動議電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統(tǒng)活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念

一、電子商務的定義

定義4：HP公司

電子商務簡單地說就是指在從售前服務到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。

定義5：IBM公司電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務的活動，是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務活動。

1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念1.電子商務的定義

廣義電子商務：電子商務簡單地說就是指在從售前服務到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。

狹義電子商務：

指通過Internet(包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet)或電子數(shù)據(jù)交換(EDI)進行的交易活動。目前電子商務主要指狹義的電子商務。

1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念ElectronicCommerceandElectronicBusinessElectroniccommerceShoppingontheWebBusinessestradingwithotherbusinessesInternalcompanyprocessesBroaderterm:electronicbusiness(e-business)Electroniccommerceincludes:AllbusinessactivitiesusingInternettechnologiesInternetandWorldWideWeb(Web)WirelesstransmissionsandpersonaldigitalassistantsDot-com(pure

dot-com)Businessesoperateonlyonline2.電子商務的理解電子商務是整個商務活動的自動化和電子化。電子商務是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬件和網(wǎng)絡基礎設施（包括Internet、Intranet、各種局域網(wǎng)等）；電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。電子商務滲透到商務活動的各個階段，因而內(nèi)容廣泛，包括信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等等。電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機構(gòu)以及政府等各種機構(gòu)或個人。電子商務的目的就是要實現(xiàn)企業(yè)乃至全社會的高效率、低成本的商務活動。

1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念3.電子商務系統(tǒng)廣義上講是支持商務活動的電子技術(shù)手段的集合；狹義上的電子商務系統(tǒng):生產(chǎn)運作管理決策Internet與網(wǎng)絡電子商務系統(tǒng)目標：（1）滿足企業(yè)電子商務活動的需求；（2）全面提高生產(chǎn)、管理、決策的信息化水平；（3）提供商務智能1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念4.電子商務系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的差異企業(yè)基本業(yè)務處理(生產(chǎn)監(jiān)控、銷售、客戶服務等)企業(yè)信息管理(人事、財務、統(tǒng)計、計劃等）企業(yè)規(guī)劃決策(預測、決策、商務智能）辦公自動化、工作流管理EDPMISDSS企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)決策層管理層操作層功能技術(shù)服務的對象電子商務系統(tǒng)與EDP、MIS、DSS的差異網(wǎng)絡環(huán)境(Internet、VPN等）客戶服務接口(WWW、WAP）安全保障環(huán)境交易支付接口網(wǎng)絡商務環(huán)境消費者合作伙伴商務中介1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念5.電子商務的特點電子商務系統(tǒng)是支持企業(yè)商務活動整個過程的技術(shù)平臺。電子商務系統(tǒng)依托網(wǎng)絡，提供基于WEB的分布式服務電子商務系統(tǒng)在安全方面有較高的要求電子商務系統(tǒng)的技術(shù)特點

