領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與自我修煉

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與自我修煉演示文稿目前一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)要有顆做大事的心

心是指心智模式；是指格局、是指器看問題時(shí)大處著眼，干事情時(shí)小處落筆成功時(shí)總結(jié)外部條件，失敗時(shí)總結(jié)內(nèi)部原因樂觀主義與悲觀主義狹路相逢勇者勝與亮劍精神2目前二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)必須是個(gè)不自私的人

決不能以自我為中心國(guó)王尋找的答案喜歡、關(guān)心、注意他人三個(gè)壘墻人的不同命運(yùn)管理者和下屬就像園丁與苗木3目前三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

要記住，并努力按此改變自己，這是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)功心法

一個(gè)學(xué)習(xí)型的人有一顆做大事的心是個(gè)不自私的人原來如此4目前四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)5一、取勢(shì)：如何面對(duì)變革的時(shí)代為什么GE能基業(yè)長(zhǎng)青？海爾的休克魚戰(zhàn)略說明什么？最好的企業(yè)家創(chuàng)造趨勢(shì)——喬布斯一個(gè)高超的企業(yè)家跟趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)——谷歌、喬布斯成功了，要把握趨勢(shì)目前五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)創(chuàng)造趨勢(shì)適應(yīng)趨勢(shì)迷惘趨勢(shì)抱怨趨勢(shì)6目前六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)決定企業(yè)利潤(rùn)水平的初始條件：市場(chǎng)容量市場(chǎng)規(guī)則同行競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者成熟生產(chǎn)成本1、競(jìng)爭(zhēng)初始條件的變化的挑戰(zhàn)目前七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)8消費(fèi)者買東西圖表目前八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)新要求（企業(yè)家需要的能力）更新和創(chuàng)造新需求的能力消化和降低成本的能力（進(jìn)入某行業(yè)之前要衡量自己是否能承擔(dān)）贏得理性消費(fèi)者的能力戰(zhàn)勝眾多復(fù)雜對(duì)手的能力遵守市場(chǎng)規(guī)則的能力9目前九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)理論：經(jīng)濟(jì)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期與結(jié)構(gòu)性變化時(shí)期大前研一：新大陸與舊大陸莫里森第一曲線與第二曲線錢.W.金：紅海與藍(lán)海事實(shí)：中國(guó)：世界：2、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性變化的的挑戰(zhàn)結(jié)構(gòu)調(diào)結(jié)構(gòu)日本人敢于說不的三本書、經(jīng)濟(jì)要適應(yīng)全球結(jié)構(gòu)性變化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的目前十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)案例分析：明天的思考比今天的地位更重要11四大變化：1、技術(shù)上的變化2、經(jīng)營(yíng)的模式的變化——網(wǎng)絡(luò)圖書的出現(xiàn)3、能不能提供好的產(chǎn)品4、服務(wù)也要變——超值服務(wù)目前十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)目前十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)社會(huì)發(fā)展三階段

階段觀點(diǎn)代表著作未來學(xué)家阿爾文.托夫勒農(nóng)業(yè)浪潮工業(yè)浪潮信息浪潮《第三次浪潮》社會(huì)學(xué)家丹尼爾.貝爾前工業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)后工業(yè)社會(huì)《后工業(yè)社會(huì)來臨》信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家尼格洛.龐蒂口語文明文字文明計(jì)算機(jī)文明《數(shù)字化生存》我從來不預(yù)測(cè)未來，未來都是創(chuàng)造出來的人類學(xué)家瑪格麗特.米德前喻文化同喻文化后喻文化《代溝》3、社會(huì)文明方式變化的挑戰(zhàn)四大經(jīng)濟(jì)：及時(shí)經(jīng)濟(jì)、精確經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、模式經(jīng)濟(jì)目前十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)Jimmy.wales:沒獲博士學(xué)位的博士生維基百科之父與維基模式的創(chuàng)造者維基百科：2001年創(chuàng)立以來，已擁有4.4G文字每本有400頁近1000本書籍?！繒r(shí)每刻在變維基百科是改變Google根據(jù)頁面互相鏈接數(shù)量來判斷網(wǎng)頁重要性的PageRank算法，調(diào)用大眾智慧的的方式來由參與者判斷一個(gè)網(wǎng)頁的鏈接分類與關(guān)鍵詞歸屬。維基要做Google的殺手。維基（Wiki）模式：改變了傳統(tǒng)知識(shí)創(chuàng)造模式的新模式：斯隆的分權(quán)決策，韋爾奇的無邊界群策群力，伊梅爾特的夢(mèng)想會(huì)議，IBM的innovationJam，一些企業(yè)的共同解決會(huì)議2003年7月5萬員工參與創(chuàng)造了93000個(gè)點(diǎn)子的“valuesJam”;2005年開始的innovationJam,2006年的創(chuàng)紀(jì)錄參與和成果寶潔求助維基式InnoCentive科學(xué)家社區(qū)，寶潔每一位研發(fā)人員可以在公司外找到200個(gè)有相關(guān)素質(zhì)的人才，寶潔的7900名研發(fā)精英可以運(yùn)用社會(huì)1000萬人才。參與認(rèn)同兩新——用新方式做新內(nèi)容一新——用新的方式做就內(nèi)容目前十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)現(xiàn)象總結(jié):

