2023年車輛交通-動(dòng)車組列車中級(jí)職稱考試歷年真題（精準(zhǔn)考點(diǎn)）帶答案

2023年車輛交通-動(dòng)車組列車中級(jí)職稱考試歷年真題（精準(zhǔn)考點(diǎn)）帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共25題)1.CRH5A型動(dòng)車組接地桿放在（）備品柜內(nèi)，機(jī)械師登頂作業(yè)前由機(jī)械師安裝，客運(yùn)人員負(fù)責(zé)防護(hù)。

A、6車

B、7車

C、8車

D、9車

答案：C2.ATP是列車超速防護(hù)控制系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱列控系統(tǒng)。作用是防超速、防冒進(jìn)，導(dǎo)向列車運(yùn)行安全的目地，同時(shí)記錄司機(jī)操作過程，為事故分析提供依據(jù)。運(yùn)行高于（）必須使用。

A、160km/h

B、170km/h

C、180km/h

D、190km/h

答案：A3.毆打旅客貨主造成輕傷，或侵害旅客貨主人身權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重定為（）路風(fēng)事件

A、嚴(yán)重

B、一般

C、重大

D、路風(fēng)不良反映

答案：A4.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)旅客不同需求提供相應(yīng)服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)旅客做到（）。

A、三要四心五主動(dòng)

B、攙扶下車

C、三知三有”

D、提醒提示

答案：C5.旅客票價(jià)里程，按旅客乘車的()計(jì)算。

A、實(shí)際路徑

B、最短路徑

C、指定徑路

D、徑路

答案：A6.明確客運(yùn)值班員和列車長站車交接位置。短編組動(dòng)車組列車：（）車之間

A、5

B、6

C、8

D、9

答案：A7.()，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。

A、開車前24小時(shí)以內(nèi)

B、開車后48小時(shí)以內(nèi)

C、開車前48小時(shí)

D、開車前48小時(shí)以內(nèi)

答案：D8.國境站、海關(guān)、邊防部隊(duì)及銀行辦理進(jìn)出國境站旅客、行李查驗(yàn)及兌換貨幣等工作，在停車時(shí)間內(nèi)來不及完成上述工作時(shí)，可憑（）乘車。

A、免費(fèi)乘車書面證明

B、鐵路乘車證

C、車票

D、中國鐵路免費(fèi)乘車證

答案：A9.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》按車體配備適量應(yīng)急手電筒、擴(kuò)音器，定置在()管理。

A、辦公席

B、廣播室

C、宿營車

D、軟臥車

答案：B10.在站內(nèi)或區(qū)間線路上發(fā)現(xiàn)有墜車旅客時(shí)，發(fā)現(xiàn)或接到通知的（）應(yīng)當(dāng)迅速通報(bào)有關(guān)列車。

A、車站

B、列車

C、司機(jī)

D、列車長

答案：A11.新《傷殘人民警察證》編號(hào)第2位為傷殘人員類別，傷殘人民警察為()。

A、殘

B、軍

C、警

D、警殘

答案：C12.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)普速旅客列車新職具備（）及以上文化程度。

A、高中（職高、中專）

B、大專

C、初中

D、技校

答案：A13.核驗(yàn)持二代證注冊(cè)用戶時(shí)，需手工輸入注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)后（)位。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B14.加強(qiáng)車門應(yīng)急處置。車門無法關(guān)閉時(shí)，列車啟動(dòng)前應(yīng)立即通知（）或司機(jī)不得開車。

A、列車長

B、乘警

C、車輛乘務(wù)員

D、站臺(tái)工作人員

答案：D15.（）車提供小毛巾，就餐時(shí)提供餐巾紙、牙簽。

A、一等座

B、商務(wù)座

C、二等座

D、觀光席

答案：B16.客運(yùn)管理信息系統(tǒng)中增加了（）（路網(wǎng)登錄地址：10.1.186.76），各客運(yùn)站段通過該功能輸入發(fā)生的旅客不良記錄信息，也可以通過旅客身份信息查詢?cè)撀每驮谌钒l(fā)生的不良記錄信息。