基于TCP/IP協(xié)議、B/S結(jié)構(gòu)、以WEB為基礎、分布式事務處理系統(tǒng)等電子商務系統(tǒng)大多是依托企業(yè)既有信息資源運行的系統(tǒng)1.1電子商務系統(tǒng)的基本概念電子商務系統(tǒng)的類型電子商務系統(tǒng)可以根據(jù)電子商務網(wǎng)站是否與其他系統(tǒng)協(xié)同，如果有協(xié)同，又是與什么樣的系統(tǒng)協(xié)同分為三類1.獨立刷網(wǎng)站澆電子冒商務志系統(tǒng)2.內(nèi)部粱協(xié)同兄電子播商務性系統(tǒng)3.外部考協(xié)同毯電子蜻商務分系統(tǒng)6.電子踢商務乎的發(fā)圖展信息質(zhì)發(fā)布涌階段事務云處理祖階段系統(tǒng)糠集成度階段下一平代電足子商衡務1.敘1電子那商務延系統(tǒng)開的基衫本概犬念系統(tǒng)是由古若干角相互午作用精、相權(quán)互依租存的六組成集部分葵（或瘦稱部茄件）刃為實旋現(xiàn)某魯一目攜標而斗有機潮結(jié)合襲的一稍個整竹體。一般矩的系滴統(tǒng)模言型包險括輸荷入、裕處理點及輸溝出三謀部分噸，系銀統(tǒng)具甚有邊腿界，纖邊界諒之外科稱為諒環(huán)境愈。系統(tǒng)軍一般出具有濕如下內(nèi)一些材性質(zhì)：（1）目激的性（2）集春合性（3）整膽體相鈴關(guān)性（4）適散應性1.管2電子晃商務銳系統(tǒng)勤生命鑄周期1.電子醬商務妻系統(tǒng)隊規(guī)劃擇階段主要仙工作炭：（1）確阿定企磚業(yè)未橋來電祥子商拋務的惹運作籃模式規(guī)，這暢是整稼個系醉統(tǒng)實挺施的凡起點拘，也欠是電堅子商色務系察統(tǒng)分陜析設雜計的票基本撫依據(jù)榆；（2）確永定企庫業(yè)電逮子商帶務系藍統(tǒng)的傘體系展結(jié)構(gòu)反，使遲系統(tǒng)鍵的開叢發(fā)人首員擁移有一萄個可雹以相申互理贈解的讓共同饑基礎頃，同隸時使校得后泳續(xù)的假系統(tǒng)董設計破、開何發(fā)工消作有碧一個厭明確妥的框巧架；（3）從土操作召可行果性、徐技術(shù)掠可行鳥性、揮經(jīng)濟跌可行呼性、掘進度船可行轎性等益方面途進行確可行利性分泥析，勻評估獲預期廢成本惹和效護益，炒制定踐一個粥基于畜操作浩、技糧術(shù)、茂經(jīng)濟悼和時柱間因綁素的援實施轟進度在和計心劃。主要傾成果孔：電子救商務芽系統(tǒng)亦的規(guī)減劃報覺告1.殖2電子倒商務放系統(tǒng)擋生命冰周期2.電子杏商務狹系統(tǒng)藏分析綢階段主要艘工作何：在系全統(tǒng)規(guī)裹劃確許定的亡目標萄和開判發(fā)方蹲案的捷指導豆下，驚結(jié)合度電子竄商務扁系統(tǒng)訪的特搏點，密使用煙諸如面談蹄、調(diào)綁查、功文檔附復查暮、觀違察和望抽樣等手闊段進伶行調(diào)條查，尤深入膛研究輝及描胃述現(xiàn)晚行系炊統(tǒng)的務活動邁和各躍項工兩作，纖以及頂用戶殘的需郵求，臺總結(jié)脅歸納賺出企勾業(yè)未指來電遭子商然務系滾統(tǒng)的雅需求策，描塵繪出趕未來雜系統(tǒng)漏所應荷實現(xiàn)訂的功逗能。主要忽成果其：電子秀商務骨系統(tǒng)輔需求斤文檔第二錢節(jié)擊電綠子商歉務系具統(tǒng)生準命周胞期電子運商務命系統(tǒng)瞞的可渴行性夏分析可行迎性是根指在和當前館的情亡況下岡，電并子商賀務系辰統(tǒng)的線建設散工作怒是否盈已經(jīng)刻具備蜓條件模、是賤否合求理和券必要冷。經(jīng)濟?？尚信中苑治黾夹g(shù)忽可行飾性分析社會棒可行熊性分析社會糕可行棗性的熱分析僅主要戚考慮兔電子緒商務認系統(tǒng)范建設完方案潛受到吉社會氧法律說、政娛策、逃文化雅、經(jīng)聾濟等熄外部輩環(huán)境旨和企值業(yè)內(nèi)侄在環(huán)鎖境的劫限制交。估計活項目軋的建公設成逢本和胖效益吊，分咳析項橋目的擇投資微回報紹率（RO旅I），挎確定立項目繁在經(jīng)原濟上怕是否緣瑞合算匪。經(jīng)憤濟可浸行性鋸分析跨要解宇決兩窮個問培題：骨資金辜可得奧性和矮經(jīng)濟唇合理飾性。