我們研究這些變革給我們帶來什么樣的挑戰(zhàn)，我們看看這些變革給我們提供了什么樣的機(jī)會(huì)我們首先確立一個(gè)觀點(diǎn)，在這樣一個(gè)偉大的變革下，無論是你過去取得多大的成就，你有多大的資本，你有多大的地位,如果跟不上變革都要輸?shù)簟栴}討論:企業(yè)如何面對(duì)變革的時(shí)代?(技術(shù).模式.產(chǎn)品.服務(wù))15目前十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)打開思維的空間從大看小從長(zhǎng)看短正負(fù)兼顧內(nèi)外兼顧16六個(gè)維度——思考力第一能力角度幅度深度廣度高度態(tài)度目前十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)問題樹分析解決法

問題問題分解問題再分解容易解決的小問題問題分解問題分解問題再分解問題再分解問題再分解問題再分解問題再分解問題再分解容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題容易解決的小問題17目前十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)練習(xí)如果你是一位副局長(zhǎng)，剛上班就接到綁匪打來的電話，局長(zhǎng)被綁架了，你很焦急，但是沒慌，你拿出一張紙，用問題樹把要布置的事情寫在上面，然后讓辦公室召集各處處長(zhǎng)，馬上到會(huì)議室開會(huì)，你深吸一口氣，走出辦公室······

請(qǐng)把你的問題樹拿出來和大家討論。18目前十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)象限分析解決法找到兩個(gè)最主要的因素或變量自由組合四個(gè)或九個(gè)象限全面總結(jié)各象限中的特征有針對(duì)性的提出方法與對(duì)策19目前十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)波士頓四象限市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率瘦狗問題金牛明星20目前二十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)SWOT分析決策法機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats

優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses

21目前二十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)解決問題循環(huán)出現(xiàn)現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀找出問題找出影響因素找出主要原因找出解決對(duì)策找出主要對(duì)策計(jì)劃：目的-為什么做目標(biāo)-最終結(jié)果何處-在那里何時(shí)-開始、結(jié)束何人-誰去做何控-誰來控制執(zhí)行：如何執(zhí)行如何反饋如何控制如何修正檢討：總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化制度教材案例培訓(xùn)繼續(xù)：把沒有解決好的部分，進(jìn)入下一循環(huán)22目前二十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)避免霍布森思維霍布森思維的局限：第一，小選擇第二，假選擇第三，死選擇避免“二八佳人”思維23避免思維的誤區(qū)：目前二十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)跳出思維定勢(shì)傳統(tǒng)本質(zhì)上是前人的經(jīng)驗(yàn)前人當(dāng)時(shí)只能那樣做我們現(xiàn)在不必那樣做24目前二十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)做業(yè)務(wù)不等于做企業(yè)做企業(yè)一定要做收入增加做企業(yè)一定要做資產(chǎn)增值25二、明道：目前二十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)要做制度完善要做企業(yè)文化要做能力提升要做基因改變案例分析：查爾斯·科芬是怎么建造企業(yè)基因的。他說企業(yè)有兩種精神，企業(yè)有兩種憲法，有兩種原則，企業(yè)有兩種制度：一種叫憲法性的精神，憲法性的原則、憲法性的制度;