A、旅客信息查詢功能

B、問題庫查詢功能

C、征信管理功能

D、個(gè)人信息查詢功能

答案：C17.掛失補(bǔ)新車票退票后，原車票（）。

A、也可退票

B、效力恢復(fù)

C、作廢

D、不能使用

答案：B18.列車晚點(diǎn)1小時(shí)以上且逢用餐時(shí)間，列車長應(yīng)提前統(tǒng)計(jì)車上旅客人數(shù)，通過（）向列車調(diào)度員報(bào)告。

A、司機(jī)

B、機(jī)械師

C、乘警

D、路局

答案：A19.乘務(wù)員佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）處（無口袋的戴于相應(yīng)位置）。

A、１厘米

B、邊緣

C、0.5厘米；

D、2厘米

答案：A20.利用列車車載電視穿插播放廣告時(shí)，每次廣告播放時(shí)間不得超過（）分鐘。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：A21.動(dòng)車組列車：指由若干帶動(dòng)力和不帶動(dòng)力的車輛以固定編組組成、兩端設(shè)有()的一組列車。

A、車頭

B、司機(jī)室

C、車列

D、車輛

答案：B22.為提高高鐵乘車舒適度，避免車廂內(nèi)噪音干擾，進(jìn)一步提升高鐵服務(wù)品質(zhì)，在動(dòng)車組列車旅客專項(xiàng)服務(wù)的范圍內(nèi)，為商務(wù)座旅客免費(fèi)提供耳塞；根據(jù)旅客需求，免費(fèi)提供給（）旅客。

A、重點(diǎn)

B、長途

C、一等座

D、二等座

答案：C23.高鐵車站站臺(tái)端部及臺(tái)階防護(hù)柵欄高度不低于（)。

A、1000MM

B、1100MM

C、1400MM

D、1500MM

答案：C24.新《殘疾軍人證》證第三位為（)。

A、漢字

B、數(shù)字

C、零

D、字母

答案：D25.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》四心：接待旅客熱心，解答問事耐心，接受意見虛心，（）。

A、受理投訴耐心

B、應(yīng)急處理細(xì)心

C、工作認(rèn)真細(xì)心

D、工作有一顆平常心

答案：C二.多選題(共25題)1.以票謀私:內(nèi)外勾結(jié)霸座賣座、()、裝運(yùn)超過()的行包貨物從中謀取私利。

A、自辦售票點(diǎn)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

B、票記重量、件數(shù)

C、接送無票人員進(jìn)出站上下車

D、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目

答案：BC2.車票實(shí)名制辦法有效身份證件中“外國人居留證”，應(yīng)包括（)。

A、外國人居留證件

B、外國人停留證件

C、外國人永久居留證件

D、難民身份證件

答案：ABCD3.CRH5A型動(dòng)車組列車全列共配備32具滅火器，其中16具（）滅火器，16具（）滅火器

A、水霧

B、二氧化碳

C、ABC干粉

D、泡沫

答案：AC4.如《全國鐵路通用乘車證》使用者無法提供工作證，或工作證不是國家（），要查扣工作證和通用乘車證，按規(guī)定補(bǔ)費(fèi)。

A、安全部門

B、鐵路運(yùn)輸企業(yè)

C、公安部門

D、機(jī)要部門

答案：AC5.學(xué)生票和兒童票的相同點(diǎn)在于()

A、客票

B、臥鋪票

C、空調(diào)票

D、加快票

答案：BCD6.乘務(wù)人員進(jìn)出車站和客技站時(shí)走指定通道，通過線路時(shí)走天橋、人行地道，走平交道時(shí)做到“一停二看三通過”，不（），不與運(yùn)行中的機(jī)車車輛搶行。進(jìn)出車站時(shí)集體列隊(duì)。