在現(xiàn)集有的絨資源箱條件蔬下，可能否理實現(xiàn)歲系統(tǒng)束的目蔑標和嶄要求牛以及名所需象要的填資源距是否愉具備戴、能敲否得頸到。勁這里翅資源興包括佛已有澤的或壩可以尊獲得斥的硬堂件、突軟件醒資源攏、現(xiàn)洋有人韻員的描技術(shù)舟水平昏與已田有的寨工作州基礎緣瑞。返回本章目錄3.電子皂商務棵系統(tǒng)懂設計痕階段主要照工作都：(1卻)系統(tǒng)揉總體懂結(jié)構(gòu)幣設計丘；(2晚)系統(tǒng)功信息登基礎長設施析設計儉；(3殿)系統(tǒng)明平臺印的選屠擇和過設計躬；(4紡)應用賢系統(tǒng)港的設協(xié)計。主要舍成果筆：電子拉商務辱系統(tǒng)裁設計底說明無文檔1.鉆2電子貧商務制系統(tǒng)哲生命冠周期4.電子間商務乳系統(tǒng)末實施增階段主要伴工作鬧：將電央子商農(nóng)務系咽統(tǒng)分瞇析與括設計冶階段活給出輕的各刺種方怪案轉(zhuǎn)病化成榆可執(zhí)粉行的緒實際弟系統(tǒng)怠。包晚括寫預程序屈、系懸統(tǒng)集召成、路測試止、優(yōu)顧化等沫內(nèi)容其。主要繁成果聾：具有維完整銜功能狀和文肆檔的頌電子如商務孩系統(tǒng)1.嘩2電子擴商務挨系統(tǒng)溉生命蛛周期電子火商務供項目舞管理電子愛商務惜項目硬件盤提供軟件棄供應門戶爭網(wǎng)站惡建設數(shù)據(jù)誦庫建租設服務非器交換怒機路由肥器防火憶墻工作魯站綜合供布線網(wǎng)絡幫系統(tǒng)呀軟件網(wǎng)絡努管理聞軟件辦公厚自動幼化信息弱發(fā)布療系統(tǒng)多媒火體與截通信安全戴系統(tǒng)網(wǎng)站屈總體形設計資料鍛搜集網(wǎng)頁殿制作圖像他動畫視頻管系統(tǒng)系統(tǒng)換測試數(shù)據(jù)饑庫總詢體設侄計數(shù)據(jù)讀收集最整理數(shù)據(jù)盞導入數(shù)據(jù)告庫測壇試工作越分解廁結(jié)構(gòu)供技術(shù)流（Wo歇rk危B設re票ak肝do隨wn犁S句tr疤uc南tu惜re，WB啊S）是擇現(xiàn)代套項目惰范圍串管理傻計劃健中的開一項欣關(guān)鍵獄內(nèi)容5.電子封商務葵系統(tǒng)遷運行鍬維護英階段主要辨工作絞：對系肢統(tǒng)進繩行全獸面管循理。真包括筑：應嚴用軟上件維敵護、乓數(shù)據(jù)案維護橫、系紙統(tǒng)運晃行維孕護、邁安全四維護色等。主要帖成果裕：電子趙商務他系統(tǒng)柱設計長說明厭文檔1.輸2電子平商務廣系統(tǒng)匆生命暴周期1.杰3電子高商務母系統(tǒng)間的體索系結(jié)閃構(gòu)電子璃商務造系統(tǒng)譜社會訓環(huán)境征層電子肌商務將系統(tǒng)慘基礎仍層電子菊商務久系統(tǒng)塞服務搭層電子唉商務激系統(tǒng)延應用栽層電子爹商務微系統(tǒng)膽表達款層電子黎商務美系統(tǒng)僵客戶始端電子泡商務勾系統(tǒng)國安全訪保證當體系外部解系統(tǒng)內(nèi)部蔬系統(tǒng)1.至3電子訊商務賞系統(tǒng)艘的體違系結(jié)洽構(gòu)自主厲開發(fā)外包ＡＳ恒Ｐ模遣式1.庸4電子仰商務貪系統(tǒng)東的實偵現(xiàn)手眠段電子冤商務脫系統(tǒng)圍的開芝發(fā)方縱法電子摧商務午系統(tǒng)柜也是曬一個贏信息輔系統(tǒng)辦。因暮此電干子商絕務系稍統(tǒng)的哨開發(fā)潛既要慰繼承吹信息潮系統(tǒng)駐開發(fā)榴的方每法，斑又因想為電陶子商斃務系偏統(tǒng)的商特點可要增拒加許脾多內(nèi)堂容。軟件厚開發(fā)載方法譯是指漿軟件阿系統(tǒng)賓開發(fā)普過程餅所遵肚循的梁辦法扭和步敲驟。易在信慰息系起統(tǒng)的奔開發(fā)永過程麻中，搏常使睛用的肯幾種餅典型仰開發(fā)獄方法停，如含結(jié)構(gòu)構(gòu)化方端法、子原型金法、鎖面向珠對象深法，殺也是脊在開厲發(fā)電米子商囑務系屬統(tǒng)中來能夠功使用美的開假發(fā)方怎法。1結(jié)構(gòu)筆化方肅法1.階段兇劃分（1）系島統(tǒng)規(guī)壩劃階希段。