一種叫具體性的精神、具體性的原則、具體性的制度。26目前二十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)管理：管住、理順管如下刀，下手前要穩(wěn)，出手時(shí)要準(zhǔn)，下手時(shí)要狠。理像抽絲，要有重點(diǎn)，抓住一頭，切忌四面出擊管理沒有簡(jiǎn)單和復(fù)雜之分，以最有效的解決問題為準(zhǔn)管人的智慧目前二十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)如何管好自己加強(qiáng)修養(yǎng)打好根基外圓內(nèi)方有經(jīng)有權(quán)管住六根滅除煩惱目前二十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)管住六根滅除煩惱管住眼，要學(xué)會(huì)看顏色、察細(xì)微管住耳，要學(xué)會(huì)解話音、聽逆言管住鼻，要學(xué)會(huì)聞事態(tài)、嗅味道管住舌，要學(xué)會(huì)思后言、禁惡語管住身，要學(xué)會(huì)穩(wěn)身形、勿妄動(dòng)管住意，要學(xué)會(huì)觀心念、控情緒六根——人生煩惱和快樂之根目前二十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)如何管好上級(jí)首先要讓上級(jí)信任你上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的上級(jí)的命令要立即執(zhí)行目前三十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)首先要讓上級(jí)信任你把老板的事當(dāng)成自己的事把單位當(dāng)成自己的家平時(shí)不添麻煩，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去干事要有心、用心、細(xì)心學(xué)會(huì)用書面與上級(jí)溝通別隨便拍上級(jí)的馬屁要懂得感恩開會(huì)學(xué)習(xí)要坐在前排要想好怎么說再?gòu)堊煊肋h(yuǎn)不要超過你的上級(jí)敬業(yè)服從奉獻(xiàn)忠誠(chéng)司馬評(píng)楊修楊修耍聰明目前三十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的永遠(yuǎn)不要與上級(jí)為敵要學(xué)會(huì)站在上級(jí)高度和角度考慮問題上級(jí)的錯(cuò)誤要讓他自己去發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)不要辯解幫領(lǐng)導(dǎo)出思路而不替領(lǐng)導(dǎo)拿主意諸葛首戰(zhàn)劉備聽命劉備入主荊州謝諸葛劉備定伐吳諸葛順之目前三十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)上級(jí)的命令要立即執(zhí)行沒有任何借口，做好計(jì)劃積極執(zhí)行主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)展，讓老板知道你做了什么有困難和問題，要分析并提出對(duì)策建議目前三十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)如何管好同級(jí)伙伴要有團(tuán)隊(duì)精神，在合作中競(jìng)爭(zhēng)以對(duì)方為主角，不與其爭(zhēng)功出污泥而不染，遠(yuǎn)離矛盾和紛爭(zhēng)目前三十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)如何管好下級(jí)文化管心制度束行方法給力目前三十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)構(gòu)建共識(shí)文化

強(qiáng)化凝聚力文化凝人心“兩所房子的故事”統(tǒng)一核心價(jià)值觀目前三十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)啟示土地需要天空的關(guān)照！物質(zhì)需要精神的支撐！企業(yè)需要文化的滋潤(rùn)！37目前三十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)推力制度規(guī)范組織吸引力個(gè)人影響力拉力組織發(fā)展組織發(fā)展的兩種作用力完善規(guī)章制度

強(qiáng)化監(jiān)督力目前三十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)制度創(chuàng)新制度缺失一制度科學(xué)性不夠二是制度供給不足三制度缺少權(quán)威性四是缺失基礎(chǔ)制度39目前三十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)制度建設(shè)至少包括：與時(shí)俱進(jìn)整體配套制度權(quán)威懲戒機(jī)制激勵(lì)機(jī)制評(píng)估機(jī)制目前四十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)三、正心“心正則業(yè)正”

“心正則力強(qiáng)”

“心正則永續(xù)”