A、橫越線路

B、鉆爬車底

C、攀爬車頂

D、跨越車鉤

答案：ABD7.列車向車站移交傷害旅客辦理移交手續(xù)時(shí)，列車應(yīng)當(dāng)（）和（）一式兩份，一份由列車存查，一份連同車票、證明材料、相關(guān)證人或其聯(lián)系方式等一并移交。

A、拍發(fā)電報(bào)

B、編制客運(yùn)記錄

C、三聯(lián)單

D、旅客攜帶物品清單

答案：BD8.服務(wù)指南中含有（）主要?？空竟恍畔?、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要及本趟列車銷售的商品價(jià)目表、菜單。

A、旅行須知

B、乘車安全須知

C、本車型的設(shè)備設(shè)施介紹

答案：ABC9.鐵路交通事故的應(yīng)急響應(yīng)中的Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)是指，客運(yùn)列車脫軌（）輛以上，貨運(yùn)列車脫軌（）輛以上。A、15B、18C、60D、80答案：BC10.站車無線交互終端輸入（）和（）后，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)、驗(yàn)證，隨后下載車次、?？空镜葮I(yè)務(wù)信息。A、電話號(hào)碼B、車次C、日期信息D、個(gè)人信息答案：BC11.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，運(yùn)行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無閑雜人員隨車()。

A、叫賣

B、揀拾

C、討要

D、通勤

答案：ABC12.動(dòng)車組列車單程運(yùn)行時(shí)間（）小時(shí)的，途中安排重點(diǎn)車廂補(bǔ)水（）。

A、10—14

B、10—15

C、1次

D、2次

答案：AC13.動(dòng)車組列車車內(nèi)電子顯示屏顯示列車運(yùn)行區(qū)間、車次、車廂順號(hào)、（）、安全提示等信息，顯示及時(shí)、準(zhǔn)確。

A、停站

B、運(yùn)行速度

C、溫度

D、中國鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼）

答案：ABCD14.押運(yùn)人巡視看管（喂養(yǎng)）時(shí)。途中巡視看管計(jì)劃原則上押運(yùn)人每間隔（）以上進(jìn)入行李車貨倉內(nèi)作業(yè)一次，且每次作業(yè)時(shí)間不得超過（）。A、2小時(shí)B、20分鐘C、3小時(shí)D、30分鐘答案：CD15.行車設(shè)備發(fā)生故障造成動(dòng)車組非正常運(yùn)行或停車時(shí)，動(dòng)車組（）、應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

A、司機(jī)

B、列車長

C、隨車機(jī)械師

D、乘警

答案：AC16.（）的注冊(cè)用戶或常用聯(lián)系人（乘車人）可委托他人到車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)。

A、待核驗(yàn)

B、請(qǐng)報(bào)驗(yàn)

C、未通過

D、預(yù)通過

答案：ABC17.月度站臺(tái)票的（）和（）由集團(tuán)公司自定，價(jià)格應(yīng)不少于每日一次。

A、格式

B、式樣

C、票價(jià)

D、價(jià)格

答案：BD18.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求（）郵政車不準(zhǔn)有非值乘人員乘坐。

A、乘務(wù)員室

B、廣播室

C、行李車

D、發(fā)電車

答案：ABC19.客運(yùn)乘務(wù)人員便乘時(shí)，要時(shí)刻注意維護(hù)自身形象，嚴(yán)禁出現(xiàn)與旅客（）等不文明行為。

A、亂扔雜物

B、蹬踏坐席

C、爭(zhēng)座搶座

D、閑談

答案：ABC20.列車應(yīng)做好節(jié)約用水、愛護(hù)設(shè)備等宣傳。運(yùn)行途中列車乘務(wù)員加強(qiáng)（），發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)用水、損壞設(shè)備等行為及時(shí)（）。

A、巡檢

B、巡視

C、勸告

D、勸阻

答案：BD21.沈陽集團(tuán)公司動(dòng)車組司機(jī)室登乘管理規(guī)定:司機(jī)（）時(shí)，須鎖閉非操縱端司機(jī)室門，（）途中巡視檢查時(shí)確認(rèn)狀態(tài)。