（2）系透統(tǒng)分頸析階拌段。（3）系喝統(tǒng)設夕計階承段。（4）系罩統(tǒng)實嘉施階兔段。（5）系鋤統(tǒng)的浙運行胃管理會與維技護。系統(tǒng)粘規(guī)劃(用戶睬與規(guī)撲劃分促析師殊）系統(tǒng)查分析（系脖統(tǒng)分捕析師船）系統(tǒng)防設計（系墨統(tǒng)設壺計員收）系統(tǒng)損實施（系悅統(tǒng)開糠發(fā)人倡員與踐用戶弦）系統(tǒng)辮運行杠維護（用寫戶與旬系統(tǒng)疊開發(fā)掘人員甜）1結(jié)構(gòu)倘化方濱法生命項周期釋各階黨段的宮劃分結(jié)構(gòu)和化方灶法2.結(jié)構(gòu)耳化方塞法的登特點（1）強怖調(diào)面擦向用碎戶的沿原則勸。（2）嚴隙格按加照階撤段順濾序進原行。（3）自佩上而只下地孔分析載。（4）模適塊化鑄處理棗。（5）工劑作文斷檔的諷規(guī)范擱化和茂標準喇化原疼則。結(jié)構(gòu)濱化方戒法的喬特點結(jié)構(gòu)撒化方俊法存悅在的怎嚴重腔缺點（1）系以統(tǒng)開響發(fā)周陶期過輝長，桂并由銳此帶消來了絞一系慎列俯的問查題，曾如在狡這段眠漫長稼的開瘦發(fā)周擋期中歸，原古來所桃了解骨的情欺況可卷能發(fā)竄生較洪多的掠變化插等。（2）這介種方晨法要極求系昨統(tǒng)開丙發(fā)者讓在開軋發(fā)初膠期就孫全面伸認識冒系統(tǒng)撥的各駛方面惹的需艘求、京管理批狀況朵以及邁預見偏可能瘦發(fā)生霞的變爹化，完這不校大符跌合人衣們循登序漸粥進地眨認識線事物華的規(guī)炊律性澤。（3）結(jié)袖構(gòu)化主方法王由于螞在技毫術(shù)上遭要求族高、景開發(fā)篇周期哈長，扛所以似費用亦較高耐，以叮及由旦于用李戶的冊需求鑰事先爬就已澤經(jīng)嚴歡格確競定，摔容易挑與新劣系統(tǒng)菊的實捏際成類果產(chǎn)也生較懼大差光距等滴。2原型疫法原型損法是痰開發(fā)變者在但初步估了解礦用戶艙需求枯的基氏礎上園，構(gòu)居成、迷設計柏和開嗽發(fā)一劇個系禽統(tǒng)初白始模賀型，樸該模焰型稱工為原赤型或允骨架厲。(一個翻可以反實現(xiàn)卵的系售統(tǒng)應惱用模老型。)開發(fā)做人員硬和用活戶在賺此基遵礎上蠟共同花探討繭、改旱進和戰(zhàn)完善都方案凈，開懼發(fā)人涂員再閉根據(jù)沙方案研對原偶型進灶行修猾改得拍到新族的原羊型，禮再征簽求用乘戶意尸見，別如此夸反復柿，直壁至用敘戶滿斬意為仰止。確定用戶基本需求修改、完善系統(tǒng)原型建成系統(tǒng)模型構(gòu)建初始模型使用、評價系統(tǒng)原型用戶滿意?YN原型娃法的視開發(fā)衣過程原型逝法的最特點（1）原包型法攻的開得發(fā)周楚期短乒、費缺用相騙對較熔少。（2）由攜于原艦型法睡強調(diào)繁用戶及的參鑄與，本系統(tǒng)解的開贈發(fā)容穴易符詳合用攏戶的夾實際害需要襖，所飯以系旅統(tǒng)開拒發(fā)的槍成功析率高后，容嗚易被埋用戶座接受蔽。（3）由蓬于用容戶參聲與了孟系統(tǒng)俱開發(fā)凈的全揚過程傭，對類系統(tǒng)善的功翼能和廟性能嫂有更腰充分叫的了程解，月有利齊于系好統(tǒng)的悶運行困、管貍理與的維護斬。原型暗法的壩特點原型填法缺豪點：⑴對溉于大隊型系伯統(tǒng)或芒復雜紋的系賭統(tǒng)，華沒有幟充分史的整源體規(guī)右劃和莖系統(tǒng)旅分析瓜，很炮能構(gòu)疤造出己原型拐。⑵對于別大量略運算扁的、封邏輯竹性較音強的閣程序攀模塊鋪很難吸構(gòu)造同出模手型供分人評啞價。3面向夸對象炎的方染法面向攪對象吳方法嗚（Ob對je辰ct楊Or蜜ie塑nt棋ed色Me低th演od，OO盈M）是史在各麻種面汪向?qū)菹蟮氖宄绦蝙Z設計診方法醫(yī)基礎挽上逐恨步發(fā)輪展起侄來的領(lǐng)一種渴新的地軟件探開發(fā)霧方法獲。面向陵對象諷的方繪法1.面向坐對象賣方法宵的基麻本思謹想面向報對象事方法孫的出引發(fā)點傲和基袋本原壟則是桐模擬麻人類錯日常偶的邏詳輯思帆維方渠式。究在開吉發(fā)一范個系灑統(tǒng)時然，使逆描述棕問題省的問拾題空唱間與邊解決住問題羞的方謙法空亂間在證