41目前四十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)美國(guó)著名管理學(xué)家，科學(xué)管理理論奠基人，“科學(xué)管理之父”。最根本的貢獻(xiàn)，是在管理實(shí)踐和管理問題研究中采用“觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn)等手段的近代分析科學(xué)方法”。出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著：“科學(xué)管理之父－－弗雷德里克·溫斯洛·泰勒”。1911年出版目前四十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)管理理論之母：瑪麗·帕克·福列特(MaryParkerFollett，1868—1933)她在政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和哲學(xué)方面都有著極高的素養(yǎng)。這種不同學(xué)科的綜合優(yōu)勢(shì)，使她可以把社會(huì)科學(xué)諸多領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)融會(huì)貫通，從而在管理學(xué)界提出了獨(dú)具特色的新型理論。有人認(rèn)為，福列特的思想超前了半個(gè)世紀(jì)甚至80年。20世紀(jì)60年代以后管理學(xué)的諸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到啟示。由于她對(duì)管理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)，當(dāng)代的大師德魯克把她稱為“管理學(xué)的先知”。甚至有人把她與泰羅相提并論，宣稱這位杰出的女性應(yīng)當(dāng)與“科學(xué)管理之父”并列，可稱之為“管理理論之母”。目前四十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)局限思考心態(tài)不正歸罪于外墨守成規(guī)在人們的日常生活和工作中常常有這樣的現(xiàn)象：出了問題相互推卸責(zé)任，歸咎于外，而自己永遠(yuǎn)是對(duì)的！問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境在人們的潛意識(shí)中，常常容易固守既有的、習(xí)慣的東西。過去這樣做的，現(xiàn)在還這樣做；別人這樣做的，我也這樣做。習(xí)慣像一副無形的枷鎖，使我們自我設(shè)限，難以擺脫桎梏和牢籠“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地。“盲人摸象”的故事非常典型地描繪了人的局限性。蘇東坡的《題西林壁》詩也富有哲理地揭示出處在局部難窺事物全貌的狀況：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同；不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”人的心態(tài)健康與否，直接影響著看問題的角度和結(jié)論。“官氣、驕氣、嬌氣、泄氣、不服氣”這五種不健康心態(tài)如果存在一種，則影響你的形象，并且使你快樂不起來。自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見。總認(rèn)為自己付出的多，得到的少！注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入！等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng)。44職場(chǎng)四大“障礙心態(tài)”目前四十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)責(zé)任－與生俱來，社會(huì)角色必須擔(dān)負(fù)；責(zé)任－核心能力，承擔(dān)是智慧的選擇；45責(zé)任意識(shí)目前四十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)第一法則：鎖定責(zé)任，責(zé)權(quán)利對(duì)等海爾：人人都管事，事事有人管。第二法則：時(shí)間守恒，讓每個(gè)人照顧好自己的猴子。第三法則：溝通職責(zé)。中層：對(duì)上明確工作職責(zé)；對(duì)下詮釋工作的意義。46猴子管理法目前四十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)“不謀全局者，不足以謀一域。不謀萬世者，不足以謀一時(shí)?！?/p>

要善于識(shí)全局，把握方向與大勢(shì)要善于彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧求合力要善于牽牛鼻子，抓住關(guān)鍵帶全盤47大局意識(shí)目前四十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)48案例研討《論德國(guó)軍官》既智慧又勤快智慧而不勤快勤快而不智慧不智慧不勤快四種人各自適合做什么工作？目前四十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)重要戰(zhàn)略機(jī)遇期把握機(jī)遇的要件從理論層面看

善于把握大勢(shì)增強(qiáng)規(guī)律意識(shí)49機(jī)遇意識(shí)目前四十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)從實(shí)踐層面看縮短決策的選擇時(shí)間，避免“布里丹選擇”三點(diǎn)啟示：1.十全十美的最優(yōu)決策是不存在的2.領(lǐng)導(dǎo)者決策的價(jià)值取向是面向未來3.領(lǐng)導(dǎo)者要善于排序(價(jià)值排序)50目前五十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)緊迫性重要性重要但不緊迫不重要也不緊迫既重要又緊迫不重要但緊迫第二象限工作法II第二象限Ⅰ第一象限III第三象限IV第四象限碎石石塊細(xì)沙水從容人無用人壓力人無聊人“救火象限”“快樂象限”“假忙象限”“游戲象限”危機(jī)

急迫的問題

有期限壓力的計(jì)劃

發(fā)掘新機(jī)會(huì)

、規(guī)劃

建立人際關(guān)系

防患于未然

不速之客的接待

朋友的閑聊電話

上網(wǎng)聊天玩游戲看電視連續(xù)劇所以“只有偏重于石塊一類事務(wù)的人，才是真正有效率的人，他善于審時(shí)度勢(shì)，能夠抓住問題的關(guān)鍵，急所當(dāng)急，當(dāng)機(jī)立斷并防患于未然。盡管有時(shí)也會(huì)有燃眉之急，卻能設(shè)法降到最低。目前五十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)及時(shí)制定對(duì)策，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目的-目標(biāo)-途徑-對(duì)策案例分析：赤壁之戰(zhàn)目前五十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大?！罨鄄?3團(tuán)隊(duì)意識(shí)目前五十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知告別超人時(shí)代“火車跑得快全在車頭帶”這句話是否已經(jīng)過時(shí)？案例分析從《西游記》談團(tuán)隊(duì)為什么是四個(gè)人？少一個(gè)行不行？四個(gè)同一個(gè)性、氣質(zhì)、能力的人行不行？54目前五十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)共同愿景的三大部分