A、換端作業(yè)

B、換方向

C、列車長

D、隨車機(jī)械師

答案：AD22.動(dòng)車組途中（）時(shí)，要執(zhí)行安全卡控制度。

A、播放廣播

B、上水

C、驗(yàn)票

D、吸污

答案：BC23.自2015年7月1日起，（）所有旅客列車（使用市政一卡通的市郊列車除外）實(shí)行實(shí)名制購票（含列車補(bǔ)票），所有客運(yùn)站對(duì)進(jìn)站乘車旅客（）實(shí)行車票實(shí)名制驗(yàn)證。

A、全局

B、全路

C、0.8

D、1

答案：BD24.總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車要求，車載視頻監(jiān)控終端設(shè)施設(shè)備（）。

A、作用良好

B、外觀整潔

C、安裝牢固

D、故障、破損、停止使用

答案：ABC25.服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，使用“請(qǐng)、（）、再見”等服務(wù)用語。

A、您好

B、謝謝

C、對(duì)不起

D、不客氣

答案：ABC三.判斷題(共20題)1.每個(gè)包房投放一張上鋪到“家庭”用途,供旅客放行李或同行免費(fèi)兒童使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A2.《總公司鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》辦公席、乘務(wù)員室各種資料、備品定位擺放，干凈整齊。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A3.列車調(diào)度員通過申請(qǐng)換乘的列車司機(jī)通知列車長組織旅客換乘。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A4.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求加強(qiáng)車內(nèi)巡視和宣傳,硬質(zhì)物品及時(shí)回收,及時(shí)收集旅客產(chǎn)生的垃圾。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A5.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求21:30時(shí)以后始發(fā)列車,開車后廣播不應(yīng)超過20分鐘。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A6.鐵路運(yùn)輸各專業(yè)和安監(jiān)、公安、衛(wèi)生等各部門人員須登乘動(dòng)車組列車檢查、試驗(yàn)時(shí)，必須辦理由本局負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的《動(dòng)車組列車登乘證》，并主動(dòng)向動(dòng)車組列車乘務(wù)人員出示此證

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A7.局《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求列車辦公席設(shè)于列車硬席車廂,辦理客運(yùn)業(yè)務(wù),解答旅客問詢、受理投訴等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B8.《總公司鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)列車保溫桶始發(fā)開車前灌滿開水，途中及時(shí)供水。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A9.CRH5A型動(dòng)車組塞拉門為電控電動(dòng)氣動(dòng)鎖閉機(jī)械二級(jí)鎖閉結(jié)構(gòu)，在列車速度>10km/h具備自動(dòng)關(guān)門功能，速度>15km/h自動(dòng)鎖閉，

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B10.嚴(yán)禁用水沖刷地板和電氣設(shè)備，嚴(yán)禁用濕布擦拭電器和在電氣設(shè)備上放置物品。作業(yè)人員在車上作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁吸煙。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A11.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時(shí)，配備乘警的列車通知乘警到場(chǎng)處理；未配備乘警的列車由列車長處理，對(duì)危險(xiǎn)品做好登記、保管及現(xiàn)場(chǎng)處置，并交前方停車站處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B12.中途站辦理動(dòng)車組列車退票的公式：應(yīng)退票款=原票價(jià)-（原票價(jià)÷原票里程*已乘區(qū)間里程）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A13.動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，安全標(biāo)志設(shè)置齊全、規(guī)范，符合所屬段標(biāo)準(zhǔn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B14.《總公司鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車運(yùn)行中行李車、發(fā)電車、郵政車端門鎖閉，但與車廂連接端門鎖閉后可用列車通用鑰匙打開。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A15.防護(hù)網(wǎng)的安裝需在列車停車狀態(tài)下進(jìn)行，安裝位置為運(yùn)行方向左側(cè)(非會(huì)車側(cè))車門處。

A、正確

B、錯(cuò)