崗位職責(zé)說(shuō)明書

崗位職責(zé)說(shuō)明書銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書對(duì)乙方銷售團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)對(duì)銷售內(nèi)勤、客服專員崗位工作的指導(dǎo)和監(jiān)督和乙方銷售經(jīng)理對(duì)接定期的策劃方案、活動(dòng)方案、價(jià)格調(diào)整日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的審核，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題每月10日前由財(cái)務(wù)及銷售內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)應(yīng)結(jié)的傭金，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)，上報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)，走流程，打款給乙方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的銷售統(tǒng)計(jì)、客戶信息統(tǒng)計(jì)、成交客戶檔案統(tǒng)計(jì)、投訴處理進(jìn)行全面的掌握定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作開展進(jìn)度及銷售進(jìn)度客服專員崗位說(shuō)明書1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶信息資料的管理和日常銷售數(shù)據(jù)的維護(hù)及統(tǒng)計(jì)；

2、協(xié)助\o"北京項(xiàng)目銷售工資"項(xiàng)目銷售經(jīng)理做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)\o"北京行政客服工資"行政客服工作；

3、協(xié)助銷售人員與客戶簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議、房屋買賣合同、審核合同及網(wǎng)簽備案工作；合同的存檔等工作；客戶辦理收樓、產(chǎn)權(quán)證等相關(guān)工作；5、積極維護(hù)客戶，及時(shí)反饋和處理客戶投訴；6、銷售經(jīng)理安排的其他事項(xiàng)。崗位職責(zé)說(shuō)明書全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。崗位職責(zé)說(shuō)明書全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。銷售內(nèi)勤崗位說(shuō)明書負(fù)責(zé)銷控管理、考勤記錄；做好銷售部的會(huì)議記錄并歸檔；銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的統(tǒng)計(jì)；銷售過(guò)程中所涉及的到的流程辦理（例如：定房、換房、更名、繳款確認(rèn)、延期手續(xù)的辦理等等）；涉及到相關(guān)流程的表格制作；協(xié)助銷售經(jīng)理完成其他事情。銷售代表的崗位說(shuō)明書1.

熱情接待客戶來(lái)訪、來(lái)電，耐心、熱情、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢并對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行登記、跟進(jìn)。2.

熟悉并掌握公司樓盤的有關(guān)情況，并熱情地向客戶介紹，提供各種宣傳資料，有效推介樓盤，代表公司與客戶談判，并準(zhǔn)確簽定購(gòu)房訂單及合同。3.

收集客戶信息，并作出詳細(xì)的分析，追蹤有效客戶，完成《客戶跟蹤表》的填寫。4.

及時(shí)向經(jīng)理反饋銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及客戶情況和銷售中的各種問(wèn)題。5.

每周準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)報(bào)告，能獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研及信息反饋工作。崗位職責(zé)說(shuō)明書全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。6.

根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，推廣公司形象，傳遞公司信息。崗位職責(zé)說(shuō)明書全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。7.

依照要求完成各階段銷售任務(wù)。8.

協(xié)助有關(guān)部門辦理房屋按揭手續(xù)，配合財(cái)務(wù)部按已簽訂的商品房買賣合同回籠資金。9.

了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。10.

按照標(biāo)準(zhǔn)，保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。11.

及時(shí)通知業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù)，積極處理客戶糾紛，與業(yè)主保持良好的溝通