55追尋什么？

——共同目標(biāo)。為何追尋？

——?dú)v史使命，是組織存在的根源。如何追尋？

——核心價(jià)值觀，一切行動(dòng)的最高準(zhǔn)則。目前五十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)建立共同愿景的三個(gè)要點(diǎn)分享融合承諾56目前五十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)向梁山學(xué)習(xí)如何管住英雄1、好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明2、有意義3、有義氣4、捧一點(diǎn)5、忙一點(diǎn)2023/5/22趙玉平博士<傳統(tǒng)文化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)>57目前五十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)梁山團(tuán)隊(duì)管理五個(gè)策略1）替天劫道被恥笑，替天行道境界高。旗幟寫理想，給眼前事業(yè)找一個(gè)充分理由。2）槍桿子打仗，筆桿子總結(jié)。一邊前進(jìn)一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的打法3）強(qiáng)盜不光會(huì)打架，強(qiáng)盜也要學(xué)文化。把職場(chǎng)變成道場(chǎng)，持續(xù)進(jìn)行教育傳播。4）人人有事做，處處忙起來。大英雄做大事，小人物做小事，沒正事做閑事。在運(yùn)動(dòng)中保持心態(tài)的積極和健康。5）職務(wù)級(jí)別有高低，人人都是好兄弟。善于使用情感潤(rùn)滑劑。用感情潤(rùn)滑內(nèi)部溝通，用感情留住身邊人。2023/5/2258目前五十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)人員管理策略：分槽合槽

2023/5/2259目前五十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)三關(guān)鍵人員基本模型：60員工勝任要素：反應(yīng)模式、準(zhǔn)備程度技能與態(tài)度的習(xí)慣化關(guān)聯(lián)資源：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、制度激勵(lì)特征：需求動(dòng)機(jī)大破天門陣目前六十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)四、優(yōu)術(shù)

61只要精神不滑坡方法總比問題多目前六十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)開啟創(chuàng)新的鑰匙創(chuàng)新，是人生命的靈魂。失去了創(chuàng)新力，人的生命就會(huì)走向衰落。創(chuàng)新，是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；沒有創(chuàng)新，就只能落后，勞動(dòng)也就失去了價(jià)值。創(chuàng)新，是精益求精，是追求更優(yōu)；創(chuàng)新，是別出心裁；創(chuàng)新，是出人意料。唯有創(chuàng)新，才會(huì)證明生命的活力！62領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新方法目前六十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)創(chuàng)新—時(shí)代性的主題觀念創(chuàng)新能力本位的新理念領(lǐng)導(dǎo)觀念的新變化63目前六十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)方法創(chuàng)新知識(shí)、智能雜交的方法經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性改造的方法案例：猴子的經(jīng)驗(yàn)64目前六十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)角度創(chuàng)新的方法第一，增加動(dòng)力第二，減少阻力第三，轉(zhuǎn)化阻力65目前六十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)激勵(lì)的邏輯順序先我后他先心后智先激后勵(lì)先正后負(fù)先分后合先激勵(lì)后凝聚先激勵(lì)后約束先保健后激勵(lì)66領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)目前六十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)案例分析：

工作分配67目前六十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

案例分析：嗑瓜子的啟示無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子；一旦吃上第一顆，就會(huì)吃起第二顆、第三顆……

停不下來。在吃瓜子的過程中，人們可能會(huì)做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會(huì)繼續(xù)吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多數(shù)情況下，人們會(huì)一直吃下去，直到吃光為止。68目前六十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)將帥無能，累死三軍

強(qiáng)將手下無弱兵

(1)先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合目前六十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

(2)先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合愚公移山羅森塔爾效應(yīng)目前七十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

(3)先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合鯰魚效應(yīng)克爾蠢舉韋爾奇的2:7:1原理威士忌效應(yīng)馬蠅效應(yīng)：梅花鹿的故事獵狗與兔子目前七十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

