足浴店規(guī)章制度

足浴店規(guī)章制度足浴店規(guī)章制度一、目的為了保障足浴店的整體經(jīng)營和員工的權益，規(guī)范員工的工作行為，確保服務質(zhì)量有保障，提高經(jīng)營效益。二、范圍本制度適用于本足浴店所有員工，包括經(jīng)理、服務人員、保潔人員等。三、制度制定程序本制度由足浴店管理層根據(jù)相關法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策制定，經(jīng)過廣泛討論后發(fā)布實施。四、相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定1.《勞動合同法》2.《勞動法》3.《勞動保障監(jiān)察條例》4.《行政管理法》5.公司內(nèi)部政策規(guī)定五、制度內(nèi)容1.服務質(zhì)量規(guī)定（1）服務人員必須根據(jù)顧客的健康狀況和需求進行服務，不得推銷任何服務項目。（2）服務人員必須保持服務環(huán)境的整潔，服從排班，遵守服務時間表。（3）若服務人員接到緊急情況，必須通知經(jīng)理，并且在保證服務質(zhì)量的前提下，做好緊急情況的處理工作。2.工作時間規(guī)定（1）員工必須服從排班、每月早、晚班必須合理輪換。（2）員工不能擅自調(diào)換排班，如確有事由需調(diào)班，需提前向管理層申請。（3）員工必須按時上、下班。（4）員工每天工作時間為八小時，超過部分按照國家相關規(guī)定進行加班計算。3.勞動保護規(guī)定（1）員工必須佩戴符合衛(wèi)生標準的工作服、口罩、帽子等防護用品，接觸高溫水時，必須穿戴符合衛(wèi)生標準的防燙手套（2）工作期間，嚴禁在服務區(qū)抽煙,喝酒,使用手機及相關電子設備。（3）員工必須定期進行崗前、崗中以及離職健康檢查，確保沒有傳染疾病入職及服務。4.紀律規(guī)定（1）員工必須服從公司的管理，不得擅自處理公司事務或固定資產(chǎn)。（2）員工在工作期間，不能大聲喧嘩，且必須與顧客保持禮貌，禁止惡意、辱罵、訛詐等行為，管理層發(fā)現(xiàn)一經(jīng)查實，給予紅牌、黃牌、警示等行政處罰或者解除勞動合同。（3）禁止員工攜帶本公司顧客私人信息或拍攝公司內(nèi)部照片,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，并造成不良后果，對員工情節(jié)嚴重者，公司有權追究其相關法律責任。六、責任主體本規(guī)章制度實施過程中，公司經(jīng)理為主要責任主體，同時將相關工作落實到各部門管理者和員工，對規(guī)章制度的執(zhí)行和效果進行檢查和監(jiān)督。七、執(zhí)行程序本規(guī)章制度的執(zhí)行程序如下：1.由經(jīng)理負責組織宣傳和培訓；2.管理部門負責檢查員工的執(zhí)行情況；3.如發(fā)現(xiàn)有員工違反規(guī)定，相關管理人員應及時采取必要措施予以糾正，并及時上報處理情況；4.經(jīng)理定期召開全員會議，對規(guī)章制度進行重新解讀和強調(diào)。八、責任追究員工違反足浴店規(guī)章制度的，將按照其違紀性質(zhì)及情節(jié)輕重，情節(jié)輕微者，給予口頭警告、書面警告等