(4)先分后合，兩個(gè)方法的結(jié)合激勵(lì)對(duì)象先分后合激勵(lì)手段先分后合目前七十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)(5)先正后負(fù)，兩個(gè)方面的結(jié)合目前七十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)者70%的時(shí)間用在溝通上。組織中70%的問題是由于溝通障礙引起的。組織中70%的誤會(huì)、矛盾乃至沖突都源于人際溝通障礙。

溝通：是人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過程。74領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)目前七十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)沒有溝通就沒有理解沒有理解就沒有合作沒有溝通就沒有效率沒有效率就沒有業(yè)績(jī)偉大的事業(yè)需要一顆真誠(chéng)的心與人溝通75目前七十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)信息源編碼通道解碼接受者

溝通過程模型反饋噪聲噪聲噪聲噪聲信息信息信息信息目前七十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)一是心態(tài)的問題：“口乃心之門戶”二是情緒的問題：情緒干擾溝通三是“說”的問題：不能有效表達(dá)四是“聽”的問題：不會(huì)積極傾聽五是“反饋”的問題：不能有效反饋六是“渠道”的問題：傳遞層級(jí)過多領(lǐng)導(dǎo)者的溝通障礙分析目前七十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系——上行溝通

第一，下級(jí)要當(dāng)有效溝通的主人。第二，要了解上級(jí)，讀懂上級(jí)。第三，要站在上級(jí)的高度思考問題，站在下級(jí)的位置解決問題。第四，要墊高別人，放低自己。78目前七十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系——下行溝通

第一，要跳交際舞，不要唱獨(dú)角戲。第二，認(rèn)知心理區(qū)間，不闖心理禁區(qū)。第三，因人而異，個(gè)別化溝通。第四，多用正反饋，慎用負(fù)反饋。79目前七十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)協(xié)調(diào)與同級(jí)的關(guān)系——平行溝通

第一，外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感。第二，尖端之時(shí)不極端，絕地之處留余地。第三，先提供協(xié)助，再贏得別人配合。第四，先認(rèn)同別人，再贏得別人認(rèn)同。80目前八十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)積極贏得認(rèn)同承認(rèn)不同點(diǎn)尋求共同點(diǎn)加大共鳴感深求認(rèn)同感81目前八十一頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)階段:情感認(rèn)同—理智認(rèn)同—審美認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)原則:同質(zhì)同量

優(yōu)質(zhì)優(yōu)量質(zhì)量互變82目前八十二頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)

“權(quán)”：權(quán)衡比較，判明情況，審時(shí)度勢(shì)；“變”：因勢(shì)利導(dǎo)，把握局勢(shì)。

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變藝術(shù)：就是領(lǐng)導(dǎo)行為隨情境不同適當(dāng)轉(zhuǎn)變以求更佳領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的藝術(shù)。

83權(quán)變現(xiàn)代權(quán)術(shù)：專指統(tǒng)治階級(jí)依仗權(quán)勢(shì)而玩弄的計(jì)謀和手段領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變藝術(shù)目前八十三頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)因時(shí)權(quán)變（一）領(lǐng)導(dǎo)方式，要順時(shí)代而動(dòng)84“世易時(shí)移，變法宜矣。譬之若良醫(yī)，病萬變，藥亦萬變。”－－《呂氏春秋·察今》目前八十四頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)方式，要隨時(shí)機(jī)而動(dòng)85“時(shí)止則止，時(shí)行則行；動(dòng)靜不失其時(shí)，其道光明?！?/p>

－－《易傳》目前八十五頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)就勢(shì)權(quán)變費(fèi)德勒權(quán)變理論之父目前八十六頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情勢(shì)的控制程度包括3項(xiàng)維度：

87領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力目前八十七頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)88費(fèi)德勒模型的發(fā)現(xiàn)目前八十八頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)因人權(quán)變89保羅.赫塞

“領(lǐng)導(dǎo)方式要適合下屬的成熟度”目前八十九頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)教練式授權(quán)式激勵(lì)式指示式情境領(lǐng)導(dǎo)模型90目前九十頁\總數(shù)一百零二頁\編于七點(diǎn)丁汝昌—老實(shí)敦厚型－R2類劉步蟾—恃才自傲型－R3類方伯謙—胸?zé)o大志型－R3類黃瑞蘭—有恃無恐型－R1類鄧世昌